2. Disruption sker när en ny konkurrent,
genom att erbjuda en nischprodukt,
vinner mark(nad) i "utkanterna" av en
existerande marknad.
3. Kapaciteten att skapa en disruptiv produkt
finns vanligtvis redan hos de företag som
dominerar en viss marknad. Det företag
som tar fram en disruptiv produkt är ofta
grundade av tidigare anställda.
4. En disruptiv produkt är ofta av tekniskt
inkrementell karaktär, snarare än
"radikal"/omvälvande/nydanande.
5. Redan etablerade företag kan inte erbjuda
den nya marknaden något liknande
eftersom deras kärnkunder i så fall skulle
bestraffa dem för innovationer som
marginaliserar deras behov.
Hur? Genom att switcha
till andra produkter.
6. Så småningom växer företaget som
tillhandahåller en disruptiv produkt
tillräckligt i kapacitet till att utmana det
redan etablerade företaget. Då är det
oftast för sent för dessa att agera.
7. Allt eftersom allt fler kärnkunder switchar till
de disruptiva företaget så "krymper" det
dominerande företaget. De drar sig undan
till att fokusera på att erbjuda en exklusivare
produkt till en mindre del av marknaden.
8. Kärnkunderna förväntar sig lojalitet från
den som dominerar marknaden men
samtidigt är kunden själv illojal. Vid första
bästa tillfälle så kommer kunden switcha
till en annan produkt.