Jaarverslag 2012 CultuurNet Vlaanderen

jaarverslag 2012
inVlaanderen.be

2
Jaarverslag 2012 – Executive summary
1. Het jaar 2012 in een notendop
2012 was een jaar met twee gezichten. We zagen niet alleen toe op de continuïteit van alle lopende projecten,
maar gaven ook vorm aan twee nieuwe strategisch belangrijke initiatieven. Veel werk aan de winkel dus – maar
zo hebben we het graag bij CultuurNet Vlaanderen.
Inhoudelijk bouwden we onze publieke dienstverlening verder uit in de richting waar we al sinds enkele jaren
resoluut voor kiezen. Onze algemene vrijetijdsagenda’s evolueerden verder tot gepersonaliseerde vrijetijdsgid-
sen (project UiTiD) en op vraag van de Vlaamse minister van cultuur Joke Schauvliege werkten we intensief mee
aan een belangrijk social marketing project op het kruispunt van cultuur, vrije tijd en welzijn (project UiTPAS).
In het verlengde hiervan kregen ook een aantal interculturele projecten, na lang timmeren aan de weg, ook
eindelijk vaste vorm.
Op zakelijk vlak introduceerden we in het najaar van 2012 tot slot een eerste service portfolio die deel uit-
maakt van wat mag gezien worden als een nieuw business model.
2. Operationele continuïteit verzekerd
De informatiediensten van CultuurNet Vlaanderen kenden de afgelopen jaren een sterke groei. Dit positieve
patroon tekende zich ook in 2012 af. Aan de aanbodzijde noteerden we zowel voor het aantal invoerders als
voor het aantal ingevoerde activiteiten een toename van ruim 13%. Met de registratie van 117.580 activitei-
ten brachten we in 2012 het vrijetijdsaanbod in de Vlaamse gemeenschap vollediger dan ooit in beeld. De
UiTdatabank kan volledigheidscijfers tot 95% voorleggen wat het aanbod van gesubsidieerde culturele actoren
betreft. Bovendien werkten we een aantal belangrijke missing links weg met een focus op het buitenschoolse
cultuureducatieve aanbod, het permanente aanbod voor kinderen en het aanbod van kunstgalerijen.
Aan de vraagzijde was de tendens eveneens positief. Specifiek voor het algemene vrijetijdsinfolabel UiT zagen
we hoe de website UiTinVlaanderen opnieuw hogere bezoekerscijfers liet noteren na een periode van afne-
mende bezoekerstrafieken ten gevolge van een hardnekkig “SEO”-probleem (lage ranking in de zoekresultaten
van dominante zoekmachines op het internet). Het publieksbereik voor de site steeg naar het einde van het
jaar toe met ruim 25% tot een gemiddelde van 8.750 unieke bezoekers per dag. Na een reeks optimalisaties
in onze rapportage-omgeving verzamelden we voor het eerst ook betrouwbare cijfers over de trafiek van de
meeste digitale agenda’s die door derde partijen worden gepubliceerd in samenwerking met de UiTdatabank.
Ook al kunnen de bezoekcijfers op agenda’s van een aantal grotere steden en media vandaag nog niet wor-
den verrekend, toch registreerden we het afgelopen jaar in totaal 6.870.487 list views en 5.700.417 detail
views. Miljoenencijfers die erop wijzen dat de UiTdatabank als draaischijf voor vrijetijdsinformatie in Vlaande-
ren vandaag op volle kracht functioneert. Naast de populaire website UiTinVlaanderen zien we dat vooral de
UiTagenda’s van lokale besturen (project UiTnetwerk) een steeds groter aantal informatiezoekers bedienen, al
gebeurt dat logischerwijze met heel wisselende cijfers van gemeente tot gemeente.
De systeemtechnische ontwikkelingen waren in 2012 talrijk en ambitieus, vooral door de uitbouw van het pro-
ject UiTPAS. Hierdoor moest een geplande realisatie voor de website binnen het familieproject Vlieg uitgesteld
worden tot 2013. Het team achter Vlieg kon echter wel nog een nieuwe “alert service” voor families met jonge
kinderen lanceren en tekende verder ook voor een succesvolle zomercampagne, waarbij meer dan 40.000
kinderen actief deelnamen aan zoektochten in het ruime cultuurlandschap.

3
3. Van algemene vrijetijdsagenda
naar persoonlijke vrijetijdsgids: UiTiD
We ontwikkelen een steeds meer gelaagde cluster van diensten, waarbij algemene informatiediensten over het
vrijetijdsaanbod (cultuur, jeugd en sport) verrijkt worden via een meer verfijnde distributie (van regionaal tot
persoonlijk) en een toenemende mate van interactie (van klassieke redactie tot “user generated content”). In
2012 kreeg deze evolutie vooral gestalte via de lancering van het project UiTiD.
UiTiD is een infoservice die op basis van geaccumuleerde data over surfgedrag je interesseprofiel niet alleen
scherpstelt maar ook verruimt via persoonlijke aanbevelingen. Het wil een antwoord bieden op de overinforma-
tie, die we als datamakelaars voor een stuk mee in stand houden. Tegelijk is UiTiD het vertrekpunt voor nieuwe
diensten zoals “fan alerts” voor aanbod van specifieke performers. Ook houders van een UiTPAS in het kader
van het pilootproject in de regio-Aalst kunnen hun vrijetijdsleven digitaal opvolgen via een persoonlijke UiTiD.
De introductie van UiTiD werd tijdens het najaar ondersteund door een mediacampagne, op licht-satirische
wijze uitgewerkt rond het gegeven van “keuzestress”. Mede dankzij deze promotie mochten we eind 2012 in
totaal 49.178 UiTiD-houders noteren: een goede uitvalsbasis die voldoende kritische massa moet opleveren
om in de toekomst nog meer mensen meer “goesting” te geven met strikt persoonlijk maatwerk.
4. UiTPAS: een ambitieus pilootproject
In opdracht van minister Schauvliege zetten we in samenwerking met het departement CJSM een ambitieus
proefproject op rond de introductie van een Vlaamse vrijetijdspas, de zogenaamde UiTPAS. Het proefproject
wordt uitgevoerd in Aalst en de buurgemeenten Haaltert, Lede en Erpe-Mere. De UiTPAS wil meer mensen
stimuleren om deel te nemen aan het brede cultuur- en vrijetijdsaanbod en heeft daarbij specifieke aandacht
voor de drempels die mensen in armoede ondervinden. Centraal in het project staat een algemene niet-
stigmatiserende vrijetijdspas die door iedereen kan verworven en over alle deelnemende gemeenten heen
gebruikt worden.
We beperken ons in deze korte inleiding tot enkele kencijfers uit een tussentijds rapport van 31 januari 2013 –
slechts één maand dus na verstrijken van de periode waarover hier verslag wordt uitgebracht. Acht maanden
na de lancering in juni 2012 tellen we 5.887 UiTPAShouders en liggen we goed op schema om het geplande
eindresultaat van 7.800 pashouders te bereiken. Van alle UiTPAShouders heeft ongeveer 50% een UiTPAS
tegen kansentarief maar we stellen vast dat het aantal klanten in de reguliere verkoop progressief aan belang
wint, waardoor dit percentage naar verwachting verder zal zakken (en het niet-stigmatiserende karakter van
de UiTPAS dus verder zal groeien). In totaal werd 19.360 keer deelgenomen aan UiTPASactiviteiten – en daar-
door dus ook UiTpunten gespaard. Per week spaarden UiTPAShouders over de gehele periode gemiddeld 540
UiTpunten, maar het verdient vermelding dat dit gemiddelde de laatste drie maanden gestegen is naar 800
checkins per week. Aan de aanbodzijde zijn er momenteel 340 verenigingen die de UiTPAS aanvaarden en dus
ook een kansentarief voor mensen in armoede toekennen.
Het project UiTPAS betekent voor CultuurNet Vlaanderen een even veelzijdige als veeleisende uitdaging die
alle teams van de organisatie sterk aanbelangt. Er zou van UiTPAS geen sprake zijn zonder verregaande ICT-
ontwikkelingen, stevige coördinatie van partnerships op het terrein, verzameling van (hyper)lokale content,
uitwerking van een aangepaste marketingmix, bijkomende redactie voor nieuwe lokale communicatieproducten,
consequente opvolging van projectbegrotingen en ontwikkeling van zakelijke plannen. Maar vooral brengt het

