Groepswerk Marketing

1. Marketing
Asteria Expeditions
Ruth Dewulf
Tine Mordijck
Charlotte Van de Sompele

2. Inhoudsopgave
 Voorstelling van het bedrijf
 Bestaande initiatieven
 Vergelijking met de cursus
 Ervaring

3. Voorstelling van het bedrijf

4. Voorstelling van het bedrijf
 Touroperator
 Exclusieve rondreizen
 KMO
 NV
 Beperkte aansprakelijkheid
 4 aandeelhouders

5. Bestaande initiatieven

6. Bestaande initiatieven
 Belangrijkste initiatief
 Mailingacties
 Andere initiatieven
 Vakantiebeurs
 Eigen beurs
 Andere beurzen
 Informatiesessies
 Publicaties

7. Vergelijking met de cursus

8. 1. Drie mogelijke grenzen aan het
marketing toepassingsgebied
 Marketing tussen de onderneming en haar
klanten
 Marketing tussen een onderneming en haar
omgeving

9. Marketing tussen de onderneming en
haar klanten
 Mailingacties
 Eigen vakantiebeurs
 Aanwezig op alle andere beurzen
 Informatiesessies
 Publicaties

10. Drie mogelijke grenzen aan het
marketing toepassingsgebied
 Marketing tussen de onderneming en haar
klanten
 Marketing tussen een onderneming en haar
omgeving

11. Marketing tussen een onderneming
en haar omgeving
 Macro- omgeving
 PESTE factoren:
 Politiek
 Op bestemming
 Economie
 Op bestemming
 Socio- cultureel
 Op bestemming
 Technologisch
 IATA- reglementering
 Milieu
 In belang van de reizigers

12. Marketing tussen een onderneming
en haar omgeving
 Micro – omgeving
 Klanten
 Personeel
 Leveranciers
 Tussenpersonen
 Concurrenten

13. 2. Het aanbod van het Toeristisch
Product
 De verschillende delen van het toeristisch
product
 Attractie
 Exclusiviteit
 Voorzieningen
 Vlucht
 Lokale correspondent
 Accommodatie
 Bereikbaarheid

14. 3. De vraag naar het Toeristisch
Product
 Vraag naar zaken- en congrestoerisme
 Vraag naar recreatief toerisme

15. Vraag naar zaken- en
congrestoerisme
 Opbrengst
 Doel
 Firma’s te motiveren
 10% van de bedrijfsactiviteit

16. 3. De vraag naar het Toeristisch
Product
 Vraag naar zaken- en congrestoerisme
 Vraag naar recreatief toerisme

17. Vraag naar recreatief toerisme
1. Accommodatie en ontspanning
2. Verzekering en goede informatiebundel
3. Groepsreizen 6.
Esthetische
behoefte
4. Exclusief en duur 5. Behoefte
aan
5. Avontuurlijke reizen zelfactualisatie
6. Culturele reizen 4. Behoefte aan
waardering
3. Behoefte aan sociale
acceptatie
2. Behoefte aan veiligheid
1. Fysiologische behoefte

18. 4. Speciale kenmerken van de
dienstenmarketing
 Seasonality: specifieke
bestemmingen
 Intangibility: correcte informatie
 Perishability: lezersacties
 Inseparability: kwalitatieve
medewerkers
 Variability: veranderlijk
 Interdependence: bestemming
 Supply exceeds demand: uniek
 High fixed cost: aandachtspunt

19. 5. De 4 actievariabelen: De
Marketingmix
 Productpolitiek
 Prijspolitiek
 Promotie
 Distributie

20. Productpolitiek
 Politiek t.a.v. de productattributen
 Levenscyclus
 Boston Consulting Group

21. Politiek t.a.v. de productattributen
 Brochures
 Vaste leidraad
 Kwaliteit
 Niche- touroperator
 Niche- product
 Speciality goods

22. Productpolitiek
 Politiek t.a.v. de productattributen
 Levenscyclus
 Boston Consulting Group

23. Levenscyclus
 Introductiefase
 Onbekend
 Groeifase
 Oost-Europa, Lapland en Rusland
 Volwassenheidsfase
 Egypte en Praag
 Vervalfase

