SlideShare a Scribd company logo
1 of 57
Download to read offline
Москва, 18.06.2014
Пункт назначения — эффективность
Автоматизируем логистику с решениями КРОК
2
ТРАНСПОРТНЫЕ ВЫЗОВЫ
НАШЕГО ВРЕМЕНИ
ЗАТРАТЫ. Желания СЕРВИС. Потребности
Как уловить баланс?
• Снизить себестоимость
своей продукции, увеличивая
прибыль при сокращении
транспортных затрат.
• Повысить прозрачность
и простоту учета затрат
для принятия управленческих
решений
• Сократить злоупотребления
при закупках и расходовании ГСМ
• Получать оптимальные тарифы
от перевозчиков по интересующим
направлениям
• Возить продукцию дешевле,
чем конкуренты
• Доставлять продукцию клиентам
«точно в срок» и быстрее
конкурентов
• Поставлять продукцию меньшими
партиями и в кратчайшие сроки,
влияя таким образом на уровень
запасов
• Учитывать специфику бизнеса
(санитария, безопасность и т.д.).
• Стать «удобной» компанией
для клиентов, повысить оборот
компании за счет благоприятного
имиджа
3
КОГДА ВОПРОС ЗАТРАТ
СТАНОВИТСЯ КРИТИЧНЫМ?
май июн июл авг сен окт ноя
Транспортные
затраты
Объемы
продаж
1. Транспортные затраты растут
непропорционально росту оборота
компании
2. Доля транспортных затрат в
себестоимости продукции
увеличивается
3. Доля транспортных затрат
выше рыночных норм и
конкурентов
2013
2012
Полная себестоимость
2013 год 2013 год
Рынок Конкурент Вы
ОБЛАСТИ ВЛИЯНИЯ НА ЗАТРАТЫ
Ремонтно-
эксплуатационный
потенциал
Логистический
потенциал
Потенциал
координации
4
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК
1. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКАМИ
2. СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА СОБСТВЕННОГО ПАРКА
3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ПРОЦЕССОВ
ВОЗИМ ЭКОНОМИЧНО
С ТРЕБУЕМЫМ УРОВНЕМ СЕРВИСА
5
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК
Единое информационное поле
ПРОИЗВОДСТВО
ПРОДАЖИ
Заказчики
перевозок
Центральная Диспетчерская
Складыклиентов,
собственныеРЦидр.
СТОРОННИЕ
ТК
ЗАКУПКИ
2
Аутсорси
нговые
ТК
?
Автотранспортные активы
2
3
3
1
Собственный
парк
3
заявочнаякампания
6
ТРЕНД ПО ЗАТРАТАМ (СЕБЕСТОИМОСТЬ)
ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ
НАЕМНЫЙ ТРАНСПОРТСОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
Переменные затраты:
ГСМ
Воровство на ГСМ
ФОТ водителя
Условно-переменные затраты:
Запчасти
Воровство на запчастях
Штрафы
Постоянные затраты:
Содержание парка при отсутствии перевозок
Амортизация
Постоянные затраты при изменении
структуры перевозок (напр., везем 5 тонн
10-тонной фурой).
Административные затраты (ФОТ, аренда
и др.)
Переменные затраты:
ГСМ
Воровство на ГСМ
ФОТ водителя
Условно-переменные затраты:
Запчасти (на 90% !!!!)
Воровство на запчастях
Штрафы
Постоянные затраты:
Содержание парка при отсутствии
перевозок
Амортизация
Постоянные затраты при изменении
структуры перевозок
Административные затраты (ФОТ, аренда
и др.)
Одни только переменные затраты
составляют 25 руб/км.
Прямые + постоянные = 35 руб./км.
Посчитав свои прямые затраты, наемник готов
брать перевозки за 23 рубля!
7
Тип ТС
Ед.
изм.
Приобретение транспортных средств Размер автопарка
год год
2013 2017 2018 2019 2020 2013 2017 2018 2019 2020
Рефрижератор 20т. шт. 3 1 1 2 0 3 4 5 7 7
Изотерм 20т. шт. 0 0 3 3 0 0 0 3 6 6
ИТОГО машин шт. 3 1 4 5 0 3 4 8 13 13
год
3
1
4
5
0
3
4
8
13 13
Формирование собственного автопарка ТС
ПРИМЕРЫ ИЗ ПРАКТИКИ
8
ТРЕНД ПО КАЧЕСТВУ
ПУТЬ 1. ПРОСТОЙ, НО ЗАТРАТНЫЙ ПУТЬ 2. СЛОЖНЫЙ, НО ЭКОНОМИЧНЫЙ
Избыток ресурсов, как собственных,
так и сторонних
КАК ОБЕСПЕЧИТЬ КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗОК?
Оптимальное количество ресурсов
при высоких требованиях к управлению
Приемлем при работе в специфических,
не рыночных условиях
(но даже на АЭС используют путь №2).
Позволяет достичь сопоставимый уровень
сервиса при выборе пути №1,
но со значительно меньшими затратами
СОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
10
СОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ:
ЛОГИСТИКА
График
поставок
Нормы
операций
Текущая
дислокация
машин
Заявки от
сторонних
клиентов
План - график перевозок Выполнение перевозок
График
выполнения
перевозок
Нормы
выполнения
операций
Нормоплан перевозок План - график перевозок
А
(потенциал маршрутизации)
B
(потенциал координации)
А + B = Логистический потенциал
11
СОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ:
УЧЕТ СЕБЕСТИМОСТИ
Транспортные
средства
Переменные затраты Постоянные затраты Итого
1.
2.
N.
1.
2.
N.
1.
2.
N.
1.
2.
…
…
ГСМ ФOТ Команд
ировочн
ые
Зап.
части
1.
2.
…
N.
1.
2.
…
N.
1.
2.
…
N.
1.
2.
…
N.
ФОТ
(АУП)
Амор
тизац
ия
Содерж
ание
офиса
Налоги
и т.п.
1.
2.
…
N.
1.
2.
…
N.
1.
2.
…
N.
1.
2.
…
N.
м*ч км
N.
… …
 Затраты должны быть разделены на постоянные и переменные в разрезе
каждого автомобиля, что позволяет определить себестоимость единицы
оказанных услуг и проанализировать финансовый эффект от использования
каждой единицы транспортных средств, точечно принять
соответствующие меры при отклонениях (доходность/перерасход средств
на ремонты/перепробег/перерасход ГСМ).
Важно
12
КАК ЖЕ УДЕРЖАТЬ КАЧЕСТВО
И СНИЗИТЬ ЗАТРАТЫ?
Центральная
диспетчерская
ПОСТАВЩИКИ
ПОКУПАТЕЛИ
ПРОДАЖИ
ПРОИЗ-ВО
ТРАНСПОРТНЫЕ
КОМПАНИИ
Сторонние
заказчики
транспортных
услуг
РЦ и склады
Собственная
аутсорсинговая
ТК
РУКОВОДСТВО
Администр.
службы
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД
К РЕШЕНИЮ ЗАДАЧ ТРАНСПОРТИРОВКИ
14
МЕСТО TMS СРЕДИ РЕШЕНИЙ SCM
Стратегическое планирование
Управление
спросом
Управление
транспортной
логистикой
Планирование
маркетинговых
акций
Управление
складом
Категорийное
планирование
Управление запасами
в сети распределения
Ассортиментное
планирование
15
TMS КАК ЧАСТЬ SCM
16
Стратегическое
планирование
Тактическое
планирование
Операционное управление и
исполнение
УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
• Моделирование, оценка
эффективности и оптимизация
схем логистики
• Прогнозирование роста объемов
развозок по направлениям
• Определение планируемой
потребности в ресурсах
и планирование маршрутов
развозки
• Оперативное
планирование развозок
• Взаимодействие с
перевозчиками и агентами
• Мониторинг выполнения
перевозок в реальном
времени
БизнесАналитика
Горизонт: 2-3
года
Горизонт: 1
год – 6 мес.
Горизонт: 1
нед. – 1 день
ТИПОВАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЙ
ПО УПРАВЛЕНИЮ ТРАНСПОРТИРОВКАМИ
18
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ TMS
Транспортная аналитика
Планирование
маршрутов перевозки
Взаиморасчеты с перевозчиками
Выбор
исполнителя
Регистрация и обработка
заказов
Управление парком
Исполнение и Мониторинг
19
ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО
Таким образом, TMS-система становится общим источником актуальной и корректной
логистической информации.
Транспортные компании, клиенты, логисты, финансисты, среднее и высшее руководство
– все участники процесса имеют доступ в единое информационное пространство TMS с
настроенными правами доступа.
20
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №1
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
21
РЕГИСТРАЦИЯ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
• Обработка заказов
из разных источников;
• Учет приоритетности заказов;
• Возможность выполнять
согласование заказов (настройка
