SAP Customer Relationship Manage-ment (CRM) 7.0 verschilt erg van haar voorgangsters. De gebruikersinterface is ‘webgebaseerd’; CRM WebClient. Hierdoor biedt SAP CRM een prettige, flexibele en efficiënte manier van werken.

1. SAP CRM
7.0 WebClient
SAP Customer Relationship Manage- Deze aanpassingen ten opzichte van het + Gebruiksvriendelijk
ment (CRM) 7.0 verschilt erg van haar klassieke SAP CRM systemen dragen
voorgangsters. De gebruikersinterface zeker bij aan een maximale gebruikers-
is ‘web-gebaseerd’. Hierdoor biedt SAP acceptatie. + Flexibel
CRM een prettige, flexibele en effi-
ciënte manier van werken. Compleet
+ Compleet
Gebruikersvriendelijk Versie 7.0 biedt ook SAP CRM nieuwe
diverse
functionaliteiten en toevoegingen, o.a.
De grootste algemene wijzigingen zijn op het terrein van:
de versimpeling (intuïtief in gebruik) en ► Pipeline Performance Management
flexibiliteit. Dit uit zich onder andere in: ► Real Time Offer Managent
► Loyalty Management
► Internet ‘look and feel’ met ► Contract Management
eenvoudige zoek-, grafiek- en in- ► Shared Service Centers
voerfunctionaliteiten. Het systeem ► IT Service Management
biedt overzichtelijke schermen ► Resource Optimization
waardoor het aantal muisclicks ge- ► Call Center
minimaliseerd wordt. De overzich- ► High Volume Marketing
telijkheid en flexibiliteit van de ► Web Channel Product Catalog
intuïtieve schermen bieden tevens ► ERP order via CRM
het voordeel dat het systeem een- ► Extra Industry Functionality
voudig te leren is. ► Business Objects Integration
► Smartphone Integration
► Mogelijkheden voor rolgebaseerde
menu’s en transactieschermen, op
Deze uitbreidingen maken SAP CRM 7.0
basis van ‘businessrollen’. Dit houdt
naast gebruiksvriendelijk ook meer dan
in dat het systeem zo geconfi-
compleet.
gureerd kan worden dat enkel de
relevante informatie voor dat pro-
Acorel: de SAP CRM expert
ces wordt getoond.
► Personalisatie mogelijkheden (in- Acorel is een veelzijdige en innovatieve
dien wenselijk). Dit gebeurt dan o.a. SAP CRM dienstverlener. Onze profes-
met ‘drag and drop’, bijvoorbeeld sionals hebben jarenlange ervaring met
van de kolommen in een resultaten- SAP CRM implementaties, optimalisaties
tabel. Ook is de lay-out (‘skin’) te en uitbreidingen. Daarnaast leveren wij
personaliseren. een scala aan CRM diensten zoals
project- en verandermanagement, rap-
► De WebClient brengt extra toe-
portage en procesontwerp.
gankelijkheid met zich mee. Het
systeem kan via UMTS (3G) en
Acorel heeft uitgebreide kennis van en
HSDPA ook eenvoudig buiten
veel ervaring opgedaan met de SAP CRM
kantoor beschikbaar worden ges-
WebClient.
teld.
► De WebClient is ook gemakkelijk te
integreren met andere internet-
applicaties.

2. Experts SAP Ervaren
Innovatief
CRM
Openheid Focus
Dynamisch Resultaten
Acorel BV
• Probleemidentificatie
Zwanenbloemlaan 83 • Risicobeheersing
1087 GD Amsterdam • Kwaliteitsborging
The Netherlands
T: +31 (0)20 468 7150
F: +31 (0)20 468 7151
E: info@acorel.nl
KvK 34244046
www.acorel.nl
Acorel, uw partner.
Bent u op zoek naar een partner die kwaliteit levert op
het gebied van SAP CRM? Die met u meedenkt om uw
doelstellingen te bepalen en te behalen? Die doet wat
hij belooft? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Wij helpen u graag verder!
All rights reserved. © 2010 Acorel BV
A c o r e l - projecten - audits - optimalisaties - beheer