20190221精華彙整【商業心理讀書會】《未來地圖》解析未來趨勢的脈絡
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2月份商業心理讀書會，邀請到AIoT物聯網顧問與數位轉型專家裴有恆(Richard)來為我們導讀 《未來地圖》，從中解析了未來的到來，已經可以從哪些趨勢脈絡中，找到思考點。 【過往今來】互聯網發展的趨勢與特性 ■互聯網發展的基石：開放性 從互聯網技術的發展脈絡，最明顯的特點「開放」。就是每個人，可以不斷添加更多的應用，在互聯網的系統中。 從1998年之後發展出開放原始碼的特性，很多人通過linux系統來設計，這種「開放性」與「共創性」，進一步推升科技的發展，無論從google到手機軟體Android，都是每個人來共同創作。 這也奠定互聯網能夠高速發展的必要特徵：「開放性」
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- 1. 書 粉 聯 盟 讀書有伴 處世有知 豐盛有粉商 業 心 理 讀 書 會 解析未來趨勢的脈絡
- 2. 商 業 心 理 讀 書 會 2月份商業心理讀書會，邀請到AIoT物聯網顧問與數位轉型專 家裴有恆(Richard)來為我們導讀 《未來地圖》，從中解析了 未來的到來，已經可以從哪些趨勢脈絡中，找到思考點。 未來 人類 決定 未來 平台 經濟 趨勢 特性
- 3. 過往今來 互聯網發展的 趨勢與特性 商 業 心 理 讀 書 會
- 4. 從1998年之後發展出開放原始碼的特性，很多人通過 linux系統來設計，這種「開放性」與「共創性」，進 一步推升科技的發展，無論從google到手機軟體 Android，都是每個人來共同創作。 這也奠定互聯網能夠高速發展的必要特徵：「開放性」 商 業 心 理 讀 書 會 互聯網發展的基石：開放性 從互聯網技術的發展脈絡，最明顯的特 點「開放」。就是每個人，可以不斷添 加更多的應用，在互聯網的系統中。
- 6. 此外，網路發展的特性，還展現在商業模式上，當 微軟以office買斷整個商業模式時，就容易出現全贏 的特性，以至於其他人沒辦法取代。 這也是為什麼當大家都在用手機時，微軟沒轉移到 這波科技浪潮，因為人們所用的ios或Android系統， 都是以開放思維來經營平台。 商 業 心 理 讀 書 會 長期壟斷下的模式依賴 同時也容易因為壟斷的特性，讓開放群 眾共同參與，共同創作的可能性被大幅 度降低，以至於功能上無法更有靈活性 這也是未來科技在發展上，必須要重 視的發展脈絡，那就是「平台思維」
- 7. 這就會看出，未來在經營平台上，擁有壟斷與獨佔思 維，只會讓人們被侷限在框架內，反而無法有突破性 的創新，也就無法帶來增量。 商 業 心 理 讀 書 會 集體智慧比個人聰明，這也造就像維基 百科的成果，或是人們會在Facebook上 來請問「請問fb大神」，這就是平台開 放後，發揮群眾智慧的效果。 相反的，當經營平台是以「開放」、「共創」的 共同經營時，平台就不會只是你的團隊智慧，而 是群眾智慧與資源的共同創作。 群眾力量：打破侷限的邊界
- 8. 當平台的開放，這種演化趨勢，就會是當全球人類，都把各 自的知識傳到雲端，最終就會形成「全球腦」。例如，自動 駕駛車是怎麼做到自主行動，就是透過人工智慧的深度學習。 自動駕駛從雲端上蒐集資料來學習，不斷運算人類駕駛的情 況。換言之，當我們把所有車子行動的資訊都送上雲端時， 這些數據的不斷演算與模擬，就會愈開愈好。 商 業 心 理 讀 書 會 群眾互聯後的結果：全球腦當平台的開放，成為發展的 必然趨勢時，當全球人類都 連結上網，都把各自的知識 傳到雲端，就形成「全球腦」