статусной модели);
• При вводе заказов существует возможность использовать предварительно
настроенные шаблоны под соответствующих заказчиков;
• Просмотр всех связанных объектов из одного окна: заказы, поставки, счета-
фактуры, претензии.
TMS
22
ОПИСАНИЕ КЕЙСА
Информация о Компании
• Транспортно-логистическая компания.
• Количество терминалов: 120
• География перевозок: РФ
• Используемые логистические схемы:
автомобильные перевозки с несколькими точками
погрузки/выгрузки (multi-stop) с использованием
перегрузов
Задача/Проблематика
• Выполнение процедуры среднесрочного
планирования рейсов на полгода вперед
на основе данных о прогнозируемом грузопотоке
по направлениям
• Периодичность запуска процедуры – 1 раз
в 6 месяцев, детализация – 3 часа.
• По результатам процедуры планирования
осуществляется процедура проведения
среднесрочных тендеров по выбору транспортных
компаний
Решение и результаты
• Для прогнозирования грузопотока
по направлениям используется система
IBM SPSS
• Выгрузка сформированного прогноза
из IBM SPSS в TMS – OTM выполняется
по запросу
• Каждому трехчасовому прогнозу
по направлению (Терминал – Терминал)
соответствует один заказ на перевозку
• Заказ на перевозку содержит следующие
основные данные: Пункт отправления,
Пункт назначения, Дата и Время готовности
груза к отправке, Дата и Время доставки
груза, Вес и Объем
• Используются приоритеты заказов (заказы
клиентов имеют наивысший приоритет)
• На основе загруженных заказов
выполняется запуск процедуры
планирования /формирования рейсов
23
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №2
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
24
ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
Клиент перенес доставку заказа на три дня.
Логист вносит изменения в план
Обработка
заказов
06.03.2014 19:13:0009.03.2014 19:13:00
25
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №3
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
Планирование
рейсов
26
ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ
Запуск процедуры планирования
Заказ на перевозку груза
Архангельск – поселок Жешарт
Архангельск
Поселок
Жешарт
Город Архангельск
Поселок Жешарт
Сыктывкар
(Ж/Д станция)
1-е плечо:
Ж/Д рейс
2-е плечо: 2 АВТО рейса
27
Результаты планирования в Оracle Transportation Management
Заказ на перевозку груза
Архангельск – пос. Жешарт
1 ЗАКАЗ = 3 рейса:
1 Ж/Д рейс: Архангельск – Сыктывкар
2 АВТО рейса: Сыктывкар – п. ЖешартМаршруты, на основании
которых планировались рейсы
Тарифы, на основании которых
рассчитывалась стоимость
каждого рейса
Планирование
рейсов
ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ
28
ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ
• Маршрут
• Способ
Оптимальное
решение
• Время
• Ресурсы
•Внутригородская
развозка
•Мультимодальные
перевозки
•Сборные грузы
•Многоуровневые сети
•Расписания движения
Алгоритмы
• Консолидация
• Поставщик услуг
Правила
Ограничения
•График работы
•Особенности подъезда
Ограничения
•Ограничения
транспортной сети
(Пробки, Пропуска…)
•Расчет времени
•Оптимизация
размещения груза в
автомобиле
•Возможности
перевозчика и
стоимость услуг
•Тарифы
•Приоритеты заказов
29
ОПИСАНИЕ КЕЙСА
Информация о Компании
• Транспортно-логистическая компания
• Количество терминалов: 120
• География перевозок: РФ
• Используемые логистические схемы:
автомобильные перевозки с несколькими точками
погрузки/выгрузки (multi-stop) с использованием
перегрузов
Задача/Проблематика
Отсутствие централизованного
автоматизированного инструмента планирования
перевозок (каждый логист выполняет
планирование только в рамках своего региона):
• Снижение эффективности
использования автотранспорта
• Увеличение трудозатрат на реализацию процесса
организации и планирования перевозок
• Повышение риска возникновения ошибок
при увеличении объема перевозок
Решение и результаты
• Централизация процедуры планирования:
планирование запускается на основе
заказов – прогнозов по всем направлениям
• Основные ограничения, используемые
при планировании:
• Действующие схемы перегрузов
• Нормативы на доставку груза
• Пропускная способность терминалов
• Средняя скорость движения
в зависимости от сезона
• Ставки наемных транспортных
компаний по направлениям
• Разработана процедура формирования
круговых и перецепных рейсов
• По результатам процедуры планирования
выполняется автоматический расчет
рентабельности для всех сформированных
рейсов
30
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №3
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Обработка
заказов
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
Планирование
рейсов
Выбор перевозчика
31
Тендер обрабатывается
сторонней ТК
Тендер принят.
ТК будет выполнять
данный рейс
Рейс отправлен на тендер сторонней ТК
Принять тендер Отклонить тендер
Тендер отклонен.
ТК отказалась выполнять
данный рейс
Рейс отправляется на
повторный тендер
ВЫБОР ИСПОЛНИТЕЛЯ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ
32
ВЫБОР ИСПОЛНИТЕЛЯ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ
Oracle Global Logistics
Подача под загрузку
TMS обеспечивает:
• Возможность работы
как с наемным,
так и с собственным парком
• Ведение в Системе данных
о договорах и тарифах
на перевозку
• Автоматизированный
выбор исполнителя
для перевозки на основе
минимальных
гарантированных объемов
и тарифов с учетом качества
предоставляемых услуг
• Автоматизацию процедуры
отправки заявок
на перевозку и получения
подтверждений
• WEB-интерфейс
Компания
Формировани
е перевозок
• Заявки на
перевозку Выбор
перевозчика
Подтвержде
ние или
отказ
Подтвержден
ие
исполнения
Выбор лучшего
предложения
Пакет заявок
Анализ
ответов
Решение
Договор
Наемные
транспортные
компании
Собственный
парк
Исполнители
перевозок
33
ОПИСАНИЕ КЕЙСА
Информация о Компании
• Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ)
• Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD),
Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS)
• Количество пользователей Системы > 2 000
Задача/Проблематика
• Процедура планирования выполняется вручную
логистами Компании
• В рамках процедуры планирования для каждого
направления необходимо учитывать правила
процентного распределения рейсов между
наемными транспортными компаниями
• Процедура взаимодействия с ТК в рамках бизнес-
процесса заказа транспортных средств не
автоматизирована
• Бумажный документооборот
Решение и результаты
• Для взаимодействия с наемными
транспортными компаниями в рамках
процедуры заказа транспортных средств
используется web-интерфейс TMS
• Типы используемых тендеров:
• Пошаговый тендер
• Веерная рассылка предложений с
ограничением времени ответа
• Веерная рассылка предложений без
ограничения времени ответа
• Полный переход к процедур электронного
документооборота
34
Обработка
заказов
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №4
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
35
ИСПОЛНЕНИЕ И МОНИТОРИНГ
Уведомление
ответственных
Отчет по зафиксированным
событиям
(включая отклонения)
Сотрудник Компании
Ввод данных о произошедших
событиях
Перепланирование
Корректировка
плана
Анализ отклонений
Сопоставление
плана и факта
Интеграция как со
специализированными, так и
с общедоступными сервисами
