Jaarverslag 2015 CultuurNet Vlaanderen

2
Inhoudstafel
1. Strategische doelstelling: Positieve stimuli nodigen meer mensen uit
om te participeren aan het publieke cultuur- en vrijetijdsleven
OD1 De UiTdatabank verder uitbouwen als centraal datacentrum
voor het cultuur- en vrijetijdsaanbod in Vlaanderen
OD2 De website UiTinVlaanderen verder ontwikkelen als eigentijdse vitrine
voor het cultuur- en vrijetijdsaanbod in Vlaanderen
OD3 Het UiTnetwerk verder uitbouwen om deelname aan het lokale vrijetijdsaanbod
te stimuleren
OD4 Met het project Vlieg meer families uit alle bevolkingsgroepen cultureel
informeren en stimuleren
2. Strategische doelstelling: Participatieobstakels helpen wegnemen
met aangepaste instrumenten
OD5 Mensen met een beperking beter informeren over toegankelijk vrijetijdsaanbod
OD6 Mensen uit etnisch-cultureel diverse gemeenschappen beter informeren
over verscheiden lokaal vrijetijdsaanbod
OD7 Mensen in armoede stimuleren tot deelname aan het brede cultuur- en vrijetijdsaanbod
via het pilootproject “UiTPAS”
3. Strategische doelstelling: Mensen in de gelegenheid stellen om te “leren kiezen”
OD8 Ontwikkeling en distributie van een dienstenaanbod rond werken met leefstijlprofielen
OD9 Ontwikkeling en distributie van een dienstenaanbod rond werken
aan familievriendelijkheid
OD10 Informeren op maat
OD11 Ondersteuning van de informatiedoorstroming over het cultuureducatieve aanbod
in Vlaanderen
4. CultuurNet intern
5. CultuurNet extern
6. Indicatoren en resultaten
05
06
14
20
25
32
33
34
36
42
43
43
43
44
46
48
51
Jaarverslag 2015

3
Jaarverslag 2015
Woord vooraf
CultuurNet Vlaanderen draaide in 2015 op volle toeren om met de hele equipe werk te maken van acht heldere prioritei-
ten, zoals gedefinieerd in het actieplan.
1 – Na een succesvolle pilootfase in de regio Aalst en de start van UiTPAS in Brussel en Gent introduceerden we de vrije-
tijdspas in Oostende en in 11 gemeenten van de regio Zuidwest rond Kortrijk. UiTPAS blijft de meest recente uitbreiding
van onze dienstenportfolio en moet dan ook permanent opgevolgd worden zodat we een grote en levendige community
van actieve gebruikers kunnen opbouwen. Met een groei van ca 75% tot bijna 45.000 pashouders en een perspectief op
vier nieuwe partnersteden en -regio’s in 2016 lijken de kaarten alvast gunstig te liggen.
2 – Mede onder impuls van de evoluties rond UiTPAS zien we binnen het UiTnetwerk de focus steeds meer verschuiven
van implementatie (en onderhoud) van online agendadiensten naar kortlopende adviestrajecten en concrete instrumen-
ten voor een integraal vrijetijdsparticipatiebeleid. Eén van de bikvangers in 2015 was de lancering van een “print-on-de-
mand” oplossing waarmee lokale partners een selectie UiTtips afprinten en verspreiden via laagdrempelige trefplaatsen.
3 – Bij dit alles blijft de UiTdatabank de draaischijf van een bedrijvig ecosysteem. Om die reden startten we in 2015
een belangrijk moderniseringstraject dat inspeelt op de noden van een groeiend aantal partners en afgerond wordt in
de loop van 2016.
4 – De grootste vitrine van de UiTdatabank blijft onze website UiTinVlaanderen, waarvan de trafiek in 2015 alle records
brak. Belangrijk aandachtspunt daarbij is dat we de miljoenen contacten met surfers proberen om te vormen tot duurza-
me interacties : een vorm van conversie die moet leiden tot meer efficiëntie en - vooral - meer trefkansen met een nieuw
cultureel aanbod voor ons groeiend publiek.
5 & 6 – Ook de contacten met het jongste publiek blijven in stijgende lijn gaan. Met de projecten Vlieg en cultuurkuur.
be brengen we kinderen en jongeren (schoolgaande jeugd) in contact met het culturele aanbod binnen en buiten de
schoolmuren. De community “Bende van Vlieg” evolueerde tot een netwerk van meer dan 12.000 families die elkaar
met korte recensies tipten over activiteiten of locaties die je zeker eens met de kinderen moet bezoeken. Het bezoek
van de agenda UiTmetVlieg kende ook een positieve evolutie met groeicijfers van bijna 50%. Cultuurkuur.be, een samen-
werkingsproject met Canon Cultuurcel, stond vooral in het teken van de technische integratie van het ondersteunings-
programma Dynamo3 dat cultuureducatie op school stimuleert met praktijkvoorbeelden, gratis vervoer met De Lijn naar
culturele bestemmingen en subsidies voor creatieve projecten. Zo hebben scholen voortaan één duidelijk loket voor alle
vragen over cultuur in de klas: van inspiratie tot financiering.
7 – Interculturaliteit en toegankelijkheid waren ook in 2015 belangrijke aandachtspunten. Een pilootproject rond de inte-
gratie van taaliconen voor cultuurcommunicatie naar mensen met een taalachterstand werd snel opgepikt door enkele
spelers uit de sector, al zien we hier nog veel ruimte voor groei en verbetering. Onze diensten rond toegankelijkheid
bleven up and running, maar voor wenselijke optimalisaties en schaalvergroting was het wachten op de oprichting van
een nieuw agentschap voor toegankelijkheid in de schoot van de Vlaamse overheid: een evolutie die bij redactie van dit
jaarverslag een feit is en die moet leiden tot een belangrijk partnership voor de werking van CultuurNet.
8 – Om onze groei te financieren waren we in 2015 ook actief rond allerlei vormen van nieuwe “business development”,
waarbij een voorstel rond de introductie van een museumpas naar Nederlands model veruit het meeste potentieel lijkt
te hebben. Wordt vervolgd!
Directie CultuurNet Vlaanderen

4
Jaarverslag 2015
Samenstelling
Dit jaarverslag is opgebouwd volgens de strategische en operationele doelstellingen uit de beheersovereenkomst tussen
CultuurNet Vlaanderen en de Vlaamse overheid.
1. Strategische doelstelling 1:
Positieve stimuli nodigen meer mensen uit om te participeren
aan het publieke cultuur- en vrijetijdsleven
OD1 De UiTdatabank verder uitbouwen als centraal datacentrum voor het cultuur- en vrijetijdsaanbod
in Vlaanderen
OD2 De website UiTinVlaanderen verder ontwikkelen als eigentijdse vitrine voor het cultuur- en
vrijetijdsaanbod in Vlaanderen
OD3 Het UiTnetwerk verder uitbouwen om de informatie over en de deelname aan het lokale
vrijetijdsaanbod te verbeteren.
OD4 Met het project Vlieg meer families uit alle bevolkingsgroepen cultureel informeren en stimuleren
Participatieobstakels helpen wegnemen met aangepaste instrumenten
OD5 Mensen met een beperking beter informeren over toegankelijk vrijetijdsaanbod
OD6 Mensen uit etnisch-cultureel diverse gemeenschappen beter informeren
over verscheiden lokaal vrijetijdsaanbod
OD7 Mensen in armoede stimuleren tot deelname aan het brede cultuur- en vrijetijdsaanbod
via het pilootproject “UiTPAS”
Mensen in de gelegenheid stellen om te ‘leren kiezen’
OD8 Ontwikkeling en distributie van een dienstenaanbod rond werken met leefstijlprofielen
OD9 Ontwikkeling en distributie van een dienstenaanbod rond werken aan familievriendelijkheid
OD10 Informeren op maat
OD11 Ondersteuning van de informatiedoorstroming over het cultuureducatìeve aanbod in Vlaanderen

5

Strategische doelstelling
Positieve stimuli nodigen
meer mensen uit om
te participeren aan het
publieke cultuur- en
vrijetijdsleven
01

6
OD1 Operationele doelstelling: De UiTdatabank verder uitbouwen als
centraal datacentrum voor het cultuur- en vrijetijdsaanbod in Vlaanderen
Invoer en uitvoer: gezonde groei
De UiTdatabank blijft op een gezonde manier groeien. Het aan-
tal ingevoerde activiteiten nam toe van 153.000 in 2014 naar
174.404 in 2015. Deze uitgebreide stroom van informatie be-
reikte ons dankzij de input van meer dan 21.000 invoerders :
een recordcijfer.
Ook de kwaliteit van de invoer strekte tot tevredenheid. Het
overgrote merendeel van de eventinfo (71%) werd verrijkt met
afbeeldingen: een belangrijk element gezien de dominante
beeldcultuur. Ook het aantal ticketinglinks steeg met ruim
17%. Onze inspanningen rond het belang van communicatie
van een kwaliteitsvol aanbod voor kinderen rendeerden: het
aantal ingevoerde activiteiten met aanduiding van een leef-
tijdscategorie voor kinderen steeg tot 11,5%.
Stroomafwaarts noteerden we dat de inhoud van UiTdatabank
ook in 2015 over steeds meer kanalen werd verspreid. Het
aantal aan de UiTdatabank gekoppelde media nam toe tot 540
(401 online en 139 in print). Het UiTnetwerk was goed voor
63% van alle infokanalen, sectorpartners vertegenwoordigen
ruim 30%, mediapartners 5% en toeristische partners 1%.
We haalden de band met de invoerdergemeenschap aan door
onze content marketing te verruimen naar onderwerpen die
breder gaan dan de louter functionele praktijk van het invoeren
en inspelen op ruimere marketingnoden. Zo produceerden en
deelden we we enkele datavisualisaties vanuit de UiTdatabank
over onderwerpen als de gedetecteerde nood aan reservatie-
systemen voor kleinere spelers of het gebruik van het familie-
label Vlieg.
UiTdatabank als agendapartner
over alle domeinen heen
De UiTdatabank is de agendapartner van heel wat overheids-
campagnes en infodiensten binnen en buiten de cultuur-,
jeugd- en sportsector. In totaal noteren we meer dan 276 aan-
tal actieve samenwerkingsverbanden en 160 online kanalen
binnen de noemer “sector en andere markten”.
• Met zowat alle landelijke sectorevenementen is een samen-
werking tot stand gekomen rond dataverzameling en -publi-
catie, vaak ondersteund met redactionele afspraken (Week
van de Amateurkunsten en Erfgoeddag, poëzieweek/gedich-
tendag, Open Bedrijvendag, Jeugdboekenweek, Buitenspeel-
dag, Kunstendag voor Kinderen, Dag van het Park, Week
van het Bos, Week van de Smaak, Voorleesweek…). Deze
partnerships gingen in 2015 gepaard met de invoer van ca
8.500 evenementen. Een bijzondere vermelding verdient de
samenwerking met Herita rond Open Monumentendag - een
van de grootste evenementen in Vlaanderen - waarbij zowel
de backend als de frontend applicaties van de agenda vorig
jaar door de UiTdatabank werden gefaciliteerd.
• Onder meer via data imports mochten we nieuwe grote part-
ners uit andere beleidsdomeinen verwelkomen zoals Natuur-
punt. Bij lopende samenwerkingsprojecten stonden we in
voor het nodige onderhoud. Dit was o.m. het geval voor de
websites www.2014-18.be (dep Internationaal vlaanderen),
www.datvoeltbeter.be (dep. Welzijn) en www.starttoswim.com
(ISB), al werd dat laatste platform sterk herwerkt en leveren
we enkel nog de data aan. Ook voor de nieuwe belevingsweb-
site van het Agentschap Natuur en Bos www.natuurenbos.
be werd de agenda doorontwikkeld via een connectie met de
UiTdatabank. Op een geheel ander terrein leveren we ten-
slotte ook jaarlijks statistische informatie over het aanbod
in de UiTdatabank (aantal en type activiteiten per gemeente)
aan de Studiedienst van de Vlaamse Regering. Deze data
worden onder opgenomen in de lokale statistieken en ter
beschikking gesteld via www.lokalestatistieken.be.
• In de sector van het sociocultureel vormingsaanbod verdient
de samenwerking met het steunpunt Socius bijzondere
aandacht. De website www.prettiggeleerd.be werd volledig
vernieuwd en gebouwd op basis van de Culturefeed Drupal
Modules van UiTdatabank. Dankzij een bijzondere functie
kan het aanbod van de erkende instellingen prominenter
getoond worden in de zoekresultaten. De lancering ging ge-
paard met een infosessie met de erkende sociaal-culturele
organisaties. Naast de technische-operationele realisa-
tie investeerden we ook in redactionele samenwerking op
UiTinVlaanderen.be.
• Ook op sportief vlak kregen enkele mooie projecten vorm. Zo
ontwikkelden we voor de website van het inclusieve project
G-sport Vlaanderen een agenda met aangepaste invoermo-
dule. Dit werd gelanceerd op het Bloso Innovatiecongres
in oktober. Daarnaast steunden we met onze agendatools
het sportieve initiatief voor jeugdfietsers “Zot van Fietsen”.
Met Bloso (nu Sport Vlaanderen) vond overleg plaats om
om alle activiteiten binnen de verschillende sportdomeinen
via widgets op de website van Sport Vlaanderen te kunnen
publiceren.

