3. Introductie Yumeko
Yumeko = „Droom kind‟ in Japans
Yumeko = Yummy Eko
Yumeko = You & Me Eko / You and me company
Propositie: hét ecoalternatiefvoor bed en bad
Goedvoorjou, goedvoor de wereld
Eco: Alternatief:
Materialen concurrentie niet goed. Katoen is We willen mensen de keuze geven tussen
zeer vervuilend, en gebruikt kinderarbeid. Dons gewoon en schoon.
van levend geplukte ganzen. Schapen binnen
gehouden, wol chemisch behandeld. Kapok
nauwelijks gebruikt.
Redenen:
Nauwelijks marketing,
Geen sterke merken
Geen eco aanbod
4. Propositie.
Yumeko biedt de keuze van groen/eco slapen:
“de beste materialen, 100% eco, voor een goede prijs”
6 bedrijfspilaren:
1. Zzzacht: de hoogste kwaliteit materialen, zzzacht& weldadig
2. Aantrekkelijk: ziet er geweldig uit, voelt heerlijk, geeft je een beter gevoel – en een
beter verhaal
3. Eco: alleen (gecertificeerde) natuurlijke materialen: biologisch en/of fairtrade, ook
de verpakkingen
4. “Betaalbaar”: voornamelijk direct sales
5. Geweldige klantenservice: WOW, betere fulfilment, 2-weg communicatie
6. Vernieuwend: innovaties in product, presentaties, distributie en service concepten
5. cotton
yumeko_says:
cottonis grownmainly in
developingcountriesworldwide
and byverysmallfarmers
6.
7. yumeko_says:
cotton is considered the world‟s
„dirtiestcrop‟ duetoits heavy use
of pesticides, withanenormous
impact on the environment
8.
9. yumeko_says:
„normal‟ cottonis the causeof bad
labourconditions, pollution,
drought, pesticides,
chemicalpoisoningandthousands
of suicides
10. Markt en concurrentie
1,0 mlnst. Totale consumenten markt bedtextiel
0,7 mlnst.
(=kussens/dekbedden/beddengoed):
Omzet NL: ca 300 miljoen 2010
Ca 25 mln euro kussens,
10 mln st.
Ca 50 mln euro dekbedden,
Ca 225 mln euro beddengoed
Dons 30% en synthetisch 44% beheersen markt
EU bedtextiel: ca € 9.7 mld (2008)
Germany 1,814
United Kingdom 1,768
Italy 1,419
France 1,384
Spain 948
Netherlands 316
Belgium 257
Other EU countries (20) 1,766
DE MARKT
cijfers: 2008
14. yumeko_says:
bedlinnen Our bed linen is made of the
finest high quality 300
threadcountcottonweave
15.
16. Sales
Yumeko wil het traditionele retail kanaal waar mogelijk omzeilen en
voornamelijk directe verkopen via het internet
- Goede marges, goede prijzen voor consument
- Vermijdt retail complexiteit
- Potentie voor product focus, diepte-informatie, betere productselectie, controle over
het merk
Derden
- Partijen die redelijke marges accepteren
- Affiliatesales&shop-in-shopverhogen aantal distributiekanalen
- Belevenis verkoop via dwarse outlets als B&B‟s, kappers, sauna‟s e.a.
Out-of sector
- Hotels, B&B‟s
- Sauna
- Koffiewinkels
- Sell a friend
- Kappers
SALES
17. Sales principes
Creëer nieuwe aankoopmomenten
Seizoenen, leeftijd van product
Creëer andere aankooplocaties
Via internet, tijdschrift aanbieding, branchevreemd
Verhoog de frequentie van aankopen
Abonnementen, email reminders, schoonmaaktips, informeren over levensduur
Gebruik nieuwe media
Internet biedt meer mogelijkheden voor conversie en klant engagement
Facebook, Twitter en Pinterest genereren veel interactie met de doelgroep, 2-weg communicatie
Gebruik nieuwe WoM inzichten
De klant is onze beste ambassadeur
Ken je afnemers
Door database op te bouwen inzicht krijgen in klantvoorkeuren
SALES
18. yumeko_says:
our bed linen is of the most
delicate and soft quality; the
feeling of smoothsatin on your
skin is simplyirresistable
19.
20. Marketing communicatie
Doel marketing, PR en communicatie (basispijlers)
Primair: positie claimen als het groene alternatief voor bed en bad
het leiderschap claimen van de categorie „eco bed en bad‟
met unieke eco (luxe) propositie van alle materialen (als USP ten opzichte van anderen).
