Dokumen ini membahas tentang pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Terdapat beberapa pendekatan dalam pemecahan masalah seperti algoritma dan heuristik. Kreativitas dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti inteligensi, motivasi, dan lingkungan. Pengambilan keputusan dipengaruhi oleh heuristik dan efek framing serta overconfidence. Overconfidence dapat terjadi karena keterbatasan pengetahuan seseorang dan cenderung menganggap conto

1. PROBLEM
SOLVING &
DECISION MAKING
DIAN SARI UTAMI

2. PEMECAHAN MASALAH
 Pemahaman masalah : Membentuk
bayangan internal mengenai masalah
elmakrufi.blogspot.com
 Menurut Greeno, ada tiga persyaratan:
 Coherence
 Correspondence
 Relationship to background knowledge
 Atensi diperlukan untuk memahami
masalah
2

3. METODE DALAM MENYAJIKAN
MASALAH
1. Symbols
elmakrufi.blogspot.com
2. Lists
3. Matrices
4. Hierarchical Tree Diagrams
5. Graphs
6. Visual Images
3

4. PENDEKATAN PROBLEM SOLVING
Ada beberapa pendekatan :
1. Algorithm (Random search strategy)
elmakrufi.blogspot.com
a. Non-sistematic random search
b. Exhaustive search (sistematic
random)
2. Heuristic strategies
a. Means-ends Heuristic
b. Analogy 4

5. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PS
1. Expertise
elmakrufi.blogspot.com
2. Mental Set
3. Functional Fixedness
4. Insight and Non-insight Problems
5

6. KREATIVITAS
 Novelty (ide/gagasan baru) &
Useful (bermanfaat)
elmakrufi.blogspot.com
 Pengukuran kreativitas:
 Divergent Production (Guilford)
 Remote Associates Test (Mednick &
Mednick)
 Consensual Assessment Technique
(Teresa Amabile)
 Investment Theory of Creativity
(Sternberg & Lubart) 6

7. FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI
KREATIVITAS
 Investment Theory of Creativity:
Kreativitas dipengaruhi oleh inteligensi,
pengetahuan, motivasi, lingkungan
elmakrufi.blogspot.com
yang mendukung, pola pikir yang
memadai, dan kepribadian.
 Faktor yang mempengaruhi kreativitas:
 Incubation
 Faktor sosial, misalnya: evaluasi terhadap
pekerjaan, kehadiran orang lain, kompetisi,
ada tidaknya pembatasan untuk berkreasi.
7

8. DECISION MAKING
= Pengambilan keputusan yang dipengaruhi
oleh proses deductive reasoning
elmakrufi.blogspot.com
 Representativeness Heuristic
 Availability Heuristic
 Anchoring and Adjustment Heuristic
 Pengambilan keputusan dipengaruhi
oleh framing effect dan
overconfidence effect
8

9. TERJADINYA OVERCONFIDENCE
 Tidak sadar bahwa pengetahuan yang
dijadikan dasar, adalah lemah
elmakrufi.blogspot.com
 Cenderung menganggap contoh yang
ada sebagai kebenaran
 Kesulitan mencari kemungkinan lain
 Self-fullfilling effect
 Meskipun tahu bisa terjadi
overconfidence, orang tetap saja
overconfidence
9

10. TERJADINYA OVERCONFIDENCE
 Tidak sadar bahwa pengetahuan yang
dijadikan dasar, adalah lemah
elmakrufi.blogspot.com
 Cenderung menganggap contoh yang
ada sebagai kebenaran
 Kesulitan mencari kemungkinan lain
 Self-fullfilling effect
 Meskipun tahu bisa terjadi
overconfidence, orang tetap saja
overconfidence
9