7
• In de jeugdsector continueerden we bestaande projecten
(zoals www.allesoverjeugd.be) maar moesten we andere pro-
jectvoorstellen, zoals de herwerking van de educatieve info-
site Stap Online met VVJ, afblazen om budgettaire redenen.
De samenwerking met CJP werd in het teken geplaatst van
de uitrol van de UiTPAS. In regio’s waar zowel CJP/Bill als
UiTPAS vertegenwoordigd zijn, delen beide programma’s de-
zelfde drager: jongeren kunnen dus met hun Bill-pas UiTpun-
ten sparen, terwijl de Bill-voordelen uitgebreid worden met
het arsenaal aan UiTPASvoordelen.’ Gezien de vaak aange-
haalde noden van ouders rond het tijdig vinden van creatieve
vakantiekampen besloten we de website mijnkindopkamp.
be – enkele jaren geleden opgezet door Mediaraven als een
tijdelijk project – te adopteren en te integreren op ons fa-
milieplatform uitmetvlieg.be. Ouders met baby’s en peuters
tenslotte zullen zich in de toekomst beter kunnen informe-
ren over het cultuureducatieve aanbod voor de allerjongsten
dankzij een startende samenwerking tussen Kind & Gezin
en CultuurNet Vlaanderen, en dit en dit zowel via de website
groeimee.be (opvoedingsondersteuning) als via de lokale
websites van de nieuwe “Huizen van het Kind”.
Business Development
De nood aan budgetverruiming stimuleerde ons in 2015 om
zakelijke trajecten uit te stippelen rond het potentieel van zo-
wel de UiTdatabank als de UiTPAS (zie verder pag. 36). Beide
initiatieven genieten steeds meer belangstelling van potentiële
partners in het buitenland, wat leidde tot heel wat demo’s en
presentaties op vraag van spelers in de UK, Ierland, Nederland
en Noorwegen. Specifiek wat onze agenda-oplossingen vanuit
UiTdatabank betreft, leidden gesprekken met de Stad Emmen
in Nederland tot de ontwikkeling van de Culturefeed website
www.uitinemmen.net. De ontwikkeling van een museumpas op
basis van UiTPAS-technologie gaf tenslotte aanleiding tot een
uitgebreide haalbaarheidsstudie (zie pag. 37-38).
Technische onderbouw
Operations
Als respons op de verdere groei van het UiT(PAS)-netwerk,
steeds grotere bezoekersaantallen op websites als UiTinVlaan-
deren.be en de afhandeling van contracten met betalende part-
ners zoals Mediahuis, Herita en het Departement Onderwijs
zet de IT cel van CultuurNet meer en meer in op “operations”.
De laatste twee maanden van 2015 brachten we nauwgezet
de verdeling tussen ontwerp en ontwikkeling enerzijds (“pro-
jects” in de financiële rapportering) en ‘operations’ anderzijds
in beeld. Hieruit blijkt dat 42% van de personeelstijd binnen
de IT-ploeg aan operations wordt besteed, verdeeld over een
11-koppig team. Onder operations verstaan we daarbij de vol-
gende taken:
• tweedelijnsondersteuning aan zakelijke gebruikers van de
UiTdatabank en UiTPAS
• monitoring en systeemherstel (incl standby tijdens piekmo-
menten, vb dag van de wetenschap)
• testing en deployment
Conform jaarplan stelden we in 2015 een Quality Assurance plan
op met twee pijlers die intern gestuurd en gerealiseerd worden:
• de verhuis van de server-infrastructuur naar Amazon Web
Services
• de adoptie van de Continuous Delivery methodologie voor
het frequent en kwaliteitsvol releasen van alle door Cultuur-
Net aangeboden applicaties en services (automatisering
van build, test en deploy procedures).
We gebruiken Amazon Web Services (AWS) als infrastructuur
provider omwille van de grote kostenbesparing die hiermee mo-
gelijk is. Bovendien biedt het Cloud platform van Amazon veel
meer flexibiliteit dan kleinere spelers. Daarnaast werd een halt
toegeroepen aan de versnippering van de infrastructuur over
meerdere aanbieders. Dit alles resulteerde in een meer ho-
mogene infrastructuur, die volledig vanop afstand kan worden
beheerd, met transparante billing over het geheel.
De adoptie van de Continuous Delivery methode werd vooral
zichtbaar in enkele nieuw opgestarte projecten, zoals UiTin-
Vlaanderen.be v2, UiTdatabank v3 en UiTPAS Balie v2. Deze
applicaties worden strikt gemonitored en continu verbeterd via
een Continuous Integration server. Deze laatste zorgt alvast
voor een automatisering bij het bouwen en publiceren en zal op
termijn ook de testing in hoge mate automatiseren.
Optimalisaties
Naast operations zette het IT team van CultuurNet in 2015 in
op het terugschroeven van de operationele kosten voor UiT-
databank-infrastructuur en het verbeteren van het UiTPAS-sys-
teem. Hiervoor name we taken over die in 2014 extern werden
uitgevoerd binnen de raamovereenkomst voor UiTdatabank en
heronderhandelden we het hosting contract voor de UiTdata-
bank v2.
Het UiTPAS systeem werd verbeterd voornamelijk voor de

8
ondersteuning voor 2G/3G connectiviteit en met mogelijkhei-
den tot monitoring om de beschikbaarheid beter te bewaken.
Om de verdere lokale uitrol te faciliteren werden software libra-
ries ontwikkeld, zodat UiTPAS ook door derden in bestaande
applicaties (websites, kassasystemen) kan worden ingebed.
Ontwikkeling
In 2015 bouwden we verder aan de nieuwe versie van de UiT-
databank, UDB3. We ontwikkelden volgens een zogenaamde
“agile” methode in een aantal sprints end-to-end functionalitei-
ten die we meteen ter beschikking stelden voor feedback van
gebruikers, zoals te zien is op beta.uitdatabank.be. Conform
actieplan werden de functionaliteiten “labelen”, “vertalen” en
“exporteren” afgewerkt. Ook invoeren is beschikbaar, volledig
én in gebruik op login.openmonumenten.be en deels op beta.
uitdatabank.be.
We ontwikkelden de beta versie van de “segmentation engine”
voor marketing op maat op basis van UiTID en UiTPAS. Dankzij
UiTiD en UiTPAS heeft CultuurNet een schat aan data verza-
meld rond eindgebruikers en hun participatiegedrag, en dit via
verschillende kanalen. Deze data stellen ons in de gelegenheid
om marketingacties toe te spitsen op bepaalde segmenten. Bij
de projectontwikkeling gaan we uit van het subsidiariteitsprin-
cipe zodat verschillende van onze partners - kaartsysteembe-
heerders, UiTPAS-balies, leden van het UiTnetwerk… - gebruik
kunnen maken van deze innovatieve toepassing. We testten dit
principe en de effictiviteit van de segmentation engine in het
kader van Paspartoe i.s.m. onze Brusselse partners.
In mei 2015 lanceerden we de nieuwe versie van UiTinVlaan-
deren.be. Daarbij focusten we op mobiel gebruik, conversie en
de uitrol van twee nieuwe functionaliteiten: UiTalerts en Mijn
UiTkalender.
Een aantal ambities uit het actieplan van 2015 moest tenslot-
te ook worden uitgesteld tot werkingsjaar 2016. Dit betreft in
hoofdzaak de vertaling van nieuwe functionaliteiten voor UiTin-
Vlaanderen.be naar het widgets framework voor toepassingen
door partners en de technische haalbaarheidsanalyse van da-
takoppelingen met de databank van Toegankelijk Vlaanderen
(zie ook pag. 33).
Onderzoek
IT-experts van CultuurNet waren betrokken bij twee onderzoek-
strajecten. Het onderzoek “Mobiele Gidsen” door de Thomas
Moore hogeschool resulteerde in een ontologie, die beschik-
baar werd gesteld via http://tourism.openknowledge.be/.
Daarnaast brachten we de meest geschikte architectuur in
beeld om de UiTdatabank ruimer in te zetten in andere domei-
nen en andere regio’s. Dit onderzoek resulteerde in een ge-
slaagde setup waarbij de UiTdatabank onder de vorm van twee
aparte “hubs” werd uitgerold voor Herita en CultuurNet zelf.
Herita gebruikt vandaag haar installatie beperkt voor Open
Monumentendag maar kan indien gewenst met de betreffende
installatie haar rol opnemen van beheerder van de authentieke
bron voor onroerend erfgoed.

9
Actieve gebruikers en events
Vanaf werkingsjaar 2015 brengen we zowel het aantal
personen die UiTdatabank raadplegen als het aantal
actieve invoerders in beeld.
Onder “actieve invoerder” begrijpen we elke persoon die
minstens éénmaal in het betreffende werkingsjaar info
over minstens één event heeft ingevoerd.
Een “gebruiker” voert niet altijd in, maar kan bijvoorbeeld
een validator zijn of iemand die inlogt in UDB zonder
toevoeging van event info.
57.734 gebruikers
21.894 invoerders
events toegevoegd per jaar
Limburg
Vlaams-Brabant
Brussel
West-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
Antwerpen
21.628
22.252
25.272
30.867
36.603
37.897
Provinciale spreiding
17,69% 14,48%20,97% 12,75%21,72% 12,39%
Totaal 174.519

10
Rijkere content: ticketingurl’s, tags, foto’s
Events met foto’s
Familiale events – events met kinderleeftijdTicketlinks – events met ticket-url
172.186tags
• UiTinVlaanderenFilm 8.641
• FP 3.549
• erkend SCVW 3.312
• UiTPAS Gent 3.196
• ONT 2.852
• UiTPAS Regio Aalst 2.839
• vgc 2.595
• wijk__binnenstad 2.575
• Zonder overnachting 2.477
• buren bij kunstenaars 2.374
• open atelierdagen 2.351
• Met overnachting 2.207
• Paspartoe 2.078
• Open Monumentendag
2015 2.028
• Toerisme 2.023
• A-kaart 1.930
• spoka 1.399
• UiTinMijnRegio 1.374
• Milieu en natuur 1.297
• workshop 1.228
• muziek 1.199
meest getagde woorden in de UiTdatabank
2012: 65,95%
2013: 71,52%
2014: 74,81%
2015: 70,99%
In 2015 werden 20.391 evenementen met kinderleeftijd
ingevoerd, dat is 11,7% van het totale aanbod.

11
401 online agenda’s gebruiken
de UiTdatabank als bron
139 agenda’s in print gebruiken
de UiTdatabank als bron
van de kanalen zijn agenda’s van UiTpartners
(steden, gemeenten, regio’s en provincies lid van het UiTnetwerk)
van de kanalen zijn agenda’s van sectorpartners
(kunstensteunpunten, koepelorganisaties, sectorevenementen, departementen van de overheid,
toeristische partners…)
van de kanalen zijn agenda’s van mediapartners
(kranten, radio, TV, magazines…)
Aantal kanalen
aantal kanalen
540
401
63%
31%
5%
139
Eind 2015 voedt de UiTdatabank
540 publicatiekanalen
2121

12
Mediapartners die UiTagenda’s publiceren
1. Mediahuis: De Standaard +
Het Nieuwsblad + GVA + HBVL
2. Roularta: Knack + Weekend
Knack + Knack Focus +
Krant van West-Vlaanderen
3. Persgroep: De Morgen,
DMCity, Extra Magazine,
Het Laatste Nieuws
4. Brussel Deze Week
5. Humo
6. Foxxum TV
7. Metro
8. Philips Net TV
9. Sherpa
10. VRT: Radio1, Radio2, MNM,
Eén (Vlaanderen Vakantieland),
Canvas, Cobra, Ketnet
11. De Lijn (Buzzy Pass)
12. AVS
13. Intermedia: huis-aan-huis-blad
en Flash en Publiek
14. Cultuur7
15. Beweging.Net: Visie
16. Blue-Bike.be
17. Superpapa.be
18. VAB Magazine

13
Metingen bezoekcijfers
Vanaf 1 januari 2015 worden de bezoekerscijfers geme-
ten met Google Analytics, daar waar de cijfers voor 2014
gebaseerd waren op Couch-technologie. Dit laat toe om
meer gedetailleerde en uitgebreide resultaten te meten.
Via Couch konden alleen list views gemeten worden.
Met Google Analytics kunnen meer verschillende acties
van bezoekers gemeten worden. Voor de algemene rappor-
tage in het kader van dit jaarverslag werd geopteerd voor
het aantal consultaties (sessies in termen van Google
Analytics) aangezien dit een van de meest relevant geach-
te indicatoren wordt geacht.
In totaal werden in 2015 dus meer dan
22 miljoen consultaties genoteerd voor het
geheel van alle UiTagenda’s samen. Bovendien
moet hierbij genoteerd worden dat een aantal
partners de data rechtstreeks afnemen via
API (databankkoppeling) waardoor voor deze
agenda’s niet over statistieken kan worden
beschikt.
1339activiteiten
1. Spoka
742activiteiten
3. Visual Arts
1000activiteiten
2. Open Monumentendag
730activiteiten
4. Week van de Amateurkunsten
725activiteiten
5. Erfgoeddag
Top 5 sectorevenementen 2015
9.657.229
UiTagenda’s partners (240)
3.406.079
Sector (131)
2.619.262
Media (22)
6.107.622
UiTinVlaanderen
394.505
UiTmetVlieg
totaal 22.184.697
2%
28%
12%
15%
44%
aantal consultaties (sessies)

