Виступ Олександра Зубкова на конференції Medical Outsourcing Days Студій охорони здоров`я 5 жовтня

2. Особенности организации договорной работы в медицинских
учреждениях. Роль договора в предупреждении
конфликтов с пациентами
Докладчик: Зубков Александр, партнер Юридической компании «Юбикон
Соавтор доклада: Тучкова Лилия, адвокат Юридической компании «Юбикон»

3. ДОГОВОР В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:
документальная «обуза»
или
«помощник» и «адвокат» медицинского учреждения?
Pacta sunt servanda
(с латинского «договоры должны соблюдаться»)

4. В современной юридической науке термин «договор» имеет
несколько значений:
 Договор, как юридический факт – согласованное волеизъявление
заинтересованных лиц, которое направлено на установление,
изменение или прекращение прав и обязанностей.
 Договор, как документ, фиксирующий сделку, определяющий
содержание правоотношения, регулятор поведения его участников.

5. Договор - соглашение двух или более сторон, направленное на
установление, изменение или прекращение гражданских прав и
обязанностей.
статья 626 Гражданского кодекса Украины
По договору о предоставлении услуг одна сторона (исполнитель)
обязуется по заданию другой стороны (заказчика) предоставить
услугу, которая потребляется в процессе совершения определенного
действия или осуществления определенной деятельности, а
заказчик обязуется оплатить исполнителю указанную услугу, если
другое не установлено договором.
статья 901 Гражданского кодекса Украины

6. ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:
договор, в котором медицинское учреждение взяло на себя обязанность
оказывать медицинские услуги каждому, кто к нему обратится.
Условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех
пациентов, кроме тех, кому по закону предоставлены соответствующие
льготы.
Медицинское учреждение не имеет права оказывать предпочтение
одному пациенту перед другим в отношении заключения публичного
договора, если иное не установлено законом.
статья 626 Гражданского кодекса Украины

7. СТРУКТУРА ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:
- предмет договора
- стоимость услуг и порядок оплаты
- права и обязанности сторон
- условия предоставления медицинских услуг
- ответственность сторон и порядок разрешения споров
- условия освобождения от ответственности
- порядок расторжения договора
- прочие условия
- реквизиты сторон

8. Информированное добровольное согласие пациента:
- является необходимым предварительным условием для
осуществления диагностики, профилактики и лечения;
- является одним из основных документов для экспертной оценки
качества медицинской помощи;
- служит источником доказательства по делам о привлечении
медицинского работника (или медицинской организации) к
юридической ответственности за ненадлежащее оказание
медицинской помощи
ст.43 Закона Украины «Основы законодательства Украины об охране здоровья»

9. Врачебная документация основывается на следующих
принципах:
- документирование проведенных
исследований и их результатов;
- документирование всех манипуляций,
назначений, этапов лечения, осмотров
и т.д.;
- документирование информирования
пациента.
целях:
- подтверждение полноценной
диагностики;
- подтверждение выполнения всех
этапов лечения и необходимых
процедур;
- подтверждение проведения
необходимых разъяснений и обсуждения
лечения от этапа планирования до
рекомендаций по профилактике
осложнений.

10. Алгоритм предупреждения/минимизации возникновения конфликтных
ситуаций с пациентами:
1. Высокое качество оказания медицинской помощи
2. Заключение с пациентом договора об оказании медицинских услуг
3. Тщательность в составлении медицинской документации
4. Привлечение специалистов для профилактики конфликтов в
медицинских учреждениях

11. Юридическая компания «Юбикон»:
• предлагает юридические услуги в сфере оказания медицинских услуг
• разрабатывает, согласовывает, сопровождает подписание договоров
с пациентами
• осуществляет комплексное либо поэтапное юридическое
сопровождение деятельности медицинских учреждений
• осуществляет досудебное урегулирование конфликтов
• представляет интересы клиентов в суде

12. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !