Regulamin aplikacji webowej, mobilnej, dla startupu, dla biznesu online. O czym pamiętać? Czego nie może być? Przykładowe zapisy.

1. PROJECT
X
1
Regulamin w biznesie online
Ekspert: Beata Marek
Webinar, 03 sierpnia 2016
+

2. PROJECT
X
2
Czym się zajmujemy w Cyberlaw?
Biznes | Prawo | Cyberbezpieczeństwo
E-USŁUGI,
CLOUD COMPUTING,
BIG DATA,
INTERNET RZECZY
DANE OSOBOWE
PRAWO AUTORSKIE,
BAZY DANYCH,
ZNAKI TOWAROWE,
PATENTY,
DOMENY
MEDIA, REKLAMA,
OCHRONA
WIZERUNKU
BEZPIECZEŃSTWO
INFORMACJI, BYOD

3. PROJECT
X
3
Po co mi regulamin?

4. PROJECT
X
4
Gdzie powinien się znaleźć?
Jak go wyświetlać? Co to jest trwały nośnik?

5. PROJECT
X
5
Jakie są postanowienia „must have” regulaminu?
Firma Właściwość usługi Odstąpienie Dane osobowe
Wymagania
techniczne
Adresy Rodzaj usługi Rozwiązanie Prywatność SLA
Dane rejestrowe Sposób płatności Prawa Usuwanie konta
Własność
intelektualna
Dane kontaktowe Terminy Obowiązki Usuwanie danych
Zasady korzystania Odpowiedzialność
Udostępnianie
danych
Reklamacje/zwroty Spory

6. PROJECT
X
6
Jak uregulować ochronę
konsumentów?

7. PROJECT
X
7
Najważniejsze różnice
w sprzedaży B2B I B2C
Odstąpienie
Rękojmia Gwarancja
Trwały
nośnik
Spory

8. PROJECT
X
8
Projektowanie procesów
a regulamin

9. PROJECT
X
9
Case study
Sprzedaż szkoleń
4321
Koszyk zakupowy
Komunikaty SSL
Regulamin

10. PROJECT
X
10
Jak akceptować regulamin?
Przycisk
Np. Akceptuję Regulamin
Check box
Np. Akceptuję Regulamin i nie wnoszę do
niego zastrzeżeń

11. PROJECT
X
11
Jak zbierać zgody na newsletter?
Własne informacje handlowe
Np. Chcę zapisać się na newsletter i otrzymywać informacje
o nowościach, produktach i ofertach Firmy X z siedzibą przy
ul. Przykładowej 123 w Mieście Y. Podanie danych jest
dobrowolne. Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich
danych, poprawienia, usunięcia.
Własne + partnerów
Np. Chcę zapisać się na newsletter i otrzymywać informacje o
nowościach, produktach i ofertach od Firmy X z siedzibą przy
ul. Przykładowej 123 w Mieście Y oraz od jej partnerów.
Podanie danych jest dobrowolne. Przysługuje Ci prawo
dostępu do swoich danych, poprawienia, usunięcia.

12. PROJECT
X
12
Jakie zapisy przy zmianie regulaminu?
Umowa na czas nieokreślony
Np. 1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Każdy dokument oznaczony jest datą,
od której obowiązują jego postanowienia.
2. O każdej, istotnej zmianie warunków Umowy, Użytkownik zostanie poinformowany na co najmniej 14-dni przed
planowanym wejściem w życie nowego regulaminu. Usługodawca prześle stosowną wiadomość na adres e-mail
Użytkownika.
3. W przypadku, o którym mowa powyżej, Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę do czasu planowanego wejścia w
życie nowego regulaminu. Nie zgłoszenie chęci rozwiązania Umowy bądź jej nie rozwiązanie do tego czasu poczytuje się
za zgodę Użytkownika na świadczenie Umowy, na zasadach zgodnych z nowym regulaminem.
4. Każdy, nowy regulamin, obowiązuje z początkiem nowego Okresu Rozliczeniowego.
5. Zmiana zakresu lub/i rodzaju Usług nie naruszająca Regulaminu nie stanowi istotnej zmiany warunków Umowy.
Zmiana Cennika stanowi istotną zmianę warunków Umowy.

