Dokumen tersebut membincangkan beberapa masalah sistem perisian komputer seperti sambungan USB tidak berfungsi, masalah pencetak, prestasi perlahan, virus dan lain-lain. Ia kemudiannya menjelaskan cara menganalisis masalah seperti kerosakan bekalan kuasa dan cakera keras serta sebab-sebab masalah seperti port USB tidak mencukupi kuasa. Langkah-langkah pembetulan turut diberikan untuk menyelesaikan masal

2. Wan Ahmad Amiruddin Bin Wan Mohd
Wan Ameerul Asyraf Bin Wan Azmar
Tuan Fazrie Amirul Bin T.Ahmad
Wan Amirul Atiq Bin Wan Yaziz
Salman Bin Mohd Zaki

3. 9.1 Menentukan kerosakan dalam
sistem perisian

4. Masalah yang dihadapi dalam sistem
perisian
 Sambungan USB tidak
berfungsi
 Masalah pencetak
(printer)
 Prestasi komputer
semakin perlahan
 Ralat mesej ketika start-
up
 Skrin membeku (Frozen)
 Serangan virus dan
spyware
 Tidak dapat jalankan
Windows
 Kehilangan fail Dynamic-
Link Library (DLL)
 Blue Screen of Death
(BSoD)
 Ruang Disk penuh
 Windows out-of-date
 Penggunaan memori
berlebihan
 Carian rangkaian wayerles
 Sambungan internet
perlahan
 Masalah sambungan
internet

5. 9.2 Menganalisis masalah komputer

6. Kerosakan pada bekalan kuasa
Masalah:
Setelah dihidupkan PC tidak bertindak balas apa-apa,
tidak ada paparan di monitor, tidak ada lampu
penunjuk (led) yang menyala, kipas bekalan kuasa tidak
berputar dan lampu penunjuk pada monitor menyala.

7. Penyelesaian:
Periksa sama ada kabel disambung dengan betul dan
plag dipasang dengan baik pada soketnya.Periksa juga
sama ada butang on / off dibelakang Pokalan kuasa
sudah dalam keadaan On.

8. Kerosakan pada hard disk
Masalah:
Apabila CPU dihidupkan kemudian melakukan proses
Post ,proses tidak berlanjut dan diam beberapa saat
dan kemudian di skrin monitor ada mesej "hard disk
error, hard disk Failur.Setelah itu muncul mesej" press
F1 to continue "setelah kita menekan butang F1 tidak
masuk Operating system dan muncul pesan "Operating
system not found".

9. Penyelesaian:
Periksa kabel voltan dan kabel data yang masuk ke
harddisk samada longgar atau tidak.Jika longgar,
ketatkan kabel tersebut kemudian nyalakan dan cuba
dengarkan adakah suara yang keluar dari hard disk
normal, jika tidak normal bermakna hard disk rosak di
kawalannya.

10. 9.3 Menentukan sebab-sebab
kerosakan

11. Masalah sambungan internet
Sesetengah port hab USB, monitor atau
peranti lain yang digunakan sebagai perantara
tidak memberikan kuasa yang mencukupi
untuk menyokong peranti tersebut.
Ia memerlukan hab yang memiliki kod kuasa
tersendiri untuk berfungsi dengan baik.

12. Prestasi komputer semakin
perlahan
Usia komputer terlalu lama
Dimuatkan dengan fail-fail yang tidak perlu,
pecahan data dan gangguan program spyware
Skrin membeku (Frozen)
RAM tidak mencukupi

13. Ruang Disk penuh
Disk komputer dipenuhi dengan benda tidak
berguna seperti :-
 Fail internet sementara
 Fail program yang dimuat turun
 Komponen pilihan Windows yang tidak digunakan
 Program yang dipasang tetapi tidak digunakan
 Titik pemulihan yang tidak digunakan
 Salinan daripada System Restore

14. Penggunaan memori
berlebihan
Disebabkan oleh satu atau lebih program
mungkin mempunyai kebocoran memori

15. 9.4 Melakukan tindakan pembetulan

16. Masalah sambungan internet
Cuba untuk terus menyambung USB tersebut
secara langsung ke salah satu port USB
komputer anda tanpa sebarang perantara.
Elakkan menggunakan perantara bagi peranti
yang memerlukan lebih kuasa

17. Prestasi komputer semakin
perlahan
Uruskan program dan padam data perisian
yang tidak perlu
Bersihkan registry dengan lebih kerap bagi
membantu meningkatkan sekurang-kurangnya
30% daripada kelajuan prestasinya.
#Perlu berhati-hati supaya tidak terbuang
program/perisian yang penting.