Интеграция с GPS/ГЛОНАСС
и мобильными устройствами
Автоматическая
регистрация
событий
Сбор данных с он-
лайн ресурсов
перевозчиков
36
ОПИСАНИЕ КЕЙСА
ДИСПЕТЧЕРСКИЙ СИТУАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
37
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №5
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Управление
парком
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Вручную
Заказы
из внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
Планирование
рейсов
Взаиморасчеты
38
ВЗАИМОРАСЧЕТЫ
Пример: Автоматическое
формирование счетов и оплата
(Auto-Pay)
Пример: Сопоставление полученных
счетов и оплата (Match-and-Pay)
Перевозчик
Подтверждение доставки
Документ на
утверждённую
сумму
Документ на
утверждённую
сумму
Перевозчик
Счёт
Уведомление,
если не
найдены
перевозки
Уведомление,
если отклонение
превышает
допустимые
значения
Документ на
утверждённую
сумму
Платёж на
утверждённую
сумму
ERP
ERP
Автоматизированный поиск
перевозки, соответствующие счёту
Сопоставление суммы в счёте с
суммой по перевозке
Если отклонение лежит в пределах
допустимых значений, утверждение
счета
Автоматическое создание
счета из перевозки
Указание в счете суммы на
основе плановых затрат
Автоматическое утверждение
счета
TMS
39
ОПИСАНИЕ КЕЙСА
Информация о Компании
• Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ)
• Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD),
Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS)
• Количество пользователей Системы > 2 000
Задача/Проблематика
Процедура выполнения взаиморасчетов с наемными
транспортными компаниями не автоматизирована, и
как следствие:
• Высокая трудоемкость процесса сопоставления и
верификации счетов
• Большое количество ошибок
• Бумажный документооборот
Решение и результаты
• Для взаимодействия с наемными
транспортными компаниями используется
web-интерфейс TMS
• Реализован следующий бизнес-процесс:
• Два раза в месяц запускается
автоматическая процедура
формирования консолидированных
счетов за выполнение перевозки
• ТК утверждает сформированные
счета, либо вносит необходимые
корректировки
• Логист после дополнительной
проверки отправляет
сформированные счета на оплату
• Автоматизирована процедура расчета
штрафов за простои
• Полный переход к процедур электронного
документооборота
40
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ШАГ №6
Регистрация
заказов
Транспортная аналитика
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
Планирование
рейсов
Управление
парком
41
УПРАВЛЕНИЕ ПАРКОМ
• Ведение реестра транспортных средств
– Ведение справочника автомобилей
– Управление доступностью ТС
• Ведение справочника водителей
– Ведение графика работы водителей
– Табельный учет
– Расчет заработной платы водителей
• Учет и планирование ремонтов и ТО
– Хранение полной истории ремонтов парка автомобилей
– Управление статусами автотранспорта с учетом запланированных ремонтов и ТО
• Формирование управленческой отчетности в целях анализа
эффективности использования собственного и наемного парка ТС
42
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ТРАНСПОРТНАЯ АНАЛИТИКА
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
Выбор перевозчика
Планирование
рейсов
Исполнение и
мониторинг
Управление
парком
Взаиморасчеты
Вручную
Заказы из
внешней Системы
Утвержденные
заказы
Данные о доступных
ресурсах
Плановые
Рейсы
Заявка на
перевозку
Рейсы
Фактические
Рейсы
События
Регистрация
заказов
Обработка
заказов
Планирование
рейсов
Транспортная аналитика
43
ТРАНСПОРТНАЯ АНАЛИТИКА
• Просмотр KPI и истории отношений
• Просмотр операций до самого низкого
уровня
• Увязывание качественных характеристик с
требуемым уровнем сервиса
• Предоставление информации о качестве
функционирования внешним и внутренним
клиентам
• Использование стандартных
и адаптированных отчетов
• Создание сложных отчетов,
вывод данных в Excel
• Использование форм
для непосредственного принятия решения
Расширенная
аналитика
Оперативная отчетность
+
Уровень
планирования
Уровень
исполнения
Уровень
управления
44
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
45
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
46
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
47
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
48
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
49
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
50
ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
52
РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ TMS
увеличение точности
Снижение
трудоемкости процесса
Снижение запасов
Повышение уровня обслуживания
Снижение транспортных издержек
Снижение влияния
человеческого фактора
Прозрачность
и управляемость структуры
Работа в едином
информационном пространстве
53
MAGIC QUADRANT
FOR TRANSPORTATION MANAGEMENT SYSTEMS
54
• КРОК — крупнейший российский партнер
Microsoft, Oracle, HP, EMC, Cisco Systems, Avaya,
Polycom, Symantec, Hitachi, Dell
• По данным отчетов IDC, КРОК — лидер
в сегменте системной интеграции (2002-2013 гг.)
• Входит в 10-ку крупнейших ИТ компаний России
(Коммерсантъ Деньги, 2014 г.), 5-е место в списке
крупнейших консалтинговых компаний (РА
Эксперт, 2014 г.), входит в 200 крупнейших
частных компаний России (Forbes, 2013 г.)
• КРОК реализует несколько тысяч проектов в год
• Сертификат качества ГОСТ ISO 9001-2011
КОМПАНИЯ КРОК – №1
ПО СОЗДАНИЮ ИТ-ИНФРАСТРУКТУР
55
КЛЮЧЕВОЙ ПАРТНЕР КРУПНЕЙШИХ ПОСТАВЩИКОВ
БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЙ
Статусы:
• Платиновый партнер ORACLE
• Статус OTM Specialized:
• Количество специалистов,
сертифицированных по продукту
OTM - 10 человек
• Имеем право продавать лицензии OTM,
SNO, Demantra по схеме SaaS
Сертифицированный партнер JDA
• Сертифицированный партнер ORTEC
• Партнеры ГИС производителя ArgGIS
56
• Опыт внедрения систем управления транспортной логистикой на базе
Oracle Transportation Management c 2007 года
• Высококвалифицированная команда специалистов с уникальным опытом
автоматизации процессов в сфере логистики
• > 20 человек в команде (архитекторы, функциональные и
технические консультанты, разработчики)
• > 3 лет – среднее время работы членов команды в КРОК
• > 10 – количество реализованных проектов
• Выступление на специализированных конференциях: OTM User
Conference (OTM SIG) http://www.otmsig.com/ai1ec_event/2014-otm-euro-
conference/
• Разработка уникальных обучающих программ, поддержка и развитие
централизованной Базы знаний
• Возможность поддержки Заказчиков в режиме 24 Х 7
КОМПЕТЕНЦИИ В ОБЛАСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ
ПРОЦЕССОВ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
57
Создание прототипов логистических решений, проведение тренингов
Создание систем управления
транспортной логистикой на базе
Oracle Transportation Management
ОПЫТ В ОБЛАСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ
ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
58
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1
+7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс)
www.croc.ru
Анастасия Гончарова
Руководитель направления «Системы управления логистикой»
AGoncharova@croc.ru
Максим Цыбулькин
Эксперт по Supply Chain Management
MTsybulkin@croc.ru

More Related Content

Viewers also liked

От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...
От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...
От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...КРОК
 
Архивирование данных
Архивирование данныхАрхивирование данных
Архивирование данныхКРОК
 
Интеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктуры
Интеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктурыИнтеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктуры
Интеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктурыКРОК
 
«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса
«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса
«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнесаКРОК
 
Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?
Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?
Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?КРОК
 
Greenplum: история одной миграции
Greenplum: история одной миграцииGreenplum: история одной миграции
Greenplum: история одной миграцииКРОК
 
Backup-as-a-Service: облачная подушка безопасности
Backup-as-a-Service: облачная подушка безопасностиBackup-as-a-Service: облачная подушка безопасности
Backup-as-a-Service: облачная подушка безопасностиКРОК
 
Анализ рынка решений по защите от DDoS
Анализ рынка решений по защите от DDoSАнализ рынка решений по защите от DDoS
Анализ рынка решений по защите от DDoSКРОК
 
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...КРОК
 
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыКРОК
 
Подходы КРОК к аутсорсингу ИТ
Подходы КРОК к аутсорсингу ИТПодходы КРОК к аутсорсингу ИТ
Подходы КРОК к аутсорсингу ИТКРОК
 
Управление идентификационными данными и правами
Управление идентификационными данными и правамиУправление идентификационными данными и правами
Управление идентификационными данными и правамиКРОК
 
Бюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подход
Бюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подходБюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подход
Бюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подходКРОК
 
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики КРОК
 
Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...
Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...
Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...КРОК
 
Разделение и обезличивание персональных данных
Разделение и обезличивание персональных данныхРазделение и обезличивание персональных данных
Разделение и обезличивание персональных данныхКРОК
 
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensourceПодход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensourceКРОК
 

Viewers also liked (17)

От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...
От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...
От разумного транспорта к разумному городу ситуационно-аналитический центр ОА...
 
Архивирование данных
Архивирование данныхАрхивирование данных
Архивирование данных
 
Интеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктуры
Интеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктурыИнтеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктуры
Интеграция данных и приложений: основа для единой ИТ-инфраструктуры
 
«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса
«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса
«Инь и Янь Вселенной ИТ». Как сделать ИТ понятным для бизнеса
 
Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?
Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?
Пульс бизнеса: как управлять компанией с помощью KPI?
 
Greenplum: история одной миграции
Greenplum: история одной миграцииGreenplum: история одной миграции
Greenplum: история одной миграции
 
Backup-as-a-Service: облачная подушка безопасности
Backup-as-a-Service: облачная подушка безопасностиBackup-as-a-Service: облачная подушка безопасности
Backup-as-a-Service: облачная подушка безопасности
 
Анализ рынка решений по защите от DDoS
Анализ рынка решений по защите от DDoSАнализ рынка решений по защите от DDoS
Анализ рынка решений по защите от DDoS
 
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить...
 
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
 
Подходы КРОК к аутсорсингу ИТ
Подходы КРОК к аутсорсингу ИТПодходы КРОК к аутсорсингу ИТ
Подходы КРОК к аутсорсингу ИТ
 
Управление идентификационными данными и правами
Управление идентификационными данными и правамиУправление идентификационными данными и правами
Управление идентификационными данными и правами
 
Бюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подход
Бюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подходБюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подход
Бюджетное моделирование по индивидуальному пошиву практический подход
 
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики
 
Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...
Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...
Video Business Intelligence: Мониторинг очередей и управление кассовыми узлам...
 
Разделение и обезличивание персональных данных
Разделение и обезличивание персональных данныхРазделение и обезличивание персональных данных
Разделение и обезличивание персональных данных
 
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensourceПодход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
 

Similar to «Пункт назначения — эффективность. Автоматизируем логистику с решениями КРОК»

Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...elenae00
 
Решения для FMCG
Решения для FMCGРешения для FMCG
Решения для FMCGsystemgroups
 
Автоматизация транспорта
Автоматизация транспортаАвтоматизация транспорта
Автоматизация транспортаsystemgroups
 
Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)
Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)
Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)Alexey Kuznetsov
 
Для чего нужна система автоматизации процессов логистики
Для чего нужна система автоматизации процессов логистикиДля чего нужна система автоматизации процессов логистики
Для чего нужна система автоматизации процессов логистикиMaxim Danilin
 
Управление автопарком
Управление автопаркомУправление автопарком
Управление автопаркомsystemgroups
 
Буклет по модулю: ЖД-Экспедирование для Казахстана
Буклет по модулю: ЖД-Экспедирование для КазахстанаБуклет по модулю: ЖД-Экспедирование для Казахстана
Буклет по модулю: ЖД-Экспедирование для Казахстанаnaumovke
 
История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»
История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»
История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»MAYKOR
 
Умные маршруты - транспортная логистика в облаке
Умные маршруты - транспортная логистика в облакеУмные маршруты - транспортная логистика в облаке
Умные маршруты - транспортная логистика в облакеOlga Molchanovskaya
 
Строительная отрасль
 Строительная отрасль Строительная отрасль
Строительная отрасльldaniil39
 
Строительная отрасль
       Строительная отрасль       Строительная отрасль
Строительная отрасльldaniil39
 
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцевПринципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцевАлександр Головизнин
 
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцевПринципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцевАлександр Головизнин
 
Специфика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукцииСпецифика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукцииTrepova Maryna
 
CARGOR_буклет
CARGOR_буклетCARGOR_буклет
CARGOR_буклетRuslan Gorb
 

Similar to «Пункт назначения — эффективность. Автоматизируем логистику с решениями КРОК» (20)

Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
 
ANTOR LogiscticsMaster_buklet
ANTOR LogiscticsMaster_bukletANTOR LogiscticsMaster_buklet
ANTOR LogiscticsMaster_buklet
 
Решения для FMCG
Решения для FMCGРешения для FMCG
Решения для FMCG
 
Автоматизация транспорта
Автоматизация транспортаАвтоматизация транспорта
Автоматизация транспорта
 
Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)
Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)
Расчет и оптимизация маршрутов (DeOS)_2015(LinkedIn)
 
Для чего нужна система автоматизации процессов логистики
Для чего нужна система автоматизации процессов логистикиДля чего нужна система автоматизации процессов логистики
Для чего нужна система автоматизации процессов логистики
 
Управление автопарком
Управление автопаркомУправление автопарком
Управление автопарком
 
Буклет по модулю: ЖД-Экспедирование для Казахстана
Буклет по модулю: ЖД-Экспедирование для КазахстанаБуклет по модулю: ЖД-Экспедирование для Казахстана
Буклет по модулю: ЖД-Экспедирование для Казахстана
 
ANTOR Consulting
ANTOR ConsultingANTOR Consulting
ANTOR Consulting
 
История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»
История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»
История успеха клиента MAYKOR-GMCS: ГК «Царицыно»
 
Умные маршруты - транспортная логистика в облаке
Умные маршруты - транспортная логистика в облакеУмные маршруты - транспортная логистика в облаке
Умные маршруты - транспортная логистика в облаке
 
GPS
GPSGPS
GPS
 
It-decisions
It-decisionsIt-decisions
It-decisions
 
Строительная отрасль
 Строительная отрасль Строительная отрасль
Строительная отрасль
 
Строительная отрасль
       Строительная отрасль       Строительная отрасль
Строительная отрасль
 
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцевПринципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
 
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцевПринципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
Принципы и модели оптимизации логистических систем крупных грузовладельцев
 
Специфика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукцииСпецифика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукции
 
CARGOR_буклет
CARGOR_буклетCARGOR_буклет
CARGOR_буклет
 
Логистика на три веселых буквы
Логистика на три веселых буквыЛогистика на три веселых буквы
Логистика на три веселых буквы
 

More from КРОК

Каталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОККаталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОККРОК
 
Корпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучениеКорпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучениеКРОК
 
Решение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостьюРешение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостьюКРОК
 
Заоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департаментаЗаоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департаментаКРОК
 
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!КРОК
 
3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персоналаКРОК
 
Что такое SDS?
Что такое SDS?Что такое SDS?
Что такое SDS?КРОК
 
Деловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данныхДеловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данныхКРОК
 
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемКРОК
 
ВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центраВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центраКРОК
 
Tele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центраTele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центраКРОК
 
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центрКРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центрКРОК
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindКРОК
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessКРОК
 
Новые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вксНовые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вксКРОК
 
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференцийCisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференцийКРОК
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoКРОК
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoКРОК
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessКРОК
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindКРОК
 

More from КРОК (20)

Каталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОККаталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОК
 
Корпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучениеКорпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучение
 
Решение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостьюРешение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостью
 
Заоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департаментаЗаоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департамента
 
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
 
3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала
 
Что такое SDS?
Что такое SDS?Что такое SDS?
Что такое SDS?
 
Деловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данныхДеловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данных
 
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
 
ВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центраВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центра
 
Tele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центраTele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центра
 
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центрКРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций Mind
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
 
Новые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вксНовые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вкс
 
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференцийCisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс Vinteo
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс Vinteo
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций Mind
 

«Пункт назначения — эффективность. Автоматизируем логистику с решениями КРОК»