4
project UiTPAS een intensieve focus op welzijn en gelijke kansen van burgers met zich mee, waardoor niet al-
leen de operationele actieradius maar ook de mentale horizon van onze werking verruimd wordt.
Bij afsluiting van werkingsjaar 2012 is het duidelijk dat de verwezenlijkingen voor het project UiTPAS in 2013
geconsolideerd moeten worden door in te zetten op een maximale dienstverlening voor de bestaande UiT-
PAS’ers. Een gerichte communicatie, aantrekkelijke voordelen en de stabiliteit en verfijning van de technische
onderbouw zijn hiervoor de pijlers. Verder richt het project zich op de acquisitie van nieuwe pashouders door
de visibiliteit van de UiTPAS bij alle stadsdiensten, gemeentelijke diensten en de UiTPASverenigingen verder
te verhogen. Enkele projecten spitsen zich verder specifiek toe op UiTPAS-maximalisatie voor de doelgroep
mensen in armoede.
Het project UiTPAS valt tenslotte op door zijn integrale “meetbaarheid”. In de loop van 2012 werden dan ook
de nodige cijfers en indicatoren bijgehouden met het oog op de eindevaluatie van het proefproject door de
Vlaamse overheid. Los van alle operationele besognes blijft hierin uiteraard de grootste uitdaging liggen: biedt
het proefproject UiTPAS einde 2013 voldoende “evidence” voor de Vlaamse overheid om – in moeilijke tijden –
toch een instapmodel uit te bouwen dat lokale besturen toelaat om op meetbare en niet-stigmatiserende wijze
“meer mensen meer goesting” te geven?
5. InterCultuurNet Vlaanderen?
De ploeg van CultuurNet Vlaanderen onderschrijft met evenveel overtuiging als goesting de doelstellingen
geformuleerd in de Engagementsverklaring Etnisch-Culturele Diversiteit die in 2012 tot stand kwam onder
impuls van Minister Schauvliege.
In het verleden plantten we al heel wat zaadjes met het oog op een interculturele oogst maar zolang we exclu-
sief gefocust bleven op verzameling van aanboddata, viel de opbrengst van al onze inspanningen tegen. Vorig
jaar is een nieuwe dynamiek op gang gekomen door enkele projecten te ontwikkelen vanuit een ruimer com-
municatieperspectief dan enkel de verzameling van aanbodsinformatie.
Enkele blikvangers:
• In samenwerking met de Huizen van het Nederlands gaven we vorm aan het pilootproject “Bijt in Antwer-
pen”. Hierbij werd het vrijetijdsleven voorwerp van lessen Nederlands aan anderstaligen. In dit kader intro-
duceerden we een nieuw systeem van markers in de UiTdatabank die toelaten om verschillende taalniveaus
te koppelen aan de informatiefiches van UiTactiviteiten. Bij meer veralgemeend gebruik in de toekomst
kunnen cursisten Nederlands op die manier een selectie van cultuur- en vrijetijdsactiviteiten raadplegen die
rekening houdt met hun reeds verworven taalniveau.
• De redactie van UiTinVlaanderen zette een samenwerking op met de interculturele beweging Kif Kif voor de
uitbouw van een nieuwe redactionele rubriek. De rubriek draait op user generated content met tipgevers die
blijk geven van veel (smaak)diversiteit. Op termijn zou dit initiatief kunnen uitmonden in een intercultureel
correspondentienetwerk, met de lokale besturen binnen het UiTnetwerk als natuurlijke partners.
• Binnen het UiTnetwerk kregen in 2012 al twee beloftevolle nieuwe projecten gestalte. In het kader van de
zomercampagne van het familieproject Vlieg was er het project Stadspiraten. Dit project speelt zich af op
het kruispunt van de erfgoed-, welzijns- en jeugdsector. Gespecialiseerde jeugdwerkorganisaties brengen
kinderen uit – vaak divers samengestelde – stadswijken op speelse manier in contact met de rijkdom van

5
het lokale erfgoed. De erfgoedpartner in dit project – vzw Bougie – bouwt het project vanaf 2013 verder uit
dankzij de ondersteuning van de Koning Boudewijnstichting.
• Tenslotte startte de stad Oostende als UiTpartner met een intercultureel ambassadeursproject, dat erop
gericht is om wervende informatie over het lokale vrijetijdsaanbod veel sterker te verankeren in de natuurlijke
communicatiestromen die mensen uit diversre gemeenschappen met elkaar onderhouden. Volledig below-the-
line dus, maar daarom niet minder impactvol. Het project in Oostende startte in december 2012; een spin-off
ervan volgt in het voorjaar van 2013 in de stad Aalst, uiteraard gekoppeld aan het project UiTPAS.
6. Zakelijke ontwikkelingen
UiTpartners
Zoals gerapporteerd in het actieplan voor 2012, vraagt vooral de financiering van de groei in het project UiTnet-
werk een nieuw zakelijk model. Het aantal lokale besturen in het UiTnetwerk nam in 2012 nog met 10% toe tot
232, terwijl de vragen van de UiTpartners van het eerste uur zich logischerwijs steeds meer diversifiëren. Voor
een toenemend aantal UiTpartners betekent UiT veel meer dan enkel een agenda maar een echt instrument
voor “audience development”, wat alleen maar kan worden toegejuicht. Kwantitatieve en kwalitatieve evolu-
tie, maar de personele en financiële middelen die CultuurNet hier tegenover kan stellen, groeien niet vanzelf
mee. Sinds enkele jaren wordt daarom aan het zakelijk model gewerkt.
Naast de bestaande basisovereenkomsten, waarin CultuurNet zich engageert tot dataservices in ruil voor
specifieke prestaties zoals content verzameling, bieden we een reeks collectieve marketingdiensten aan in
een heldere portfolio, met een specifieke waarde en prijs per onderdeel. Clusters van producten en diensten
worden voortaan afgestemd op bepaalde partnersegmenten en gepromoot in aantrekkelijke pakketten in drie
vormen: “DIY” (do it yourself), “Light” en “Intense”. Zo bieden we gereedschap voor lokale besturen om meer
te halen uit hun vrijetijds- en communicatiebeleid op de volgende sporen.

DIY light intense
Onderzoek aanbodanalyse
lokale survey: bevolkings- of publieksonderzoek
Strategie merk voor vrijetijdsinformatie
de blik op cultuur: strategische toolkit
Vlieglabel: een herkenbaar familielabel
Vliegdoos: een familievriendelijke toolkit
Kanalen informatieverzameling en verrijking
UiTdatabank: datarapporten
UiT in Print
UiTwidget: een kant-en-klare agenda
Search API: een agenda op maat voor je website
CultuurNet API: een UiTagenda in een drupal-site
toegankelijke UiTagenda
Promotie lokale helden
verenigingen als UiTambassadeur
UiTestafette
UiTid: een uniek vrijetijdsprofiel
starten met sociale media
familiale zomeracties

6
Mediapartners
We leveren al sinds enkele jaren data in ruil voor advertentieruimte aan nagenoeg alle Vlaamse mediagroepen.
De zo opgebouwde portfolio liep in 2012 echter terug van € 999.178 naar € 876.015, en dit ten gevolge van
allerlei bewegingen in het medialandschap. Vooral het wegvallen van de zender Exqi en de hercalculatie van
ons datacontract met de openbare omroep VRT wogen zwaar door aan de negatieve zijde. Positief was de star-
tende samenwerking met Zita.be en de uitbreiding van onze datadiensten aan uitgeverij Roularta in de richting
van de divisie Gratis Pers, wat een extra stimulans kan geven aan onze inspanningen rond de verzameling van
zogenaamde “hyperlokale” content.
Sector en andere markten
De UiTdatabank is ontwikkeld met de steun van het Departement CJSM, maar kan ook voor andere overheids-
actoren aantrekkelijke oplossingen bieden voor de opslag en publicatie van event data. Om die reden bieden
we een groeiend aantal actoren diensten aan volgens een fair betalingsmodel. Het aantal projecten dat op
die basis ontwikkeld wordt neemt jaar over jaar toe. Het meest markante project in 2012 was ongetwijfeld de
start van de werkzaamheden rond de bouw van een cultuureducatief platform voor de Vlaamse gemeenschap:
een ambitieuze coproductie tussen Canon Cultuurcel (Agentschap voor Onderwijscommunicatie) en CultuurNet
Vlaanderen die moet toelaten dat culturele spelers een betere relatie met leerkrachten kunnen uitbouwen en
dat leerkrachten zelf de beschikking krijgen over een ‘Trip Advisor’ voor cultuureducatie binnen en buiten de
klasomgeving.
7. Strategisch overzicht: kerker of kermis?
In het artikel “Cultuurparticipatie: kermis, kerk of kerker” van de filosoof Willem Elias (360° participatie,
Marjolein Bultynck, Demos 2009) krijgt het begrip cultuurparticipatie zowel een kwantitatieve als kwalitatieve
inhoud.
Enerzijds betekent werken aan cultuurparticipatie mensen in de gelegenheid stellen om “erbij te zijn”:
• Positieve stimuli (de “Kermis” van de cultuurparticipatie: informatie en marketing, events, campagnes…)
• Obstakels wegwerken (de “Kerker” van de cultuurparticipatie: werken aan prijsreducties voor mensen in
armoede, accommodaties voor mensen met een handicap…)
Anderzijds krijgt participatie een kwalitatieve invulling en gaat het erom mensen in de gelegenheid te stellen
om “te leren kiezen”. Dit vergt de ontplooiing en ondersteuning van educatieve inspanningen (mensen in staat
stellen om te leren kiezen uit het cultuuraanbod en te leren zoeken naar wat je eraan hebt).
Hieronder volgt een schematische weergave van onze inspanningen in 2012, waarbij we zowel onze rol in de
“kerker” als die op de “kermis” van de cultuurparticipatie in beeld brengen.

7
Nagenoeg alle componenten uit bovenstaande mix zijn schaalbaar en worden na een proefperiode aangeboden
als dienstverlening naar derden, met een accent op de lokale besturen actief binnen het UiTnetwerk.
8. Financiële situatie
Met een negatief finaniceel resultaat van € 169.771 en een verschil van € 11.665 (7%) ten opzichte van de
geplande begroting sluiten we 2012 af in de buurt van het verwachte globale resultaat.
Dit resultaat brengt geen structureel negatieve gevolgen met zich mee. Het behalen van de doelstellingen,
zoals beschreven in het meerjarenplan van de vzw CultuurNet Vlaanderen wordt niet gehypothekeerd. De orga-
nisatie blijft op koers om volledig invulling te geven aan de ambities zoals omschreven in de beheersovereen-
komst met Vlaamse overheid.
Alle cijfers worden in detail toegelicht in het financieel verslag 2012, waarin we dieper ingaan op enkele bijzon-
dere opbrengsten en kosten in de loop van het werkingsjaar.
‘Kermis’
Positieve stimuli
Publicatie van fors toegenomen aantal
verzamelde vrijetijdsactiviteiten in
UiTdatabank
Groei publieksbereik UiTinVlaanderen
en lokale sites UiTnetwerk als infobron-
nen voor cultuur- en vrijetijdsbeleving
Familiale cultuurcampagne mobiliseert
meer dan 40.000 kinderen tijdens
zomermaanden
Start nieuwe redactieprojecten en
lokale campagnes opgezet rond
interculturele ambassadeurs
Introductie nieuw stadsspel voor thuis-
blijvende stadskinderen op kruispunt
van jeugdwerking, welzijn en lokaal
erfgoed
‘Kerker’
Wegwerken obstakels
Introductie niet-stigmatiserende smart
card voor vrijetijd in proefregio Aalst,
Erpe-Mere, Haaltert en Lede
Door ontwikkeling geïntegreerde
vrijetijdsagenda voor mensen met
mobiliteitsbeperking
Introductie nieuwe informatiedienst
voor anderstalige cursisten i.s.m.
Huizen van het Nederlands
‘Kerker’
Leren kiezen
UiTiD: strikt persoonlijke tips, die je
interactief kunt verbeteren, als oploss-
ing tegen keuzestress
Start werkzaamheden voor bouw
ambitieus cultuureducatief platform
i.s.m. onderwijspartners