18. Skrin membeku (Frozen)
Terpaksa reboot komputer
Tekan dan tahan butang kuasa sehingga
komputer dimatikan
Kemudian mulakan semula untuk kerja-kerja
pembersihan sistem supaya ia tidak berulang.

19. Penggunaan memori
berlebihan
Untuk memperbaiki kebocoran memori
tersebut:-
Anda perlu memeriksa kemas kini perisian
program tersebut
Hubungi empunya perisian

20. 9.5 Melaksanakan hasil monitor

21. Menjelaskan pengaturcaraan mengikut
spesifikasi
Pengaturcaraan
Pengaturcaraan ialah satu ciptaan set perintah
atau arahan yang mengarahkan komputer
dalam melaksanakan satu tugas.
Arahan ini akan disusun dan/atau
mentafsirkan lalu menukar kepada arahan
boleh dilaksanakan oleh komputer atau alat
elektronik yang boleh dilaksanakan.

22. Bahasa Pengaturcaraan
Bahasa pengaturcaraan merupakan satu perantaraan
antara masudia dengan komputer.
Bahasa pengaturcaraan ialah teknik komunikasi piawai
untuk menjelaskan arahan kepada komputer.
Fungsi utama bahasa pengaturcaraan ialah untuk
membenarkan pengaturcara menyampaikan hasratnya
bagi proses perkomputeran dengan lebih mudah
berbanding apa yang mereka bolh lakukan dengan
Bahasa Tahap Rendah atau Kod Mesin.

23. Mengenalpasti perisian aplikasi
Satu atau lebih set program
untuk laksana operasi yang
bermanfaat atau fungsi hiburan
kepada pengguna
Contoh: MS Word, MS Excel,
Library management system,
billing system, perisian
perakaunan, grafik dan
perniagaan
Tidak boleh berfungsi sendirian
tanpa perisian sistem yang
merupakan platform
pelaksanaannya
Disertakan bersama komputer
dan sistem perisiannya atau
boleh diedar berasingan
Perisian Aplikasi

24. Contoh perisian aplikasi

25. Melaksanakan program konfigurasi
dalam komputer
Berikut ini merupakan beberapa software yang
menerapkan pengurusan konfigurasi pada komputer:
a) Autorun Eater
b) CFEngine
c) Faronics Anti-Executabe Standard

26. Autorun Eater
Sebuah software yang digunakan untuk melindungi
pengguna dari virus yang menggunakan kaedah
pemanfaatan “autorun.inf”.
Software ini dapat memperingatkan dan menghapus
file “autorun.inf” yang mencurigakan sehingga
malware tidak dijalankan apabila mengakses drive
yang terinfeksi.

27. CFEngine
CFEngine adalah sistem pengurusan konfigurasi open
source yang cukup popular, fungsi utamanya adalah
untuk menyediakan konfigurasi automatik terhadap
sistem komputer dengan skala besar, termasuk
pengurusan bersepadu dari pelayan, desktop, telefon
pintar, serta komputer tablet.
CFEngine ini biasa digunakan pada skala syarikat.

28. Faronics Anti-Executabe Standard
Faronics Anti-Executabe Standard adalah perisian
utility yang berfungsi untuk mengawal dan memblok
aplikasi installer seperti .exe , .msi.
Software ini memblok aplikasi yang tidak termasuk
dalam whitelist, sehingga selamat untuk menghindari
virus, ancaman hacker, dan penggunaan cheat game
online.

29. Pemasangan perisian
Cara pemasangan perisian menggunakan CD

30. Semasa pemasangan perisian, sistem Win98 akan
mengesan kehadiran Windows dan ia akan memberi
tetingkap amaran supaya berhati-hati.
Teruskan dengan memilih Windows tersebut dan ikut
arahan komputer sehingga selesai.
Masukkan CD kosong bila sistem meminta di
pertengahan pemasangan bagi menyiapkan CD sistem
untuk digunakan diwaktu kecemasan.
Juga sediakan nombor lesen pada pertengahan
pemasangan dan simpan dengan baik nombor tersebut
untuk rujukan sekiranya ingin memasang Win98
semula nanti.

31. 9.6 Melaksanakan laporan dokumen