1. SNS [ Social Networking Service ]
2432 최태웅

2. SNS란?
• 온라인 인맥 구축을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이
트이다. 미국의 트위터, 마이스페이스, 페이스북, 한국의
싸이월드, 미투데이 같은 1인 미디어와 정보공유 등을 포
괄하는 개념이다. 현재 많은 사람이 다른 사람과 의사소통
을 하거나 정보를 공유 · 검색하는 데 SNS를 일상적으로
이용하고 있다. SNS는 이외에도 전자우편이나 인스턴트
메신저 서비스로 사용자끼리 서로 연락할 수 있는 수단을
제공한다. 연예인은 팬들과 소통하는 수단으로, 각 나라의
대통령도 국민들과 소통하는 수단으로 SNS를 이용하는
사례가 늘고 있다.

3. • 국내의 대표적인 SNS로는 '싸이월드'를 들 수 있다. 전 세
계적으로 SNS의 인기는 높아졌다. 미국 마이스페이스의
2007년 전 세계 순방문자 수는 5월까지만 1억954만 명에
달했으며, 다른 SNS인 페이스북의 2007년 순방문자는
4721만 명으로 2006년 대비 235% 성장했다. SNS는 `도
토리`로 대표되는 이머니(e-money)를 통해 수익모델의
가능성을 보여준다. 이에 따라, 미국 언론재벌 루퍼트 머
독이 5억8000만 달러에 마이스페이스를 인수하는 등 미
디어업체, 인터넷포털 등의 SNS에 대한 관심이 커졌다.

4. 대표SNS
• 싸이월드, Facebook 등등이 대표적이다.

6. SNS마케팅
• SNS 마케팅은 기존 블로그, 미니홈피, 카페 등의 커뮤니
티 마케팅과 콘텐츠의 확산을 통해 브랜드 이슈를 만드는
바이럴 마케팅, 기업과 관련된 이슈나 위기관리 대응을 위
해 필요한 평판관리 등이 하나의 통일된 컨셉과 전략을 통
해 유기적으로 진행되어야 하는 마케팅이며, 마케팅수단
으로 SNS을 이용한다.

7. SNS마케팅 장점
• 소비자를 이해하고 전략적으로 분석하기 위해 엄청난 시
간과 비용 등의 투자를 하였던 기존 마케팅과는 달리 SNS
마케팅은 정확한 타겟층 분석과 빠른 피드백으로 소비자
들의 신롸감과 충성도, 더 나아가 판매 촉진까지 내다볼
수 있다.

8. SNS마케팅 단점
• 효과측정 분석 툴과 가이드라인이 없어 광고주가 원하는
수치화와 소비자가 원하는 Need를 파악해내지 못하고 있
다. 물론 각자의 SNS들은 통계시스템을 동해 일일 방문자
수, 또는 부분적 유입키워드를 알 수 있지만, 이 기본적인
통계시스템만으로 방문자의 심리를 파악하고 효과를 입
증하려고만 한다면 그들의 신뢰감을 떨어뜨리는 악영향
만 초래할 뿐이다.