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スライド(講師養成講座）
- 1. ＦＪＫ特別セミナー 「笑てるパパ」伝道師になるための 講師養成トレーニング 2011年8月18日 あづまこうじ
- 2. はじめに • この講座の成り立ち、ねらい • 内容と進め方 • 講師の自己紹介 • 自己紹介エクササイズ ＜本日のテーマ＞ ‘講師の極意’を伝授します
- 3. この講座の成り立ち、ねらい ・元は東京電力で社員講師をする人向けに作ったプログラム ⇒４年間で200人以上が受講（一日コース） ・他の企業や団体でも3時間程度で実施、就活の面接講座も ＜ねらい＞ 講師の‘心構え’を学び、 話し方の‘スキル’を磨き 自信をもって語れるようになる
- 4. 内容と進め方 はじめに ・参加型 です 自己紹介エクササイズ ワーク中心の進め方で 「伝える」ではなく「伝わる」 楽しく学びあいます 個人作業,ペア対話, 見た目と話し方を磨く グループ討議,演習 関心を惹きつける話し方 説得力のある話し方 ・スライドで進めます 総合演習 資料は後ほど配布します 笑てるパパになる方法 ★盛り沢山の内容を用意しています
- 5. 講師のプロフィール ○名前：東 浩司（あづまこうじ） ○属性：1971年2月生、大阪大学人間科学部卒、 妻・娘（３歳・０才）、逗子在住、187cm ○所属：株式会社ソラーレ代表 NPO法人ファザーリング・ジャパン理事 専修大非常勤講師、聖心女子大就職カウンセラー ○テーマ：自分らしく しあわせに働く ワークライフバランス,メンタルヘルス,就活支援,パパ育児 ○トピック：6回の異業種転職経験あり 富士ゼロックス営業、ＲＥＩ（山道具屋）店員、ワタミ人事、 東京個別指導学院（学習塾）室長、東京電力グループ、ＮＰＯ を経て、36歳で娘の誕生をきっかけに独立
- 7. 自己紹介タイム ★あまり話したことがない人同士で（初対面いますか？） ペアになって（3人も可）、自己紹介しあいましょう 自己紹介タイム！ 家族構成,年齢,誕生日,出身地,仕事内容(会社名), 趣味,夏休みの過ごし方,いま感じていること,等 ☆持ち時間；二人合わせて ４分間
- 8. 自己紹介のエクササイズ ここで、 簡単なエクササイズ （練習問題）をします
- 9. 講師のプロフィールを覚えていますか？ ○名前：「 」（ ） ○属性：誕生年月、出身校、家族構成、 現住所＋１ケ ○所属：株式会社ソラーレ代表 ＮＰＯ法人ファザーリング・ジャパン理事 「 」非常勤講師、「 」就職カウンセラー ○テーマ：自分らしく「 」に働く ワークライフバランス,メンタルヘルス,就活支援,パパ育児 ○トピック：「 」回の異業種転職経験 ☆転職した先の社名は？
- 10. 講師のプロフィール ○名前：東 浩司（あづまこうじ） ○属性：1971年2月生、大阪大学人間科学部卒、 妻・娘（３歳・０才）、逗子在住、187cm ○所属：株式会社ソラーレ代表 NPO法人ファザーリング・ジャパン理事 専修大非常勤講師、聖心女子大就職カウンセラー ○テーマ：自分らしく しあわせに働く ワークライフバランス,メンタルヘルス,就活支援,パパ育児 ○トピック：6回の異業種転職経験あり 富士ゼロックス営業、ＲＥＩ（山道具屋）店員、ワタミ人事、 東京個別指導学院（学習塾）室長、東京電力グループ、ＮＰＯ を経て、36歳で娘の誕生をきっかけに独立
- 11. 講師がおさえるべき最重要ポイント 人は自分が聞きたいように聞き、 関心があることだけを記憶する ＜研修講師の二つの心得＞ ① 講師が期待するほどには、 受講者は講師の話を聞いていません ② 講師が思っているほどには、 受講者は聞いた内容を覚えていません
- 12. ペアの相手を覚えていますか？ ☆先ほどのペア同士で背中合わせになってください ○氏名･･･フルネーム、漢字で ○家族構成、年齢、誕生日、出身地 ○外見･･･シャツ・パンツ（ズボン）の色 髪型、メガネ、時計 ○その他･･話の内容で覚えていること
- 13. 人間は忘れる生き物 ■一所懸命に伝えても、相手の脳はすぐに忘れます 忘 20分後: 42％ 却 率 1時間後: 56％ 9時間後: 64％ 6日後: 76％ 時間 （エビングハウスの忘却曲線） ＜講師にとっての悲しい現実＞ 研修を実施してから二週間も経てば、 研修で学んだ内容のほとんどは忘れている