- 9. 網際網路讓大家很容易拿到原始碼，它是免費的，你 可以參與拿來改，其中有一個很重要的是「迭代」。 商 業 心 理 讀 書 會 持續增長的關鍵：跌代速度 Plan 計畫 Do 執行 Action 處理 Check 檢查 依據任務的目標和要 求制定科學的計畫 執行，實施計畫 總結檢查的結果 進行處理 檢查計畫的實施與結 果目標是否相符 所謂「迭代」就是不斷升級， 改善原有的應用效能。依據 蒐集到的數據，掌握使用者 的使用方式與行為需求，以 此來作為改善的方向。 這就像PDCA的循環，不斷精進。但這之間最大的 差別在於，過往會花大量的時間在計畫到最好。然 而，在互聯網時代，更重視使用後的調整，通過不 斷的迭代，才能讓你的發展不斷前進。
- 10. 那就是「慷慨是最強的繁榮 經濟」這是從人進入到未來 時，必備的關鍵思維。 商 業 心 理 讀 書 會 未來優勢：慷慨思維 在工作環境中，有些事情也將會出現轉變，其中最 重要的議題是「人會不會被機器取代？」或是「人 們的工作將被人工智慧給替代？」 這些議題背後，就回歸到一個議題「人工智慧將如 何改變工作型態」。首先我們從互聯網的發展脈絡 中，會發現到一個清楚的趨勢， 最後我們回到個人層面來反思， 當人工智慧能夠快速配對「需求」 與「資源」間的使用效能後。
- 11. 平台經濟 建立去中心化 的生態體系 商 業 心 理 讀 書 會
- 12. 商 業 心 理 讀 書 會 平台企業的思維與特性 要站在未來，就需要了解哪 些企業經在未來，通過平台 的特性來看，主要分為4種 Google 資訊時代的代表 Amazon 線上娛樂的代表 Apple 從手機到智慧錶代表 Facebook 社群時代的代表
- 13. 因為這些需要大量的資料，通過AI大數 據不斷演算，就會針對所有人的需求來 做最合適的資源配置，最終讓整體在資 源的使用上達到最高效率。 商 業 心 理 讀 書 會 挖掘資源使用 的深度效率這些平台型企業，主要聚焦在後端的軟 體服務，也就是開放性，讓每個人參與 到其中，通過各自的資源來做交換
- 14. 平台經濟的另一個發展趨勢是 「隨需服務」，通過閒置資源 與使用方的瞬時需求來做配置 其中最重要的觀點在於「使用權的移轉」，也就是使用 權不只是你個人，更可以通過平台來釋放你對於物件的 使用權，共享到有需求的使用者上。 當平台方掌握各方的數據愈多，就愈能掌握更種服務需 求，以此來達到隨需服務的效果。 商 業 心 理 讀 書 會 平台經濟：使用權的共享
- 15. 所以，平台能否發揮效果，重點在 於「同一個溝通流程」。同樣 Google也是開源出他的框架，讓你 在這些基礎上創造更多的應用程式。 當所有人都在同一個平台時，就需要規範「怎麼溝通」， 透過共同話語的流程，讓彼此間，溝通成本降到最低， 以利整體執行的效率。 商 業 心 理 讀 書 會 開啟一致性的溝通流程
- 16. 平台能夠讓各方都感到「有價值」，這個平台 就會通過「口碑」持續引入更多用戶來應用。 商 業 心 理 讀 書 會 簡單去中心化： 平台後的各自獨立 當平台的規模愈大，每個個 體就會在這平台上生長出類 似生態系統的共生體系 所以在平台的經營上，就不能用控制的角度來思考，而是要以 去中心化，來協助各方各自生長，卻又離不開這個生態系統。 相反的，當未來平台或組織，通過「複雜中心化」就會讓你擁 有控制感，但就無法持續做大。
