SlideShare a Scribd company logo

Требования к корпоративным коробкам

Доклад на ЛАФ-2010

1 of 24
Download to read offline
Специфика управления
    требованиями в разработке
корпоративных коробочных решений
                  Константин Бредюк




All you need is                       www.uml2.ru
План презентации
1. Различия заказной и продуктовой
   разработки
2. Специфика управления требованиями к
   коробочным продуктам
3. Специфика управления требованиями к
   корпоративным продуктам




Летний Аналитический Фестиваль 2010
Отличия заказной разработки от
              продуктовой
                               Продуктовая        Заказная
                                разработка       разработка
   Бизнес-модель              Производство и    Продажа услуг
                            продажа продуктов
  Природа рисков                      Рынок       Заказчик

   Ключевая роль                  Менеджер       Менеджер
                                  продуктов      проектов
      Ключевой                   Управление      Управление
       процесс                   продуктами      проектами


Летний Аналитический Фестиваль 2010
Управление требованиями в заказной и
        продуктовой разработке
И в заказной и в продуктовой разработке есть процесс
управления требованиями. Однако между ними есть важные
различия
                  Заказная            Продуктовая
                 разработка            разработка




                Управление             Управление
               требованиями           требованиями




Летний Аналитический Фестиваль 2010
Рынок вместо заказчика
Множество существующих / потенциальных заказчиков –
одно из важнейших отличий продуктовой разработки



                Аналитик                           Заказчик

                                      Рынок 1




                                        Клиент       Проспект     Клиент
                                                                Конкурентов

                                      Рынок 2
                Аналитик


                                        Проспект      Клиент    Проспект


Летний Аналитический Фестиваль 2010
Рынок вместо заказчика
• Множество (часто противоречивых)
  источников требований
• Нет источника требований «в последней
  инстанции»
• Проспекты зачастую не имеют желания
  делиться требованиями (не все являются
  клиентами)
• Может быть не только множество клиентов,
  но и множество рынков

Летний Аналитический Фестиваль 2010

Recommended

Подводные камни перехода в продуктовую разработку
Подводные камни перехода в продуктовую разработкуПодводные камни перехода в продуктовую разработку
Подводные камни перехода в продуктовую разработкуKonstantin Bredyuk
 
Этапы процесса разработки нового товара
Этапы процесса разработки нового товараЭтапы процесса разработки нового товара
Этапы процесса разработки нового товараВиктория Ли
 
Этапы создания нового продукта
Этапы создания нового продуктаЭтапы создания нового продукта
Этапы создания нового продуктаiStudio
 
Требования к по
Требования к поТребования к по
Требования к поJaneKozmina
 
Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы yaevents
 
Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методыЭкстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методыAnastasia Yakoubova
 
Продуктовый подход в заказной разработке
Продуктовый подход в заказной разработкеПродуктовый подход в заказной разработке
Продуктовый подход в заказной разработкеSPECIA
 

More Related Content

What's hot

Продуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработкеПродуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработкеSQALab
 
положение об отделе ю
положение об отделе юположение об отделе ю
положение об отделе юNika Stuard
 
мастер класс бп
мастер класс бпмастер класс бп
мастер класс бпtalalow
 
Требования в управлении проектами
Требования в управлении проектамиТребования в управлении проектами
Требования в управлении проектамиPeoplemind
 
Инвестиционный этикет. Анна Ненахова
Инвестиционный этикет. Анна НенаховаИнвестиционный этикет. Анна Ненахова
Инвестиционный этикет. Анна НенаховаBusiness incubator HSE
 
Что тендер грядущий нам готовит
Что тендер грядущий нам готовитЧто тендер грядущий нам готовит
Что тендер грядущий нам готовитSQALab
 

What's hot (6)

Продуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработкеПродуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработке
 
положение об отделе ю
положение об отделе юположение об отделе ю
положение об отделе ю
 
мастер класс бп
мастер класс бпмастер класс бп
мастер класс бп
 
Требования в управлении проектами
Требования в управлении проектамиТребования в управлении проектами
Требования в управлении проектами
 
Инвестиционный этикет. Анна Ненахова
Инвестиционный этикет. Анна НенаховаИнвестиционный этикет. Анна Ненахова
Инвестиционный этикет. Анна Ненахова
 
Что тендер грядущий нам готовит
Что тендер грядущий нам готовитЧто тендер грядущий нам готовит
Что тендер грядущий нам готовит
 