- 14. 「伝える努力」よりも「伝わる工夫」 ■受講者は「覚えてくれない｣ことを前提にして、 伝わる工夫をすることが重要です Ｑ．プロフィールのどの部分を覚えていましたか？ ・相手の話しで共感できたところ （自分と似ていたところ） ⇒対象者の層に合わせて通じるネタを話す ・数字や強調されていたところ ⇒覚えてもらいたいところは数字を出したり、 キーワードを繰り返して強調する 覚えてもらうためのコツ：記憶のフック
- 18. ★チョ・オユーのベースキャンプ（５５００Ｍ）にて ・・「超お湯」の看板をつくりました （モンベルのカタログに掲載） エベレスト チョ・オユー チョモランマ 8,201m 8,848m 世界第６位 あづま 30歳 片山右京さん 元Ｆ１レーサー
- 19. グループ討議 テーマ： 今までご自身が受けたなかで ・よかった講座 ・よくなかった講座 の特徴を話し合ってください
- 22. 生き方は簡単には変えられません ■頭で分かっていても出来ないのが人間です これまでの経験で体に染み付いたものは （習慣、常識、考え方、行動パターン、等） 意識してすぐに変わるものではありません 「これまでの生き方を反省して生まれ変わりたい！」 ⇒たぶん無理です 人（自分も他人も）は決意するだけでは変われません
- 23. 習慣化で人は自然に変化（進化）する ■「いいな！」と感じたことがあったなら、行動に移し、 習慣にすることで、人は自然に変化（進化）します 心が変われば行動が変わる。 行動が変われば習慣が変わる。 習慣が変われば人格が変わる。 人格が変われば運命が変わる。 松井選手の母校・星稜高校のベンチに飾られた言葉 ・・やらないと気持ち悪い！（例：ハミガキ） と思えるようになったら習慣化が完了したサイン ★子育ては良い習慣を身につける絶好のチャンス！
- 24. みなさんが講師をするときは どのレベルの講師を 目指しますか？ 伝える人？ 理解させる人？ 行動を促す人？
- 25. 研修の三つのレベル ■研修レベルによって目的と講師の役割が異なります 【研修レベル】 【講師の役割】 ・Level 1 知らなかったこと ●情報を提供する を知ってもらう 知識の伝達者 ・Level 2 知っていることを ●理解を促進する 深く理解してもらう 理解の支援者 ・Level 3 理解していること ●行動変容を促す を実践してもらう 実践の共演者
- 26. ファザーリング講座はレベルが高い ■研修レベルによって講師の進め方は変わります １．情報の提供 ： 後で資料やＷＥＢをみてもらう動線 ⇒最も効果的な方法は「ここはテストにでるから覚えて！」 ２．理解の促進 ： 受講者に関わりある部分を重点に ⇒グラフや絵、語呂合わせなど記憶させるために工夫する ３．実践の誘い ： 受講者のモチベーションをあげる ⇒気づきと危機感で「すぐにやらなきゃ！」「マズイ！！」 ★ファザーリング講座は基本「レベル３」・・レベル高！ ⇒ＦＪへの主催者の期待が高い（講師料もらっているし）
- 27. 行動変容を目指すなら参加型の進め方 ■行動変容が起きるプロセス １）「ありたい自分」を意識する 「気づき」が重要 ２）「現実の自分」を自覚する ３）「ありたい自分」と「現実の自分」のギャップを知る ４）ギャップを解消するために行動する ⇒人は自己丌一致（言動と現実が異なる）になると 落ち着かない状態を解消しようとして行動する 講師から「よい話を聞いた」より（話しの名手は別格） 参加者が主役になったときに気づきは大きい (自分が話をした、他者から直接フィードバックされた) 行動変容を促すには参加型アプローチが有効
- 28. 講座が「発表会」にならないように ■講師がよく犯しがちなミス ⇒用意してきたことを全部話そうとしてしまう →予定時間オーバーになって聴衆も主催者もイライラ ⇒次回からもう呼ばれない 知っていることを全て だから何？ もれなく話そうとする So what ? 受講者への義務を果たし、 求めていない情報が サービスをしているつもり 多いと興味がもてない ・・「研修で聞いてなかった」と ・・自分に関係のない話しを 言われたくない心理が働く 聞かされると眠くなる
- 29. 講師に求められる三つの基本要素 プレゼンス 講師の人間性、 Ｗｉｌｌ プレゼンス 人柄、雰囲気 デリバリー 話し方、伝え方、 資料の見せ方 コンテンツ デリバリー Ｍｕｓｔ コンテンツ 内容そのもの、 資料の情報
- 30. 相手に伝わっている好感度の度合い （メラビアンの法則） ①ボディランゲージ （表情、しぐさ、姿勢） 55 ％ 38 ②話し方 ％ （口調、声のトーン、 スピード、大きさ） ③話の内容 （内容、構成） 7 ％ 「見た目」と「話し方」で好感度の９割が決まります 「何を話すか」より「どう話すか」がよほど重要！