8
Bezoekcijfers website
UiTinVlaanderen 2012
Jaarevolutie
UiTinVlaanderen scoort voor 2012 gemiddeld 6.410
unieke bezoekers per dag. Ten opzichte van 2011
betekent dat een lichte stijging van 2%.
Verklaring: SEO-optimalisatie
Het direct verkeer omvat ook het zoekmachine-
verkeer na ingave van de zoektermen:
• uitinvlaanderen.be
• uit in vlaanderen
• uitinvlaanderen
Kwartaalevolutie
ook in 2012 is Q4 het sterkste kwartaal,
met een stijging van 23% tegenover Q3.
Verklaring: mediacampagne en
SEO-optimalisatie
gemiddeld aantal unieke bezoekers / dag
gemiddeld aantal unieke bezoekers / dag
verkeersbronnennieuwe vs. weerkerende bezoekers
Q2Q1
00
6.000
4.000
2.000
8.000
10.000
4.852 5.097
7.021
8.668
Q3 Q4
nieuwe
bezoekers
weerkerende
bezoekers
62%
38%

9
Bezoekcijfers afgeleide kanalen
UiTagenda app iPhone:
16.350
totaal aantal
unieke gebruikers
4.076
aantal nieuwe gebruikers
7,7
aantal sessies / nieuwe
gebruiker
UiTagenda app Android:
7.579
totaal aantal
unieke gebruikers
3.558
aantal nieuwe gebruikers
9,8
aantal sessies / nieuwe
gebruiker
mobiel gebruik www.uitinvlaanderen.be: aantal visits
app iPhone en Android
De mobiele site m.uitinvlaanderen.be
werd in 2012 8.407 keer bezocht.
> geen automatische redirect bij mobiel surfen
106.935
TOTAAL: 106.935
TOTAAL aantal sessies iPhone: 31.433
TOTAAL aantal sessies Android: 34.873

10
Merkbekendheid bij de Vlaamse surfer
Nieuwsbrief UiTmail / Facebook / Twitter
35%
van de Vlaamse surfers beweert
UiTinVlaanderen.be te kennen
17%
van de Vlaamse surfers beweert
UiTinVlaanderen.be te kennen
en tevens te gebruiken.
merkbekendheid bij de Vlaamse surfer
Globale daling is te wijten
aan nieuwe email-cliënt
(Addemar) die nu veel
consistenter dan in het
verleden niet langer
actuele emailadressen uit
de database filtert.
48.505
aantal UiTmail abonnees
2.100
aantal volgers op twitter
3.800
aantal Facebook-fans
aantal UiTmail abonnees

11
Mediapartners die UiTagenda’s publiceren
1. Corelio: De Standaard +
Het Nieuwsblad
2. Concentra: GVA + HBVL
3. Roularta: Knack + Weekend
Knack + Knack Focus + Krant
van West-Vlaanderen +
De Zondag + De Streekkrant
4. Persgroep: Zone Magazines,
De Morgen, Extra Magazine
5. IndeFleur.be
6. Brussel Deze Week
7. Humo
8. Femma
9. Foxxum TV
10. Klascement
11. Mo
12. Metro
13. Philips Net TV
14. Sherpa
15. VRT: Radio1, Radio2, MNM,
Een (Vlaanderen Vakantieland),
Canvas, Cobra, Ketnet
16. Xenarjo (Go51.be)
17. Zita.be

12
UiTcampagne / UiTwedstrijden / UiTredactie
UiTID
Mediacampagne in november rond UiTID:
“kiezen wordt veel gemakkelijker op
UiTinVlaanderen”. De campagne liep op
TV en radio en niet langer via print.
9%meer visits tijdens de campagnemaand.
Stijging aantal accounts te verklaren door
de introductie van de UiTID game en de
mediacampagne op radio en TV.
In 2012 liepen er 74 wedstrijden via UiTinVlaanderen/UiTmail.
Er werden 28.003 deelnames genoteerd.
wedstrijden
74
deelnames
28.003
> 49.178 mensen met een UiTID
> 28.400 oude UiTaccounts omgezet
naar een UiTID + 20.788 UiTID’s sinds
de lancering op 5/12/12
mensen met een UiTID
49.178 28.400
+ 20.788
49.178
verdeling leefstijlprofielen van UiTID’ers vs Vlamingen*
Bron: Participatie in Vlaanderen 2. Eerste analyses van de participatiesurvey 2009, Lievens John en Waege Hans

13
Cijfers UiTmetVlieg.be 2012
Wij zijn fan van Vlieg!
Vlieg 2012
gemiddeld aantal bezoekers / maand
496
mensen volgen
Vlieg.
665
mensen vinden
Vlieg leuk.
8.484
Vliegfans op
UiTmetVlieg.be
zoekverkeer
verwijzingsverkeer
direct verkeer
campagnes
55,33%
23,71%
19,07%
1,89%
verkeersbronnen

14
Merkbekendheid
Vliegbrief en Weekendflash
Vlieg 2012
merkbekendheid bij Vlaamse surfers
Vliegbrief
> 26.000 abonnees
> wordt maandelijks verstuurd
Weekendflash
> gelanceerd in november
> 1.200 abonnees
> wordt wekelijks verstuurd
nieuw

15
Zomeractie De Schatten van Vlieg
Vlieg 2012
kinderen namen deel aan
de schattenjacht.
9.245
codes ingevoerd op UiTmetVlieg.be
40.000
musea festivals bibliotheken
242
cultuurlocaties verborgen een schatkist

16
Project ‘Stadspiraten’
Cultuurmarkt Antwerpen
Vlieg 2012
105 kinderen/families willen de nieuwsbrief ontvangen (opt-in)
503 ingeruilde stempelkaarten
Deelnemers
> Antwerpen (Kras jeugdwerk vzw en Museum Plantijn Moretus)
> Aalst (Jeugddienst Aalst en Netwerk/centrum
voor Hedendaagse Kunst)
> Gent (vzw Jong en STA.M)
> Genk (Gigos vzw en Manifesta 09)
Vlieg + vzw JONG + STAM + Bougie
242 kinderen uit kansengroepen namen deel.

17
Ondersteuning Sectorpartners
Grabbelpas – Supervlieg – Mijn kind op kamp
Vlieg 2012
Data importeren en
exporteren – UiTdatabank
Redactionele aandacht
in Vliegkanalen
nieuw
186 activiteiten
864 kortingen
18.796 bezoekers in 2012
pieken in paas- en zomervakantie
11 festivals
349 aantal activiteiten
11.938 bezoekers in 2012
1.002 kampen ingevoerd
42.856 zoekopdrachten tijdens
de lanceringsmaand (april)
sectorpartners
1. Kunstendag voor de Kinderen (nieuw)
2. Buitenspeeldag
3. Open Monumentendag Vlaanderen
4. Erfgoeddag
5. Jeugdboekenweek
6. Jeugdfilmfestival
6

18
Schoolpoorten
Mijn Kunst is Top –
Samenwerking met Ketnet
Vlieg 2012
Proefproject in Haacht
en Molenbeek (februari-juni)
Project heeft geleid tot meer
participatie: 20% van de
respondenten op de enquête
gaf aan aan één of meerdere
activiteiten van het Vliegbord
te hebben geparticipeerd.
Verderzetting en uitrol naar
UiTgemeentes afhankeling
van samenwerkingsverbanden
met partners in onderwijs en
bovenlokaal niveau.
Intensieve contentverzameling
(521 events van meer dan 200 organisaties)
Ontwikkeling spelletje op www.UiTmetVlieg.be
Wedstrijd om deel te mogen nemen
aan de Mijn Kunst is Top dag.
positieve feedback
verbeterpunten
17.837
De landingspagina
www.UiTmetVlieg/mijnkunstistop
werd in de periode februari-juni
in totaal 17.837 keer bekeken.
1
2
3

19
Publieksexperiment i.s.m. Studio100
Vlieg 2012
Studio100 publiek krijgt voordeel
bij bezoek aan CC Zwaneberg:
> flyer en gadget.
> 50% korting op
10 activiteiten in CC.
januari – februari 2012 in CC Zwanenberg
> Respons op de actie was beperkt,
slechts 15 gezinnen gingen in op
het aanbod.
> Echter, de responsrate op de
enquête was zeer hoog, en hieruit
bleek interesse voor andere
kinderkunstenaanbod.

20
Groei
UiTnetwerk 2012
Aantal UiTgemeenten per provincie Q4 2012
23 = 10% Er kwamen in 2012 23 nieuwe UiTpartners bij, een stijging van 10%
...dat is 72% van alle Vlaamse steden & gemeenten
Daarnaast zijn ook 7 regio’s en 3 provincies UiTpartner
Vlaamse gemeenten zijn
UiTpartner aan het eind
van 2012
Provincie
Vlaams-Brabant
83% van de gemeenten
is UiTpartner
Provincie
Antwerpen
is UiTpartner
Provincie
Oost-Vlaanderen
is UiTpartner
Provincie
Limburg
is UiTpartner
Provincie
West-Vlaanderen
is UiTpartner
222
232
72%
58%
78% 56%
77%
83%

21
UiTnetwerk 2012
Verhouding aantal UiTpartners per provincie t.o.v. totaal aantal UiTpartners in Vlaanderen
West-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
Antwerpen
Vlaams-Brabant
Limburg
22%
23%
18%
24%
13%

22
Het UiTnetwerk blijft inspireren
UiTnetwerk 2012

23
Agenda’s
Branding & campagnes
UiTnetwerk 2012
81% van de UiTpartners heeft een online agenda.
58% van de UiTpartners gebruikt het UiTlabel in print.
55% van de UiTpartners heeft een agenda in print.
89% van de UiTpartners gebruikt het UiTlabel in
online communicatie.
55%
89%
81%
58%
17
UiTpartners importeren
momenteel hun aanbod
via databankkoppeling
in de UiTdatabank.
De widgets kregen in
2011 een upgrade.
In 2012 heeft nog
1 partner een widget 1.0
(Wijnegem).
Tools
XMLexport via FTP
API (XML via http)
widgets
CNAPI
(XML via drupal modules)
2%
12%
11%
79%
2121

24
UiTforum
UiTnetwerk 2012
150deelnemers
Op 10 oktober vond het 4de
UiTforum plaats in Aalst.
150 deelnemers vonden hun weg
naar CC De Werf, in vergelijking
met 66 deelnemers in 2011.
25% van de UiTpartners waren
aanwezig (60 gemeenten).
7,7/10
De algemene tevredenheid
scoorde net als vorig jaar 7,7/10.

