L'esigenza espressa dalla rete televisiva nostra committente era quella di intraprendere un percorso di creatività finalizzato all'ideazione di nuovi format. Per raccogliere il bisogno del cliente, Episteme ha messo a punto una metodologia basata sul Creative Problem Solving e customizzata in funzione dei temi in oggetto e della specificità della industry di riferimento.

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L'esigenza espressa dalla rete
televisiva nostra committente
era quella di intraprendere un
percorso di creatività finalizzato
all'ideazione di nuovi format
Processo di facilitazione
dell'innovazione
per una rete televisiva

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L'intervento di Episteme
Episteme ha ideato e facilitato
un percorso di innovazione
stimolando e allo stesso tempo
disciplinando le risorse creative
presenti in Azienda, fornendo un
metodo e facendo convergere le
energie del team di lavoro sul
progetto

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Personaggi & Interpreti
Team dell'Azienda
owner del progetto
Creativi ed esperti che collaborano con
l'Azienda
Facilitatori di Episteme

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Il percorso creativo: l'imbuto …
 Il percorso è stato strutturato in tre moduli (incubazione, ideazione e sintesi),
riproposto in maniera circolare mano a mano che il processo creativo si avvicinava
all’ideazione del format televisivo vero e proprio passando attraverso alcune fasi
propedeutiche:
1. dalla selezione dell’idea guida, un tema attuale e risonante sul piano
della rilevanza sociologica da cui prendere le mosse
2. all’individuazione del topic in cui declinare il tema guida
3. all’ideazione del concept di prodotto
4. alla messa a punto del prodotto stesso

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… e il circolo
 Per ognuna di queste fasi di progressiva definizione del format è stato condotto un
“ciclo creativo” articolato nei tre moduli suddetti:
Ideazione
SintesiIncubazione

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Fase di incubazione 1/2
Cosa: La fase di Incubazione costituisce una sorta di
“riscaldamento” rispetto al compito creativo, ed è mirata
a ottenere un duplice obiettivo:
 in primo luogo, è funzionale a quella che gli esperti di
creatività definiscono “impregnazione”, un calarsi nel
tema in oggetto, un prendere confidenza con le
coordinate del problema che è indispensabile
affinché - padroneggiando tutte le informazioni
rilevanti - possa avviarsi quel processo di
elaborazione inconscia che sfocia nell’illuminazione
della creatività
 in secondo luogo, il costituirsi di una sinergia e
focalizzazione all’interno del gruppo di lavoro,
stimolando e liberando le energie creative delle
persone coinvolte

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Fase di incubazione 2/2
Come: i partecipanti interagiscono tra loro e con il
facilitatore creativo dell’Istituto attraverso un forum online
dedicato, in modo da creare una vera e propria community
costantemente stimolata e coinvolta rispetto alla “missione”.
Il forum è servito concretamente a diversi scopi:
 scambio di materiali e informazioni tra il facilitatore e i
partecipanti  somministrazione di una sintesi
ragionata e impattante di ricerche di scenario relative ai
trend sociologici emergenti, accompagnata/seguita da
una serie di domande-stimolo e “provocazioni” atte a
innescare una reazione creativa nel gruppo e ad
assicurarsi che i format televisivi creati possano risultare
attuali e risonanti presso i pubblici di riferimento.
 assegnazione di task al gruppo di lavoro, funzionale sia a stimolarne il senso di
coinvolgimento nel progetto sia a favorirne il processo di impregnazione