Similar to Требования к корпоративным коробкам

Георгий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-модели
Георгий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-моделиГеоргий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-модели
Георгий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-моделиТранслируем.бел
 
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктовПродуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктовCreate Digital
 
Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011
Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011
Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011Leonid Danilov
 
Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Denis Dovgopoliy
 
Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.
Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.
Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.Time2MarketRu
 
Промышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятия
Промышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятияПромышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятия
Промышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятияMikhail Payson
 
Игорь Пантелеев
Игорь ПантелеевИгорь Пантелеев
Игорь ПантелеевDelovyemedia
 
Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейса
Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейсаЗачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейса
Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейсаDenis Beskov
 
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
 
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)Yaroslav Perevalov
 
Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...
Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...
Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...uransoft
 
Разработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-модели
Разработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-моделиРазработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-модели
Разработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-моделиGeorge Barkan
 
Adj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегияAdj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегияivgeniya
 
Discovery фаза
Discovery фазаDiscovery фаза
Discovery фазаStfalcon
 
Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?Denis Beskov
 
CodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продукта
CodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продуктаCodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продукта
CodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продуктаCodeFest
 
Product Management Frameworks
Product Management FrameworksProduct Management Frameworks
Product Management FrameworksElena Petrova
 

Similar to Требования к корпоративным коробкам (20)

19 марта 2014 года - Мастер-класс «Маркетинг – залог успешного технологическо...
19 марта 2014 года - Мастер-класс «Маркетинг – залог успешного технологическо...19 марта 2014 года - Мастер-класс «Маркетинг – залог успешного технологическо...
19 марта 2014 года - Мастер-класс «Маркетинг – залог успешного технологическо...
 
Георгий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-модели
Георгий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-моделиГеоргий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-модели
Георгий Баркан Разработка тиражируемого продукта. Преимущества бизнес-модели
 
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктовПродуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
 
Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011
Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011
Презентация в Технопарке "Строгино" 26 сентября 2011
 
Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011
 
бренд Vs брендинг в В2В
бренд Vs брендинг в В2Вбренд Vs брендинг в В2В
бренд Vs брендинг в В2В
 
Slides day nbs_part1
Slides day nbs_part1Slides day nbs_part1
Slides day nbs_part1
 
Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.
Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.
Презентация с семинара "Time2Market: Framework" 19 сентября 2012 г.
 
Промышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятия
Промышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятияПромышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятия
Промышленная разработка ПО. Лекция 1. Общие понятия
 
Игорь Пантелеев
Игорь ПантелеевИгорь Пантелеев
Игорь Пантелеев
 
Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейса
Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейсаЗачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейса
Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейса
 
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
 
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
 
Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...
Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...
Павел Молодняков. «Инновации или спрос — что первично при создании продукта н...
 
Разработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-модели
Разработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-моделиРазработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-модели
Разработка тиражируемого продукта: преимущества бизнес-модели
 
Adj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегияAdj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегия
 
Discovery фаза
Discovery фазаDiscovery фаза
Discovery фаза
 
Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?
 
CodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продукта
CodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продуктаCodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продукта
CodeFest 2013. Бесков Д. — Как быть заказчиком продукта
 
Product Management Frameworks
Product Management FrameworksProduct Management Frameworks
Product Management Frameworks
 