25
UiTnetwerk.be & portfolio
UiTnetwerk 2012
Officiële lancering op
het UiTforum.
Bundeling praktijkvoorbeelden
en portfolio.
• Basis: UiTpartners kunnen
gratis materiaal downloaden
• Light begeleiding: UiTpartners
kunnen de UiTmedewerkers
voor 1,5 dag inhuren
• Heavy begeleiding: CultuurNet
zoekt professionele begeleiding
voor de UiTpartner
1.672 /977
• 1.672 bezoeken tot nog toe
• 977 unieke bezoeken
8.971
8.971 paginaweergaves
gemiddeld 5 minuten op de site
Top 3 meest bezochte pagina’s:
1. Home
2. Gereedschappen
3. UiTwinkel
Lancering en doel Gereedschap Evaluatie

26
Wat is de UiTPAS?
UiTPAS 2012
Spaar- en
voordeelkaart
voor de vrije tijd
Een specifieke
doelgroep betreft
mensen in
armoede.
Zij hebben recht
op een bijkomend
vast kortingstarief:
het kansentarief.
Een instrument
om de participatie
aan het aanbod
te verbreden tot
groepen die niet tot
het trouwe publiek
behoren.
Een instrument om bestaande
en nieuwe initiatieven samen
te brengen in een integrale
aanpak inzake participatiebe-
vordering.
Aantal pashouders
aantal pashouders per gemeente (MIA en NIET MIA)
4.944
aantal pashouders
op 31/12
> MIA 2.874
> niet MIA 2.070
> Totaal 4.944
MIA = mensen in armoede
proefproject in
Aalst
Erpe-Mere
Haaltert
Lede

27
UiTPAS 2012
TOTAAL: 15.324
TOTAAL MIA: 2.874 – niet MIA: 2.070
met de UiTPAS hebben vandaag 2.954
gebruikers recht op het kansentarief.
Onder hen namen 1.192 personen deel
aan 3.255 vrijetijdsactiviteiten.
Daarvan telden we 1.047 deelnames aan schooluitstappen en 2.208 deelnames
bij verenigingen, sportclubs, gemeentelijke activiteiten…
Op de ijspiste werd in totaal 614 keer geschaatst tegen kansentarief en in
Cinema Palace waren er 1.017 deelnames tegen kansentarief.
2.954
1.192 • 3.255
1.047 • 2.208
614 • 1.017
Aantal gespaarde punten
Aantal pashouders per leeftijd (MIA en niet MIA)
UiTPAS voor kansengroepen

28
Aantal activiteiten
UiTPAS 2012
909
Totaal aantal UiTPAS activiteiten
activiteiten
Lede • Haaltert • Erpe-Mere
activiteiten
Aalst
280
465
gemeente / aantal evenementen
met marker UiTPAS:
• Aalst 465
• Antwerpen 2
• Brussel 17
• Erpe-Mere 77
• Gent 12
• Haaltert 102
• Lede 100
• Oostende 101

29
Sectorevenementen
Doorlopende partnerships
op basis van markers
UiTdatabank – Sectorsamenwerkingen 2012
1.029activiteiten
van Open Monumentendag in de
UiTdatabank
800activiteiten
in het kader van de Week
van de Amateurkunsten
753activiteiten
Erfgoeddag-activiteiten
in de UiTdatabank
Open Monumentendag
Jeugdboekenweek
Erfgoeddag
Digitale week
Dag van het park
Dag van het bos
Sing ft climate
Week van het trefpunt
WAK
verdeling sectorevenementen in de UiTdatabank
verdeling evenementen in de UiTdatabank
Top 3 sectorevenementen 2012
verdeling evenementen per samenwerking per maand
0
100
200
300
400
500
600
700
800
45%
8%
4%
25%
18%

30
Totaal sectorsamenwerkingen –
6380 activiteiten in de UiTdatabank in 2012
UiTdatabank – Sectorsamenwerkingen 2012
verdeling activiteiten in de UiTdatabank per samenwerkingverdeling activiteiten per samenwerking per maand
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500

31
Wie: 18.439 actieve invoerders in 2012
Onder de 117.580
ingevoerde events zijn er
14.115 kinderactiviteiten.
in Q3 is 18% kinderaanbod
In de andere kwartalen
is dat 10%.
UiTdatabank-content 2012
117.580
14.115
18%
10%
events toegevoegd per jaar
18.439 actieve invoerders in 2012

32
Rijkere content:
ticketingurl’s, Facebooklinks, tags, foto’s
NIEUW!
Koppeling met Facebook
sinds juli 2012
7.622 Facebooklinks
Steeds meer foto’s
Sinds 2011 worden er actief ticketingurl’s verzameld
2010: 38,5%
2011: 57,6%
2012: 65,95%
Er wordt massaal getagd
in de UiTdatabank
101.018tags
• ontdekker 2.024
• fijnproever 1.535
• actieve ontdekker 752
• actiezoeker 353
• Mijn kind op kamp 1.646
• UiTPAS 757
• Mijn kunst is top 499
• Speeltuinen 241
Facebooklinks
Q2
2011
Q3
2011
Q4
2011
Q1
2012
Q2
2012
Q3
2012
Q4
2012
0
3500
2100
2800
1400
700
284 360
1275 1250
1423
1594
3172
7.622
meest getagde woorden in de UiTdatabank

33
Oost-Vlaanderen
Antwerpen
Rest
Limburg
Vlaams-Brabant
Brussel
West-Vlaanderen
25.233
32.206
1.880
13.228
16.369
21.291
24.571
Provinciale spreiding van het aantal
plaatsgevonden activiteiten per provincie
Helpdesk
18,2%
14,8%
18,3%
12%
23,4%
9,3%
De piek in april komt door
de lancering van de nieuwe
invoerschermen.
De lichte stijging in het
najaar komt door UiTPAS
calls en een hoger aantal
ingevoerde items.
Totaal aantal calls

34
320 online agenda’s gebruiken
de UiTdatabank als bron
138 agenda’s in print gebruiken
de UiTdatabank als bron
van de kanalen zijn agenda’s van UiTpartners
(steden, gemeenten, regio’s en provincies lid van het UiTnetwerk)
van de kanalen zijn agenda’s van sectorpartners
(kunstensteunpunten, koepelorganisaties, sectorevenementen, departementen van de overheid, vzw’s…)
van de kanalen zijn agenda’s van mediapartners
(kranten, radio, TV, magazines…)
van de kanalen zijn agenda’s van toeristische partners
Aantal kanalen
UiTdatabank – Kanalen 2012
aantal kanalen
458
320
69%
18%
5%
8%
138
Eind 2012 voedt de UiTdatabank
458 publicatiekanalen, een stijging
met 16% t.o.v. eind 2011.
2121

35
List view
UiTinVlaanderen vs. andere kanalen – absolute cijfersUiTinVlaanderen vs. andere kanalen – in percentages
totaal aantal list views per kwartaal per soort kanaal
* verouderde technologie bij 46 partners maakt meting onmogelijk * verouderde technologie bij 46 partners maakt meting onmogelijk
* *
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
list view = elke zoekopdracht die een resultatenlijst
tot gevolg heeft

36
aantal list views per kanaal per maand
totaal kanalen per maand – zonder UiTinVlaanderen
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
Media: niet relevante cijfers gezien cijfers van een
aantal media partners niet meetbaar zijn.

37
Detail view
UiTinVlaanderen vs. andere kanalen – absolute cijfersUiTinVlaanderen vs. andere kanalen – in percentages
detail view = aantal keer dat iemand meer informatie
opvraagt voor een specifieke activiteit.
Detail views bij UiTinVlaanderen zo hoog gezien
rechtstreeks verkeer via Google zoekopdrachten.

38
Grote realisaties
Enkele projecten voor specifieke users
Systeemcel 2012
49.196
UiTiD’s
490
UiTalerts
worden verstuurd naar
346
Abonnees
40.326
Acties
4.944
Pashouders
spaarden
15.324
punten
581.706
Aanbevelingen
21.628 Positief
26.613 Negatief

39
Backend realisaties
UiTdatabank_ jira
Systeemcel 2012
UiTdatabank
UiTinVlaanderen
UiTPAS
UiTplatform
UiTwidgets
Andere
UiTiD
UiTnetwerk
Entry API
Sysadmin
6%
27%
10%
20%
6%
6%
5%
2%
12%
6%
Meer bugs > er wordt actiever gemeld.
Er is ook meer ruimte voor ideeën en
improvements. Sub-tasks bijna verdrievoudigd:
systeemcel gebruikt Jira voor project mgmt.
meldingen per type
jirameldingen per project
Systeem
915
Directie
211
Partnerwerking
673
Media
100
Contentwerking
530
Vlieg
35
2.225
totaal aantal
meldingen
een stijging van
41,5%
open
360
resolved
1.219
in progress
4
closed
616
reopened
25
waiting for feedback
1
=
gemeld door
Entry API is een nieuwe manier om
automatisch data aan de UiTdatabank te
leveren. Voordelen zijn: stabieler dan aan-
leveren via FTP, activiteiten staan onmid-
dellijk in de UiTdatabank, je krijgt onmid-
dellijk feedback als er iets niet gelukt is.