- 17. 未來人類 人與人工智慧 的思考法則 商 業 心 理 讀 書 會
- 18. 接下來從人工智慧的角度來看，人工智慧是以什麼樣的方式 在運作，又是以什麼樣的運作模式來替代人。原因在於「邏 輯運算」，這種邏輯運算的方式，是基於蒐集資料的數量後， 逐步展現出你想要的行為結果。 商 業 心 理 讀 書 會 人與人工智慧間的思考法則 人工智慧：通過邏輯性資料推演 人類邏輯：能夠實現跳躍式思考
- 19. 相對於邏輯性資料推演，則 是關注在資料層面，人工智 慧反而不是跳躍式的運作。 這就跟人類大腦的運作模式有的極大差異，因為 人腦會有「靈感」，也就是突然的想法，也才會 有跨界的可能性。 商 業 心 理 讀 書 會 思考方式的區別
- 20. 我們就能夠總結出人類 與機器間的三大不同： 情感、關係、創新。 商 業 心 理 讀 書 會 人類的獨有特質 情感 情緒 只有人會受到感動、憤怒、 高興、難過等情緒感反應。 人際 關係 人會因為人的相處產生信任 感，從而有情感之間的連結。 跨界 創新 這跟直覺與聯想有關。
- 21. 思考方式的差異造就結果的不同 商 業 心 理 讀 書 會 人類有理性、感性，還有直覺， 感性與直覺式；相對機器運算 是數據的邏輯推演，模擬出來。 例如，當人們看到悲傷的故事時，就會不自覺的感到難過， 可能會不自覺地掉下眼淚。同樣機器人也會出現同樣的反應， 但這種是從數據來推演出來，知道現在這個情況該掉淚。 此外，機器人不會跨界，因為這種資料間的連結有限，但是 人類的大腦卻能夠發展出一個點跳要到另一個思考點，之間 的關係沒有邏輯。
- 22. 決定未來 眼界與學習力 影響看到多遠 商 業 心 理 讀 書 會
- 23. 除了展現「人」所擁有的能力，另一方面，在學 習上，更會轉向一種「用樂趣來學習」，什麼東 西都可以帶著樂趣來學習，也就是愈學愈高興。 商 業 心 理 讀 書 會 找尋資訊：學習力的驅動 「找資訊的能力」是未來 學習能力的首要條件 這與過往所熟知學習行為，最大的不同在於「隨需獲取資訊」， 當你有興趣，想要了解的時候，直接上網就能找到相關的資訊。
- 24. 當你建構出你的知識體系後，最 後就是要「刻意練習」，也就是 對你需要的資料來刻意學習，每 次不斷的往目標漸進式學習。 當擁有自主找出有效，且對你有價值的資訊時，緊 接著就需要「結構化思考」，通過系統，來不斷拼 出你的學習地圖。而且是能夠知道每個知識點、概 念之間的關聯與推論過程。 商 業 心 理 讀 書 會 知識體系：學習成果的展現 找尋資訊 拆解結構 連結概念 建立體系 設 定 目 標 刻 意 練 習
- 25. 未來地圖中，最重要的不僅是看到未來，更是通 過未來的可能，來協助自己。舉例來說，當未來 應用AI的能力變成基本技能時，不會因為你抗拒， 這些發展就會停止。 所以你就要具備一種關鍵思維，那就是「只有機 器可以對抗機器」。人為什麼要跟機器比速度， 我們更該回歸人的獨特性來創造新事物，這就是 回歸人本來的模樣。 商 業 心 理 讀 書 會 怎麼決定，影響能看到多遠的未來 「讓人類失去工作的不是科技， 而是我們如何應用科技的決定。」 往往能否走向未來，取決於我們 當下以什麼樣的眼界來決定。
- 26. 商業心理讀書會，共同探索商道與人性 快速建立心智表徵，運用於生活與工作之中 書 粉 聯 盟 讀書有伴 處世有知 豐盛有粉商業心理讀書會