24. Productpolitiek
 Politiek t.a.v. de productattributen
 Levenscyclus
 Boston Consulting Group

25. Boston Consulting Group
 Star:
 AE, geen hoge marktaandeel  niet
 Cash-cow:
 Geen producten
 Dog:
 Enkele producten met lage omzetgroei en
marktaandeel
 Wild cat:
 Hoge omzetgroei maar laag marktaandeel

26. 5. De 4 actievariabelen: De
Marketingmix
 Productpolitiek
 Prijspolitiek
 Promotie
 Distributie

27. Prijspolitiek
 Afroomstrategie
 Prijsbundeling

28. 5. De 4 actievariabelen: De
Marketingmix
 Productpolitiek
 Prijspolitiek
 Promotie
 Distributie

29. Promotie
 Communicatieplan
 Doelgroep bepalen
 Vaststelling van de objectieven
 Bepaling budget
 Communicatiemix

30. Doelgroep bepalen
 Doelgroep
 Cultuurliefhebbers
 Natuurliefhebbers
 Avontuurliefhebbers
 Push- beleid
 Commissie
 Uitdelen van brochures, informatiesessies en
beurzen
 Pull- beleid
 Persoonlijke verkoop

31. Promotie
 Communicatieplan
 Doelgroep bepalen
 Vaststelling van de objectieven
 Bepaling budget
 Communicatiemix

32. Vaststelling van de objectieven
 SMART
 Meerwaarde: exclusieve aanbiedingen
 Naambekendheid: mond- aan- mond reclame
 DAGMAR- model
 Liking
 Convinction

33. Promotie
 Communicatieplan
 Doelgroep bepalen
 Vaststelling van de objectieven
 Bepaling budget
 Communicatiemix

34. Bepaling budget
 Betaalbaarheidmethode
 Klein bedrijf
 Minder spenderen
 Percentage van de omzet
 0,50 – 1,00 % van het zakencijfer  promotie

35. Promotie
 Communicatieplan
 Doelgroep bepalen
 Vaststelling van de objectieven
 Bepaling budget
 Communicatiemix

36. Communicatiemix
 Mailingacties
 Eigen vakantiebeurs te Brugge
 Toeristische beurzen
 Informatiesessies
 Publicaties
 Mond- aan- mond reclame
 NIET
 Sponsoring
 Prijskortingen
 Reclamespotjes

37. 5. De 4 actievariabelen: De
Marketingmix
 Productpolitiek
 Prijspolitiek
 Promotie
 Distributie

38. Distributie
 Waar gaan we ons vestigen?
 Op welke manier brengen we het product bij de
consument?
 Intensiteit van de distributie?

39. Waar gaan we ons vestigen?

40. Distributie
 Waar gaan we ons vestigen?
 Op welke manier brengen we het product bij
de consument?
 Intensiteit van de distributie?

41. Op welke manier brengen we het
product bij de consument?
 Kort indirect kanaal
 Reisagenten
 Direct kanaal
 Consument boekt bij de touroperator

42. Distributie
 Waar gaan we ons vestigen?
 Op welke manier brengen we het product bij de
consument?
 Intensiteit van de distributie?

43. Intensiteit van distributie
 Exclusieve distributie
 Speciality goods
 Inspanningen
 Exclusief

44. 6. Marktsegmentering
 Leeftijd
 Vijftigplussers
 Inkomen
 Kapitaalkrachtig
 Taal
 Nederlands
 Sociale klasse
 A (welgestelden)
 B1 (bovenlaag uit de middengroep)

45. 6. Marktsegmentering
 Houdingen t.a.v. segmenteren
 Productdifferentiatie

46. Houdingen t.a.v. segmenteren
 Geconcentreerde marketing of niche
marketing
 1 of beperkt aantal deelmarkten
 Uitzonderlijke bestemmingen
 Groot deel van 1 segment
 Beste te zijn in 1 segment
 Ervaring

47. 6. Marktsegmentering
 Houdingen t.a.v. segmenteren
 Productdifferentiatie

48. Productdifferentiatie
 Onderscheiden a.d.h.v. exclusieve
bestemmingen.
 Winters Lapland
 Reizen buiten het gewone
 Antarctica
 Luxecruises
 Groepsreizen

49. Wat hebben wij uit dit groepswerk
geleerd?

50. Bedankt voor uw aandacht