  • 1. Москва, 18.06.2014 Пункт назначения — эффективность Автоматизируем логистику с решениями КРОК
  • 2. 2 ТРАНСПОРТНЫЕ ВЫЗОВЫ НАШЕГО ВРЕМЕНИ ЗАТРАТЫ. Желания СЕРВИС. Потребности Как уловить баланс? • Снизить себестоимость своей продукции, увеличивая прибыль при сокращении транспортных затрат. • Повысить прозрачность и простоту учета затрат для принятия управленческих решений • Сократить злоупотребления при закупках и расходовании ГСМ • Получать оптимальные тарифы от перевозчиков по интересующим направлениям • Возить продукцию дешевле, чем конкуренты • Доставлять продукцию клиентам «точно в срок» и быстрее конкурентов • Поставлять продукцию меньшими партиями и в кратчайшие сроки, влияя таким образом на уровень запасов • Учитывать специфику бизнеса (санитария, безопасность и т.д.). • Стать «удобной» компанией для клиентов, повысить оборот компании за счет благоприятного имиджа
  • 3. 3 КОГДА ВОПРОС ЗАТРАТ СТАНОВИТСЯ КРИТИЧНЫМ? май июн июл авг сен окт ноя Транспортные затраты Объемы продаж 1. Транспортные затраты растут непропорционально росту оборота компании 2. Доля транспортных затрат в себестоимости продукции увеличивается 3. Доля транспортных затрат выше рыночных норм и конкурентов 2013 2012 Полная себестоимость 2013 год 2013 год Рынок Конкурент Вы ОБЛАСТИ ВЛИЯНИЯ НА ЗАТРАТЫ Ремонтно- эксплуатационный потенциал Логистический потенциал Потенциал координации
  • 4. 4 МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК 1. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКАМИ 2. СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА СОБСТВЕННОГО ПАРКА 3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ПРОЦЕССОВ ВОЗИМ ЭКОНОМИЧНО С ТРЕБУЕМЫМ УРОВНЕМ СЕРВИСА
  • 5. 5 МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК Единое информационное поле ПРОИЗВОДСТВО ПРОДАЖИ Заказчики перевозок Центральная Диспетчерская Складыклиентов, собственныеРЦидр. СТОРОННИЕ ТК ЗАКУПКИ 2 Аутсорси нговые ТК ? Автотранспортные активы 2 3 3 1 Собственный парк 3 заявочнаякампания
  • 6. 6 ТРЕНД ПО ЗАТРАТАМ (СЕБЕСТОИМОСТЬ) ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ НАЕМНЫЙ ТРАНСПОРТСОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ Переменные затраты: ГСМ Воровство на ГСМ ФОТ водителя Условно-переменные затраты: Запчасти Воровство на запчастях Штрафы Постоянные затраты: Содержание парка при отсутствии перевозок Амортизация Постоянные затраты при изменении структуры перевозок (напр., везем 5 тонн 10-тонной фурой). Административные затраты (ФОТ, аренда и др.) Переменные затраты: ГСМ Воровство на ГСМ ФОТ водителя Условно-переменные затраты: Запчасти (на 90% !!!!) Воровство на запчастях Штрафы Постоянные затраты: Содержание парка при отсутствии перевозок Амортизация Постоянные затраты при изменении структуры перевозок Административные затраты (ФОТ, аренда и др.) Одни только переменные затраты составляют 25 руб/км. Прямые + постоянные = 35 руб./км. Посчитав свои прямые затраты, наемник готов брать перевозки за 23 рубля!
  • 7. 7 Тип ТС Ед. изм. Приобретение транспортных средств Размер автопарка год год 2013 2017 2018 2019 2020 2013 2017 2018 2019 2020 Рефрижератор 20т. шт. 3 1 1 2 0 3 4 5 7 7 Изотерм 20т. шт. 0 0 3 3 0 0 0 3 6 6 ИТОГО машин шт. 3 1 4 5 0 3 4 8 13 13 год 3 1 4 5 0 3 4 8 13 13 Формирование собственного автопарка ТС ПРИМЕРЫ ИЗ ПРАКТИКИ
  • 8. 8 ТРЕНД ПО КАЧЕСТВУ ПУТЬ 1. ПРОСТОЙ, НО ЗАТРАТНЫЙ ПУТЬ 2. СЛОЖНЫЙ, НО ЭКОНОМИЧНЫЙ Избыток ресурсов, как собственных, так и сторонних КАК ОБЕСПЕЧИТЬ КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗОК? Оптимальное количество ресурсов при высоких требованиях к управлению Приемлем при работе в специфических, не рыночных условиях (но даже на АЭС используют путь №2). Позволяет достичь сопоставимый уровень сервиса при выборе пути №1, но со значительно меньшими затратами
  • 10. 10 СОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ: ЛОГИСТИКА График поставок Нормы операций Текущая дислокация машин Заявки от сторонних клиентов План - график перевозок Выполнение перевозок График выполнения перевозок Нормы выполнения операций Нормоплан перевозок План - график перевозок А (потенциал маршрутизации) B (потенциал координации) А + B = Логистический потенциал
  • 11. 11 СОБСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ: УЧЕТ СЕБЕСТИМОСТИ Транспортные средства Переменные затраты Постоянные затраты Итого 1. 2. N. 1. 2. N. 1. 2. N. 1. 2. … … ГСМ ФOТ Команд ировочн ые Зап. части 1. 2. … N. 1. 2. … N. 1. 2. … N. 1. 2. … N. ФОТ (АУП) Амор тизац ия Содерж ание офиса Налоги и т.п. 1. 2. … N. 1. 2. … N. 1. 2. … N. 1. 2. … N. м*ч км N. … …  Затраты должны быть разделены на постоянные и переменные в разрезе каждого автомобиля, что позволяет определить себестоимость единицы оказанных услуг и проанализировать финансовый эффект от использования каждой единицы транспортных средств, точечно принять соответствующие меры при отклонениях (доходность/перерасход средств на ремонты/перепробег/перерасход ГСМ). Важно
  • 12. 12 КАК ЖЕ УДЕРЖАТЬ КАЧЕСТВО И СНИЗИТЬ ЗАТРАТЫ? Центральная диспетчерская ПОСТАВЩИКИ ПОКУПАТЕЛИ ПРОДАЖИ ПРОИЗ-ВО ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ Сторонние заказчики транспортных услуг РЦ и склады Собственная аутсорсинговая ТК РУКОВОДСТВО Администр. службы
  • 13. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К РЕШЕНИЮ ЗАДАЧ ТРАНСПОРТИРОВКИ
  • 14. 14 МЕСТО TMS СРЕДИ РЕШЕНИЙ SCM Стратегическое планирование Управление спросом Управление транспортной логистикой Планирование маркетинговых акций Управление складом Категорийное планирование Управление запасами в сети распределения Ассортиментное планирование
  • 16. 16 Стратегическое планирование Тактическое планирование Операционное управление и исполнение УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ • Моделирование, оценка эффективности и оптимизация схем логистики • Прогнозирование роста объемов развозок по направлениям • Определение планируемой потребности в ресурсах и планирование маршрутов развозки • Оперативное планирование развозок • Взаимодействие с перевозчиками и агентами • Мониторинг выполнения перевозок в реальном времени БизнесАналитика Горизонт: 2-3 года Горизонт: 1 год – 6 мес. Горизонт: 1 нед. – 1 день
  • 17. ТИПОВАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ТРАНСПОРТИРОВКАМИ
  • 18. 18 ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ TMS Транспортная аналитика Планирование маршрутов перевозки Взаиморасчеты с перевозчиками Выбор исполнителя Регистрация и обработка заказов Управление парком Исполнение и Мониторинг
  • 19. 19 ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО Таким образом, TMS-система становится общим источником актуальной и корректной логистической информации. Транспортные компании, клиенты, логисты, финансисты, среднее и высшее руководство – все участники процесса имеют доступ в единое информационное пространство TMS с настроенными правами доступа.
  • 20. 20 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №1 Регистрация заказов Транспортная аналитика Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов
  • 21. 21 РЕГИСТРАЦИЯ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ • Обработка заказов из разных источников; • Учет приоритетности заказов; • Возможность выполнять согласование заказов (настройка статусной модели); • При вводе заказов существует возможность использовать предварительно настроенные шаблоны под соответствующих заказчиков; • Просмотр всех связанных объектов из одного окна: заказы, поставки, счета- фактуры, претензии. TMS
  • 22. 22 ОПИСАНИЕ КЕЙСА Информация о Компании • Транспортно-логистическая компания. • Количество терминалов: 120 • География перевозок: РФ • Используемые логистические схемы: автомобильные перевозки с несколькими точками погрузки/выгрузки (multi-stop) с использованием перегрузов Задача/Проблематика • Выполнение процедуры среднесрочного планирования рейсов на полгода вперед на основе данных о прогнозируемом грузопотоке по направлениям • Периодичность запуска процедуры – 1 раз в 6 месяцев, детализация – 3 часа. • По результатам процедуры планирования осуществляется процедура проведения среднесрочных тендеров по выбору транспортных компаний Решение и результаты • Для прогнозирования грузопотока по направлениям используется система IBM SPSS • Выгрузка сформированного прогноза из IBM SPSS в TMS – OTM выполняется по запросу • Каждому трехчасовому прогнозу по направлению (Терминал – Терминал) соответствует один заказ на перевозку • Заказ на перевозку содержит следующие основные данные: Пункт отправления, Пункт назначения, Дата и Время готовности груза к отправке, Дата и Время доставки груза, Вес и Объем • Используются приоритеты заказов (заказы клиентов имеют наивысший приоритет) • На основе загруженных заказов выполняется запуск процедуры планирования /формирования рейсов
  • 23. 23 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №2 Регистрация заказов Транспортная аналитика Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Обработка заказов
  • 24. 24 ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ Клиент перенес доставку заказа на три дня. Логист вносит изменения в план Обработка заказов 06.03.2014 19:13:0009.03.2014 19:13:00
  • 25. 25 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №3 Регистрация заказов Транспортная аналитика Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Обработка заказов Планирование рейсов
  • 26. 26 ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ Запуск процедуры планирования Заказ на перевозку груза Архангельск – поселок Жешарт Архангельск Поселок Жешарт Город Архангельск Поселок Жешарт Сыктывкар (Ж/Д станция) 1-е плечо: Ж/Д рейс 2-е плечо: 2 АВТО рейса
  • 27. 27 Результаты планирования в Оracle Transportation Management Заказ на перевозку груза Архангельск – пос. Жешарт 1 ЗАКАЗ = 3 рейса: 1 Ж/Д рейс: Архангельск – Сыктывкар 2 АВТО рейса: Сыктывкар – п. ЖешартМаршруты, на основании которых планировались рейсы Тарифы, на основании которых рассчитывалась стоимость каждого рейса Планирование рейсов ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ
  • 28. 28 ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ • Маршрут • Способ Оптимальное решение • Время • Ресурсы •Внутригородская развозка •Мультимодальные перевозки •Сборные грузы •Многоуровневые сети •Расписания движения Алгоритмы • Консолидация • Поставщик услуг Правила Ограничения •График работы •Особенности подъезда Ограничения •Ограничения транспортной сети (Пробки, Пропуска…) •Расчет времени •Оптимизация размещения груза в автомобиле •Возможности перевозчика и стоимость услуг •Тарифы •Приоритеты заказов
  • 29. 29 ОПИСАНИЕ КЕЙСА Информация о Компании • Транспортно-логистическая компания • Количество терминалов: 120 • География перевозок: РФ • Используемые логистические схемы: автомобильные перевозки с несколькими точками погрузки/выгрузки (multi-stop) с использованием перегрузов Задача/Проблематика Отсутствие централизованного автоматизированного инструмента планирования перевозок (каждый логист выполняет планирование только в рамках своего региона): • Снижение эффективности использования автотранспорта • Увеличение трудозатрат на реализацию процесса организации и планирования перевозок • Повышение риска возникновения ошибок при увеличении объема перевозок Решение и результаты • Централизация процедуры планирования: планирование запускается на основе заказов – прогнозов по всем направлениям • Основные ограничения, используемые при планировании: • Действующие схемы перегрузов • Нормативы на доставку груза • Пропускная способность терминалов • Средняя скорость движения в зависимости от сезона • Ставки наемных транспортных компаний по направлениям • Разработана процедура формирования круговых и перецепных рейсов • По результатам процедуры планирования выполняется автоматический расчет рентабельности для всех сформированных рейсов
  • 30. 30 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №3 Регистрация заказов Транспортная аналитика Обработка заказов Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Обработка заказов Планирование рейсов Выбор перевозчика
  • 31. 31 Тендер обрабатывается сторонней ТК Тендер принят. ТК будет выполнять данный рейс Рейс отправлен на тендер сторонней ТК Принять тендер Отклонить тендер Тендер отклонен. ТК отказалась выполнять данный рейс Рейс отправляется на повторный тендер ВЫБОР ИСПОЛНИТЕЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ
  • 32. 32 ВЫБОР ИСПОЛНИТЕЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ Oracle Global Logistics Подача под загрузку TMS обеспечивает: • Возможность работы как с наемным, так и с собственным парком • Ведение в Системе данных о договорах и тарифах на перевозку • Автоматизированный выбор исполнителя для перевозки на основе минимальных гарантированных объемов и тарифов с учетом качества предоставляемых услуг • Автоматизацию процедуры отправки заявок на перевозку и получения подтверждений • WEB-интерфейс Компания Формировани е перевозок • Заявки на перевозку Выбор перевозчика Подтвержде ние или отказ Подтвержден ие исполнения Выбор лучшего предложения Пакет заявок Анализ ответов Решение Договор Наемные транспортные компании Собственный парк Исполнители перевозок
  • 33. 33 ОПИСАНИЕ КЕЙСА Информация о Компании • Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ) • Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD), Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS) • Количество пользователей Системы > 2 000 Задача/Проблематика • Процедура планирования выполняется вручную логистами Компании • В рамках процедуры планирования для каждого направления необходимо учитывать правила процентного распределения рейсов между наемными транспортными компаниями • Процедура взаимодействия с ТК в рамках бизнес- процесса заказа транспортных средств не автоматизирована • Бумажный документооборот Решение и результаты • Для взаимодействия с наемными транспортными компаниями в рамках процедуры заказа транспортных средств используется web-интерфейс TMS • Типы используемых тендеров: • Пошаговый тендер • Веерная рассылка предложений с ограничением времени ответа • Веерная рассылка предложений без ограничения времени ответа • Полный переход к процедур электронного документооборота