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Fase di ideazione 1/2
Cosa: La fase di Ideazione è consistita in una serie
di workshop creativi (9 in tutto) con il gruppo di lavoro,
animato dal facilitatore dell’Istituto. Il ruolo del
facilitatore è stato appunto quello di “facilitare” la
discussione del gruppo, assicurandosi che l’interazione
tra le persone fosse produttiva e che il gruppo si
muovesse effettivamente verso l’obiettivo della
sessione.
 La durata di ciascun workshop è stata di una intera giornata, con una prima fase di pura
divergenza (mattino) e una fase più convergente, di valutazione e sviluppo delle idee
emerse.
 È importante che la sessione inizi al mattino, quando la mente è maggiormente libera da
condizionamenti, più “fresca” e più malleabile.
 I workshop si sono svolti in una location luminosa, accogliente e dotata di una lavagna a
fogli mobili, non associata alla routine lavorativa dei partecipanti, per facilitare
l’abbandono di schemi usuali e favorire modalità di pensiero innovative.

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Fase di ideazione 2/2
Come: il facilitatore ricorre a tecniche creative
con una funzione “maieutica” della creatività dei
partecipanti. Si tratta cioè di un intervento quanto
più possibile discreto e non intrusivo, finalizzato
soprattutto a stimolare e a canalizzare la creatività
dei partecipanti:
 dando avvio alla discussione con domande-stimolo e ravvivandola qualora l’energia
del gruppo tenda a smorzarsi
 valorizzando il contributo di tutti i partecipanti (evitando dinamiche di
autoesclusione, prevalenza di personalità dominanti, ecc…)
 facendo convergere il gruppo sui punti dove vi è consenso e rilanciando la discussione
su punti ancora in sospeso
 lanciando sfide, provocando con nuovi “framing” secondo il modello del dialogo
socratico in modo da sviscerare in profondità ogni aspetto delle questioni trattate
 disciplinando ove necessario i contributi dei partecipanti garantendone la
focalizzazione sul tema

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Fase di sintesi
Cosa: Nei giorni immediatamente successivi a
ciascuna sessione creativa, il facilitatore ha provveduto a
preparare un rapporto dettagliato dei risultati
ottenuti nel workshop, sistematizzando le idee
emerse e identificando le "piste" promettenti da
approfondire nei workshop successivi.
Come: Il rapporto della sessione costituisce la nuova
piattaforma da condividere con il gruppo attraverso la
mailing list e da cui il facilitatore ha tratto le domande-
stimolo da sottoporre al team dell'Azienda nella
successiva fase di incubazione

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Esempio di scaletta e tecniche creative
FASI SCOPO E TECNICHE
Presentazione e
decondizionamento
Sviluppare un clima propizio all’interno del gruppo e a “riscaldare” la mente alla
creatività.
Possibili tecniche: Che animale sei?; Una vera e una falsa su di te; 25 modi in 1 minuto in
cui può essere usato un/una …
[Impregnazione] Definizione
del problema
Diagnostica dello stato dell’arte attraverso una presentazione sintetica dei dati a
disposizione o degli output del precedente brainstorming, associata a delle tecniche
mirate a definire il problema o a ridefinirlo considerando nuovi punti di vista o chiarirlo
nelle sue componenti.
Possibili tecniche: Mind Mapping
[Divergenza] Generazione delle
idee
Fase di brainstorming, mirata alla creazione del maggior numero di idee possibile, con
una sospensione momentanea del giudizio mirata a creare un clima di accettazione in cui
tutti si sentano liberi di esprimere le proprie proposte.
Possibili tecniche: Brainstorming, Connessioni Forzate, Associazioni a immagini
[Convergenza] Selezione e
miglioramento delle idee
Valutazione e selezione delle idee generate e un fine-tuning delle idee su cui il gruppo
converge.
Possibili tecniche: Cappelli di De Bono, Matrice di valutazione
Chiusura della sessione di
creatività
Definizione degli action plan necessari a implementare le idee selezionate e al proseguo
del percorso di innovazione, con una assegnazione di task al gruppo in vista dei successivi
step.
Possibili tecniche: Assisters/Resisters, Step di Azione

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I numeri dell'output
Schede programma
pronte da produrre
Format da sviluppare ulteriormente
Spunti di programmi da approfondire

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