14
OD2 Operationele doelstelling: De website UiTinVlaanderen verder ontwikkelen
als eigentijdse vitrine voor het cultuur- en vrijetijdsaanbod in Vlaanderen
Nieuwe release zorgt voor sterke groeicijfers
UiTinVlaanderen.be scoorde in 2015 hoge toppen. Met gemid-
deld 15.184 unieke bezoekers per dag lieten de bezoekcijfers
een stijging van 21% optekenen ten opzichte van het vorige
werkingsjaar. En met 6.107.622 bezoeken op jaarbasis door
3.702.708 gebruikers scoorde de website het beste resultaat
sinds zijn lancering. De merkbekendheid van UiTinVlaanderen
onder de Vlaamse surfers steeg met 3% tot 47%.
Een belangrijke verklaring voor deze resultaten is te vinden in
de release van een sterk vernieuwde versie van de website in
mei 2015. Voor die release liep UiTinVlaanderen.be stilaan te-
gen een aantal beperkingen op die een verdere toename in ge-
bruik dreigden te hypothekeren. Dankzij een forse functionele
en technische update zorgde de nieuwe versie van de website
evenwel opnieuw voor groeicijfers.
Enkele opvallende verbeterpunten en nieuwigheden:
• een grondig vernieuwd “responsive” design voor betere ge-
bruikerservaringen op diverse (ook mobiele) platformen
• de nieuwe functionaliteit “Maak je eigen UiTkalender”
• customer journey op basis van metingen (enquêtes, UTM,
eventtracking…) en specifieke conversiedoelstellingen
• integratie van UiTPAS op UiTinVlaanderen.be (herkenbare
UiTPAS-icoontjes bij relevante evenementen, zoekmogelijk-
heid op UiTPAS-events, opname kansentarief…)
Ten gevolge van datacleansing is het cijfer van het aantal abon-
nees op UiTmail licht gedaald tot 60.051.
Gebruikers in beeld
Zes maanden na lancering van de vernieuwde website werd
in samenwerking met iVox een uitgebreide tweejaarlijkse ge-
bruikersbevraging gehouden, met oog op de registratie van
evoluties inzake tevredenheid, profielen, gebruik, effecten op
participatie… Voor het eerst werd ook voor UiTmetVlieg.be een
dergelijk onderzoek uitgevoerd.
De onderzoekers stelden een sterke positieve beïnvloedings-
factor van beide websites vast, met hoge scores op de vraag
of een bezoek aan onze agenda’s leidt tot kennismaking en
daadwerkelijk uitproberen van een nieuw en voorheen onbe-
kend aanbod. Wat het publieksbereik betreft, zien we een ster-
ke penetratie bij het actieve vrijetijdspubliek. Dit manifesteert
zich o.m. in actief gebruik van media over het hele gamma,
bovengemiddeld hoge scholingsgraden en een oververtegen-
woordiging van vrouwen. Aanvullend onderzoek in 2016 moet
aantonen of de agendadiensten van onze vele partners (lokale
besturen, media…) een complementair beeld laten zien.

15
nieuwe vs. weerkerende bezoekers
Bezoekcijfers website
gemiddeld aantal unieke bezoekers / dag gemiddeld aantal unieke bezoekers / dag
verkeersbronnen
nieuwe
bezoekers
weerkerende
bezoekers
42,9%
57,1%
Nieuwsbrief UiTmail / Facebook / Twitter
60.051
aantal UiTmail abonnees
5.900
aantal volgers op twitter
41.500
aantal Facebook-fans
aantal UiTmail abonnees

16
Bezoekcijfers afgeleide kanalen
mobiel gebruik www.uitinvlaanderen.be: aantal visits
41%
van de bezoekers van de website gebruikt
een mobiel toestel
79.632
sessies iPhone en Android apps
41% van het bezoek aan UiTinVlaanderen.be
gebeurde in 2015 via mobiele apparaten.
In 2014 was dit nog 32%. Daarnaast waren de
iPhone en Android apps nog eens goed voor
79.632 raadplegingen.
Merkbekendheid bij de Vlaamse surfer
47%
van de Vlaamse surfers beweert
UiTinVlaanderen.be te kennen.
merkbekendheid bij de Vlaamse surfer

17
78%
2015
74%
73%
60%
25%
19%
61%
2012
49%
49%
39%
25%
Gebruikersonderzoek
UiTinVlaanderen.be doet me vaak echt zin krijgen om meer
aan het cultuur- en vrijetijdsleven deel te nemen.
UiTinVlaanderen.be prikkelt mij om ook aandacht te hebben
voor cultuuractiviteiten waar ik tevoren weinig of geen oog voor had.
Dat naast UiTinVlandern.be ook alsmaar meer gemeentellijke ‘UiTinGemeente’-sites
bestaan (vb. UiTinLeuven.be, UiTinTurnhout.be…) vind ik een meerwaarde.
Dankzij UiTinVlaanderen.be heb ik al nieuwe activiteiten uitgeprobeerd
waar ik anders niet aan had deelgenomen.
Ik stuur geregeld, als tip of uitnodiging, een aanbodpagina
op UiTinVlaanderen.be door naar vrienden.
UiTinVlaanderen.be prikkelt mij om ook aandacht te hebben voor sportactiviteiten
waar ik tevoren weinig of geen oog voor had.
De bezoekers in 2015 staan positiever dan de bezoekers in 2012:
het prikkelt hen meer en zet hen meer aan tot actie
% eerder + helemaal eens
<
<
<
<
<

18
Mediacampagnes / UiTwedstrijden
Wedstrijden UiT
In heel 2015 liepen er 70 wedstrijden via UiTinVlaanderen.be/UITmail, wat neerkomt
op gemiddeld 6 wedstrijden per maand. Er werden 57.339 deelnames genoteerd
(gem. 819 per wedstrijd). Twee wedstrijden werden georganiseerd ism mediapartner
Sanoma (SheDeals); één wedstrijd (UiTmetVrienden) werd ondersteund via de
mediacampagne van UIV.
wedstrijden
70
deelnames
57.339
Mediacampagne UiT
Voor de zevende keer werd een onders-
teunende mediacampagne gevoerd voor
UiTinVlaanderen.be via de beschikbare
ruilmedia. Deze vond plaats van 28/10
tot 30/11 en had een positieve impact
op verschillende factoren:
+17% trafiek campagnemaand
+3% naamsbekendheid
15.968 deelname wedstrijd
participanten met hogedoorstroming naar UiTMail
(5.266 nieuwe abonnees)
Net zoals in 2014 werden de beschikbare ruilbudgetten
verdeeld tussen UiT en Vlieg:
UiT print & bannering
Vlieg radio en TV (spotjes Bende van Vlieg: “Haal meer uit het moment
dat je met je kinderen bent”)
Uitwerking:
• Printads in DM, HLN, HNB, DS, BDW, KVWVL, Rondom, Publiek, Flash,
Nina Magazine
• Banners op UIV, DM Mobile, DS Online, HNB Online, Sherpa,
Ticketmaster, Out.be, Cinenews, HUMO
• Tram- en busflanken in 5 steden
• Newsletters (UiTmail en Out.be)
• Online ads via Facebook + test Twitter ads
• Landingspagina (responsive en wederzijds afgestemd op online/offline
communicatie) + Bedankingspagina (uitnodiging tot sharing
via deze pagina + via bevestigingsmail)
Jaartal Campagne-focus op Uitwerking
2009 / 2010 / 2011 branding Ontdek met UiT wat in je zit
2012 / 2013 productinnovatie (UiTiD) Kiezen wordt veel makkelijker met UiTiD
2014 mindset Het leven is interessanter als je buiten komt
2015 mindset Get Inspired / UiTmetVrienden

19
Mediacampagnes / UiTwedstrijden
Mediacampagne Vlieg
Eind oktober/begin november liep de radio- en TV-spot-campagne over de Bende van Vlieg.
Net zoals vorig jaar werd daartoe de spot ‘Haal meer uit het moment dat je met je kinderen
bent’ gebruikt. De TV-spot liep op Een, de radiospot op Radio2 en Studio Brussel.
Het effect van de campagne is in de betreffende maanden volop waarneembaar en is
de belangrijkste verklarende factor voor de sterke maandcijfers qua traffic en qua
aangroei Bendeleden.
In 2014 liep de spot in de maand april en ook toen werd in die maand een duidelijke
groei opgetekend.

20
OD3 Operationele doelstelling: Het UiTnetwerk verder uitbouwen om deelname
aan het lokale vrijetijdsaanbod te stimuleren
Verdiepende partnerships
Het UiTnetwerk groeide in 2015 aan met 12 nieuwe steden
en gemeenten, waardoor 87,6% (of 270 van alle steden en
gemeenten in Vlaanderen) aangesloten zijn. De groei situeerde
zich vooral in de provincies Oost-Vlaanderen en Antwerpen.
Mede gezien deze hoge dekkingsgraad ligt het accent in onze
werking naar lokale besturen echter al langer op de uitdieping
van de bestaande partnerships. De uitrol van het project UiT-
PAS - met al zijn potentieel om bestaande inspanningen rond
publiekswerking en vrijetijdscommunicatie te stroomlijnen - is
daarbij een belangrijke katalysator, die natuurlijk ook heel wat
impact had op de tijdsbesteding van onze equipe. Los van UiT-
PAS (zie pag. 36-41) was er in 2015 ook extra aandacht voor
onder meer:
• begeleidingstrajecten op maat waarbij meer dan 25 trajec-
ten werden opgezet voor partners binnen het UiTnetwerk en
we o.m. inspeelden op vele noden rond de kansen en be-
dreigingen van sociale media voor een lokaal vrijetijdsbeleid
• rapportagediensten op maat van lokale UiTpartners rond
aanbodevoluties op hun grondgebied
• een UiTsalon voor meer dan 30 partners (UiTgemeenten
en ICT-partners) rond de nieuwe mogelijkheden voor lokale
agenda’s
• een bevraging onder jeugddiensten i.s.m. VVJ waarbij we de
noden rond lokale vrijetijdscommunicatie naar jongeren in
beeld probeerden te brengen. De resultaten van de enquê-
te werden toegelicht op de vormingsdriedaagse van VVJ in
maart en aangevuld met twee focusgroepen. Hieruit bleek
dat er vooral nood is aan inspiratie en vorming over ‘the ba-
sics’ (opleidingen over communicatiestrategie en -uitvoering
enerzijds, goede praktijkvoorbeelden en individuele begelei-
ding van gemeenten anderzijds): een vaststelling waarop we
o.m. inspeelden met een nieuwe workshop rond “‘hoe pro-
moot ik mijn jongerenactiviteit?” (try-out op VVJ-beurs van
oktober)
We stippen hierbij aan dat onze toolkits rond leefstijlprofielen
en familievriendelijkheid (Operationele Doelstellingen 8 en 9)
ingezet worden in het kader van deze lokale trajecten.
Brussel
In opdracht van de Vlaamse Gemeenschap en de Vlaamse Ge-
meenschapscommissie formuleerde CultuurNet in 2015 een
voorstel voor een beter gestroomlijnde cultuurcommunicatie in
Brussel. Het voorstel gaat uit van een zo maximaal mogelijke
gedragen visie van alle belanghebbenden en bevat een con-
creet plan van aanpak. Een optimale inzet van alle door de
opdrachtgevers ondersteunde organisaties en instrumenten
op het vlak van informatie, communicatie en promotie was het
vertrekpunt. De realisatie van het voorstel moet dan ook moge-
lijk zijn met respect voor de bestaande financiële enveloppes.
Het voorstel speelt uitdrukkelijk in op een positieve geest van
samenwerking tussen de Nederlandstalige en Franstalige ge-
meenschappen in samenspel met het Brussels Hoofdstedelijk
Gewest. De opdrachtgevers hebben de adviesnota in ontvangst
genomen en zijn nu aan zet voor verdere stappen.
Uitbreiding dienstenportfolio
Na positieve evaluatie van een proefproject ontwikkelden we
twee nieuwe tools voor gedrukte vrijetijdscommunicatie via
laagdrempelige trefplaatsen in UiTgemeenten (bv. scholen,
sportzalen, kinderopvang, huizen van het kind, …). Er kwam
een ‘print-on-demand’ oplossing waarmee UiTpartners zelf aan
de slag kunnen en een selectie UiTtips in hun regio samen-
stellen en afprinten. De flyers zijn UiT-branded, maar gemeen-
ten kunnen er een eigen vormgeving aan geven, of kiezen voor
verschillende ‘templates’ (Vliegtips, UiTPAStips en Paspartoe,
UiTtips). Deze ‘kant-en-klaar’ service werd intussen breed ge-
lanceerd en we krijgen positieve feedback over gebruiksgemak
en flexibele inzetbaarheid. Ook ontwikkelden we een handlei-
ding die het ‘DIY’ principe zo eenvoudig mogelijk moet maken.
We maakten ook werk van een nieuwe versie van het ‘Vlieg-
bord’, rekening houdend met de feedback van de gebruikers in
de pilootfase. De nieuwe display werd voorgesteld op het UiT-
forum. De zuil kan volledig aangepast worden aan de UiT-com-
municatie van de gemeente. Cultuurnet begeleidt bij de vorm-
geving en biedt twee templates gratis aan (Vlieg, UiT). Na het
UiTforum werd een eerste groepsaankoop georganiseerd eind
november.
In elke UiTPASregio worden er displays in UiTPAS-look geïnstal-
leerd, met budgetvriendelijke tips in de regio.
Daarnaast tekenden 6 UiTgemeenten in voor in totaal 30 dis-
plays, die onze partners installeerden in scholen, Huizen van
het Kind, toerisme- en jeugddiensten, sportlocaties enz.

