COME INTERVENIRE IN UN CONTESTO DI VOLONTARIATO PER RIALLINEARE MOTIVAZIONI E DISINNESCARE CONFLITTI IN PRATICA

1. Attribuzione- Noncommerciale- Nonoperederivate4.0 Internazionale(CCBY-NC-ND4.0)
Antonio CAPPELLACCI
C COME PSICOLOGIA
Ad ogni umano la sua via. DARE FORZA AL PROGETTO CONDIVISO, STEP ONE.
https://www.ordinepsicologilazio.it/albo/antoniocappellacci/

2. BENVENUTE/I

3. … se esigi non otterrai niente, e se hai esperienza devi renderti utile.
(J.W. Goethe)
13
02
2020
ORE 21.00
Dare forza al progetto condiviso.

4. Antonio CAPPELLACCI
C COME PSICOLOGIA
4

5. “I limiti del mio linguaggio
sono i limiti del mio mondo”
(L.Wittgenstein)

6. 13 02 2020

7. Iniziamo dalla
pratica…
2
domande.

8. Che cosa, secondo voi, può aiutare
nel creare un '‘buon ambiente’’ di
attività per il volontario?

9. Pensate a tutto ciò che vi viene in mente su ciò che
mette a rischio il benessere dei volontari.
Quali sono i principali fattori di rischio?
Sceglietene solo uno, quello più pericoloso!

10. PRESA DI COSCIENZA
CONDIVISIONE
APPLICAZIONE

11. Se non prestiamola dovuta attenzione alla
CONDIVISIONEle conseguenze sono:
Aumento del conflitto all’internodel
gruppo;
Diminuzione di motivazione;
Rendimentomediocre;
Assenteismoe di turnover tra i volontari;
Aumento dei problemi di salute;
Aumento di infortuni.
CONDIVISIONE

12. CONDIVIDO
I SIGNIFICATI
ATTRIBUISCO
SIGNIFICATO
ALLA CONDIVISIONE

14. TEST

21. PUNTI DI VISTA…

22. Conflitto

23. CONFLITTO

25. IL CONFLITTO COME PROCESSO.
Frustrazione
Pensieri
Emozioni/
Sentimenti
Compor
tamenti

26. IL CONFLITTO È…
risultato
benefico
inevitabile
prevenibile

27. Areadelconflitto
generativo
Areadelconflitto
distruttivo
Intensità e durata del Conflitto
RendimentoebenesseredelGruppo
ALTO
ALTO
BASSO
MODERATO
distress
eustress
Scambio Informativo
Sviluppo competenze
Aumento della chiarezza
Comunicazione…
Autocritica, innovazione, impegno

28. FATTORI
INDIVIDUALI
Valori
Atteggiamenti
Credenze
Bisogni
Personalità
FATTORI
ISTITUZIONALI
Bisogno di
consenso
Differenze di
status
Ambiguità nelle
responsabilità
FATTORI
ORGANIZZATIVI
Specializzazione
e
differenziazione
Goal setting
Scarsità di risorse
Influenza e
autorità multiple
Regole e
procedure
IL CONFLITTO: LE CAUSE

29. 3 cose possiamo fare per vincere il
virus del CONFLITTO NEGATIVO:
• DIAGNOSI
• TRATTAMENTO
• PREVENZIONE

30. IL CONFLITTO: DIAGNOSTICA E SOLUZIONI.
DA…
Questioni di principio
Grandi
A somma zero
Singola transazione
Divisa o debole
Di parte
Sbilanciato e parziale
DIAGNOSI
Oggetto del conflitto
Interessi in gioco
Continuità d’interazione
Leadership
Terze parti
Percezione dell’andamento
del conflitto
A…
Problemi concreti
Piccoli
A somma positiva
Relazione a lungo termine
Coesa e forte
Neutrali e fidate
Equilibrato

