ANALISI DELLA DISPONIBILITA’ OPERATIVA DI CISTOSCOPI FLESSIBILI E PRIMI RISULTATI DELLA NUOVA MODALITA’ DI GESTIONE IN SERVICE

1. A.O.U. San Luigi Gonzaga
Orbassano (TO)
ANALISI DELLA DISPONIBILITA’
OPERATIVA DI CISTOSCOPI
FLESSIBILI E PRIMI RISULTATI
DELLA NUOVA MODALITA’
DI GESTIONE IN SERVICE

2. Il gruppo di lavoro
L’A.O.U. San Luigi Gonzaga di Orbassano è un presidio multispecialistico di circa 400 posti letto, collocato nella
prima cintura ovest di Torino, polo di formazione e ricerca universitaria. La S.C.D.U. Urologia rappresenta la
disciplina chirurgica prevalente in Azienda e tra le più rilevanti nel panorama regionale.
Questo contributo è stato curato da:
Daniele Puppato, Dirigente Responsabile, S.S. Ingegneria Clinica - S.C. Tecnico e Tecnologie
Roberta Palamà, servizio di supporto ingegneristico presso S.S. Ingegneria Clinica - S.C. Tecnico e Tecnologie
Giuliana Crabuzza, collaboratore ingegnere, S.S. Ingegneria Clinica - S.C. Tecnico e Tecnologie
Elena Mongilardi, Data Manager, S.C.D.U. Urologia
Marco Cossu, Dirigente Medico, S.C.D.U. Urologia
Francesco Porpiglia, Direttore S.C.D.U. Urologia, Professore Ordinario di Urologia Università degli Studi di Torino

3. Descrizione
E’ stata condotta un’analisi dell’attività manutentiva svolta nel 2019 sulla dotazione aziendale costituita da 10
cistoscopi flessibili. L’analisi ha considerato, mese per mese, la disponibilità operativa (espressa in % e in giorni)
di ognuno degli strumenti, tenendo traccia dei cicli di sterilizzazione che ne comportano l’usura e valutando le
tempistiche dell’iter riparativo in caso di guasto. Si riportano, ad esempio, i dati del mese di dicembre:

4. Obiettivi e destinatari del lavoro
L’obiettivo del lavoro è stato, in primis, mettere in luce le criticità dell’approccio manutentivo in essere, per poi
scegliere e attuare le strategie necessarie per la sua ottimizzazione in termini di:
• disponibilità media di strumenti
• numerosità e gravità di guasti
• tempi medi di ripristino
• costi manutentivi annui
Disponibilità quotidiana cistoscopi 2019

5. Risultati
Ritenendo quindi di poter trarre sostanziali benefici organizzativi ed operativi, a costi leggermente superiori, è
stato implementato, a partire della fine di dicembre 2021, un contratto di fornitura in service della
strumentazione endoscopica, così articolato:
• fornitura della strumentazione con garanzia della disponibilità costante di n. 10 cistoscopi flessibili
• disponibilità di 6 muletti residenti presso l’AOU, per reintegro immediato in caso di guasto
• fornitura di ulteriori apparecchiature sostitutive in quantità “uno a uno”, a fronte di ogni guasto non
ripristinato entro 8 ore lavorative
• riparazioni e sostituzioni gratuite e illimitate per qualunque tipologia di guasto (copertura “kasko”)
• monitoraggio costante dei livelli di servizio con previsione di una rimodulazione automatica a consuntivo del
canone corrisposto sulla base degli strumenti effettivamente presenti per ciascun giorno lavorativo dell’anno,
a incentivo e garanzia del rispetto della numerosità di strumenti contrattualmente prevista
Di seguito i dati relativi all’anno 2022 che, rapportati a quelli del 2019, evidenziano eccellenti risultati in termini
di efficacia ed efficienza del servizio:
2019
2022
*dati riferiti al periodo gennaio-aprile (660 cistoscopie eseguite)
2022 2019
Disponibilità media
strumenti
10 su 10*
6,9 su 10
Numerosità e gravità
dei guasti
1* 29 (di cui 9
exchange)
Tempi medi di
ripristino
0 gg.*
35 gg.
Costi manutentivi e
operativi annui
61.700 € 59.130 €

6. Daniele Puppato
d.puppato@sanluigi.piemonte.it
Dirigente Responsabile S.S. Ingegneria Clinica
S.C. Tecnico e Tecnologie
A.O.U. San Luigi Gonzaga
Orbassano (TO)