Gecombineerd met de luxe van de mooiste materialen
Secundair: “bed en badgoed tot onderwerp van gesprek maken” (WoM)
Secundair: ander bed en badgoed is verontreinigend en vaak dieronvriendelijk
Doelgroep: CulturalCreatives
Middelen:
MARCOM
21. Marketing communicatie
Middelen:
PR: unieke positionering zorgt voor aandacht van de pers. Yumeko heeft aandacht gehad
in o.a. Volkskrant, Telegraaf, Happinez, Esta, Libelle, Nudge website, National Geographic,
Ode, AD, BNR, FD, Betere Wereld, Cosmopolitan, P+, Twinkle, SBS6, RTL 4, Parool,
Sprout, Management Team, Brighte.a.
Social media: Yumeko is dagelijks actief op Facebook (3.100), Twitter (8.000) en Pinterest.
Yumeko blogt met grote regelmaat over de wereld rond slapen en duurzaamheid
Yumeko zet nieuwsbrieven in
SEO en Adwords: blijvend optimaliseren
Online: vanaf medio 2012 zetten we affiliate marketing en remarketing campagnes in
Prijzen: Beste startende webwinkel 2011, 8e bij verkiezing Duurzaamste merk van NL, 2ebij
DAM Prijs (meest duurzame ondernemer van Amsterdam)
Spreken: bij de Thuiswinkel Awards, marketing clubs, 600 minutes Marketing &Sales,
NudgeEvent
Samenwerking: met andere merken: aanbieding in magazines Hypotheker, Rabo, Visa,
Essent en Postcode Loterij
Samenwerking: met duurzame online media als EcoGoodies, Allesduurzaam en Duurzame
Waardekaart
MARCOM
22. Groei
Missie: Change the worldsleeping
Eerst in Nederland, daarna in het buitenland
Door de collectie uit te breiden
Gestart met bed, bedlinnen alleen in wit
Bad toegevoegd: ook alleen in wit
Kleur wordt toegevoegd in bed en bad dit najaar
Nieuwe materialen maken de keuze breder
Ieder jaar voegen we nieuwe producten toe
Sleep- en housewear volgen
Door uit te breiden naar het buitenland. Concentreren op 1 land, dan verder
Issue: ieder land kent eigen maten
We willen dat andere aanbieders mee gaan doen. Concurrentie maakt de markt.
MARCOM
29. yumeko_says:
we know 100% whereour down
comes from, howit is treated, and
howonly the best ultra light down
is selected
30. Klantenservice
Yumeko wil de klant altijd positief verrassen
Met het product, de service, de communicatie
Service
Vandaag besteld, morgen in huis, zo weinig mogelijk fouten
Gratis verzenden, gratis retourneren
We ruilen altijd
De klant krijgt altijd dezelfde dag antwoord, ook in het weekend
Pakketje is een cadeautje: mooi ingepakt in vloeipapier, handgetekende brief in het pakketje
en een cadeautje
We nemen de tijd voor klanten die bellen en lichten altijd eerlijk voor
We proberen een oplossing te vinden die net beter is dan de klant verwacht (sneller,
goedkoper, vriendelijker etc.)
SALES
31. yumeko_says:
ourduvets are made of
Duvets organiccotton and filledwith warm
organicwool or the finestfluffy
100% duck down
33. Klantenservice
Keuze voor Centraal Boekhuis
Criteria
Technisch: FIFO uitslag mogelijk, aanleveren mogelijk op verschillende manieren (dozen,
mixed pallets, containers), grote voorraad i.v.m. lange inkooptermijn India (scherp tarief
voor opslag), droge opslag, verzenden NL en buitenland, verzenden naar b2b en
consument, sterk afwijkende formaten
Betrouwbaarheid van leveren: zeer lage foutmarge
Vaste prijzen voor verzenden
Vandaag besteld morgen in huis (liefst tot 21.00 besteld!)
Bereid om van ieder pakketje cadeautje te maken: mooi ingepakt in vloeipapier,
handgetekende brief in het pakketje en een cadeautje
Oplossingsgericht, prettig om mee te werken
Mensen die houden van hun werk
SALES
35. Fulfilment
Input Yumeko bij keuze warehouse
Ca. 2.500 zendingen per jaar, 4.000 tot 5.000 artikelen
80 tot 100 sku‟s in zeer diverse maten
Seizoenspatroon: meer in najaar en winter dan voorjaar en zomer
B2B en B2C
FIFO
Cadeautje
NL en buitenland
Vandaag besteld, morgen in huis (liefst tot 21.00)
WMS moet aansluiten op Magento platform
Inslag en uitslag op EAN barcode
SALES
36. wool
yumeko_says:
wool is a
verysustainablematerial. we use
100% pure
organiccertifiedwoolforourluxurio
uspillows and duvets