21
De gemeentelijke UiT-ambtenaar begeleidt de lokale projecten
en zorgt voor flyers met tips op maat. Dit geheel werd geïnte-
greerd in een nieuw begeleidingsconcept voor familievriende-
lijke communicatie, waarbij we een pakket promoten dat naar
keuze bestaat uit de 2 bovenstaande services, maar dat ook
kan bestaan uit een online agenda op maat (widget) een be-
geleidingspakket in de aanpak van het project of een ruimere
opleiding aan de hand van de Vliegdoos. Dit pakket werd op
het UiTforum gepromoot en werd ook met interesse onthaald
door netwerken van de Huizen van het Kind in Vlaams-Brabant
en Antwerpen.
Gerichte kenniswerking
We organiseerden in 2015 de 7de editie van het UiTforum op
20/10 in Sint-Niklaas. De studiedag trok 215 deelnemers van
meer dan 80 verschillende partners en was daarmee de meest
succesvolle editie qua opkomst en vertegenwoordiging uit di-
verse UiTgemeenten. Ook inhoudelijk was het 7de UiTforum
een hoogvlieger, met een “net promotor score” van 37,2.
De portaalsite UiTnetwerk.be werd in 2014 druk bezocht en
gebruikt met 41.034 paginaweergaven (+56,95%) door 11.859
gebruikers (+72,59%). Dankzij de website vormt het UiTnetwerk
steeds meer een inspiratiebron: we noteerden 3.708 raadple-
gingen van praktijkvoorbeelden (+74,58%) en 1.167 raadple-
gingen van gereedschapspagina’s (+132%).
Het aantal abonnees van de UiTnetwerknieuwsbrief steeg in
2015 van 2237 naar 2395. Inspanningen zoals onder meer
A/B-tests resulteerden in een toenemende open rate (28%) en
click rate (15%). Zo draagt de nieuwsbrief bij tot zo’n 10% van
het verkeer op UiTnetwerk.be.

22
Groei
aantal UiTpartners per provincie Q4 2015
13 Er kwamen in 2015 13 nieuwe UiTpartners bij.
Vlaamse gemeenten zijn UiTpartner aan het
eind van 2015... dat is 88% van alle Vlaamse
steden & gemeenten. Daarnaast zijn ook 11 regio’s
en 4 provincies UiTpartner.
Provincie
Vlaams-Brabant
95% van de gemeenten
is UiTpartner
Provincie
Antwerpen
is UiTpartner
Provincie
Oost-Vlaanderen
is UiTpartner
Provincie
Limburg
is UiTpartner
Provincie
West-Vlaanderen
is UiTpartner
270 88%
81%
95% 75%
88%
95%
West-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
Antwerpen
Vlaams-Brabant
Limburg
22%
24%
22%
25%
13%

23
Agenda’s van UiTpartners
2121
Evenement: UiTforum
UiTpartners hebben een agenda in print.
UiTpartners hebben een online agenda.
130
212
UiTforum
> meer dan 80 verschillende partners aanwezig
> 215 deelnemers
> inhoudelijk succes: net promotor score: 37,2

24
UiTnetwerk.be & portfolio
UiTnetwerk.be
In 2015 werden onze verschillende portfolioproducten
288 gedownload via UiTnetwerk.be. In 2014 was dat nog
174 keer en in 2013 werd er 139 keer informatie over een
portfolioproduct geraadpleegd. Op kop hierbij staan het
Vliegpakket, wat nieuw gelanceerd werd in 2015, het project
EropUiT en het dienstenaanbod ivm sociale media.
UiTwinkel
We noteerden 32 bestellingen via de UiTwinkel: een mix van
bestellingen van de toolkit “Blik op Cultuur” en promomateriaal
voor Vlieg (ballonnen, vloerstickers).
Displays
Nieuw in 2015: displays met personaliseerbare tipblaadjes.
Geïnstalleerd in elke UiTPASregio + 30 extra displays
aangevraagd door 6 UiTgemeenten.

25
OD4 Operationele doelstelling: Met het project Vlieg meer families
uit alle bevolkingsgroepen cultureel informeren en stimuleren
Vlieg informeert
Naast de druk geconsulteerde kinderagenda op UiTinVlaande-
ren, beschikken we met UiTmetVlieg.be over een volwaardig
platform voor families met jonge kinderen, met een eigen redac-
tionele dienst en een eigen community (de Bende van Vlieg). Het
bezoek aan onze niche-website groeide in 2015 met bijna 50%
aan tot nagenoeg 400.000 sessies (of meer dan 1,5 miljoen
pageviews), wat in hoge mate het gevolg was van een verbeterde
redactionele SEO-techniek met tips die slim inspelen op zoek-
strategieën van een breed publiek (vb “slecht weer tips”). Ook
tijdens de campagneperiode in het najaar (tv en radio) werd een
mooie stijging van het verkeer zichtbaar. Het aantal abonnees
op de e-zines van Vlieg bleef ongeveer constant op bijna 30.000
ten gevolge van een natuurlijk publieksverloop (families met ou-
der wordende kinderen haken af, nieuwe families komen erbij)
en de beslissing om de optimalisering van de nieuwsbrieven uit
te stellen.
Bij afsluiting van 2015 waren ruim 12.600 families lid van de
Bende van Vlieg : een stijging in de orde van 25%. Onder het
motto “families tippen families” schreven zij ruim 1.600 authen-
tieke beoordelingen, vaak met een hoge kwalitatieve standaard.
De incentives met omruilpunten hebben daarbij tot nader order
slechts een beperkt succes: een aandachtspunt voor de toe-
komst. Ook op Facebook en Twitter werkten we hard aan het
community-gevoel: het aantal fans en volgers steeg respectieve-
lijk tot 15.500 en 1.210.
Zoals voor UiTinVlaanderen werd een uitgebreid gebruikerson-
derzoek uitgevoerd met enigszins vergelijkbare - maar nog meer
uitgesproken - resultaten voor ons familieplatform. De website
met bijhorende community heeft een sterke positieve beïnvloe-
dingsfactor (families ontdekken veel locaties en activiteiten
voor het eerst) maar wordt vandaag vooral geconsulteerd door
een hooggeschoold en vrouwelijk publiek. Dit laatste gegeven
loopt gelijk met recent sociologisch onderzoek naar particatie
in familieverband, waaruit blijkt dat beslissingen rond vrijetijds-
activiteiten met de kinderen in eerste orde door moeders wor-
den genomen. Mede vanuit ons streven naar een steeds uitge-
breider en diverser publieksbereik coproduceerden we in 2015
de tweede editie van de “Familieplanner” van Vlieg i.s.m. het
kinderbijslagfonds Xerius en het gratis magazine De Zondag.
De planner bestond uit een uitneembare kalender en een ins-
ert met vakantietips voor families, verspreid in een oplage van
meer dan 700.000 exemplaren.
Tot slot adopteerde ons platform UiTmetVlieg de themasite
mijnkindopkamp.be, een infodienst die duidelijk op een speci-
fieke behoefte van ouders inspeelt. Er werden in totaal 7089
vakantiekampen voor kinderen en jongeren geregistreerd, 14%
meer dan in 2014.
Vlieg prikkelt
De zomercampagne “Schatten van Vlieg” zette zich verder in de
lijn van 2014. Er namen opnieuw 257 locaties deel (waarvan
18 nieuwe) in 154 gemeenten, die samen meer dan 40.000
schattenjagers mochten verwelkomen. Schatten van Vlieg
2015 was de eerste van vijf kunstenzomers, met “klank” als
centraal thema. De inhoudelijke uitwerking van de campagne
gebeurde in samenwerking met experts van Musica en Champ
d’Action. Dit leidde tot de realisatie van een kinderversie van
de klankinstallatie LOVE SONG, gebouwd met bijna 1000 “op-
namehartjes” van kinderen uit heel Vlaanderen (zie illustratie
pag. 30). De installatie werd gepresenteerd op het evenement
“10 jaar Klankenbos” in Neerpelt en reisde nadien rond in het
kader van het avontuurlijke muziekfestival Big Bang in Antwer-
pen, Gent en Brussel.
Mede dankzij uitgebreide sectorcommunicatie en een druk
bijgewoonde inspiratiedag werd het thema zowel door de sec-
torpartners als door partners binnen het UiTnetwerk goed
opgepikt. De algemene evaluatie van de campagne was dan
ook positief. Om de cultuureducatieve ambities van de zomer-
campagne extra te ondersteunen publiceerden we het doeboek
“Hoor jij wat ik hoor” in samenwerking met Aifoon en Musica.
Het boek werd verspreid door de deelnemende cultuurpartners
en alle Vlaamse bibliotheken, dankzij een overeenkomst met
het departement CJSM. De rechtstreekse verkoop via een on-
line webshop verliep echter moeizaam. Ook noteerden we de
noodzaak om bij toekomstige campagnes de “calls to action”
te vereenvoudigen, want het aantal nieuwe contacten voor onze
ezines voor families lag met 7.240 lager dan vorige jaren.
De zomercampagne kende ook in 2015 een verlengstuk in het
stedelijk jeugdwerk onder de noemer “Stadspiraten”: een pro-
ject i.s.m. de Gentse cultuureducatoren van vzw Bougie. Bougie
werkte een Do-it-yourself handleiding uit voor jeugd- en cultuur-
werkers om tijdens de zomermaanden kinderen in kwetsbare
stadswijken uit te nodigen voor culturele schattentochten.
Geïnteresseerde jeugdwerkers ontvingen kosteloos een al eer-
der ontwikkelde kaartenset en extra campagnemateriaal. De
uitwerking van het project verliep niet volgens scenario om-
dat een subsidieaanvraag van Bougie pas in juni kon worden

26
gehonoreerd, waardoor het te kort dag was om nog tijdens de
zomer begeleidingstrajecten op te zetten. Deze actie kreeg dan
ook pas in het najaar (herfstvakantie) zijn beslag, waardoor de
link met de zomercampagne grotendeels verloren ging.
Tenslotte stippen we nog aan dat de zomeractie van Vlieg uit
2014 – helemaal gewijd aan ruimtelijke beleving – een poëtisch
verlengstuk kreeg op Batibouw 2015. Maquettes van kinderen
werden er door studenten architectuur van de Universiteit Ant-
werpen met de hulp van BULK architecten omgetoverd tot le-
vensgrote ruimtes.
Vlieg fladdert rond
Ter promotie van de community “Bende van Vlieg” hernamen
we eind 2015 een eerder gerealiseerde radio- en TV-spot die
inspeelt op de nood aan kwalitatieve info over cultuur- en vrije-
tijdsactiviteiten in gezinsverband. Lidmaatschap van de Bende
van Vlieg zetten we verder in de kijker via onze jaarlijkse aan-
wezigheid op de Cultuurmarkt, waar bijna 60 organisaties inte-
kenden op deelname aan ons traditionele Vliegparcours. Ook
dook Vlieg op tijdens de familiefestivals van Big Bang en op
de Boekenbeurs: een actie i.s.m. Stichting Lezen en Boek.be.
Deze promotionele acties zorgden niet alleen voor zichtbaar-
heid, maar ook voor de aangroei van onze contactadressen.
In 2015 ondersteunden we tenslotten opnieuw een tiental Su-
perVliegfestivals (zie illustratie pag. 31). We noteerden echter
dat heel wat partners van het eerste uur hun budgetten steeds
schaarser zien worden, wat een duurzame toekomst voor dit
soort laagdrempelige cultuurfestivals op familiemaat dreigt te
hypothekeren.

