Специфика управления
    требованиями в разработке
корпоративных коробочных решений
                  Константин Бредюк


...
План презентации
1. Различия заказной и продуктовой
   разработки
2. Специфика управления требованиями к
   коробочным про...
Отличия заказной разработки от
              продуктовой
                               Продуктовая        Заказная
      ...
Управление требованиями в заказной и
        продуктовой разработке
И в заказной и в продуктовой разработке есть процесс
у...
Рынок вместо заказчика
Множество существующих / потенциальных заказчиков –
одно из важнейших отличий продуктовой разработк...
Рынок вместо заказчика
• Множество (часто противоречивых)
  источников требований
• Нет источника требований «в последней
...
Инструмент работы с рынком:
       маркетинговые исследования
• В заказной разработке требования
  собираются у заказчика,...
Виды маркетинговых исследований
Существует несколько видов маркетинговых исследований,
направленных на решение различных з...
Маркетинговые исследования vs
             Маркетинг
            • Маркетинговые исследования
              направлены на ...
Этапы создания коробочного
                 продукта*
Создание продукта может быть представлено в виде ряда
этапов. Этапы ...
Concept Testing
Concept Testing – характерный для продуктовой разработки
инструмент, позволяющий повысить вероятность успе...
Аналитик + Маркетолог
В продуктовой разработке для аналитика становятся более
важны навыки проведения маркетинговых исслед...
Утром деньги, вечером стулья
В заказной разработке продажа идет не за счет хорошего
решения, а за счет репутации компании,...
Product Owner / Product Manager
… а в продуктовой разработке покупатели смотрят на продукт.
Поэтому на первый план выходят...
Holy War: знает ли пользователь,
             чего он хочет?
Вечный спор о том, может ли потребитель рассказать, чего он
х...
Market Requirements Document
MRD – специфичный для продуктовой разработки документ,
предназначенный для описания рыночной ...
MRD в контексте других документов
Последовательность документов Vision -> PRD в заказной
разработке меняется на последоват...
Специфика
                     корпоративных
                      коробочных
                       продуктов



Летний А...
Сбор требований
Для сбора требований к корпоративному продукту характерен
ряд особенностей, которые необходимо учитывать. ...
Пользователь vs. Покупатель
В корпоративном программном обеспечении пользователь и
покупатель продукта часто не совпадают....
Наблюдение про типичный переход от
   заказной разработки к продуктовой
• Компания решает сделать продукт по результатам
 ...
Вопросы?
Константин Бредюк

NetCracker

swpm.ru
bredyuk@gmail.com
Software Product Management Russia
                 swpm.ru




Летний Аналитический Фестиваль 2010
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Требования к корпоративным коробкам

5,615 views

Published on

Доклад на ЛАФ-2010

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
5,615
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3,644
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Требования к корпоративным коробкам