13. PROJECT
X
13
Zbiory danych osobowych
Jakie rejestrujemy w GIODO?
Klienci
Użytkownicy
Kontrahenci
Newsletter
Oferty
Kontakt

14. PROJECT
X
14
Od 17 kwietnia 2016r. Prezes Urzędu
określa środki usunięcia trwających
skutków naruszenia mając na uwadze
by były one proporcjonalne do wagi i
rodzaju naruszenia oraz konieczne do
usunięcia jego skutków.
• Informacja
• Oświadczenie
• Kara pieniężna do 10 000 euro za
każdy dzień opóźnienia
Masz klauzule
niedozwolone

15. PROJECT
X
15
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności względem konsumenta za szkody
na osobie
1
2
3
wyłączenia lub istotne ograniczenia odpowiedzialności względem konsumenta za
niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania
wyłączenia lub istotne ograniczenia potrącenia wierzytelności konsumenta z
wierzytelnością Twojej firmy

16. PROJECT
X
16
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
postanowienia, z którymi konsument nie miał możliwości zapoznać się przed
zawarciem umowy
4
5
6
zezwolenia dla Twojej firmy na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków
wynikających z umowy bez zgody konsumenta na inny podmiot
uzależniające zawarcie umowy od przyrzeczenia przez konsumenta zawierania w
przyszłości dalszych umów podobnego rodzaju

17. PROJECT
X
17
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
uzależniające zawarcie, treść lub wykonanie umowy od zawarcia innej umowy,
niemającej bezpośredniego związku z umową zawierającą oceniane
postanowienie
7
8
9
uzależniające spełnienie świadczenia od okoliczności zależnych tylko od woli
Twojej firmy
przyznające Twojej firmie uprawnienia do dokonywania wiążącej interpretacji
umowy

18. PROJECT
X
18
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
uprawniające Twoją firmę do jednostronnej zmiany umowy bez ważnej przyczyny
wskazanej w tej umowie
10
11
12
przyznające tylko Twojej firmie uprawnienie do stwierdzania zgodności
świadczenia z umową
wyłączające obowiązek zwrotu konsumentowi uiszczonej zapłaty za świadczenie
niespełnione w całości lub części, jeżeli konsument zrezygnuje z zawarcia umowy
lub jej wykonania

19. PROJECT
X
19
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
przewidujące utratę prawa żądania zwrotu świadczenia konsumenta spełnionego
wcześniej niż świadczenie Twojej firmy, gdy strony wypowiadają, rozwiązują lub
odstępują od umowy
13
14
15
pozbawiające wyłącznie konsumenta uprawnienia do rozwiązania umowy,
odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia
zastrzegające dla kontrahenta konsumenta uprawnienie wypowiedzenia umowy
zawartej na czas nieoznaczony, bez wskazania ważnych przyczyn i stosownego
terminu wypowiedzenia

20. PROJECT
X
20
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
nakładające wyłącznie na konsumenta obowiązek zapłaty ustalonej sumy na
wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy
16
17
18
nakładające na konsumenta, który nie wykonał zobowiązania lub odstąpił od
umowy, obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego
stanowiące, że umowa zawarta na czas oznaczony ulega przedłużeniu, o ile
konsument, dla którego zastrzeżono rażąco krótki termin, nie złoży przeciwnego
oświadczenia

21. PROJECT
X
21
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
przewidujące wyłącznie dla kontrahenta konsumenta jednostronne uprawnienie
do zmiany, bez ważnych przyczyn, istotnych cech świadczenia
19
20
21
przewidujące uprawnienie kontrahenta konsumenta do określenia lub
podwyższenia ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania
konsumentowi prawa odstąpienia od umowy
uzależniające odpowiedzialność Twojej firmy od wykonania zobowiązań przez
osoby, za pośrednictwem których Twoja firma zawiera umowę lub przy których
pomocy wykonuje swoje zobowiązanie, albo uzależniają tę odpowiedzialność od
spełnienia przez konsumenta nadmiernie uciążliwych formalności

22. PROJECT
X
22
Jakich postanowień nie używać?
bo są niedozwolone
przewidujące obowiązek wykonania zobowiązania przez konsumenta mimo
niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Twoją firmę
22
23 wyłączające jurysdykcję sądów właściwych dla miejsca zamieszkania
konsumenta lub poddające sprawę pod rozstrzygnięcie sądu polubownego
polskiego lub zagranicznego albo innego organu, a także narzucające
rozpoznanie sprawy przez sąd, który wedle prawa konsumenta nie jest miejscowo
właściwy ( właściwy jest sąd miejsca zamieszkania)

23. PROJECT
X
23
Dziękujemy za uwagę
(+48) 58 732-21-11
support@paylane.com
www.paylane.pl
(+48) 500-435-372
beata.marek@cyberlaw.pl
www.cyberlaw.pl

24. PROJECT
X
24
Czas na pytania!