27
UiTmetVlieg: de cijfers
verkeersbronnengemiddeld aantal bezoekers / maand
1.210
volgers op twitter
15.500
fans op Facebook
13.624
aantal bendeleden
van de Bende van Vlieg
zoekverkeer
verwijzingsverkeer
direct verkeer
campagnes (betaald)
social
e-mail
display & other
62%
9%
9%
2%
6%
10%
2%
1. UiTmetVlieg.be 2015
2. Social media
13.624 aantal Bendeleden
13.792 aantal acties
1.635 aantal beoordelingen
november 2013
De Bende van Vlieg
werd gelanceerd
in november 2013.
3. Community

28
Vliegbrief
> 28.365 abonnees
> wordt maandelijks verstuurd
Weekendflash
> 1.787 abonnees
> wordt wekelijks verstuurd
4. Nieuwsbrief

29
5. Gebruikersonderzoek
UiTmetVlieg.be doet me vaak echt zin krijgen om meer aan het cultuur- en vrijetijdsleven deel te nemen met de (klein)kinderen.
UiTmetVlieg.be hebben mijn (klein)kinderen al nieuwe activiteiten uitgeprobeerd waar ze anders niet aan hadden deelgenomen.
Dankzij UiTmetVlieg.be hebben mijn (klein)kinderen al nieuwe activiteiten uitgeprobeerd
waar ze anders niet aan hadden deelgenomen.
UiTmetVlieg.be prikkelt mij om ook aandacht te hebben voor sportactiviteiten in familieverband
waar ik tevoren weinig of geen oog voor had.
Meer dan 80% zegt dat Vlieg prikkelt en zin geeft
54%
42%
44%
14%
35%
41%
33%
28%
8%
10%
13%
25%
2 1
1
5%
7%
5%1
5%
6% 20%
mediagebruik radio radiozenders – Bereik in VL (in %)
Radio 1
Radio 2
Studio Brussel
Klara
Nostalgie
MNM
Q-Music
Radio 2
Q-Music
Studio Brussel
Radio 1
MNM
Totaal radio
Joe FM
Top Radio
Radio Contact
Ik heb de voorbije week
niet naar de radio
geluisterd
Andere
Ik luister nooit
Joe FM
Nostalgie
Klara
Top Radio
Radio Contact
49%
37%
35%
25%
20%
19%
17%
23%
16%
13%
11%
11%
77%
14%
2%
1%
1%
9%
1%
8%
7%
3%
2%
–

30
Vlieg: de acties
1. Zomeractie De Schatten van Vlieg
2. Educatief doeboek ‘Hoor jij wat ik hoor?’
coproductie i.s.m. Musica, Aifoon en CJSM
3. Installatie “Love Song Klankenbos”
in het kader van de zomercampagne “Schatten van Vlieg” 2015

31
4. Familieplanner
Hittegolf
Allemaal Beestjes
De slimme vakantie
Leef je uit
Aan het zeetje
Stel zelf je favoriete zomerparcours samen.
De kleuren van de bollen helpen jou op weg.
Elke kleur staat voor een bijzondere beleving:
Het regent dat het giet
Voor de allerkleinsten
Daar komen de artiesten
En toen was er rust
Schatten van Vlieg
Deze Familie Planner is een initiatief van Vlieg
in samenwerking met Xerius Kinderbijslagfonds.
Samen maken we jou wereldwijs!
Voor nog meer familievriendelijke UiTtips kan
je terecht op UiTmetVlieg.be, waar de Bende
van Vlieg je zal verwelkomen en families andere
families tippen met hun leukste ervaringen.
1. Haal deze planner uit dit magazine.
2. Hang hem de ganse zomer op een
centrale plek in huis.
Tip: de koelkast, je slaapkamerdeur,…
3. Duid aan welke wereldwijze Vliegtips je
zeker niet wil missen.
4. Schrijf het met rode pen in de agenda
van je mama of papa.
JE VAKANTIEPERIODE WERELDWIJS INKLEUREN, HOE DOE JE DAT?
Schatten van Vlieg
Meer dan 250 schatkisten
verstopt bij cultuurorganisaties
in heel Vlaanderen en Brussel.
Ook bij jou in de buurt!
www.uitmetvlieg.be/
schattenjacht
Cirk!
Aalst
Badboot
Antwerpen
Urban Hall
Antwerpen
Sﬁnks Kidz
Boechout
Pitparcours
Borgloon
Museum
voor Natuur-
wetenschappen
Brussel
Theater-
festival
Brussel
Provincie-
domein
Halve Maan
Diest
Er was
eens
een kasteel
Gaasbeek
C-Mine
Genk
Jeugdcircus-
festival
Gent
Tuin
van Kina
Gent
Hidrodoe
Herentals
Op zoek
naar de spion in
Kortrijk 1302
Kortrijk
Kinder-
boerderij
Domein Tivoli
Mechelen
Klankenbos
Neerpelt
Explorado
Oostende
Kabouterbos
Sint-Truiden
Met de boer
op pad
Nieuwpoort
Theater
aan Zee
voor kinderen
Oostende Ezelcruise
Terra Nova
Ramsel
Sea Life
Centre
Blankenberge
Stilte-
gebied
Gerhagen
Kunsten-
festival
Watou voor
kinderen
Watou
Seafront
Zeebrugge
Film op het
strand
Zeebrugge
Provincie-
domein
Het Vinne
Zoutleeuw
Blote
Voetenpad in
De Lieteberg
Zutendaal
plan hier
je luie dag
...............
plan hier
je luie dag
...............
plan hier
je luie dag
...............
Stadspiraten
• Gent: vzw Jong en NT Gent
• Knokke-Heist: Mama’s voor kinderen,
OCMW, De huiswerkklas,
Jeugddienst en museum Sincfala
• Genk: C-mine en Gigos
• Antwerpen: Kras Jeugdwerk en
museum Plantin Moretus
• Brussel: wijkwerking Chambéry
en museum van de nationale bank
Supervlieg-happenings
• Torhout 29-3-2015
• Bornem 26-04-2015
• Tessenderlo 3-05-2015
• Booischot 24-05-2015
(Heist-op-den-berg)
• Lier 5-07-2015
• Dendermonde 20 & 21-06-2015
• Vorst/Sint-Gillis 14-06-2015
• Ninove 4-10-2015
• Opglabbeek 11-10-2015
• Wielsbeke 15-11-2015
> uitneembare kalender in De Zondag
> vakantietips voor families
> meer dan 700.000 exemplaren

32

Participatieobstakels
helpen wegnemen met
aangepaste instrumenten
02

33
OD5 Operationele doelstelling: Mensen met een beperking beter informeren
over toegankelijk vrijetijdsaanbod
De toegankelijke UiTagenda van CultuurNet werd in 2015 op
een aantal punten verbeterd. Een overzicht van de belangrijkste
realisaties:
• De website UiTinVlaanderen.be werd aangepast met het oog
op meer gebruiksgemak bij consultaties van beschikbare
toegankelijkheidsinformatie.
• Met het agentschap Toegankelijk Vlaanderen werd een - com-
plex - vraagstuk geanalyseerd om de data van toegankelijk-
heidsaudits voor vrijetijdslocaties op dynamische wijze op te
halen. Onze experts creëerden ook visuele voorstellingen van
het gewenste eindresultaat, maar de technische haalbaar-
heidsanalyse is nog niet afgerond.
• CultuurNet onderhield ook in 2015 intensieve contacten
met Intro vzw, de organisatie die evenementen toegankelijk
maakt voor mensen met een beperking. Experts van Intro
verrijken de event info in de UiTdatabank met toegankelijk-
heidstags, wat de inclusiviteit van UiTagenda’s ten goede
komt en agenda’s op maat van specifieke doelgroepen mo-
gelijk maakt.
• Op het kruispunt van sport en toegankelijkheid realiseer-
den we in samenwerking met het project G-sport Vlaande-
ren een zeer gewaardeerde inclusieve sportagenda. Deze
agenda kan in de toekomst een verdere uitrol voor andere
organisaties in het werkveld (vb. Psylos, Paralympics,..). Op
de invoermodule van G-sport Vlaanderen werden sinds de
lancering op het ISB-congres van 15/10/15 al 189 items
ingevoerd.

34
aantal nationaliteiten
Over interculturaliteit en communicatie worden - terecht - veel
boeken en programma’s van studiedagen gevuld. Cultuur-
Net kiest echter voor realisaties op het terrein met inzet van
UiTagenda’s en UiTpasjes. We zien daarbij dat er nog altijd nood
is aan kleinschalige experimenten, maar investeren ook in de
schaalvergroting van een succesvol gebleken project rond taali-
conen in vrijetijdscommunicatie.
1. Interculturele communicatie met UiTPAS
Met de hulp van CultuurNet speelden lokale partners zoals in
vorige jaren het potentieel van UiTPAS uit voor interculturele
communicatie en publiekswerking. In 2015 ging daarbij extra
aandacht naar inburgeringstrajecten. In Aalst en Gent werden
UiTPAS’en verdeeld op bijeenkomsten van het vrijwilligerspro-
ject “Samen Inburgeren”. De initiatiefnemers gingen ook aan
de slag met UiT-tipblaadjes om de duo’s van inburgeraars en
begeleiders te inspireren. Daarnaast verzorgden we infoses-
sies op vraag van verschillende overheidsactoren (Inburgering
Oost-Vlaanderen, Team Vreemdelingenzaken, Inburgering Aalst,
Inburgering Gent) over UiTPAS én het potentieel van laagdrem-
pelige vrijetijdscommunicatie. Zo werd de UiTPAS ingepast in
tal van initiatieven zoals praatgroepen en vrijetijdswandelingen
(een initiatief van de stad Gent).
2. Vrijetijdscommunicatie met taaliconen
Samen met de Huizen van het Nederlands speelt CultuurNet
in op de wens om mensen die Nederlands leren makkelijker
in contact te brengen met vrijetijdsaanbod als taaloefenkans.
We integreerden hiertoe een systeem van taaliconen, waarmee
organisatoren - na een opleiding door de Huizen van het Neder-
lands - hun activiteiten kunnen markeren. Zo wordt deze ver-
rijkte info opgenomen in doelgroepgerichte UiTagenda’s, zoals
op www.nederlandsoefenen.be (deelsites Antwerpen, Brussel,
Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant) maar ook tal van gemeen-
telijke infokanalen (o.m. Brussel, Geraardsbergen, Asse, Dil-
beek…) en UiTinVlaanderen.be.
OD6 Operationele doelstelling: Mensen uit etnisch-cultureel diverse
gemeenschappen beter informeren over verscheiden lokaal vrijetijdsaanbod
aantal events met taaliconen in UdB
In totaal wordt UiTPAS gebruikt door mensen van
minstens 142 verschillende nationaliteiten.

35
3. Vlottere invoer van eventinfo
Met de Federatie van sociaal-culturele verenigingen van men-
sen met een migratieachtergrond (FMDO) werkten we een stra-
tegie uit om de invoer-interface van UiTdatabank dichter bij de
doelgroep te brengen. Dit resulteerde niet in een zogenaamde
‘invoerwidget’ maar in een aangepast invoerformulier op basis
van de Culturefeed Drupal Modules. Dit invoerformulier werd
eind 2015 opgeleverd en geïntegreerd in het webplatfom www.
scan4diversity.be. De eigenlijke start van de invoer is gepland
voor 2016.
Ook zonder een aangepast invoerformulier heeft CultuurNet
uiteraard aandacht voor de verzameling en publicatie van info
over publieke vrijetijdsactiviteiten in diverse leefgemeenschap-
pen. Op basis van een trefwoordenanalyse kunnen we stellen
dat circa 3.000 events binnen deze scope valt: een cijfer dat
we graag zien groeien in de toekomst. Deze informatie wordt
integraal opgenomen in onze algemene UiTagenda’s of ter
beschikking gesteld van doelgroepspecifieke partners. Zo im-
plementeerden we op vraag van het federaal migratiecentrum
Myria een online agenda met een selectie van activiteiten. Ten-
slotte verzamelde de redactie van UiTinVlaanderen ook een set
van activiteiten die inspeelden op het brandend actuele thema
van de opvang van vluchtelingen en asielzoekers in ons land.
OD6 Operationele doelstelling: Mensen uit etnisch-cultureel diverse
gemeenschappen beter informeren over verscheiden lokaal vrijetijdsaanbod
aantal organisaties die de taaliconen invoerden in de UITdatabank

36
1. Korte historiek van UiTPAS:
van pilootproject tot uitrol
Het proefproject rond UiTPAS in de pilootregio Aalst, Erpe-Mere,
Lede en Haaltert kwam er op vraag van toenmalig minister van
Cultuur Joke Schauvliege en liep van juni 2012 tot december
2013. Eind 2013 werd het proefproject positief geëvalueerd
en besliste de Vlaamse Regering dat UiTPAS stapsgewijs kon
uitgerold worden naar andere steden, gemeenten en regio’s in
Vlaanderen. Eind december 2014 keurde de Vlaamse Regering
ook de procedure voor de verdere uitrol goed. Vanaf 25 februari
2015 werd de oproep voor het instappen tot UiTPAS in 2016
verspreid. In 2014 werd UiTPAS gelanceerd in twee bijkomende
steden: in februari is Brussel met Paspartoe gestart, in sep-
tember volgde Gent met UiTPAS Gent. In 2015 zijn daar nog de
stad Oostende en regio Zuidwest (Anzegem, Avelgem, Deerlijk,
Harelbeke, Kortrijk, Kuurne, Menen, Waregem, Wervik, Wevel-
gem en Zwevegem) bijgekomen. Samen met de regio Aalst kun-
nen 942.458 Vlamingen en Brusselaars op die manier vandaag
al een UiTPAS kopen. De bedoeling is dat de helft van alle
Vlamingen tegen 2018 een UiTPAS kunnen kopen.
2. Partnerwerking: ondersteuning in regio
Aalst, Brussel en Gent, opstart in Oostende
en regio Zuidwest
De steden en de regio’s die in 2014 of vroeger gestart zijn met
UiTPAS, werden ook in 2015 opgevolgd. CultuurNet Vlaanderen
is steeds aanwezig op stuurgroepen en/of andere (regionale)
overlegmomenten. We werken op maat van de lokale overhe-
den: we geven advies op basis van de participatiecijfers en
proberen zo veel mogelijk in te spelen op de reële noden. Zo
hebben we een aantal extra technische ontwikkelingen gedaan,
vooral met het oog op een vlottere behandeling en registratie
van kansentarieven en het recht er op. Ook hebben we bv. in sa-
menwerking met Paspartoe extra ingezet op het verhogen van
de omruilratio van de gespaarde punten.
In april is ook Oostende gestart met UiTPAS. De partners in
Oostende klokten eind 2015 af met meer dan 1.700 pashou-
ders, waarvan 32% recht heeft op kansentarief. 32 verschillen-
de organisatoren aanvaarden UiTPAS Oostende. In totaal wer-
den er in het opstartjaar meer dan 7.300 UiTpunten gespaard.
Mede door deze inspanningen nam het aantal toegekende re-
ductietarieven fors toe, met name in Gent en Brussel.
UiTPAS in Zuidwest werd gelanceerd begin september met 176
aanbieders. Meer dan 5.500 mensen hebben in de laatste vier
maanden van het jaar nog hun UiTPAS laten registreren, waar-
van 19% mensen in armoede.
In tegenstelling tot andere startende regio’s zien we hier telkens
een lager aandeel mensen in armoede. Hier werd eerder geko-
zen voor een brede lancering naar het volledige publiek, zonder
uitgebreide gediversifieerde aanpak naar mensen in armoede
toe. In 2016 zullen beide kaartsystemen extra aandacht hebben
voor het pasgebruik van deze doelgroep. In Zuidwest werden in
2015 in totaal meer dan 15.600 UiTpunten verzameld.
Aangezien er steeds meer steden en gemeenten aansluiten bij
UiTPAS en er bijgevolg ook steeds meer organisaties aan de
slag gaan met het programma, hebben we in 2015 een drietal
momenten voorzien om onderlinge uitwisseling van informatie
te stimuleren. Deze kennisdelingsmomenten waren soms klein-
schalig (enkel met de lokale UiTPASaanspreekpunten) of had-
den een breder opzet (inspiratiedag voor alle partners rond de
mogelijkheden van UiTPAS en gesegmenteerde communicatie
naar pashouders).
3. Voorbereiding uitrol UiTPAS 2016
De laatste regio die toetreedt tot UiTPAS via de zgn. ‘stapsge-
wijze uitrol’ (met goedkeuring door de Vlaamse regering op ba-
sis van oriëntatietests) is regio Kempen, met Beerse, Oud-Turn-
hout, Turnhout en Vosselaar. De lancering staat gepland voor
het voorjaar van 2016, in 2015 werd verder gewerkt aan het
voorbereidend traject.
In 2015 konden kandidaat-steden of regio’s voor het eerst
een aanvraagdossier indienen. De beoordelingscommissie, be-
staande uit vertegenwoordigers van de sport-, jeugd-, cultuur-
en armoedesector, gaf een positief advies aan volgende kandi-
daten: Maasmechelen, Mechelen, Heist-op-den-Berg en Leuven.
In de loop van 2016 kunnen zij starten met UiTPAS.
Daarnaast bestaat de optie om aan te sluiten bij een bestaand
UiTPASgebied. Voorwaarde is dat de geldende afspraken over-
genomen worden door de nieuwe stad of gemeente én dat zij de
goedkeuring krijgen van de bestaande regio. Op die manier zal
Ninove zich vanaf 21 januari 2016 aansluiten bij UiTPAS regio
Aalst, dat vanaf dan UiTPAS Dender wordt. Ook hier werden al
in 2015 inhoudelijke en praktische voorbereidingen getroffen.
OD7 Operationele doelstelling: Mensen in armoede stimuleren tot deelname
aan het brede cultuur- en vrijetijdsaanbod via het pilootproject “UiTPAS”