40
CultuurNet.be – enkele cijfers
Nieuwsbrief CultuurNet Vlaanderen
Pers&PR 2012
11edities
7.290abonnees
t.o.v. 8.019 in 2011
Daling tov 2011 is te verklaren door
overschakeling naar Addemar: oude
emailadressen werden automatisch
uit het systeem gehaald.
1 min.
gemiddelde tijd op een pagina
2 min. 43 sec.
gemiddelde tijd op de site
3,76
gemiddeld aantal bezochte
pagina’s per bezoek
cultuurnet.be – totaal bezoekers

41
Persberichten
Pers&PR 2012
In 2012 werden er
8 persberichten verstuurd.
Er zit een overlap van zowel
vermelding van het project
als van onze organisatie,
waardoor het moeilijk
is om het totaal aantal
verschenen persartikels te
berekenen.
5 november UiT met Karima & co
10 september Via Vlieg ontdekken 40.000 kinderen tijdens de zomer
cultureel Vlaanderen en Brussel
23 augustus Vlieg doet kinderen cultuur ontdekken op de
Cultuurmarkt van Vlaanderen
31 juli Meer dan 20.000 kinderen deden tijdens de zomer
aan cultuur dankzij Vlieg
13 juli Stadspiratenproject laat 250 kinderen uit stadswijken
proeven van kunst en erfgoed
27 juni Jerôme en Arthur vinden de eerste Schat van Vlieg
in het Diamantpaviljoen@MAS
20 juni Vlieg verstopt deze zomer meer dan 200 schatkisten
in en rond cultuurhuizen
16 februari Vlieg brengt cultuur- en vrijetijdsinformatie op school
verstuurde persberichten
140
verschenen persberichten
• CultuurNet Vlaanderen 37
• Schatten van Vlieg 32
• UiTinVlaanderen.be 13
• UiTmetVlieg 1
• UiTPAS 17
• SuperVlieg 24
• UiTdatabank 12
• Vliegparcours 4
8

42
Cultuurprijzen 2012
Bijzondere opdracht
Vanaf 2011 worden de Cultuurprijzen van de Vlaamse Gemeenschap gespreid uitgereikt tijdens
evenementen in de sector ipv één gebundelde uitreiking tijdens één groot cultureel evenement.
CultuurNet staat in voor de organisatie en communicatie van deze uitreiking i.s.m. het departement CJSM.
Bezoekersaantal cultuurprijzen.be
Prijzen van de Vlaamse Gemeenschap
Mediapartners

43
Verloop personeel – evolutie (VTE)
Woonplaats personeel
Zakelijke cel 2012
verloop personeel (VTE)verloop personeel (VTE)
West-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
Antwerpen
Vlaams-Brabant
Limburg
Brussels gewest
7%
27%
12%
29%
3%
22%
woonplaats personeel – evolutie 2011-2012

44
Verdeling man – vrouw
Zakelijke cel 2012
verdeling VTE-man-vrouwverdeling man-vrouw – situatie 2012
Verdeling man-vrouw – staff Verdeling man-vrouw –
raad van bestuur/ algemene vergadering
mannen
mannen mannen
vrouwen
vrouwen vrouwen
59%
41%
55%
45%
48%
52%

45
Jaarverslag 2012 – Indicatoren en resultaten
A. UiTinVlaanderen
1. Monitoring
Verhoging publieksbereik met 25% door verdere groei
van het direct verkeer in combinatie met herziene SE-
Ostrategie: van gemiddeld 7.000 naar 8.750 unieke
bezoekers per dag
Versterking van ons marktaandeel: positieversteviging
als speler met hoog marktaandeel in de digitale vrije-
tijdsinformatiesector voor de regio Vlaanderen & Brus-
sel; opnieuw aansluiting vinden bij de 2.500 best ge-
rangschikte Belgische websites (Alexa-ranking)
Kwalitatief inzicht verwerven in gebruikersappreciatie
via gebruikersonderzoek.
2. Campagnes
Verhoging merkbekendheid van UiTinVlaanderen.be:
stijging van gem. 35% in 2011 naar gem. 37% in 2012
3. UiTiD
UiTiD van bestaande UiTinVlaanderen-accounthouders
dynamiseren tot actief gebruikte iD’s
UiTiD laten doorgroeien richting 35.000 actieve
accounthouders
In het laatste kwartaal van 2012 vond UiTinVlaanderen.be opnieuw aan-
sluiting bij gemiddeld 8.668 unieke bezoekers per maand.
De Alexa-ranking van UiTinVlaanderen.be steeg in de loop van 2012 van
plaats 4.274 in Q1 naar plaats 2.658 in Q4
Drieledig gebruikersonderzoek vond plaats in december 2012 ism In-
digov/iVox. Er werd gepeild naar de tevredenheid van UiTmail-abonnees
en van bestaande bezoekers van UiTinVlaanderen.be. Daarnaast werd
ook een online panel bevraagd waarvan sommige deelnemers wél en
sommige nog niet niet vertrouwd waren met UiTinVlaanderen.
Gemiddeld 37,5% van de Vlaamse surfers beweerde in 2012 de agenda-
site UiTinVlaanderen.be te kennen.
Het gebruik van UiTiD kende vanaf november 2012 een substantiële
boost door de introductie van een nieuwe UiTiD-inschrijfmodule. Deze
werd als layer voor de UiTinVlaanderen-homepage geplaatst met een
driedubbele doelstelling:
1) het aantal nieuwe UiTiD-accounts opdrijven
2) nieuwe én bestaande accounts overhalen tot meer effectieve interac-
ties (‘ik vind dit leuk’, ‘ik ga hier naartoe’...) met het oog op betere
aanbevelingen achteraf.
Ook de redactionele tagging van relevant aanbod voor diverse socio-cul-
turele lifestyleprofielen zorgde voor een grotere interactie met betrekking
tot de gepersonaliseerde aanbevolen events.
Eind 2012 waren er in totaal (sinds de lancering van UiTiD op 5/12/2011)
20.778 UiTiD’s.
Samen met de vroegere (naar UiTiD omgezette) UiTaccounts, hebben nu
28.400 + 20.778 = 49.178 mensen een UiTiD.
>
>
doelstellingen resultaten
doelstelling behaald doelstelling niet behaald verplaatst naar 2013

46
>
>
10.000 UiTalerts operationeel tegen eind 2012
4. Multiscreen
Integratie van UiTiD op de UiTagenda-apps
Lancering van de UiTpad
5. One-stop-shop
Verdere uitrol van een geautomatiseerde oplossing voor
de integratie van ticketing-deeplinks van zoveel mogelijk
events
6. Redactie
Hogere loyaliteit en interactie van bezoekers door een
geoptimaliseerd redactiebeleid (incl. site, e-zine, soci-
ale media, UiTiD)
5% meer returning visitors in 2012;
verhogen van de algemene tevredenheid van de surfer
van 7,6/10 in 2011 naar 7,8/10 in 2012.
Toename aantal UiTmail-abonnees met 10%: van 60.000
eind 2011 naar 66.000 eind 2012
De service ‘UiTtips op maat’ werd begin 2012 afgesloten en eindigde
met 1.900 users.
De service werd in april 2012 vervangen door UiTalerts en kent op
31/12/2012 inmiddels 475 gebruikers.
Net zoals voorgangers ‘UiTzoekers’ en ‘UiTtips op maat’ raken tot op
heden ook de UiTalerts -ondanks diverse technische en communicatieve
ingrepen- maar niet van de grond; het publiek pikt de service niet op. In
2013 zal de flow met betrekking tot aanmaak van een UiTalert opnieuw
onder de loep gehouden worden.
Er wordt geopteerd voor de ontwikkeling van totaal vernieuwde UiTapps
in de loop van 2013 (ipv louter toevoeging van een UiTiD-functie aan de
bestaande apps).
In 2013 zal prioritair worden ingezet op nieuwe mobile apps; enkel bij
voldoende resources zal ook een tablet-app ontwikkeld worden
8.797 activiteiten die plaatsvonden in 2012 hadden een ticketinglink.
In 2011 hadden 3.082 activiteiten een ticketinglink.
Dit komt overeen met 7,5% van het totale aanbod of met 17,8% van aan-
bod met publieksbereik internationaal, nationaal of regionaal.
Interactie kan best gemeten worden adhv meetbare UiTiD-acties als
‘like’, ‘ik ga’, ‘facebook’, ‘mail’, ‘tweet’, ‘print’.
In totaal werden 44.501 van dergelijke acties geregistreerd in 2012,
waarvan 50% (22.306 acties) in het laatste kwartaal, niet toevallig het
kwartaal waarin voor het eerst specifiek op deze topics werd ingezet.
stijging met 1% (van 37% naar 38%)
tevredenheidsonderzoek: tevredenheid bleef gemiddeld 7.6 in 2012
(was 7.3 in 2009 en 7.4 in 2007)
Het aantal UiTmail-abonnees viel terug tot 48.505. Bij de overschake-
ling naar een nieuwe emailclient (Addemar) werd een geautomatiseerde
databasecleaner ingesteld. Voortaan worden alle abonnees van wie de
UiTmail 3x na mekaar niet kon worden afgeleverd (hard bounces) be-
schouwd als niet langer valabel en uit de database verwijderd. Deze
‘opkuis’ verklaart de daling.

47
B. Media
Behoud van de bestaande mediapartner-portfolio en
bijhorende mediaruilbudgets
Overeenkomst met minstens 1 nieuwe dataservice-
klant en bijhorende aangroei van het mediaruilbudget
met € 35.000
De ruilmedia-portfolio liep terug van € 999.178 in 2011 naar € 876.015
in 2012. Reden:
– wegvallen van de samenwerking met VT4 tbv € 42.000
(omschakeling naar Vier met andere prioriteiten)
– wegvallen van de samenwerking met Exqi tbv € 72.500
(bedrijf in problemen)
– wegvallen van de samenwerking met Libelle tbv € 39.000
(herpositionering meer richting lifestyle)
– hercalculatie VRT-deal aan gewijzigde situatie van effectief gebruik:
van € 318.000 naar € 253.000
Nieuwe samenwerking met Zita.be (€ 21.000)
Uitbreiding samenwerking Roularta richting ‘divisie gratis pers’
(van € 86.000 naar € 150.000)
>
>

48
C. Vlieg
>
>
1. UiTmetVlieg.be – Vliegbrief
Stijging van het aantal bezoekers op UiTmetVlieg.be
van 25% in het vierde kwartaal t.o.v. 2011
Lancering herwerkte versie Vliegbrief
Stijging abonneebestand op de vliegbrief in het vierde
kwartaal van 10% t.o.v. 2011
2. Dataverzameling
50% van het Grabbelpas-aanbod is te vinden op grab-
belpas.be
Het permanent aanbod op UiTmetVlieg.be is toegeno-
men met 10% t.o.v. 2011
Er zit 30% meer cultuureducatief aanbod in de UiTda-
tabank dan in 2011. Dit aanbod is afkomstig van mi-
nimaal 20 verschillende kunsteducatieve organisaties
Er worden minimaal 100 zomerkampen voor kinderen
verzameld in de UiTdatabank
Via minimum 1 extern kanaal worden deze zomerkam-
pen ontsloten (vb. via een widget)
37% meer bezoeken dan in 2011 in vierde kwartaal
Lancering wekelijkse weekendflash met tips in de buurt, gelanceerd met
publieks/mediacampagne ‘geen weekend zonder Vlieg’: langzame start
met 1200 abonnees maar gestage groei
Het aantal abonnees viel terug tot ruim 25.000. Bij de overschakeling
naar een nieuwe emailclient (Addemar) werd een geautomatiseerde da-
tabasecleaner ingesteld. Voortaan worden alle abonnees van wie de
UiTmail 3x na mekaar niet kon worden afgeleverd (hard bounces) be-
schouwd als niet langer valabel en uit de database verwijderd. Deze
‘opkuis’ verklaart de daling.
ondanks verschillende impulsen verloopt de dataverzameling door onze
partners van VVJ nog niet optimaal
het aantal items is gestegen van 204 (2011) naar 392 (2012) t.g.v.
een gezamenlijke actie door contentcel en partners UiTnetwerk – vooral
voor het recreatieve aanbod (speeltuinen e.d.) is een inhaalbeweging
gemaakt
Er werden in het kader van het Ketnet-programma “Mijn kunst is top”
518 activiteiten verzameld, van 200 verschillende organisaties. Daar-
naast zien we ook na het programma een algemene stijging van het
cultuureducatief aanbod in de UiTdatabank.
enorme toename tot 1255 kampen door positieve respons op oproepen
via verschillende kanalen
De website www.mijnkindopkamp.be werd gelanceerd als coproductie
tussen CultuurNet, De Ambrassade en Jeudgwerknet. De site kende een
piek bij aankondiging op onder meer DeStandaard, ook daarna zagen we
regelmatig trafiek op de site zonder dat er campagne is gevoerd.

49
>
>
3. Zomeractie
Minimaal 32.000 kinderen nemen deel aan de zomer-
actie, minimaal 10.000 codes worden geregistreerd
Minimaal 3 gespecialiseerde jeugdwelzijnsorganisaties
doen mee aan het diversiteitstraject: zo worden mini-
maal 100 kinderen, 10 jeugdwerkers en 3 museumme-
dewerkers bereikt.
Minimaal 25 UiTgemeenten gaan aan de slag met een
speciaal uitgewerkt zomeractie-pakket op UiT-maat –
met minimaal 10 UiTgemeenten die participeren aan
de hieraan gekoppelde wedstrijd
Minimaal 5 klassieke jeugdwerkingen nemen deel met
een groep aan de zomeractie door het bezoeken van
een cultuurhuis in hun buurt.
4. Merkondersteuning
Minimaal 20 nieuwe gebruikers in de cultuur- en vrije-
tijdssector van het Vlieglabel
Minimaal 20 bestellingen door cultuurhuizen in het win-
keltje van Vlieg
Minimale ondersteuning van 3 sectorevenementen
Samenwerking met minimaal 3 grote cultuurpubliekse-
venementen
Ontwikkeling nieuwe rapportagetool rond het gebruik
van het Vlieglabel
40.000 deelnemers, 9452 geregistreerde codes – schatting op basis
van aantal verdeelde gadgets wijst op 47.000 deelnemers: uitgebreide
detailevaluatie van de campagne beschikbaar op aanvraag
project is doorgegaan in 4 steden (Aalst, Genk, Antwerpen, Gent)
256 kinderen hebben geparticipeerd, 20 jeugdwerkers, 7 museumme-
dewerkers: uitgebreide detailevaluatie van de actie beschikbaar op aan-
vraag
slechts 12 gemeenten gingen in op het aanbod – oorzaak nog onduidelijk
deze doelstelling werd geschrapt in de maanden voor de zomervakantie.
Het was gezien de tijdsdruk niet meer mogelijk om hierrond een apart
communicatietraject op te zetten
nieuwe gebruikers waarond Vtb Kultuur, N9,Beursschouwburg, gemeente-
blad Zemst, museum Rockoxhuis, Dag van de wetenschap, Open Bedrij-
vendag…
Er werd slechts door 6 organisaties promotiemateriaal besteld. Voor-
naamste reden is timing: het “winkeltje van Vlieg” kon pas in Q3 worden
gerealiseerd.
kunstendag voor kinderen (stuurgroep + widget + communicatieve en
promotionele ondersteuning), jeugdboekenweek (widget, communicatie-
ve ondersteuning), Open Monumentendag (vormingsmodules + commu-
nicatieve en promotionele ondersteuning), erfgoeddag
Manifesta09, Beaufort, Kids OdeGand...
Deze actie is na verdere analyse niet weerhouden: de output van zo’n
instrument is te laag om de vereiste investeringen te legitimeren.
5. Aanbod UiTpartners
Minimaal 5 gemeentes gaan als pioniers aan de slag
met de Family Friendly Toolkit.
Begeleidingstraject gestart in Bierbeek (test), ScherpenHeuvel-Zichem
(test), Tessenderlo. Target niet behaald omdat de Vliegdoos later dan
aanvankelijk gepland beschikbaar was

50
Minimaal 5 gemeentes kopen de toolkit aan om er zelf
mee aan de slag te gaan
In 2012 vinden minimaal 15 SuperVlieg-festivals plaats,
waaronder 3 nieuwe festivals in UiTgemeentes
In het winkeltje van Vlieg worden door minstens 20 UiT-
partners bestellingen geplaatst
Er zijn 45 vliegdozen verkocht, waarvan 13 exemplaren door lokale be-
sturen, 25 door cultuurorganisaties, 4 door socioculturele organisaties
en 3 door onderwijsinstellingen
Ondanks feit dat er geen nieuwe gemeentes hebben ingetekend, toch po-
sitief gevoel. Overleggroep opgestart voor uitwisseling, werkt zeer goed
en motiverend voor alle SV trekkers. In totaal vonden in 2012 11 SV-
festivals plaats.
Er werden 20 bestellingen geplaatst, waarvan 17 door UiTpartners. Dit
gaat voornamelijk om bestellingen van de toolkits, er werd nog niet veel
promotiemateriaal besteld. Voornaamste reden is timing: het “winkeltje
van Vlieg” kon pas in Q3 worden gerealiseerd.
>
>
6. Innovatieve projecten
Minimaal 500 bezoekers per dag tijdens de looptijd van
het programma ‘Mijn kunst is top’ op de relevante web-
pagina’s op UiTmetVlieg.be en/of op de door CultuurNet
aangeleverde onderdelen op Ketnet.be
Sectorevenement rond presentatie onderzoeksresulta-
ten experiment “Studio 100”
Voorbereiding en/of ontwikkeling van minimaal 2 aan-
gepaste communicatieproducten naar aanleiding van
het onderzoekstraject ism met de partners Gezinsbond
en het Vlaams Netwerk voor verenigingen waar armen
het woord nemen
Experiment “Vliegbord”: indien extra financiële midde-
len, minimaal 10 fysieke informatieborden aan scholen,
verspreid over Vlaanderen
Startfase Vliegpanel: (Streefcijfers voor opstartfase in
2012 (!Enkel periode Q4))
Startgroep panel: min. 20 families.
Geposte berichten: min. 120 berichten
Verrijkte media-inhoud (foto, film,…): min. 50 items
Aangeraden events: min. 300
Click-through’s op posts familiepanel: min. 1.500
Comments op posts: min. 300
De landingspagina www.UiTmetVlieg/mijnkunstistop werd in de periode
februari – juni in totaal 17.837 keer bekeken.
Pagina event: 5911 pageviews
Pagina query MKIT (algemeen, dus niet opgesplitst per discipline): 3571
pageviews – Pagina’s BV’s, afleveringen: ong. 3400 pageviews
Spel MKIT: 1913 pageviews
Tijdens deze periode kende de site 50% meer bezoeken dan in 2011,
mede te verklaren door MKIT”
Op 15/6/12 vond in cc Zwaneberg – die een centrale rol speelde in het
experiment – een klein onderzoekssalon plaats met een 35tal aanwezi-
gen uit de sector van de cultuurcentra. Een boeiend evaluatieverslag is
beschikbaar op aanvraag.
Onderzoek werd verder opgenomen door prof. Dr. Jeroen Van Laer, wat tot
uitgebreidere analyses leidde. Voorlopig werden de resultaten van het
onderzoek nog niet vertaald in concrete acties, maar de gesprekken bij
Gezinsbond lopen verder in 2013.
Proefproject in Molenbeek (2 scholen) en Haacht (8 scholen) leidde tot
interessante resultaten, waarvan verslag beschikbaar op aanvraag. In
2013 worden dossiers voor verdere doorontwikkeling ingediend bij geïn-
teresseerde (onderwijs)partners.
Het hele project werd verschoven naar 2013, voornamelijk om techni-
sche redenen. Om het Vliegpanel optimaal te ontwikkelen op UiTmet-
Vlieg.be dient een nieuwe website te worden ontwikkeld waarin functio-
naliteiten van UiTID en UiTPas in zijn geïntegreerd. Dit is een technisch
complex verhaal, dat niet meer mogelijk was in 2012.