31. MA IL FATTORE PREVENZIONE È IL PIÙ
IMPORTANTE
1. FORMAZIONE
2. CONDIVISIONE
3. MOTIVAZIONE

32. Motivazione.

33. «Se si è comportato così qui e
ora, lo farà anche là e
allora».
DUE PINOCCHIATE SULLA MOTIVAZIONE
«Se si è comportato in questo
modo, si comporterà anche in
quest’altro»

34. Fattori soddisfattori
• Premi
• Sicurezza
• Condizioni organizzative
• Efficienza
amministrativa
Ho definito questi fattori
“soddisfattori” perché non
motivano, cioè non
forniscono l’energia
positiva per raggiungere i
“nostri” risultati;
sono necessari, ma ci
possono portare al
massimo ad uno stato di
“non insoddisfazione”.
Attenzione!
Sono falsi motivatori e non
bisogna confonderli con i
veri motivatori che
producono “voglia di fare”.

35. Fattori motivatori
MOTIVATORE
Stima
Affiliazione
Autonomia
Crescita/sfida
Status
Ruolo
Ho definito questi
fattori “motivatori”
perché motivano,
cioè liberano energia
positiva.
Non hanno un punto
di saturazione, infatti
continuano a
motivare in modo
esponenziale al loro
raggiungimento.
Sono conquiste sia
personali che di
gruppo.
SI GENERA SE…
Pensieri, parole, azioni e sentimenti
sono apprezzati
Il trattamento è da partner
Nessuno si sente forzato o escluso
Successi e fallimenti fanno parte di
un unico sistema di
apprendimento:risultati
La dignità di tutti è rispettata
indipendentemente dal “rango”
Tutti hanno chiara percezione del
proprio contributo

36. Motivazione VS Demotivazione
Motivazione = aspettativa x valore.
ASPETTATIVA DI
“FAR ACCADERE LE
COSE”.
VALORE “DELLE COSE DA FAR ACCADERE”.
0 MAX
MAX
0
DEMOTIVATO DISTRUTTIVO DE-MOTIVATO FRUSTRATO
DE-MOTIVATO STRESSATO
MOTIVATO
PRODUTTIVO

37. ‘‘Se vuoi davvero
qualcosa, troverai
una strada;
se non la vuoi
davvero, troverai
una scusa.’’
Lineare Circolare Omeostatica
DinamicaOggettivaSoggettiva
Consapevole Inconsapevole Motivare
Automotivarsi
Cercare
motivazioni
Rimuovere
demotivatori

38. Ancora motivazione!
1. Per far funzionare i motivatori è necessario che
l’individuo non riceva dai soddisfattori problemi
che lo distolgano dagli obiettivi!
2. Ma non si può aspettare che si sia
completamente soddisfatti prima di cominciare
ad essere motivati!
3. Anche perché scarsa motivazione porta a scarsi
risultati e quindi a scarsa soddisfazione!

39. Cosa abbiamo condiviso.
PRIMA CI AIUTIAMO, POI, MEGLIO AIUTIAMO GLI ALTRI.
LA CONDIVISIONE CI AIUTA PER RIDURRE I RISCHI NELL’AZIONE DI
VOLONTARIATO.
IL TEAM È UN GRUPPO DI PERSONE, CHE CONDIVIDE COMPETENZE E UN
OBIETTIVO CONSAPEVOLE.
IL CONFLITTO SI PREVIENE, SI RISOLVE ED È ANCHE POSITIVO.
BISOGNA DISTINGUERE TRA SODDISFATTORI E MOTIVATORI.
LA MOTIVAZIONE È FONDAMENTALE.

40. 13 02 2020
Quello che sei non cambia.
Quello che fai si.
FAI SQUADRA
CREA LA TUA MOTIVAZIONE
E FAI CRESCERE LA TUA COMPETENZA.

41. PROSSIMO INCONTRO
• GIOVEDI 02 APRILE, ORE 21.00
– TRA DIRE E IL FARE, C’è DI MEZZO IL FARE.
• NE perché, NE COSA, MA COME FARE PER
COMUNICARE MEGLIO.
• CHI VUOL PARTECIPARE ALZI LA MANO…

42. Grazie a voi, per
avermi sopportato!
Buona Notte.