37
4. Inhoudelijke uitbreiding
samenwerking met sectoren
Naast de geografische uitbreiding van UiTPAS, hebben we in
2015 sterk ingezet op de verankering van UiTPAS in de jeugd,
sport, cultuur- en welzijnssector. Dat leidde tot een uitgebrei-
de reeks afspraken met een diversiteit aan partners en een
visienota voor elke sector waarop we verder gaan werken in de
komende jaren. We benoemen enkele belangrijke verwezenlij-
kingen voor 2015:
• Opzet van een vormingstraject in samenwerking met VVJ:
resulteert in 2016 in piloot ‘UiTtesters voor jongeren’ in
Aalst (i.s.m. Mediaraven).
• Samenwerking Bill in Kortrijk: een Bill-kaart is er meteen
ook een UiTPAS.
• Sportafederatie schrapt betaling van lidgelden voor perso-
nen met recht op kansentarief voor al haar aangesloten ver-
enigingen.
• Mensen met recht op kansentarief kunnen met hun UiTPAS
rechtstreeks een vakantie aanvragen bij het Steunpunt Va-
kantieparticipatie (geen intermediairen of verdere bewijzen
vereist).
5. Optimalisaties
We hechten veel belang aan de gebruiksvriendelijkheid en toe-
gankelijkheid van het UiTPASprogramma. Op basis van eigen
analyses en de noden die we signaleren bij onze partners heb-
ben we een aantal systeemverbeteringen doorgevoerd.
In de eerste plaats is er een volledige herwerking gekomen
van de balie-applicatie met toevoeging van een aantal nieuwe
functionaliteiten:
• registratie van de eID als bijkomende identificator van UiT-
PAS. (In Kortrijk, Avelgem en Wervik kan je ervoor kiezen om
een eID + nfc-sticker te gebruiken als UiTPAS)
• scannen van de barcode (op eID of op de kaart) naast de
bestaande methode (inlezen NFC-chip).
• mogelijkheid om meerdere prijzen te koppelen aan één
event (bv. voor het geval er meerdere rangen zijn bij een
voorstelling)
• de groepspas: één UiTPAS om met een groep op uitstap te
gaan
• de coupon: een korting waar andere verdeelsleutels kunnen
gelden die ook gebruikt kunnen worden door personen zon-
der recht op kansentarief (bv. de cultuurbon t.w.v. €6 voor
alle Brusselaars staat nu digitaal op de kaart)
Daarbij kunnen partners voortaan rapporten krijgen met het
UiTPASgebruik aan hun balie (einde ‘15 operationeel, maar nog
niet geïntegreerd in de balie-applicatie).
Voorts hebben we de eerste stappen naar een betere commu-
nicatie met de pashouder gezet. Er was bv. het testtraject voor
gesegmenteerde mailings op basis van gebruikersprofielen
(aantal punten, plaatsen waar geparticipeerd wordt,...). Met
een conversie-ratio van gemiddeld 27% en een click-through-
rate van 23% overschreden de eerste resultaten ruimschoots
de verwachtingen. Ook rond offline communicatie werd verder
nagedacht. De ingevoerde UiTPASevents in UiTdatabank kun-
nen voortaan in een paar eenvoudige stappen opgelijst worden
in een tipsblaadje op maat (bv. UiTPAStips in LDC De Toekomst
voor de komende 3 weken). Tot slot gebeurde er een eerste
integratie van UiTPAS op UiTinVlaanderen. Pashouders kunnen
er inloggen, hun profiel raadplegen en UiTPASactiviteiten op-
zoeken.
De hardware waarmee UiTpunten gespaard kunnen worden (zgn.
spaarzuilen of CID’s), werd verbeterd met een aan- en uitknop
en een extra batterij voor eventuele stroomonderbrekingen. De
status van de zuilen kan nu centraal opgevolgd worden (met
de monitoring-tool) en er kunnen notificaties gestuurd worden
wanneer een zuil een probleem-melding heeft.
6. Spin-off project: de Museumpas
“Museumpas” is een belangrijke spin-off van de UiTPAS. Het
UiTPASplatform kan, mits enkele aanpassingen, hergebruikt
worden voor een sectorale uitrol in het Belgische museumveld.
Het principe van de museumpas is simpel: een museumbezoe-
ker koopt de pas en kan vanaf dat moment een jaar lang gratis
binnen in alle deelnemende musea. De pas zelf is een fysieke
kaart die gescand kan worden of een app voor de smartphone.
Een bezoeker met een geldige kaart/app checkt in bij een mu-
seum en kan direct beginnen aan zijn of haar bezoek.
Een bijkomende troef voor de uitrol van een passysteem voor
de musea is het UiTPAS-programma voor mensen in armoede.
Met de museumpas kunnen, net als met UiTPAS, discreet soci-
ale kortingen worden toegekend aan mensen in een moeilijke
financiële situatie, wat een versterkend effect kan hebben op
de participatie van de bewuste doelgroepen.

38
In de loop van 2015 werden in het museumpas-dossier al heel
wat knopen doorgehakt. Zo werden besprekingen opgestart met
verschillende potentiële partners, waaronder strategische part-
nerschappen met FARO, ICOM en Openbaar Kunstbezit Vlaan-
deren. Verder werden voorlopige overeenkomsten gesloten met
de Brusselse Museumraad en Musées & Société en Wallonie,
de respectievelijk Brusselse en Waalse museumkoepels. Een
museumpasproject heeft immers maar kans op slagen als de
kritische massa groot genoeg is. Een samenwerking aan weers-
zijden van de taalgrens dringt zich dus op.
Aan de hand van vergelijkend onderzoek van cases in Neder-
land (Museumkaart), in Piemonte (Abbonamento Museu Pie-
monte Torino) en Zwitserland (Passeport Musées) werden de
wenselijkheid en de haalbaarheid onderzocht en schreef Cul-
tuurNet een eigen business case voor een museumpas. Muse-
umpas-systemen in het buitenland hebben hun deugdelijkheid
al jarenlang bewezen. In Nederland evolueerde het aantal pas-
houders in de laatste vijftien jaar van 120.000 naar meer dan
1,1 miljoen. De effecten op een lange termijn zijn dus meetbaar
en zichtbaar, zowel op het vlak van het aantal museumbezoeken
als op vlak van het aantal pashouders, en dat geldt zowel voor
de Nederlandse als voor de Italiaanse en de Zwitserse cases.
Ten slotte werden, met oog op de ontwikkeling van een eigen
museumpas, vanaf augustus verschillende infosessies en
workshops georganiseerd met geïnteresseerde musea en wer-
den de belangrijkste spelers in het museumveld in interviews
om advies gevraagd. We hebben de ambitie om de Museumpas
daadwerkelijk in de markt te introduceren in de loop van 2017.

39
UiTPAS
> spaar- en voordeelprogramma
voor je vrije tijd
Specifieke doelgroep: mensen in
armoede. Zij hebben recht op een
vast en sterk verminderd tarief
(= kansentarief).
> Een instrument om de participatie
aan het aanbod te verbreden tot
groepen die niet tot het trouwe
publiek behoren.
> Een instrument om bestaande en
nieuwe initiatieven samen te
brengen in een integrale aanpak van
het lokale vrijetijds- en communicatie-
beleid inzake participatiebevordering.
2015 was een groeijaar voor UiTPAS. In alle opzichten zien
we een sterke stijging van het UiTPASgebruik, met meestal
een verdubbeling in de cijfers ten opzichte van 2014.
1. Wat is de UiTPAS?
2. Het gebruik van UiTPAS
44.973 pashouders, waarvan 50% recht op kansen-
tarief heeft (dit aandeel is stabiel tov 2014).
87% van de pashouders met recht op kansentarief
heeft ook een actieve status.
type pashouders per KSBpashouders totaal
Er zijn grote onderlinge verschillen in de regio’s.
Ter illustratie de verhouding pashouders met (= MIA) en
zonder (= NON MIA) recht op kansentarief in elke regio.
44.973

40
toegekende reductietarieven vs. aantal personen
gespaarde punten vs. aantal personen
totaal aantal gespaarde punten (cumulatief)
meer dan 160.000 check-ins
Meer dan 160.000 check-ins of gespaarde punten.
Dat is meer dan het totaal aantal gespaarde
punten voor de periode 2012-2014. 53% van de
pashouders heeft al een punt gespaard.
Maandelijks gemiddeld 13.620 punten gespaard.
Gemiddeld 5.055 unieke check-ins per maand.
20.730
geregistreerde tickets tegen kansentarief.
5.730
pashouders hebben in 2015 minstens één
ticket tegen kansentarief gekocht.
34% van alle pashouders met recht op kansen-
tarief, hebben ook al een ticket tegen reductie
aangekocht.
581 organisatoren hebben 8.792 UiTPAS-events
georganiseerd. Er werden bij 163 verschillende
aanbieders tickets tegen kansentarieven gekocht.
Bij 359 aanbieders werden punten gespaard en
bij 130 aanbieders ook punten omgeruild tegen
voordelen.
Er werden 9.864 voordelen opgenomen door
3.770 verschillende pashouders. 46% van de
voordelen werden opgenomen door mensen in
armoede. 24% van de in 2015 gespaarde
punten werden omgeruild.

