Toerisme Vlaanderen

645 views

Published on

Groepswerk marketing

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
645
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Toerisme Vlaanderen

  1. 1. TOERISMEVLAANDEREN MARKETING
  2. 2. Wie of wat is Toerisme Vlaanderen?• Intern Verzelfstandigd Agentschap• Vrije tijds- en zakentoerisme in Vlaanderen• Marketing & promotie• Onderzoek• Toegankelijkheid• Evenementen 2
  3. 3. Macro-omgeving Micro-omgeving• Demografie • Klanten• Economie • Werknemers• Socio-cultureel • Tussenpersonen• Geopolitiek • Concurrenten• Ecologie• Technologie 3
  4. 4. Het aanbod van hetToeristisch ProductOpdeling:• Kust• Vlaamse regio’s• KunststedenBelangrijk voor:• Korte verblijfsvakanties• Zakenreizen 4
  5. 5. Primaire product• Natuurlijk aanbod• Cultureel aanbodSecundaire productTal van voorzieningen in samenwerking met ToerismeVlaanderen 5
  6. 6. Vraag naar het Toeristisch Product Zaken – en congrestoerisme • 1/3 van toerisme in België • Centrale ligging • Bereikbaarheid • Kunststeden • Special venues 6
  7. 7. Recreatief toerismeDrie grote categorieën:• Cultuur & erfgoed• Lifestyle• Zachte recreatieBelangrijk tijdens keuzeproces:• Ontspanning• Omgeving• Bezienswaardigheden• Bevolking• Bereikbaarheid 7
  8. 8. Speciale kenmerken van de dienstenmarketingSeizoensgevoeligheid• Deels afhankelijk van seizoenen en weer• Vooral de kust – dagtoeristen 8
  9. 9. De 4 actievariabelen : Marketingmix Productpolitiek • Kernproduct • Tastbaar product • Uitgebreid product 9
  10. 10. Productontwikkelingsproces • “Wat zijn de wensen van de toerist?” • Strategisch plan • Duidelijke boodschap • Commercialisering • Feedback • Eigen doelstellingen 10
  11. 11. PrijspolitiekPrijszetting van de productenVraaggerichte benadering: prijsdiscriminatie - Tijd: hoogseizoen - Plaats: kamer met zeezicht - Leeftijd: kinderkortingen - HoeveelheidskortingenPrijsstrategieënMultiproduct - prijszetting: - Prijsbundeling: pakketreizen 11
  12. 12. Promotie (= communicatie)InleidingDubbele promotie: in het binnen- en in hetbuitenland.Binnenland : Vlaanderen VakantielandBuitenland : Vlaamse Huizen ( vb. in Parijs) 12
  13. 13. Promotie in het binnenlandCampagne- Uitgave brochure Vlaanderen Vakantieland- AdvertentiesPersverwerkingOp positieve manier in media komen Leverde dit jaar al meer dan 150 boekingen opJoint promotions= arrangementen die worden gebundeld rondbepaald thema Extra in kijker gezet door mediapartner Vb: Arrangementenboekjes in het magazine Nest. 13
  14. 14. Promotie in het buitenlandVlaanderen promoten in het BuitenlandKantoren in buitenland: Parijs, Londen, Den Haag enKeulen.- Vakbeurzen & workshops Flanders Brussels Travel Forum is een groots opgezette workshop die tweejaarlijks in Vlaanderen georganiseerd wordt door Toerisme Vlaanderen.ReclamecampagnesBuurlanden voeren intense reclamecampagnes metadvertenties en mail-acties. in samenwerking met provinciale diensten 14
  15. 15. BeurzenBelangrijk zijn de contacten met de professionelereisindustrie. Veel buitenlands toeristen boeken zo hun reizenVisibiliteit in de media- Contact met breed publiek- Via radio – en televisie uitzendingenBuitenlandkantoren11 internationale bureaus ondersteund door 3 regioteamsin Brussel 15
  16. 16. Buitenlandkantoren:- Area buurlandenNederland (Den Haag) Frankrijk (Parijs) Duitsland(Keulen) Groot-Brittannië (Londen)- Area Europese MarktenOostenrijk (Wenen) Italië (Milaan) Spanje (Barcelona)Denemarken en Zweden (vanuit Brussel)- Area Intercontinentale marktenVerenigde Staten en Canada (New York) Japan enKorea (Tokyo) China (Beijing) India (New Delhi &Mumbai) Rusland (vanuit Brussel) 16
  17. 17. DistributieWaar gevestigd?De hoofdzetel van Toerisme Vlaanderen is gevestigdin Grasmarkt 61 te Brussel.Overige gegevens : Tel. 32 2 504 03 90 Fax 32 2 513 0448info@toerismevlaanderen.bewww.visitflanders.be 17
  18. 18. Op welke manier brengen ze het product tot bij deconsument?Via televisiekanalen- Vlaanderen VakantielandVia het internetZelf op markten waar ze niet werken, toch aanwezigDoelstelling van hun online marketingactiviteiten; Het verhogen van het contact met de klant en zijnervaring in de verschillende fasen van de toeristischebeleving 18
  19. 19.  Ook aanwezig op sociale netwerksites• Toerisme Vlaanderen ondersteunt de boeking van reizen of accommodaties op de website.De effectieve boeking gebeurt op de website vaneen partner of aanbieder. 19
  20. 20. Intensiteit van de distributie?Exclusieve distributie- Gebeurt met specialty goods- De consument is bereid om inspanning te leveren Vb quiz na Vlaanderen Vakantieland Campagnes, 20
  21. 21. Kengetallen in de distributie1) Marktspreiding2) Marktbereik ( gewogen distributie)3) Selectie – Indicator4) Omzetaandeel Omzetaandelen niet verkregen 21
  22. 22. Marktsegmentatie1. Wat is marktsegmentering?2. Wanneer kan men segmenteren? - technisch objectief waarneembaar - persoonlijke behoeften tevredenstellen 22
  23. 23. 3. Hoe segmenteren? Geografische segmentering vakantieperiode Demografische segmentering - leeftijd: periode en soort reis/uitstap Socio-economische segmentering - Inkomen: steunpunt vakantieparticipatie - Beroep: meetingindustrie en vrije tijd - Sociale klasse: welgestelden, middenklasse en lage klasse 23
  24. 24. Psychologische segmentering: levensstijl- passieven & zwoegers: meer thuis- middenmotors: gezin- strevers: opvallen- geslaagden: familie en luxe- zelfzoekers: ervaring en avontuur- afwegers: duurzaam 24
  25. 25. Segmentering o.b.v. kooppatronen- Gebruiksfrequentie: heavy users, medium users en light users- Merkentrouw: lidmaatschappen, kortingen- Vernieuwingsdrang: innovators, early adopters, early majority, late majority, laggards- Motieven: leerrijk, recreatief, business 25
  26. 26. 4. Houding t.a.v. segmenteren?Gedifferentieerde marketingGroot aanbod5. Productdifferentiatie 26
  27. 27. Bedankt voor uw aandachtTamara Ide – Eline Van de Vijver – KathyWindels – Linde De Loore 27

×