L’intelligenza artificiale generativa può essere un ottimo alleato di chi fa ecommerce: può essere utilizzata per migliorare l’esperienza del cliente con chatbot più utili, personalizzare le raccomandazioni di prodotto, produrre contenuti a costi inferiori e più velocemente. Vedremo casi concreti e spunti per adottare velocemente questi nuovi tool di Gen AI.

1. IA per potenziare
l’ecommerce
Vincenzo Cosenza

2. L’intelligenza artificiale generativa
Finora abbiamo usato l’IA per velocizzare
lavori ripetitivi e analizzare connessioni tra
dati. Oggi si può anche creare.
Col termine Intelligenza Artificiale
Generativa ci si riferisce ad algoritmi di
machine learning (non supervisionati o
semi-supervisionati) che permettono di
generare nuovi contenuti (audio, video,
foto, codice) da input testuali.

3. Perché ora?
Perché ora:
● enormi quantità e varietà di dati
● hardware molto potenti (GPU)
● nuove architetture di reti neurali
(Transformer)
● modelli linguistici di grandi
dimensioni

4. Contesti applicativi: a che punto siamo?
Contesto applicativo Maturità
Text-to-Text Elevata
Text-to-Code Elevata
Text-to-Image Medio-Alta
Text-to-Video Bassa
Text-to-Audio Bassa
Text-to-3D Bassa

5. Text-To-Text: ChatGPT
● Copywriting
○ brainstorming
○ descrizione prodotti
○ ottimizzazione content marketing e
campagne
● Analisi dati con Advanced Data
Analysis
○ segmentazioni
○ analisi di mercato
○ analisi di performance
● Chatbot

6. Text-To-Text: Chatbot GPT-based
● ChatSpot.ai di Hubspot
● Zendesk
● Einstein GPT di Salesforce
● Bella AI di LivePerson
Custom:
● Botsonic
● Chatbase
● CustomGPT

7. Text-To-Text: Alternative
Contesto applicativo Plus
Bing Chat Navigazione, 3 Stili di output,
Lettura immagini, Generazione
immagini
Bard Navigazione, 3 output, Voce
Claude Aggiornato al 2023, Context
Window (100k), caricamento
fino a 5 file
Perplexity AI Ricerche di sintesi

8. Text-To-Image: Midjourney
extreme close up of a supermodel, readhead, blue eyes, freckles, bokeh
V1
Febbraio 2022 (alpha)
V2
Aprile 2022
V3
Luglio 2022 (beta)
V4
Novembre 2022
V5
Marzo 2023

9. Text-To-Image: Midjourney per Product Shots

10. Text-To-Image: Midjourney per Moodboard

11. Text-To-Image: Midjourney per Backdrops

12. Text-To-Image: Flair
Crea product shot:
● carica un’immagine di
prodotto
● aggiungi sfondi
● aggiungi elementi e
accessori
● aggiungi mani/persone

13. Text-To-Code: Framer
● Genera siti da testo
● No code
● Integrazione con Figma

14. Text-To-Video: Runway
● Editing di video con IA
● Trasformazione di video
● Generazione di video da
testo

15. Text-To-Video: HeyGen
● Video con avatar
● Clonazione avatar
● Doppiaggio video in diverse
lingue

16. Text-To-Audio: ElevenLabs
Due funzioni principali:
● Speech Synthesis per la
sintetizzazione della voce,
quindi creare voci
inesistenti
● Voice Lab per clonare voci
di persone reali

17. Text-To-Audio: Mubert
Crea tracce sonore sintetiche
sulla base di input vari:
● un testo descrittivo
● un genere
● un mood
● un’attività
● un brano di riferimento

18. Ora tocca a voi!
In questo momento la velocità
dell’innovazione rispetto alla GenAI
è impressionante.
Cosa serve per rimanere
competitivi:
● avere una mente aperta al
nuovo
● ritagliarsi del tempo per capire
● sperimentare senza paura

19. Non è una guerra tra
noi e le macchine. È
una competizione tra
chi saprà capire
come diventare
marketer aumentati
e chi rimarrà
ancorato al passato