  • 34. 34 Обработка заказов СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №4 Регистрация заказов Транспортная аналитика Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Планирование рейсов Исполнение и мониторинг
  • 35. 35 ИСПОЛНЕНИЕ И МОНИТОРИНГ Уведомление ответственных Отчет по зафиксированным событиям (включая отклонения) Сотрудник Компании Ввод данных о произошедших событиях Перепланирование Корректировка плана Анализ отклонений Сопоставление плана и факта Интеграция как со специализированными, так и с общедоступными сервисами Интеграция с GPS/ГЛОНАСС и мобильными устройствами Автоматическая регистрация событий Сбор данных с он- лайн ресурсов перевозчиков
  • 37. 37 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №5 Регистрация заказов Транспортная аналитика Управление парком Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Обработка заказов Планирование рейсов Взаиморасчеты
  • 38. 38 ВЗАИМОРАСЧЕТЫ Пример: Автоматическое формирование счетов и оплата (Auto-Pay) Пример: Сопоставление полученных счетов и оплата (Match-and-Pay) Перевозчик Подтверждение доставки Документ на утверждённую сумму Документ на утверждённую сумму Перевозчик Счёт Уведомление, если не найдены перевозки Уведомление, если отклонение превышает допустимые значения Документ на утверждённую сумму Платёж на утверждённую сумму ERP ERP Автоматизированный поиск перевозки, соответствующие счёту Сопоставление суммы в счёте с суммой по перевозке Если отклонение лежит в пределах допустимых значений, утверждение счета Автоматическое создание счета из перевозки Указание в счете суммы на основе плановых затрат Автоматическое утверждение счета TMS
  • 39. 39 ОПИСАНИЕ КЕЙСА Информация о Компании • Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ) • Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD), Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS) • Количество пользователей Системы > 2 000 Задача/Проблематика Процедура выполнения взаиморасчетов с наемными транспортными компаниями не автоматизирована, и как следствие: • Высокая трудоемкость процесса сопоставления и верификации счетов • Большое количество ошибок • Бумажный документооборот Решение и результаты • Для взаимодействия с наемными транспортными компаниями используется web-интерфейс TMS • Реализован следующий бизнес-процесс: • Два раза в месяц запускается автоматическая процедура формирования консолидированных счетов за выполнение перевозки • ТК утверждает сформированные счета, либо вносит необходимые корректировки • Логист после дополнительной проверки отправляет сформированные счета на оплату • Автоматизирована процедура расчета штрафов за простои • Полный переход к процедур электронного документооборота
  • 40. 40 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ШАГ №6 Регистрация заказов Транспортная аналитика Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Обработка заказов Планирование рейсов Управление парком
  • 41. 41 УПРАВЛЕНИЕ ПАРКОМ • Ведение реестра транспортных средств – Ведение справочника автомобилей – Управление доступностью ТС • Ведение справочника водителей – Ведение графика работы водителей – Табельный учет – Расчет заработной платы водителей • Учет и планирование ремонтов и ТО – Хранение полной истории ремонтов парка автомобилей – Управление статусами автотранспорта с учетом запланированных ремонтов и ТО • Формирование управленческой отчетности в целях анализа эффективности использования собственного и наемного парка ТС
  • 42. 42 СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ТРАНСПОРТНАЯ АНАЛИТИКА Регистрация заказов Обработка заказов Выбор перевозчика Планирование рейсов Исполнение и мониторинг Управление парком Взаиморасчеты Вручную Заказы из внешней Системы Утвержденные заказы Данные о доступных ресурсах Плановые Рейсы Заявка на перевозку Рейсы Фактические Рейсы События Регистрация заказов Обработка заказов Планирование рейсов Транспортная аналитика
  • 43. 43 ТРАНСПОРТНАЯ АНАЛИТИКА • Просмотр KPI и истории отношений • Просмотр операций до самого низкого уровня • Увязывание качественных характеристик с требуемым уровнем сервиса • Предоставление информации о качестве функционирования внешним и внутренним клиентам • Использование стандартных и адаптированных отчетов • Создание сложных отчетов, вывод данных в Excel • Использование форм для непосредственного принятия решения Расширенная аналитика Оперативная отчетность + Уровень планирования Уровень исполнения Уровень управления
  • 51. 52 РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ TMS увеличение точности Снижение трудоемкости процесса Снижение запасов Повышение уровня обслуживания Снижение транспортных издержек Снижение влияния человеческого фактора Прозрачность и управляемость структуры Работа в едином информационном пространстве
  • 53. 54 • КРОК — крупнейший российский партнер Microsoft, Oracle, HP, EMC, Cisco Systems, Avaya, Polycom, Symantec, Hitachi, Dell • По данным отчетов IDC, КРОК — лидер в сегменте системной интеграции (2002-2013 гг.) • Входит в 10-ку крупнейших ИТ компаний России (Коммерсантъ Деньги, 2014 г.), 5-е место в списке крупнейших консалтинговых компаний (РА Эксперт, 2014 г.), входит в 200 крупнейших частных компаний России (Forbes, 2013 г.) • КРОК реализует несколько тысяч проектов в год • Сертификат качества ГОСТ ISO 9001-2011 КОМПАНИЯ КРОК – №1 ПО СОЗДАНИЮ ИТ-ИНФРАСТРУКТУР
  • 54. 55 КЛЮЧЕВОЙ ПАРТНЕР КРУПНЕЙШИХ ПОСТАВЩИКОВ БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЙ Статусы: • Платиновый партнер ORACLE • Статус OTM Specialized: • Количество специалистов, сертифицированных по продукту OTM - 10 человек • Имеем право продавать лицензии OTM, SNO, Demantra по схеме SaaS Сертифицированный партнер JDA • Сертифицированный партнер ORTEC • Партнеры ГИС производителя ArgGIS
  • 55. 56 • Опыт внедрения систем управления транспортной логистикой на базе Oracle Transportation Management c 2007 года • Высококвалифицированная команда специалистов с уникальным опытом автоматизации процессов в сфере логистики • > 20 человек в команде (архитекторы, функциональные и технические консультанты, разработчики) • > 3 лет – среднее время работы членов команды в КРОК • > 10 – количество реализованных проектов • Выступление на специализированных конференциях: OTM User Conference (OTM SIG) http://www.otmsig.com/ai1ec_event/2014-otm-euro- conference/ • Разработка уникальных обучающих программ, поддержка и развитие централизованной Базы знаний • Возможность поддержки Заказчиков в режиме 24 Х 7 КОМПЕТЕНЦИИ В ОБЛАСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
  • 56. 57 Создание прототипов логистических решений, проведение тренингов Создание систем управления транспортной логистикой на базе Oracle Transportation Management ОПЫТ В ОБЛАСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
  • 57. 58 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1 +7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс) www.croc.ru Анастасия Гончарова Руководитель направления «Системы управления логистикой» AGoncharova@croc.ru Максим Цыбулькин Эксперт по Supply Chain Management MTsybulkin@croc.ru