51
D. UiTnetwerk
>
>
1. Eerstelijnsadvies
2a. Deskundigheidsbevordering – activiteiten
2b. Deskundigheidsbevordering – Online kenniswerking
Introductie van een nieuwe dienstenportfolio (eerste
producten en diensten), gericht op een schaalbare ver-
dieping van onze samenwerking met de UiTpartners;
Continuëring van de kwalitatieve ondersteuning van het
opstartproces van steden en gemeenten als nieuwe
UiTpartner;
Minstens een keer per maand zetten we een UiTpartner
actief in de kijker (als praktijkvoorbeeld in UiTnetwerk-
nieuws, in een persartikel, gastheerschap, enz.);
Elke kennisactiviteit voorziet in formele en informele
ontmoetingsmogelijkheden.
We streven er naar bij de ontwikkeling van nieuwe ini-
tiatieven en nieuwe diensten inspraak te organiseren
(bevraging, marktonderzoek)
UiTforum 2012: minimaal 90 deelnemers
Minimaal 1 UiTsalon voor minimaal 30 UiTpartners;
Minimaal 1 UiTdenker
Per nieuwe UiTpartner 1 opleiding over de UiTdatabank
voor de administratieve diensten.
UiTnetwerknieuws: minimaal 80 % van de UiTpartners
zijn geabonneerd;
UiTplatform: minimaal 1 praktijkvoorbeeld en 1 leestip
per maand
In 2012 kwamen er 23 nieuwe partners bij het UiTnetwerk
dit gebeurde in 2012 onder meer voor de portfolio in zijn geheel (focus-
groep) en bij de ontwikkeling van portfoliodelen (o.m. toolkits, sociale
media, interculturaliseren)
Er waren 150 ingeschreven van 60 verschillende UiTpartners
Een salon is thematisch van inslag en hangt samen met actuele the-
ma’s. In 2012 detecteerden we geen opportuniteiten om een salon te
organiseren. De kiemen werden weliswaar wel al gelegd voor een salon
rond apps i.s.m. Thomas More hogeschool.
UiTdenker met de centrumsteden werd georganiseerd in het kader van
het UiTforum
Het is praktisch niet realistisch gebleken te beoordelen welke verhou-
ding we bereiken. Vanaf 2013 zorgen we sytematisch zelf voor inschrij-
ving van onze contactpersonen.

52
>
>
2c. Deskundigheidsbevordering – Cijfers en onderzoek
Jaarlijkse enquête naar het gebruik van de UiTkanalen
van partners;
Meten van gebruik op maandbasis van widgets en
search API;
Ontwikkelen van een content-jaarrapport voor UiTpart-
ners;
Per kwartaal worden een aantal belangrijke indicatoren
opgevolgd;
(Optioneel) Ontwikkeling van een tool voor de jaarlijkse
bevraging, gecombineerd met een instrument voor zelf-
evaluatie en benchmarking.
Inspiratiegids UiT klaar in maart;
Materiaal Vlaamse campagnefiguren online beschik-
baar in maart.
Deelnemende UiTpartners ten opzichte van totaal aan-
tal partners (3 campagneformules): minimaal 40
Inspiratiegids zomeractie Vlieg klaar in maart;
Campagnemateriaal zomeractie Vlieg beschikbaar in
april.
De systeemcel ontwikkelde een handige manier om een contentrapport
per partner uit onze rapportomgeving te halen. De partnermedewerkers
gebruiken dit wanneer ze bij partners op evaluatievergadering gaan.
We brengen per kwartaal onder meer het aantal UiTpartners (absoluut
en per provincie), online en printagenda’s, het gebruik van UiTlabel en
Vlieglabel in kaart. Daarnaast worden statistieken voor UiTnetwerk.be
en UiTnetwerknieuws geanalyseerd (o.m. aantal unieke bezoekers, be-
keken pagina’s, bezoeksduur, pagina’s per bezoek, aantal abonnees,
aantal doorklikken op de nieuwsbrief, populairste inhoud van website
en nieuwsbrief...)
In 2013 sluiten we voor het eerst aan bij een logitudinale bevraging
i.s.m. Memori (Thomas More hogeschool). De enquête naar lokale UiT-
kanalen werd hierin geïntegreerd. Deze bevraging gebeurt weliswaar niet
jaarlijks, maar biedt beter waarborgen inzake wetenschappelijke metho-
dologie (weliswaar minder frequent) en een betere respons van de lokale
besturen.
In het kader van de gevoerde bevraging over de portfolio (begin 2012)
bleek het concept van lokale helden onder meer o.w.v. herkenbaarheid
veel meer partners aan te spreken. Vandaar dat hier ten volle op werd
ingezet en dit campagneconcept werd opgenomen in de portfolio voor
het UiTnetwerk. Als mooie voorbeelden van toepassing kunnen we onder
meer Berlare en Tessenderlo aanhalen.
inspiratiegids was vanaf 16/3 beschikbaar op website
inschrijvingen gestart in maart, downloads beschikbaar in april, gadgets
en flyers in juni, zoals gepland
3. Regionale UiTcampagnes

53
4. Lokale UiTagenda’s
5. Ondersteuning lokaal beleid – Data voor strategische beleidsplanning
6. Gebruik toolkits door UiTpartners
7. Onderzoek en ontwikkeling
Minimaal 70 % van de UiTpartners ontsluit een digitale
agenda die voldoet aan de basisnormen van een goede
UiTsite;
Minimaal 30 % van de UiTpartners ontsluit een print-
agenda.
In samenwerking met DAR-SVR stellen we tegen het
einde van het eerste kwartaal kerndata ter beschikking
over het lokale aanbod (hoofdrubrieken) met benhmar-
king hiervan tegenover omliggende gemeenten en ge-
meenten van soortgelijke grootte
Op basis van onze eigen rapportenomgeving krijgen
UiTpartners gedetailleerde aanboddata ter beschikking
voor meer diepgaande analyses uit te voeren
Minimaal 15 UiTpartners gaan in 2012 aan de slag met
de toolkit familievriendelijkheid;
Minimaal 20 UiTpartners zetten de toolkit smaakprofie-
len in als strategisch instrument
Uitrol pilootproject interculturaliseren in aansluiting bij
de culturele en sportieve toeleiders, met ondersteuning
en deelname aan de stuurgroep vanwege CultuurNet
Vlaanderen
Werkgroep interculturaliseren: minimaal 2 bijeenkomsten
(Optioneel) een UiTsalon inzake interculturaliseren
81% van de UiTpartners heeft eind 2012 een online UiTagenda
55% van de UiTpartners heeft eind 2012 een printagenda
de gemeentelijke profielschetsen (met daarin data van de UiTdatabank)
zijn beschikbaar vanaf 2012
in de portfolio is aanbodanalyse aan de hand van de uitgebreid egege-
vens van de UiTdatabank beschikbaar als DIY en met begeleiding
zie targets Vlieg
check CRM, verhoudingsgewijs meer cultuurhuizen e.d., wel zowat 65
(check aantal) dozen verkocht in totaal + toepassing in academische
wereld (bv. studenten KHL bij cultuurhuizen)
het pilootproject werd pas in december opgestart in Oostende en nog
niet echt operationeel
Hangt samen met piloot in Oostende die pas in december 2012 op de
sporen werd gezet. Salon werd bijgevolg uitgesteld tot najaar 2013 (of
eventueel 2014).
>
>

54
1. Onderwijs
Kristallisatie van de requirements tot een eindrapport
Architectuurstudie
Opmaak van bestek, klaar voor publicatie en gunning
2. Toerisme
Hernieuwen meerjarige overeenkomst dataverzameling
& dienstverlening voor diensten voor toerisme
Betrokkenheid Toerisme Vlaanderen bij doelgroeppro-
jecten
3. Leefmilieu en natuur
Realisatie technische ontwikkelingen en diensten con-
tentverzameling ikv project natuureducatief aanbod
Realisatie contentverzameling, -ontsluiting en promotie
Dag Van het Park
In 2012 heeft CultuurNet voor en ism CANON een voortraject/voorstu-
die voor het cultuureducatief platform uitgevoerd. In november werd dit
voortraject afgerond en opgeleverd met volgende onderdelen: het requi-
rements eindrapport en de clickable wireframes van consultancybureau
Addestino, het schema informatie-architectuur, en het domeinmodel, de
categorisatie, de wireframes en het bestek. Het bestek beantwoordde
aan de gewijzigde inzichten die we gezamenlijk verworven hadden. Tot
slot werkte CultuurNet ook aan een analyse en functionele beschrijving
voor het te vernieuwen Dynamo3-systeem
In de loop van 2012 heeft CultuurNet bijzondere inspanningen geleverd
om de bestaande overeenkomst met Toerisme Vlaanderen te evalue-
ren, met het oog op een vernieuwing ervan. Niettegenstaande diverse
positieve signalen vanuit Toerisme Vlaanderen is de overeenkomst voor
2013 (en verder) tot op heden niet vernieuwd. De aanleiding is het feit
dat Toerisme Vlaanderen de samenwerking niet meer als marketingge-
baseerd beschouwt, maar als een partnership met gesloten beurzen.
CultuurNet heeft het Steunpunt Toegankelijk Reizen (binnen TVL) betrok-
ken bij de organisatie van de Studiedag Toegankelijke Cultuur. Nadien
hebben er nog diverse overlegmomenten voor samenwerking plaatsge-
vonden. Een project met veel potentieel voor samenwerking betreft de
toegankelijkheid van oorlogsherdenkingsinitiatieven in de Westhoek.
CultuurNet heeft alle beloofde technische realisaties uitgevoerd. Het
project is echter nog niet in productie vanwege vertragingen aan de kant
van de partner.
Naast een succesvolle samenwerking ikv Dag Van het Park werd met
het Agentschap Natuur en Bos ook een samenwerking gerealiseerd voor
de Week van het Bos. Een collectieve overeenkomst met ANB voor de 2
landelijke evenementen werd afgesloten.
>
>
E. Overheidspartners