Требования к корпоративным коробкам

  • 1. Специфика управления требованиями в разработке корпоративных коробочных решений Константин Бредюк All you need is www.uml2.ru
  • 2. План презентации 1. Различия заказной и продуктовой разработки 2. Специфика управления требованиями к коробочным продуктам 3. Специфика управления требованиями к корпоративным продуктам Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 3. Отличия заказной разработки от продуктовой Продуктовая Заказная разработка разработка Бизнес-модель Производство и Продажа услуг продажа продуктов Природа рисков Рынок Заказчик Ключевая роль Менеджер Менеджер продуктов проектов Ключевой Управление Управление процесс продуктами проектами Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 4. Управление требованиями в заказной и продуктовой разработке И в заказной и в продуктовой разработке есть процесс управления требованиями. Однако между ними есть важные различия Заказная Продуктовая разработка разработка Управление Управление требованиями требованиями Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 5. Рынок вместо заказчика Множество существующих / потенциальных заказчиков – одно из важнейших отличий продуктовой разработки Аналитик Заказчик Рынок 1 Клиент Проспект Клиент Конкурентов Рынок 2 Аналитик Проспект Клиент Проспект Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 6. Рынок вместо заказчика • Множество (часто противоречивых) источников требований • Нет источника требований «в последней инстанции» • Проспекты зачастую не имеют желания делиться требованиями (не все являются клиентами) • Может быть не только множество клиентов, но и множество рынков Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 7. Инструмент работы с рынком: маркетинговые исследования • В заказной разработке требования собираются у заказчика, а в продуктовой – на рынке. Поэтому методы сбора требований необходимы частично другие • Базовая типизация методов маркетинговых исследований • Качественные / Количественные • Первичные / Вторичные Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 8. Виды маркетинговых исследований Существует несколько видов маркетинговых исследований, направленных на решение различных задач и соответствующих различным этапам жизни продукта • Интервью • Опрос • Фокус группа • Этнографическое исследование • Concept Testing • Market Testing Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 9. Маркетинговые исследования vs Маркетинг • Маркетинговые исследования направлены на получение информации о рынке: потребностях пользователей, решениях конкурентов, тенденциях развития отрасли • Маркетинг направлен на донесение информации до потребителей, партнеров, конкурентов Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 10. Этапы создания коробочного продукта* Создание продукта может быть представлено в виде ряда этапов. Этапы отличаются от этапов заказной разработки Opportunity Concept Concept Identification Generation Evaluation Development Launch * в версии Product Development and Management Association Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 11. Concept Testing Concept Testing – характерный для продуктовой разработки инструмент, позволяющий повысить вероятность успеха продукта на рынке • Заключается в представлении продукта или услуги текущим или перспективным пользователям для сбора их реакций • Это не то же самое, что пользовательское тестирование продукта: тестируется не продукт, а подход к решению проблемы • Преимущества: обнаруживаются слабые концепции, можно спрогнозировать продажи, помогает развивать концепцию, экономит деньги Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 12. Аналитик + Маркетолог В продуктовой разработке для аналитика становятся более важны навыки проведения маркетинговых исследований для исследования рынка (потребителей и конкурентов) Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 13. Утром деньги, вечером стулья В заказной разработке продажа идет не за счет хорошего решения, а за счет репутации компании, т.к. решения пока никакого нет. А в продуктовой разработке… Продажа Разработка Заказная разработка Разработка Продажа Продуктовая разработка Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 14. Product Owner / Product Manager … а в продуктовой разработке покупатели смотрят на продукт. Поэтому на первый план выходят качества продукта. И больше ответственности получает Product Owner Product Owner: • Выбирает фичи, которые войдут в продукт • Разруливает конфликты требований • Ответственен за успех продукта Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 15. Holy War: знает ли пользователь, чего он хочет? Вечный спор о том, может ли потребитель рассказать, чего он хочет, или за него надо это придумать, в продуктовой разработке более актуален, т.к. у вендора больше свобода действий, чем у аутсорсера «Если бы я спросил у потребителей, что им нужно, они сказали бы, что хотят более быструю лошадь» Генри Форд «Ваше мнение, хотя и интересно, не релевантно» Стив Джонсон, Pragmatic Marketing Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 16. Market Requirements Document MRD – специфичный для продуктовой разработки документ, предназначенный для описания рыночной ситуации MRD содержит ответы на вопросы: • Кто является целевым потребителем? • Почему потребители захотят купить наш продукт? • Какие существуют конкуренты? Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 17. MRD в контексте других документов Последовательность документов Vision -> PRD в заказной разработке меняется на последовательность MRD -> PRD Vision MRD PRD PRD Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 18. Специфика корпоративных коробочных продуктов Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 19. Сбор требований Для сбора требований к корпоративному продукту характерен ряд особенностей, которые необходимо учитывать. В целом требуется более осторожный подход • Задать вопрос = признаться в незнании ответа. Потребитель ждет готового решения • Корпоративная закрытость ? • Эффект Гейзенберга Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 20. Пользователь vs. Покупатель В корпоративном программном обеспечении пользователь и покупатель продукта часто не совпадают. Одни атрибуты продукта интересны пользователю, другие – покупателю* 1. Кто пользуется продуктом? Пользователь 2. Кто покупает продукт? Покупатель На чьи требования ориентироваться? * cм. инструмент Buying Personas Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 21. Наблюдение про типичный переход от заказной разработки к продуктовой • Компания решает сделать продукт по результатам заказных разработок • Подходы к работе с требованиями не пересматриваются • Происходит ориентация на одного заказчика / требования генерит руководитель проекта • Работы с рынком нет • Fail Летний Аналитический Фестиваль 2010
  • 24. Software Product Management Russia swpm.ru Летний Аналитический Фестиваль 2010