Dokumen tersebut membahas tentang teknik dasar troubleshooting komputer, yang dibagi menjadi troubleshooting hardware dan software. Secara ringkas, troubleshooting hardware adalah mengatasi masalah yang terjadi pada komponen fisik komputer, sementara troubleshooting software berkaitan dengan masalah kinerja akibat virus atau konflik driver. Dokumen ini juga menjelaskan cara mendeteksi dan mengatasi beberapa masalah umum seperti monitor yang tidak menyala, suara tidak keluar,

1. TEKNIK DASAR
TROUBLESHOOTING
KELOMPOK 7
F A R I D A M U L Y O W A T I 1 4 5 0 4 0 2 0 7 1 1 1 0 9 4
A C H M A D W I L D A N U L K H A K I M 1 4 5 0 4 0 2 0 0 1 1 1 0 1 2
C O R N E L I A S E R T H A L O R E N Z S A 1 4 5 0 4 0 2 0 1 1 1 1 0 1 8
R U T H E L I Z A B E T H 1 4 5 0 4 0 2 0 1 1 1 1 2 9 5

2. • Troubleshooting dibagi 2:
 Troubleshooting Hardware
Troubleshooting Software
PENGERTIAN
Troubleshooting adalah untuk mengetahui
permasalahan apa yang terjadi pada PC/
Laptop dan cara mengatasinya

3. Troubleshooting Software
biasanya ditandai dengan
kinerja komputer lambat,
permasalahan yang diakibatkan
virus, dsb
PENGERTIAN
Troubleshooting Hardware adalah
segala permasalahan yang
kemungkinan terjadi pada
hardware komputer, misalkan
komputer mati, monitor tidak
menyala, dan lain lain

4. MASALAH PADA MONITOR
Tidak
muncul
Gambar
pada
monitor
???
1. Pastikan Kabel VGA monitor
sudah tersambung pada Pc
Pastikan kabel power tersambung
listrik
Jika terdengar bunyi “beep”, matikan
komputer dan periksa VGA card.

5. Jika suara pada komputer tidak terdengar :
MASALAH PADA SPEAKER
1. Volume Speaker
kosong
2. Volume Speaker
dalam keadaaan mute
3. Port audio tidak
terhubung
4. Port audio rusak
karena lama tidak
dipakai atau terkena air
5. Driver Audio Card
belum terinstall
6. Driver Audio Card
Conflict / tidak cocok
7. Speaker eksternal
yang tidak cocok
SOLUSI
1. check volume pada speaker
2. Pastikan tidak dalam keadaan mute
3. lihat koneksi kabel speaker
4. terjadi masalah pada driver audio / sound card
komputer atau laptop. Cek driver

6. 1.Klik kanan pada my computer > properties >
klik tab Hardware > klik Device manager.
Atau klik kanan my computer dan klik
Manage > Device manage
Cek Driver

7. APAKAH TERDAPAT TANDA KUNING SEPERTI INI ??
Kemungkinan terjadi
konflict hardware yang
tidak cocok dengan versi
driver yang di install
Driver sound audio
anda belum terinstall
Install driver audio
yang sesuai Install driver yang sesuai
dengan tipe merk laptop
anda di website
resminya masing –
masing

8. DISK DEFRAGMENTER

9. Program yang berinduk
pada sistem operasi
komputer (OS) yang
berguna untuk menyusun
kembali file-file yg
diperbaharui atau yang telah
di install baik secara
sengaja maupun tidak
sengaja.
PENGERTIAN

12. untuk menjaga kestabilan PC dan
keadaan hardisk kerana
defragmenter mampu mengelakkan
/ men fix kan boot sector dalam
hardisk ataupun error program,
Jadi, windows memiliki tools-
tools yang baik yang berguna
dalam menjaga hardware
FUNGSI

13. CARA MELAKUKAN DISK DEFRAGMEMTER
Windows 7 :
1. klik meu Start -> All
Programs ->
Accessories -> System
tools -> Disk
Defragmenter

14. 2. AKAN TERLIHAT PARTISI YANG AKAN DI
DEFRAGMENT, TERMASUK PARTISI HIDDEN
YANG DIBUAT OLEH WINDOWS 7

15. 3. JIKA INGIN MELIHAT APAKAH SEBUAH
PARTISI MEMANG PERLU DI DEFRAG ATAU
TIDAK DENGAN KLIK TOMBOL ANALYZE DISK.
4. Pilih Defragment disk pada partisi yang
dipilih.

16. VIRUS

17. Virus Komputer adalah
program / aplikasi yang
dapat menggandakan
dirinya sendiri dan
menyebar dengan
cara menyisipkan dirinya
pada program dan data
lainnya .
PENGERTIAN

18. Faktanya hampir 95% virus
menyerang pengguna sistem
operasi windows. Sisanya
menyerang Linux/GNU, Mac,
FreeBSD, OS/2 IBM, dan Sun
Operating System.

19. JENIS-JENIS VIRUS PADA KOMPUTER
Worm - Menduplikatkan dirinya sendiri pada harddisk. Ini
membuat sumber daya komputer (Harddisk) menjadi
penuh akan worm itu.
Trojan - Mengambil data pada komputer yang telah
terinfeksi dan mengirimkannya pada pembuat trojan itu
sendiri.
Backdoor - Hampir sama dengan trojan. Namun,
Backdoor bisanya menyerupai file yang baik-baik saja.
Misalnya game.

20. Rogue - merupakan program yang meniru program
antivirus dan menampilkan aktivitas layaknya antivirus
normal, dan memberikan peringatan-peringatan palsu
tentang adanya virus.
Spyware - virus yang memantau komputer yang
terinfeksi
Metamorphic virus - Virus yang mengubah
pengkodeannya sendiri agar lebih sulit dideteksi.

21. VIRUS YANG SERING MENYERANG
- Virus Shortcut.exe : virus yang merubah
ekstensi program atau file menjadi shortcut.
hal ini menyebabkan tidak dapat di
aksesnya dokumen atau program yang
ingin kita gunakan.
- Virus Trojan.Lodear & Trojan Horse
menyerang apabila kita mendownload data
dari internet

22. - Virus: W32.Beagle.CO@mm
Adalah virus yang mengirimkan email massal
terhadap situs yang mempunyai tingkat
keamanan rendah.
- Virus: W32/Netsky-P
Virus ini mampu menyebarkan email massal
dengan sendirinya kepada alamat email yang
diproduksi oleh suatu file pada PC / local drive.

23. Biasanya komputer yang
mengalami Blue Screen ini akan
disusul restart dengan sendirinya.
Biasanya keadaan ini disebabkan
kesalahan pada perangkat
kerasnya, software driver yang
terinstall, bahkan bisa disebabkan
oleh virus.
Masalah yang Sering di temui pada PC
Blue Screen
• Karena masih ada program
yang berjalan di belakang
layar
• Masalah update/upgrade
windows 7
• Masalah driver perangkat
• File windows corupt
• Masalah hardware
Komputer tidak bisa shutdown
Disebabkan oleh tingginya
data yang diproses tanpa
mengimbangi kemampuan
processor dan memory
RAM
Komputer sering HANG

24. Terima
Kasih