  1. 1. Специфика управления требованиями в разработке корпоративных коробочных решений Константин Бредюк All you need is www.uml2.ru
  2. 2. План презентации 1. Различия заказной и продуктовой разработки 2. Специфика управления требованиями к коробочным продуктам 3. Специфика управления требованиями к корпоративным продуктам Летний Аналитический Фестиваль 2010
  3. 3. Отличия заказной разработки от продуктовой Продуктовая Заказная разработка разработка Бизнес-модель Производство и Продажа услуг продажа продуктов Природа рисков Рынок Заказчик Ключевая роль Менеджер Менеджер продуктов проектов Ключевой Управление Управление процесс продуктами проектами Летний Аналитический Фестиваль 2010
  4. 4. Управление требованиями в заказной и продуктовой разработке И в заказной и в продуктовой разработке есть процесс управления требованиями. Однако между ними есть важные различия Заказная Продуктовая разработка разработка Управление Управление требованиями требованиями Летний Аналитический Фестиваль 2010
  5. 5. Рынок вместо заказчика Множество существующих / потенциальных заказчиков – одно из важнейших отличий продуктовой разработки Аналитик Заказчик Рынок 1 Клиент Проспект Клиент Конкурентов Рынок 2 Аналитик Проспект Клиент Проспект Летний Аналитический Фестиваль 2010
  6. 6. Рынок вместо заказчика • Множество (часто противоречивых) источников требований • Нет источника требований «в последней инстанции» • Проспекты зачастую не имеют желания делиться требованиями (не все являются клиентами) • Может быть не только множество клиентов, но и множество рынков Летний Аналитический Фестиваль 2010
  7. 7. Инструмент работы с рынком: маркетинговые исследования • В заказной разработке требования собираются у заказчика, а в продуктовой – на рынке. Поэтому методы сбора требований необходимы частично другие • Базовая типизация методов маркетинговых исследований • Качественные / Количественные • Первичные / Вторичные Летний Аналитический Фестиваль 2010
  8. 8. Виды маркетинговых исследований Существует несколько видов маркетинговых исследований, направленных на решение различных задач и соответствующих различным этапам жизни продукта • Интервью • Опрос • Фокус группа • Этнографическое исследование • Concept Testing • Market Testing Летний Аналитический Фестиваль 2010
  9. 9. Маркетинговые исследования vs Маркетинг • Маркетинговые исследования направлены на получение информации о рынке: потребностях пользователей, решениях конкурентов, тенденциях развития отрасли • Маркетинг направлен на донесение информации до потребителей, партнеров, конкурентов Летний Аналитический Фестиваль 2010
  10. 10. Этапы создания коробочного продукта* Создание продукта может быть представлено в виде ряда этапов. Этапы отличаются от этапов заказной разработки Opportunity Concept Concept Identification Generation Evaluation Development Launch * в версии Product Development and Management Association Летний Аналитический Фестиваль 2010
  11. 11. Concept Testing Concept Testing – характерный для продуктовой разработки инструмент, позволяющий повысить вероятность успеха продукта на рынке • Заключается в представлении продукта или услуги текущим или перспективным пользователям для сбора их реакций • Это не то же самое, что пользовательское тестирование продукта: тестируется не продукт, а подход к решению проблемы • Преимущества: обнаруживаются слабые концепции, можно спрогнозировать продажи, помогает развивать концепцию, экономит деньги Летний Аналитический Фестиваль 2010
  12. 12. Аналитик + Маркетолог В продуктовой разработке для аналитика становятся более важны навыки проведения маркетинговых исследований для исследования рынка (потребителей и конкурентов) Летний Аналитический Фестиваль 2010
  13. 13. Утром деньги, вечером стулья В заказной разработке продажа идет не за счет хорошего решения, а за счет репутации компании, т.к. решения пока никакого нет. А в продуктовой разработке… Продажа Разработка Заказная разработка Разработка Продажа Продуктовая разработка Летний Аналитический Фестиваль 2010
  14. 14. Product Owner / Product Manager … а в продуктовой разработке покупатели смотрят на продукт. Поэтому на первый план выходят качества продукта. И больше ответственности получает Product Owner Product Owner: • Выбирает фичи, которые войдут в продукт • Разруливает конфликты требований • Ответственен за успех продукта Летний Аналитический Фестиваль 2010
  15. 15. Holy War: знает ли пользователь, чего он хочет? Вечный спор о том, может ли потребитель рассказать, чего он хочет, или за него надо это придумать, в продуктовой разработке более актуален, т.к. у вендора больше свобода действий, чем у аутсорсера «Если бы я спросил у потребителей, что им нужно, они сказали бы, что хотят более быструю лошадь» Генри Форд «Ваше мнение, хотя и интересно, не релевантно» Стив Джонсон, Pragmatic Marketing Летний Аналитический Фестиваль 2010
  16. 16. Market Requirements Document MRD – специфичный для продуктовой разработки документ, предназначенный для описания рыночной ситуации MRD содержит ответы на вопросы: • Кто является целевым потребителем? • Почему потребители захотят купить наш продукт? • Какие существуют конкуренты? Летний Аналитический Фестиваль 2010
  17. 17. MRD в контексте других документов Последовательность документов Vision -> PRD в заказной разработке меняется на последовательность MRD -> PRD Vision MRD PRD PRD Летний Аналитический Фестиваль 2010
  18. 18. Специфика корпоративных коробочных продуктов Летний Аналитический Фестиваль 2010
  19. 19. Сбор требований Для сбора требований к корпоративному продукту характерен ряд особенностей, которые необходимо учитывать. В целом требуется более осторожный подход • Задать вопрос = признаться в незнании ответа. Потребитель ждет готового решения • Корпоративная закрытость ? • Эффект Гейзенберга Летний Аналитический Фестиваль 2010
  20. 20. Пользователь vs. Покупатель В корпоративном программном обеспечении пользователь и покупатель продукта часто не совпадают. Одни атрибуты продукта интересны пользователю, другие – покупателю* 1. Кто пользуется продуктом? Пользователь 2. Кто покупает продукт? Покупатель На чьи требования ориентироваться? * cм. инструмент Buying Personas Летний Аналитический Фестиваль 2010
  21. 21. Наблюдение про типичный переход от заказной разработки к продуктовой • Компания решает сделать продукт по результатам заказных разработок • Подходы к работе с требованиями не пересматриваются • Происходит ориентация на одного заказчика / требования генерит руководитель проекта • Работы с рынком нет • Fail Летний Аналитический Фестиваль 2010
  22. 22. Вопросы?
  23. 23. Константин Бредюк NetCracker swpm.ru bredyuk@gmail.com
  24. 24. Software Product Management Russia swpm.ru Летний Аналитический Фестиваль 2010

×