営業疑似体験ゲームヒアリングチャレンジの説明資料です。

1. 1株式会社HEART QUAKE
ヒアリング・チャレンジ
営業疑似体験ゲーム
株式会社HEART QUAKE

2. 2株式会社HEART QUAKE
ヒアリング・チャレンジとは
『ヒアリング・チャレンジ』は
自動車の販売員という設定で
顧客にとって最適な
商品を提案することを目的とした
営業疑似体験ゲーム
です。
顧客への質問を通して
お客様自身も気づいていない
最適な商品を提案して下さい。

3. 3株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲーム概要
皆さんは
自動車の販売店に
つとめる販売員です。
現在来客している
お客様に対して、最適な商品を
選択肢の中から提案してください。

4. 4株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲーム概要
皆さんの前には
４９枚の
ヒアリングカード
が置いてあります。
このカードを使ってお客様への
質問を行います。

5. 5株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲーム概要
まずはスタートとなるD4のカード
をオープンします。
オープン

6. 6株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
情報カードには「お客様の発言」と、
お客様への「４つの質問」が記載されています。
お客様の発言
お客様への
質問③
お客様への
質問①
お客様への
質問②
お客様への
質問④

7. 7株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
「４つの質問」のうち、
どれか１つを選びます。
下の例では「気になる車種を聞く」を
選択しました。
これを
聞こう！

8. 8株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
選んだ質問の場所に対応するカードを
オープンします。
これを聞こう！
C4をオープン！

9. 9株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
スタートとなるD4を含めて
合計で10枚のカードをオープン
することができます。

10. 10株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
お客様からの情報を基に
最適な車を提案します。
※車種、色、オプションを
選択します。
これが
オススメです！

11. 11株式会社HEART QUAKE
ゲーム終了後の流れ
ゲーム終了後は個人・チームでの
【振り返り】を行います。
※ワークシートを用います。
顧客の要望をヒアリングするために必要な
コミュニケーションについて考えていきます。

12. 12株式会社HEART QUAKE
実施にあたってのタイムライン
本グループワークの実施にあたっては
約1時間〜1時間半での実施を推奨しております。
大項目 小項目 備考
①ご挨拶 担当者からの挨拶 5分
②アイスブレイク 自己紹介 省略可能です
③ルールの説明 5分程度のご説明です
④ゲーム実施 30〜40分間の実施
⑤振り返り 振り返り、及び、
講義
ワークシートを使っての振り返り、
講義を行います。
※講義用のスライドもご提供
致します。
⑥まとめ

13. 13株式会社HEART QUAKE
概算金額 (2021/1/1現在)
人数 キットレンタル(税別) 講師派遣(税別) 備考
20名まで
50,000円
(5キット分) 150,000円
※遠方の場合、
交通費別
キットレンタルは社内講師
で実施して頂きます。
キットレンタルには
・情報カード
・運営用スライド(pptx)
※マニュアル付き
・動画マニュアル
・ワークシート(pdf)
が含まれます。
人数をお教えいただければ
お見積を作成します。
講師派遣にはキット使用料
が含まれます。
購入をご希望の方はお問い
合わせ下さい。
32名まで
68,000円
(8キット分)
40名まで
80,000円
(10キット分)
200,000円
※遠方の場合、
交通費別
80名まで
130,000円
(20キット分)
250,000円
※遠方の場合、
交通費別

14. 14株式会社HEART QUAKE
詳細な資料は弊社ホームページより
お問い合わせください。
ご検討よろしくお願いいたします。