hotel and tourism management

1. ព្រះរាជាណាចព្ររម្ពុជា
ជាតិ​​សាសនា​​ព្រះម្ហារសព្ត
សារលវិទ្យាល័យវវវសទើន
Western university
រិចចការព្សាវព្ជាវ
ព្រធានរទ្យ ទ្យព្ម្ង់បរររទ្យរនុង​សណាា គារ​វកាះរុង
ដឹរនាាំវោយ​សាព្សាា ចារយ បយ៉ែម្​ច័នទរិទ្យធ
វរៀរវរៀងវោយនិសសិត រ​. វសង​ឈុនអុ៊ី
រ. គុយ​ព្ស៊ីល័រខ
ឈិត​សិរីឧតតម្
រង វិចិព្ត
ឆ្ន ាំសិរា​២០១៤​- ២០១៥

2. វសចរដ៊ីវ្ដើម្​( Introduction)
FACILITY
• Our hotel is two star hotel
• Guest Room =120 rooms
• Suite room = 20 rooms ( 40$ per night)
• Single-Bedded Room = 60 rooms ( 20$ per night)
• Double-Bedded Room = 40 rooms ( 30$ per night)
• ROOM SERVICE
 Available 24 hours Room Service
MEAL
 Set Lunch 6$/pax
 Set diner 7$/pax

3. GENERAL INFORMATION
• Above room rate are inclusive of daily buffet breakfast
• Above room and meal rates are subject to 10%
• Accommodation tax 2%
• Children over 5 years up to 12 year old sharing the same
room with parent com free of charge (FOC) but pay 3$ for
breakfast
• 15$ for extra bed/person

4. SERVICE
• Reception opened 14 hours, accessible by phone 24 hours
• Three piece suite at the reception, luggage service
• Beverage offer in the room
• Telephone in the room
• Internet access in the room or in the public area
• Heating facility in the bathroom, hair-dryer, cleansing tissue
• Dressing mirror, place to put the luggage/suitcase
• Laundry and ironing service
• Additional pillow and additional blanket on demand
• Systematic complaint management system
• TV, minibar in all room
• Have Lobby
• Bellboy

5. ២​ទ្យាំរង់បរររទ្យវព្រើព្ាស់ម្ុនវរលវ្ញៀវម្រដល់សណាា គារ (Form of using before the guest arrival )
រ​ទ្យាំរង់បរររទ្យររ់រនទរ់ (Reservation Form )
ខ​លិខិតវ្លើយតរ់ការររ់ (Confirmation Letter )
៣​ទ្យាំរង់បរររទ្យវព្រើព្ាស់វរលវ្ញៀវម្រដល់សណាា គារ(Form of using when the guest arrival)
រ​ទ្យាំរង់ចុះវ្ម ះចូលសាន រ់វៅ (Registration Form )

6. ខ​រ័ណ្ណចុះវ្ម ះចូលសាន រ់វៅ (Registration Card )

8. គ​ព្រអរ់ព្រោសោរ់វសារ (Key Holder )

10. ឃ​រវណាដ ងឥវ៉ា ន (Luggage Check )

11.  ៤​ទ្យាំរង់បរររទ្យវព្រើព្ាស់វរលវ្ញៀវសាន រ់វៅសណាា គារ (Form of using when the guest staying)
 រ​រ័ណ្ណវ្ញើឥវ៉ា ន (Baggage tag )

12. ខ​រញ្ជ៊ីវ្ញើឥវ៉ា ន (Left Luggage Register )
គ​រ័ណ្ណវ្ញើសារ (Message Form )

13.  ឃ​រ័ណ្ណសាំរារ់វោយវាសជូត​និង​ហាម្រំខាន
 (Make up and Do not disturb Card )

14. ង​រញ្ជ៊ីថ្លលវ្សជជ (Mini bar List )
ច​ទ្យាំរង់សាំរារ់វារគរ់ (Laundry List)
៥​ទ្យាំរង់បរររទ្យវព្រើព្ាស់វរលវ្ញៀវចារវចញ
(Form of using when the guest check-out )
រ​វិរ័យរ័ព្តរង់ព្ារ់ (Invoice )

15. Thank you !