41
Toepassing van UiTPAS tijdens evenementen:
Tijdens CIRK! (festival voor straattheatercircus in Aalst) werden
7.930 punten gespaard door 1.300 bezoekers. Onder hen 115
mensen in armoede.
Tijdens het jaarlijkse UiTforum van het UiTnetwerk werden de
spaarzuiltjes gebruikt voor de verkiezing van UiTgemeente van
het jaar. 88 deelnemers hebben hun stem uitgebracht door een
registratie via de zuil.
De tentoonstelling werd 10 keer gehuurd.
CultuurNet Vlaanderen heeft de expo ook opgezet tijdens
de inspiratiedag voor UiTPASpartners.
Er werden 8 vormingen gegeven en er zijn 653 verkochte
doosjes met een ‘mini-versie’ van de tentoonstelling
(met opsomming van de participatiedrempels voor
mensen in armoede).
3. Ondersteuning evenementen
4. Expo Er op UiT
5. Lanceringen

42

Mensen in de
gelegenheid stellen
om te ‘leren kiezen’
03

43
OD8 Operationele doelstelling: Ontwikkeling en distributie
van een dienstenaanbod rond werken met leefstijlprofielen
OD9 Operationele doelstelling: Ontwikkeling en distributie
van een dienstenaanbod rond werken aan familievriendelijkheid
OD10 Operationele doelstelling: Informeren op maat
Toolkits
Na een fase van introductie (2010-2012) werden de toolkits
van CultuurNet rond leefstijlprofielen en familievriendelijkheid
volledig geïntegreerd in de werking naar lokale besturen, zoals
gedocumenteerd op pagina 24.
UiTiD: op maat gesneden communicatie
Het onderzoeks- en ontwikkelingsproject “ICIS” werd de afgelo-
pen jaren niet gecontinueerd (zie hiervoor vorige jaarverslagen)
maar leidde wel tot de ontwikkeling van UiTiD. Dit is een per-
soonlijke account, ingericht als een unieke sleutel die toegang
geeft tot allerlei voordelen en services, zoals “alerts” aanma-
ken op UiTinVlaanderen, aanbevelingen ontvangen via UiTMail,
beoordelingen posten op UiTmetVlieg of het puntensaldo van je
UiTPAS consulteren op UiTPAS.be.
Het aantal UiTiD-profielen steeg in 2015 met 55.012 tot een
totaal van ruim 200.000.
aantal nieuwe UiTID

44
Cultuurkuur.be werd in 2013 gelanceerd als hét digitaal plat-
form waar scholen en cultuurpartners elkaar beter kunnen vin-
den. De website is gegroeid uit een coproductie van CANON Cul-
tuurcel en CultuurNet Vlaanderen en speelt in op de conclusies
van ‘Groeien in cultuur’, een gezamenlijke conceptnota van de
beleidsdomeinen Onderwijs en Cultuur.
Voor cultuurkuur.be stond 2015 nagenoeg integraal in het te-
ken van Dynamo3: het culturele subsidie- en ondersteunings-
programma van het Ministerie van Onderwijs dat de scholen
voorziet in praktijkvoorbeelden, gratis vervoer met De Lijn naar
culturele bestemmingen en subsidies voor creatieve projecten.
De vernieuwing van het Dynamo3-systeem en de integratie er-
van binnen cultuurkuur.be was ingezet in 2014, maar de lance-
ring ervan vond plaats begin 2015. Het nieuwe systeem bleek
echter onvoldoende doorgetest door de technisch leverancier,
zodat CANON de ingebruikname tijdelijk moest stilleggen. Om
redenen van continuïteit in de dienstverlening heeft CultuurNet
de support van het Dynamo3-systeem overgenomen, wat onze
technische agenda aanzienlijk heeft beïnvloed.
De vernieuwingen van Dynamo3 (nieuwe subsidieregels, nieuw
aanvraagsysteem, integratie in cultuurkuur.be) werden bekend-
gemaakt via een campagne aan de leerkrachten. Het concept
“Bouw aan cultuur op school” werd uitgewerkt in een kleine
campagne, compleet met een bouwplan voor culturele doe-
het-zelvers en een informatief filmje. Ook de helpdesk- en con-
tentwerking voor cultuurkuur.be was grotendeels op Dynamo3
gefocust. In het najaar werd tevens werk gemaakt van een ge-
actualiseerd contentplan om de volledigheid, rijkheid en actua-
liteit van het aanbod op de website te optimaliseren.
Elk kwartaal werd een set van indicatoren in beeld gebracht.
De monitoring betreft vooral het aantal (en soort) ingevoerde
cultuureducatieve activiteiten, de evoluties in het aantal gebrui-
kers (leerkachten en cultuurorganisaties) en het gebruikersge-
drag. In het najaar werd tevens een online gebruikersbevraging
uitgevoerd. De resultaten waren vrij positief maar het is duide-
lijk dat zowel de bekendheid van het platform als de interactie
tussen de gebruikers nog veel inspanningen vergt.
OD11 Operationele doelstelling: Ondersteuning van de informatiedoorstroming
over het cultuureducatìeve aanbod in Vlaanderen
BOUW AAN
CULTUUR
OP SCHOOL
VRAAG HIER
JE BOUWPLAN

45
Cultuurkuur
Bezoekers x2
• van 100 naar 1.100 actieve scholen
• van 260 naar 2.200 geregistreerde leerkrachten
• van 2.700 naar 5.400 unieke bezoekers / maand
• van 2.925 naar 6.570 zoeksessies / maand
Extra incentives en inspiratie
• € 500.000 cultuurprojectsubsidies
dankzij dynamo3 via cultuurkuur.be
• +300 projecten met +700 betrokken cultuurpartners
• 80 inspirerende praktijkvoorbeelden
Aanbod +50%
• +1.000 cultuurorganisaties profileren zich
• +1.000 cultuureducatieve activiteiten in de aanbieding
De mening van de leerkrachten?
• 68% zoekt cultuurpartners op cultuurkuur.be
• 20% boekte reeds een activiteit
dankzij cultuurkuur.be
• 70% van de leerkrachten: “Cultuureducatie nu haalbaarder
op school”
OD11 Operationele doelstelling: Ondersteuning van de informatiedoorstroming
over het cultuureducatìeve aanbod in Vlaanderen
Heb je al partners
gezocht / gevonden / geboekt
op cultuurkuur.be?
Heb je al partners
gezocht / gevonden / samengewerkt
op cultuurkuur.be?
68,26%
53,04%
68,8%
64,29%
48,39%
60,94%
gezocht gevonden geboekt
gezocht gevonden samengewerkt
62% van de leerkracht-respondenten doen
effectief een reservatie dankzij cultuurkuur.be
resultaten tevredenheidsenquête
resultaten tevredenheidsenquête
21% van de leerkracht-respondenten werken
met een partner dankzij cultuurkuur.be

47
Verloop personeel – evolutie (VTE)
4. CultuurNet intern – Zakelijke cel
verloop personeel (VTE)
Verdeling man – vrouw
38,1 aantal VTE in dienst
Verdeling man-vrouw – personeel
Verdeling man-vrouw – staff
Verdeling man-vrouw – raad van bestuur
Gemiddelde leeftijd
24
6
10
37,8
17
6
6
36,4
41,46%58,54%
aantal mannen aantal vrouwen
1 West-Vlaanderen
12 Oost-Vlaanderen
9 Antwerpen
15 Vlaams-Brabant
0 Limburg
5 Brussels gewest
2,4%
28,6%
21,4%
35,7%
0%
11,9%
woonplaats personeel

49
Website
Nieuwsbrief
Pers
5. CultuurNet extern – PersPR
6.790professionals
De algemene nieuwsbrief van CultuurNet werd
vorig jaar in een nieuw jasje gestoken, in lijn met
de huisstijl van cultuurnet.be. Door de overstap
naar een nieuw mailsysteem in 2014 daalde het
aantal abonnees aanvankelijk tot 6.365 (oude
adressen worden automatisch verwijderd) maar
in 2015 keerde die trend. De nieuwsbrief kende
in 2015 tien edities en richtte zich tot 6.790
professionals uit de brede socioculturele sector,
met goede “open rates” van ca 30%.
nieuwsbrief
• UiTinVlaanderen 5
• schatkist van Vlieg 34
• UiTPAS 78
• CultuurNet 25
GoPress/Mediargus (geschreven pers)
• Cultuurkuur 1
• UiTdatabank 13
• cultuurprijzen 89
• UiTmetVlieg 0verschenen
persartikels
245
218.747 users (bezoekers)
572.600 sessions (consultaties)
2.513.274 pageviews
De algemene website van CultuurNet Vlaanderen als organisatie blijft
een sterke aantrekkingskracht uitoefenen, met +200.000 bezoekers
die samen goed waren voor meer dan 570,000 consultaties in 2015.
De populaire vacaturebank voor de cultuursector op cultuurnet.be is
in hoge mate verantwoordelijk voor deze indrukwekkende cijfers.

50
5. CultuurNet extern – Cultuurprijzen
De Vlaamse Gemeenschap heeft een traditie in het uitreiken van Cultuurprijzen, die door de laureaten
erg worden gewaardeerd. Het zijn kwaliteitslabels, waarmee de overheid blijk wil geven van erkenning
voor het culturele belang van het werk van de laureaten. Voor de uitreiking van deze prijzen speelt
CultuurNet Vlaanderen een coördinerende rol.

In 2015 werden 12 prijzen uitgereikt aan laureaten die in 2014 opvallend verdienstelijk uit de hoek
kwamen in de sociaal-culturele sector. Nieuw in 2015 was dat er korte clips werden gemaakt over de
laureaten. Deze korte filmpjes werden vertoond op de prijsuitreikingen en op de website van het
departement CJSM geplaatst voor verdere verspreiding. Ook is daar een overzicht van de laureaten
terug te vinden. Voor alle details: https://cjsm.be/cultuur/cultuurprijzen-vlaanderen-2014
Cultuurprijzen Vlaanderen

51

Indicatoren en resultaten
06

52
Jaarverslag 2015 – Indicatoren en resultaten
actiepunt 100% ingevuld actiepunt deels ingevuld actiepunt uitgesteld
UiTdatabank systeembeheer – ONDERHOUD/OPERATIONS

Actie 1 We onderhouden dagelijks de UiTdatabankomgeving om een optimale werking van het systeem te garanderen
1.1 Door het nodige systeem- en applicatiebeheer garandeert CultuurNet Vlaanderen de beschikbaarheid en optimale werking van
het interne en externe serverpark (infrastructuur) en de daarop operationele software. Deze taak omhelst deeltaken uit de
klassieke software maintenance cyclus (issues vaststellen, analyse, sofware aanpassen, testen, documentatie en monitoring).
1.2 We voeren tweedelijnssupport uit ter ondersteuning van de UiTdatabank helpdesk. Dit omhelst gerapporteerde fouten in de
software reproduceren, oplossen en terugkoppeling voorzien.
1.3 We introduceren in 2015 een Software Quality Assurance plan om de kwaliteit van onderhoud en ontwikkelingstaken te evalu-
eren. Dit plan is gebaseerd op de IEEE standaard voor software quality assurance plans IEEE 730-2002.
UiTdatabank systeembeheer – OPTIMALISERING
Actie 2 We schroeven de operationele kosten voor het onderhoud van de UiTdatabank-infrastructuur substantieel terug
2.1 We nemen taken over die in 2014 extern werden uitgevoerd binnen de UiTdatabank raamovereenkomst.
2.2 We heronderhandelen het hosting contract voor de huidige versie van de UiTdatabank.
Actie 3 We brengen verbeteringen aan in het UiTPAS-systeem voor meer gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit

3.1 De software voor de CID’s (zuilen) wordt uitgebreid met ondersteuning voor 2G/3G connectiviteit en een offline mode zodat
ook kaarten gelezen worden en “checkins” geregistreerd als er - tijdelijk - geen netwerk beschikbaar is.
3.2 Uitbreidingen en aanpassingen moeten toelaten om fijnmaziger in te stellen wie onder welke voorwaarden aanspraak kan doen
op welke kortingen en voordelen (“prijsdifferentiatie”, “cultuurbonnen”, “segmentation engine” : zie verder).
3.3 UiTPAS moet als gast kunnen werken met andere kaarten, met name eID voor de regio Kortrijk.
3.4 Om de verdere lokale uitrol te faciliteren worden software libraries ontwikkeld, zodat UiTPAS ook door derden in bestaande
applicaties (websites, kassasystemen) kan worden ingebed.
Actie 4 We brengen verbeteringen aan op het platform cultuurkuur.be met het oog op meer interactiviteit
4.1 We voeren een beperkt aantal technische ingrepen uit zodat meer stimuli aangeboden kunnen worden om reviews te schrijven.
Actie 5 We brengen verbeteringen aan op het platform UiTmetVlieg.be met het oog op meer interactiviteit
5.1 We voeren een beperkt aantal technische ingrepen uit op UiTmetVlieg.be zodat de community verder kan worden versterkt
(families motiveren om elkaar te volgen).
UiTdatabank systeembeheer – NIEUW
Actie 6 We ontwikkelen een nieuwe versie van de UiTdatabank met het oog op extra stabiliteit, meer flexibiliteit en minder
operationele kosten
6.1 De volgende versie van de UiTdatabank (“UDB3”) dient aan de volgende zakelijke vereisten te voldoen:

53
6.1.1 hogere performantie en stabiliteit: CultuurNet voorziet in de nabije toekomst een sterke groei in het gebruik van het systeem
door de geplande aansluiting van alvast vijf nieuwe UiTPAS-regio’s tegen 2016 en (onder voorbehoud) de aansluiting van 20
regio’s tegen 2018. Om deze groei te faciliteren is er nood aan een systeem dat ook onder hoge belasting snel en stabiel
werkt.
6.1.2 hogere flexibiliteit: Uitbreidingen voor ArtsFlanders, UiTPAS, Cultuurkuur, Vlieg, … leidden de afgelopen jaren (te) regelmatig
tot instabiliteit. CultuurNet wil voor de UiTdatabank een nieuwe architectuur opzetten waarbij het mogelijk is op gecontroleerde
wijze domeinspecifieke uitbreidingen toe te voegen. Zo komen we tegemoet aan de vraag om de UiTdatabank toe te passen in
andere domeinen zoals sport, jeugd, erfgoed en toerisme.
6.1.3 beheersing operationele kost: De kosten voor Service Level Agreements, hosting en onderhoud moeten door het gebruik van
recente technologieën in een publieke cloud infrastructuur gehalveerd kunnen worden.
6.2 De ontwikkeling gebeurt in verschillende fasen met korte doorlooptijd. Dit is onder andere mogelijk dankzij het maximaal
hergebruik van software componenten die CultuurNet de afgelopen twee jaar ontwikkelde voor cultuurkuur.be en UiTmetVlieg.
be. Het zijn lichte (op PHP/Drupal gebaseerde) bouwblokken die voor een beperkte kost kunnen uitgerold worden in publieke
cloud infrastructuren (ic AWS) en die gratis als open source software ter beschikking gesteld kunnen worden.
6.3 In een eerste fase wordt de “UiTdatabank brochure service” afgewerkt. De ontwikkeling van deze dienst stond in het actieplan
2014 beschreven als een dienst voor steden en gemeenten om eenvoudig gegevens te exporteren uit de UiTdatabank voor
opname in lokale print magazines. De ontwikkeling start in oktober 2014 en eindigt in februari 2015.
6.4 De brochure service wordt daarna in drie fasen uitgebreid zodat de huidige versie van de UiTdatabank in principe vanaf het
eerste kwartaal van 2016 kan stopgezet worden.
6.4.1 De eerste fase focust op invoerders, de organisatoren die in overleg met steden en gemeenten activiteiten invoeren.
6.4.2 De tweede fase bevat functionaliteiten voor steden en gemeenten en het content team van CultuurNet zelf.
6.4.3 De derde fase betreft de migratiefase met focus op gekoppelde systemen.
Actie 7 We maken een bêtaversie van een zogenaamde “segmentation engine” voor marketing op maat op basis van UiTiD
en UiTPAS.
7.1 Dankzij UiTiD en UiTPAS heeft CultuurNet een schat aan data verzameld rond eindgebruikers en hun participatiegedrag, en dit
via verschillende kanalen. Deze data stellen ons in de gelegenheid om marketingacties toe te spitsen op bepaalde segmenten.
Bij de projectontwikkeling gaan we uit van het subsidiariteitsprincipe zodat verschillende van onze partners - kaartsysteem-
beheerders, UiTPAS-balies, leden van het UiTnetwerk, … - gebruik kunnen maken van deze innovatieve toepassing. Hiervoor
leggen we niet alleen een technisch traject af maar investeren we ook in een adequaat beheersmodel met veel aandacht voor
de privacy van de eindgebruikers.
Actie 8 We bieden technologische ondersteuning van een nieuwe versie van UiTinVlaanderen
8.1 We creëren een aantal extra functionaliteiten (“Pages”, “Fan Alerts”, “Mijn UiTkalender”) binnen een mobiel-vriendelijke nieu-
we versie van ons vlaggenschip UiTinVlaanderen.
Actie 9 We vertalen nieuwe functionaliteiten binnen UiTinVlaanderen naar widget framework
9.1 De ontwikkeling van UiTinVlaanderen.be v2 loopt tot Q3 van 2015. In Q4 worden de UiTinVlaanderen functionaliteiten vertaald
naar het CultuurNet widget framework. Zodoende kan het omvangrijke netwerk van partners die momenteel het UiTdatabank
aanbod verspreiden via meer dan 500 widgets genieten van de nieuwe componenten die de nadruk leggen op interactie (“so-
cial”) en mobile.

54
UiTdatabank databeheer – ONDERHOUD/OPTIMALISERING
Actie 10 We onderhouden en verrijken dagelijks de content van de UiTdatabank om adequaat in te spelen op het groeiend
aantal gebruikers van onze diensten.
10.1 We hebben permanent aandacht voor kwaliteitscontrole en verrijking van activiteiten en pagina’s.
10.2 We verzamelen een gelijk aantal ticket-url’s als in 2014 (ticketingcrawler niet meer inzetbaar door gewijzigde gebruiksvoorwaar-
den Google) en voeren hiertoe gerichte communicatie naar de invoerdersgemeenschap, o.m. rond verbeterde functionaliteiten
binnen de nieuwe UiTdatabank.
10.3 Specifiek voor permanent aanbod organiseren we de kwaliteitscontrole van de huidige fiches via contactpersonen in het UiT-
netwerk.
Actie 11 We begeleiden nieuwe UiTPASprojecten om de lokale partners adequaat te ondersteunen in de opstartfase.
Bij de lancering van UiTPAS in steden en gemeenten bieden we voldoende ondersteuning aan alle deelnemende organisaties
om UiTPAS zo snel mogelijk beschikbaar te stellen aan hun publiek. Hiervoor zal de contentcel:
11.1 alle deelnemende organisatoren in UiTdatabank verrijken, ontdubbelen en instellen als balie;
11.2 nieuwe UiTPAS-functionaliteiten testen;
11.3 via een “teach-the-teacher” aanpak deelnemende lokale besturen klaarstomen voor de afhandeling van enkele operationele
taken en veelgestelde vragen van organisatoren;
11.4 tweedelijnshelpdesk verzorgen voor operationele vragen van gemeente- en stadspersoneel.
Actie 12 We doen de nodige acties om de kwantiteit en kwaliteit van cultuureducatieve data voor publicatie op cultuurkuur.be
te verbeteren.
12.1 We organiseren regelmatige kwaliteitscontroles met de nadruk op de actualisering van permanent aanbod dat langer dan een
jaar geleden ingevoerd is.
12.2 We nemen een functie op als vraagbaak voor cultuureducatieve organisatoren.
12.3 We ondersteunen de promotie van cultuurkuur.be in de ruime cultuursector door elektronische communicatie en kleine sector-
campagnes.
12.4 We bieden hulp bij een algemene gebruikersevaluatie.
12.5 We testen alle nieuwe functionaliteiten.
Actie 13 We ondersteunen het databeheer voor alle “Algemene Partnerships” van CultuurNet Vlaanderen als onderdeel van ons
engagement naar onze klanten.
13.1 We voeren regelmatig kwaliteitscontrole uit voor alle importerende middenveldorganisaties evenals voor het project “Groote
Oorlog”.
13.2 We bieden ondersteuning bij de verzameling van relevante data in het kader van samenwerkingsverbanden met actoren uit de
sportsector (G-sport, spoka.be, Bloso).
Actie 14 We stimuleren de invoer van verrijkende informatie op maat van families met jonge kinderen ter ondersteuning van
campagnes binnen het project “Vlieg”
14.1 We stimuleren de invoer van extra informatie ter ondersteuning van het project Vlieg met bijzondere aandacht voor deelprojec-
ten als “Bende van Vlieg”, “Schatten van Vlieg”, “Family Planner”, “Supervlieg” en “Mijn Kind op Kamp”.

55
UiTdatabank databeheer – NIEUW
Actie 15 We doen uitgebreide tests op de vernieuwde UiTdatabank met het oog op een optimaal databeheer.
Actie 16 We informeren de gebruikers van UiTdatabank over belangrijke nieuwe functionaliteiten (“Pages”)
16.1 Een Pagina is een nieuwe functionaliteit die aanbieders toelaat om zich op een aantrekkelijke manier voor te stellen aan be-
zoekers. Bezoekers kunnen een organisatiepagina volgen zodat ze op de hoogte blijven van nieuwe activiteiten. Deze functio-
naliteit speelt in op de geregistreerde noden (enquête 2014) van vooral kleinere organisaties en verenigingen om via digitale
weg een nieuw publiek aan te spreken.
Actie 17 Samen met de Huizen van het Nederlands staan we organisatoren met raad en daad bij om “taaliconen” te verwerken
in hun vrijetijdscommunicatie
Actie 18 We zetten de toegevoegde waarde van de UiTdatabank in de verf met thematische nieuwsbrieven, enquêtes en info-
grafieken
18.1 We hebben in 2015 extra aandacht voor communicatie over effect en impact: waar en wanneer verschijnt je invoer? hoe zien
de data eruit op de publicatiekanalen? welke verrijkingen kunnen gebeuren?
18.2 We versturen ook thematische emailings rond onderwerpen die van belang zijn voor organisatoren, onder meer via korte en-
quêtes en verhelderende infografieken.
UiTdatabank partnerships – ONDERHOUD OPTIMALISERING
Actie 19 We onderhouden onze bestaande samenwerkingsverbanden met culturele sectororganisaties
19.1 We continueren onze samenwerkingsverbanden met sectororganisaties, steunpunten e.a. in het kader van publiekscommuni-
catie voor landelijke sectorbrede evenementen en bijzondere agenda-implementaties.
19.2 We optimaliseren enkele trajecten, zoals de samenwerking met het Forum voor Amateurkunsten.
Actie 20 We onderhouden onze bestaande samenwerkingsverbanden met intermediaire organisaties in de jeugdsector
20.1 We continueren onze partnerships met Ambrassade Mediaraven (vb. allesoverjeugd.be).
20.2 We werken samen met VVJ in het kader van een herzien beleid rond Grabbelpas en de educatieve infosite voor jeugddiensten
“Stap Online”.
20.3 We optimaliseren mijnkindopkamp.be (i.s.m. Mediaraven) door integratie op het platform UiTmetVlieg.be.
20.4 We knopen opnieuw gesprekken aan met CJP, vanuit onze overtuiging dat onze gelijklopende werkingen elkaar kunnen versterken.
Actie 21 We onderhouden onze bestaande samenwerkingsverbanden met het socioculturele middenveld
21.1 We ondersteunen grote middenveldorganisaties (zoals Davidsfonds, Natuurpunt, ...) bij de technische koppeling van hun even-
tdata met de UiTdatabank (data-uitwisseling via Entry API).
Actie 22 We onderhouden onze bestaande samenwerkingsverbanden met partners uit andere beleidsdomeinen
22.1 Onderwijs: We onderhouden het partnership rond cultuureducatie met CANON Cultuurcel.

56
22.2 Toerisme: We continueren onze dataservices voor Toerisme Vlaanderen en haar partners. De functionaliteiten rond meertalig-
heid, tagging en selectie van topevenementen, die in 2014 op een gebruiksvriendelijke manier worden gebundeld voor gebruik
door Toerisme Vlaanderen, moeten in 2015 verder renderen.
22.3 Groote Oorlog (DiV): We volgen de technische webmastering en op contentwerking voor de herdenkingswebsite van de Vlaamse
overheid www.2014-18.be
22.4 Leefmilieu en natuur: De samenwerking met het Agentschap voor Natuur- en Bosbeheer rond de evenementen “Dag van het
Park” en “Week van het Bos” wordt verdergezet.
22.5 Welzijn: We zetten de samenwerking voort met Agentschap Zorg en Gezondheid voor de duur van de hele campagne “Dat voelt
beter”.
22.6 DAR: We leveren aanbodsdata en metadata voor diverse statistische publicaties en databanken (Stadsmonitor, VRIND) binnen
de Studiedienst van de Vlaamse Regering.
22.7 RWO - Onroerend Erfgoed: Op vraag van de erfgoedorganisatie Herita onderzoekt CultuurNet een verbeterde databankoplossing
voor het grote evenement “Open Monumentdag”. Daarnaast zal CultuurNet verder streven naar intensivering van de samen-
werking op andere terreinen (permanente data erfgoedlocaties, Vlieg-acties, kennisdeling ...).
Actie 23 We onderhouden onze bestaande samenwerkingsverbanden met partners uit de mediawereld
23.1 We houden onze belangrijke partnerships aan met grote mediagroepen Mediahuis, VRT, Roularta en Persgroep.
23.2 We zetten onze samenwerking verder met diverse andere media- en ticketingspelers, waaronder Sherpa, HUMO, Brussel Deze
Week, AVS, Intermedia, Beweging.net, Cultuur7, Klascement, ViVa-SVV, ...
UiTdatabank partnerships – NIEUW
Actie 24 We intensiveren onze startende samenwerkingsverbanden met belangrijke actoren uit de sportsector
In 2014 heeft CultuurNet enkele succesvolle samenwerkingsverbanden met spelers uit de sportsector gerealiseerd. Zo zijn er
actieve corealisaties met VSF en ISB rond de projecten Multimove, spoka.be en StartToSwim. Ook kwam er een partnership
met Sporta.be. Verkennende gesprekken werden gevoerd met G-Sport en Bloso.
Vanuit de overtuiging dat onze instrumenten en diensten aan nog meer sportactoren ten bate kunnen komen willen we in 2015
verdergaan op dit elan met de volgende prioriteiten voor ogen:
24.1 concretisering samenwerking met G-Sport, een organisatie die inzet op sportparticipatie van mensen met een beperking
24.2 procesverbetering in de samenwerking met spoka.be
24.3 initiatie pilootproject(en) i.s.m. Bloso op het vlak van data-uitwisseling of inzet van UiTPAS
Actie 25 We initiëren pilootprojecten met Gezinsbond en KindGezin (Agentschap Zorg en Gezondheid) om vrijetijdspartici-
patie in familieverband te stimuleren
Aansluitend op onze werking rond de kansengroep van families met jonge kinderen, willen we aan de slag met de twee belang-
rijkste familiegerichte organisaties in Vlaanderen, namelijk de Gezinsbond en KindGezin. Samen willen we werken rond de
drempels tot vrijetijdsparticipatie in familieverband.
25.1 We integreren informatie over “nationale kortingen” van de Gezinsbond in UiTdatabank en onderzoeken de haalbaarheid van
nieuwe oplossingen op maat van lokale afdelingen.
25.2 We coproduceren een pilootproject i.s.m. KindGezin dat gericht is op de uitbouw van de “Huizen van het Kind” als inclusieve
en laagdrempelige informatie- en belevingsplaatsen voor cultuur in familieverband (elektronische informatieverstrekking en
analoge displays met infogidjes).

Jaarverslag 2015 CultuurNet Vlaanderen

Jaarverslag 2015 CultuurNet Vlaanderen

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Jaarverslag 2015 CultuurNet Vlaanderen

Similar to Jaarverslag 2015 CultuurNet Vlaanderen (20)

Jaarverslag 2015 CultuurNet Vlaanderen