55
Samenwerkingsovereenkomst rond gegevensverzame-
ling en -ontsluiting
Ontwikkeling van specifieke 100-jaar-oorlog-agenda
5. Portal Vlaanderen.be
Realisatie van feed van redactioneel samengestelde
cultuur- en vrijetijdstips
6. Brussel
Overeenkomst met partners in Brussel (en Franstalige
Gemeenschap) voor ombouw UiTdatabank /realisatie
evenementendatabank
1. Jongeren
Continuïteit samenwerkingsverband CJP
De samenwerking inzake het herdenkingsproject werd ruimer gekaderd
dan enkel gegevensverzameling- en agenda-ontsluiting. De overeen-
komst betreft ook een luik ‘voortraject’ waarbij CultuurNet haar exper-
tise aanbiedt aan het Projectsecretariaat bij de ontwikkeling van de pu-
bliekswebsite (conceptbepaling, bestek & gunning, projectmanagement
& opvolging).
Alvorens een grote publiekswebsite rond de herdenking online komt,
werd reeds een 100-jaar-oolog-agendawidget opgezet en geïmplemen-
teerd in de webpagina’s van het departement Internationaal Vlaanderen
die over het herdenkingproject handelen.
Er wordt telkens een door de redactie opgemaakte selectie van cultuureve-
nementen gepubliceerd op de homepagina van vlaanderen.be
Het voorstel om de UiTdatabank als basis te gebruiken voor een Brus-
selse evenementendatabank werd positief beoordeeld in aan audit door
een onafhankelijk consultancy bureau. Dit rapport maakt deel uit van
een dossier waarmee onze partners bij BKO/RAB de relevante overheids-
spelers benadert ifv samenwerking en financiering. Dit laatste is nog
niet rond zodat verdere stappen in het dossier niet genomen konden
worden.
Op uitnodiging van CultuurNet werd een overleg gepleegd met CJP voor
verdere synergieën. CJP gaf echter aan andere prioriteiten te stellen.
4. IV Vlaanderen – 100 jaar Groote Oorlog
Doelgroepprojecten
>
>

56
2. Mensen met een beperking
Publicatie inclusieve agendawidget 1.0 op min 5 secto-
rale websites
Analyse en design versie 2.0
3. Interculturaliteit
Interculturele widget technisch en inhoudelijk verbete-
ren, met uitrol op min. 2 kanalen
4. Mensen in armoede
Cfr apart projectplan UitTPAS
5. Middenveld
Continuïteit bestaande partnerships (Cavaria, Okra…)
Verrijking project PlezantPlatteland i.s.m. Landelijke
Gilden
De eerste versie van de “Toegankelijk UiT”-widget werd gerealiseerd en
is op 9 aantal websites geïmplementeerd. CultuurNet werkte mee aan de
organisatie van een studiedag “Toegankelijke Cultuur”, die plaatsvond in
mei 2012 in het NTGent. Daar werd een aparte sessie gegevens over de
toegankelijke online communicatie in het algemeen en de Toegankelijk-
UiT-agenda in het bijzonder.
CultuurNet wil de eerste versie van de Toegankelijke UiT-agenda optimali-
seren naar design en inhoud. Zoals bij vele projecten zal daarvoor UiTin-
Vlaanderen.be eerst fungeren als proefomgeving. De analyse en design
hiervoor zijn gerealiseerd; de uitvoering is gepland in 2013.
bij nader inzien is het heel moeilijk om een aanvaardbare filter te maken
voor een ‘interculturele’ agenda. Daarom heeft CultuurNet besloten op in
te zetten op andere projecten die inspelen op de “superdiversiteit” (zie
executive summary).
Deze partnerships zijn nog steeds lopende.
De overeenkomst met Landelijke Gilden ikv project PlezantPlatteland
werd verlengd voor het jaar 2012. Daarnaast heeft Landelijke Gilden ook
overleg gepleegd met CultuurNet Vlaanderen voor een koppeling van de
overige Landelijke Gilden-activiteiten naar de UiTdatabank.
>
>

57
>
>
F. Content
Het volledigheidspercentage in de doelstellingen hier-
onder geeft weer hoeveel procent van de organisaties
hun volledige aanbod voor de volgende maand heeft
ingevoerd of geïmporteerd.
Organisatoren klasse 1 en 2:
volledigheidspercentage van 95%
Organisatoren klasse 3:
Organisatoren klasse 4:
1.000 organisatoren op de hoogte brengen van ticketing-
en facebookfunctionaliteiten in UiTdatabank
96,16%
91,07%
90,01%
Het aantal activiteiten met een directe ticketinglink is gestegen van
3.082 in 2011 tot 8.797 in 2012. Dit komt overeen met 7,5% van het
totale aanbod of met 17,8% van de grootste activiteiten (met publieks-
bereik internationaal, nationaal of regionaal).
De mogelijkheid om een Facebook-event te maken van een ingevoerd
aanbodsitem werd bij 7.622 activiteiten gebruikt. De Facebookfunctio-
naliteit is sinds juni operationeel. Dit komt overeen met 10,8% van de
sinds juni ingevoerde activiteiten.
1. Volledigheid van grote organisatoren van breed-cultureel aanbod
2. Versterking band met grote organisatoren
Gedetailleerde info per film voor minstens 3 filmfesti-
vals met de hulp van BAM
Stijging van galerie-aanbod met 10% t.o.v. 2010 met de
hulp van BAM en <H>art
Toename recreatief aanbod voor families: verzameling van
minstens 250 speeltuinen met de hulp van gemeenten
Het aantal filmfestivalevents is gestegen van 105 in 2011 tot 151 in
2012. Cultuurnet verzamelde gedetailleerde informatie per film van on-
der meer het Europees Jeugdfilmfestival, het Holebifilmfestival en View-
master te Gent.
Het galerie-aanbod is met 49% gestegen ten opzicht van 2011: van 676
in 2011 activiteiten naar 1.009 activiteiten in 2012. De stijging is te
wijten aan de goede samenwerking met BAM, die samen met Cultuurnet
communiceert over de publicatiemogelijkheden op de websites van BAM
en <H>ART.
In 2012 heeft de contentcel 241 speeltuinen toegevoegd, waarvan 189
binnenspeeltuinen en 52 buitenspeeltuinen. Gemeenten hebben infor-
matie doorgestuurd over de binnenspeeltuinen.
3. Meer content in samenwerking met intermediaire partners

58
Één extra partner zoeken om nightlife aanbod te ver-
zamelen
In 2012 heeft Cultuurnet geen extra partner gevonden om nightlife aan-
bod te verzamelen. De bespreking met Radio FG zijn in laatste instantie
afgesprongen omdat de potentiële partner dubbele invoerboodschappen
wilde vermijden (problematiek Brussel, waar de invoer moet lopen via
agenda.be in plaats van UiTdatabank.be).
>
>
Voldoende cultuureducatieve content voordat site ont-
sloten wordt (februari 2012)
Door een intensieve motiveringscampagne voerden voerden cultuuredu-
catieve organisatoren in 2012 499 items in die gepubliceerd werden op
de website van Mijn Kunst Is Top.
4a. Projectondersteuning ‘Mijn Kunst is Top’
Door de oprichting van een werkgroep en hulp bij het
piloottraject krijgt Cultuurnet een duidelijk beeld van
het operationele werk dat UiTpas met zich mee brengt
5. Rapportage
Ter beschikking stellen van aanbodsgegevens en onder-
steuning van rapportageprojecten van Studiedienst van
de Vlaamse Regering en Kwarts.be
6. Efficiëntieverhogingen
Onderzoek en eventuele implementatie van automati-
sche import van alle films die in de verschillende Kine-
polisbioscopen spelen
Onderzoek efficiëntieverhoging volledigheidscontrole en
helpdesk
In 2012 heeft de contentcel een deel van de operationele taken op
zich genomen: motivatie en begeleiding van organisatoren bij de UiTPAS-
processen, en de organisatie van een helpdeskwerking. Hierdoor heeft
de contentcel input gegeven om zowel de processen als de systemen
efficiënter te maken.
Cultuurnet heeft informatie over aanbodsgegevens ter beschikking ge-
steld aan de Studiedienst van de Vlaamse Regering, die deze gegevens
gebruikt voor de VRIND-publicatie en voor hun website www.lokalestatis-
tieken.be.
Kwarts.be heeft aanbods- en actorgegevens ontvangen van Cultuurnet
om studiewerk te verrichten.”
Kinepolis en Cultuurnet hebben in 2012 gewerkt aan een automatisch
databankkoppeling via API, die begin januari 2013 live is gegaan. Naast
een efficiëntiewinst kan Cultuurnet met deze koppeling extra informatie
verspreiden over opera-, muziek- en andere captaties, en wordt bij elke
activiteit van Kinepolis een ticketinglink gepubliceerd.
Sinds 2012 werkt de contentcel volgens een nieuwe taakverdeling. De
vroegere provinciaal werkverdeling werd vervangen door een typeverde-
ling. Naast een grotere motivatie, sluit deze werkverdeling beter aan bij
nieuwe taken, zoals het taggen van activiteiten voor specifieke doelgroe-
pen. In 2012 heeft de helpdesk een efficiënt proces uitgedacht voor
meldingen van UiTPAS-gebruikers en -organisatoren.
4b. Projectondersteuning UiTpas-traject

59
7. Leesbaarheid
Één extra leesbaarheidsatelier voor organisatoren
(naast het reeds geplande leesbaarheidsatelier op het
UiTforum)
Cultuurnet heeft geen leesbaarheidsatelier georganiseerd bij gebrek aan
een samenwerkingsverband met een gespecialiseerde organisatie.
>
>

Jaarverslag 2012 CultuurNet Vlaanderen

Jaarverslag 2012 CultuurNet Vlaanderen

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Jaarverslag 2012 CultuurNet Vlaanderen

Similar to Jaarverslag 2012 CultuurNet Vlaanderen (20)

Jaarverslag 2012 CultuurNet Vlaanderen