- 31. 見た目と話し方を磨く・・中身より重要！ 人は見た目 が９割！ 内容じゃないよー
- 32. ボディランゲージ ■内容以上に非言語の方が伝わっています 1.アイコンタクト 2.ジェスチャー 3.オープンスタンス 4.視線の動かし方 ・・どんなに濃い内容を話していても、ブツブツと 下を向いて話していると自信なさげに映ります
- 33. アイコンタクトの練習＝にらめっこ ■アイコンタクトは日本の文化にないから難しいです ⇒慣れの問題なので練習すれば誮でもできます ＜課題＞ 室内を歩きまわり、出会った人と30秒間、 アイコンタクトを外さずに話しをします テーマ： あいさつ（世間話） 天気、スポーツ、時事ネタなど
- 34. ボディランゲージ① アイコンタクト ■講師をするときは必ずアイコンタクトで！ ×下を向いて、テキストを棒読みする ×後ろを向いて、スライドに話し続ける ＜アイコンタクトをするメリット＞ -受講者の目をみて話すことで 注意を惹きつけることができる 集中力を持続させることができる -受講者の目を見て話さなければ 講師への関心が薄らぐ （うわの空状態） 集中力が保てない （居眠りを誘発する）
- 35. ボディランゲージ② ジェスチャー ■ジェスチャーを使って「身体で語る」 ジェスチャー； 伝えたい熱意が体で表現されたもの •体の動きで情景や感情を表現する •動作は大げさなくらいで丁度よい •会場に合わせ動作の大きさを決める ★ジェスチャーの動作は意識して行うこと ⇒講師は「動き」を入れながら喋る （小崎さんの得意技）
- 36. ジェスチャーの練習 ＜課題＞三つのグループに分かれ、 ジェスチャーを使った話をします テーマ： （これまでの人生のなかで） 最高にハッピーだったこと ★一人１分間 ☆大げさにジェスチャーする練習です
- 37. ボディランゲージ③ オープンスタンス ■講師が緊張していると会場も緊張します ⇒ネガティブオーラ（緊張や丌安）は伝染力が強い ・・眠気やあくびはこだまする ＜オープンスタンス＞ 体を受講生に向かって開いた状態にする （手のひらを前に向ける、上着を脱ぐ、等） 講師と受講者が互いに話しかけやすくなる 会場全体がリラックスした雰囲気になる ・・突っ込まれたくないとき（質問されたくないとき） は逆にクローズド・スタンスで
- 38. ボディランゲージ④ 視線の動かし方 ■会場の最奥の受講者を見たのち、 ジグザグで視線を前に戻す ・・Ｚ法というのもあり ④ ② ③ ① ◆視線のコツ：ニコニコさんを探せ！ うなづきながら話を聞いてくれる人に視線を 合わせて話をしていると、自信が湧いてくる
- 40. 第一印象が重要です ■講師の印象は、三段階のステップで形成されます （第一段階） 快・不快、瞬間的な印象 3-7 秒 1 （第二段階） 好き・嫌い、敵・味方の判断 分 4 （第三段階） 評価決定、先入観形成 分 冒頭で「今日の講師の話しは聞いてみてもいいかも」 と思わせることができたら、その後が進めやすくなる ⇒「つかみ」が重要 ・・ウケ狙いはしなくていい（外すとツラい）
- 41. トリビアの法則 ■三幕構成で伝えると上手くつかむことができます ？ ！ ～ おや？ まあ！ へえ～ （１）問いかける 「？」 脳は質問されると答えよ うとする習性がある （２）答を伝える 「！」 （３）解説をする 「～」 答えをすぐに言わずに 最初から手品の種明かし 間（空白）をあける をするのは勿体ない
- 42. 例：安藤さんの「ごみ出し」 「家事のなかでゴミ出しをしている父親は多いですが、 皆さん、やってますか？」 ・・？ ゴミ出しならオレもやっているゾ 「それって、ゴミ移動じゃん」 ・・！ ガクッ！！アイタタタ 「家事・育児を手伝うレベルでやっていてはダメです」 ・・～ 明日から気をつけなければ。。 ・・最初にオチを解説してしまうと、せっかくのネタがつまらなくなる
- 43. クイズは有効 クイズ： これは何の数字でしょう？ 83.7 1.38 厚生労働省「2010年度雇用均等基本調査」
- 44. クイズの正解 答：「育児休業の取得率」でした ＜女性＞ ＜男性＞ 83.7 1.38 前年度（85.6）よりダウン 前年度（1.72)よりダウン 景気悪化の影響？ 政府目標は、１０％ 実情は、、 隠れ育休 38％ 46.6% ¥¥
- 45. 三幕構成の例：デキる男は家事をする ■「かせぐ男」より「カジする男」がモテる時代になりました 女性が選ぶ結婚相手の条件 「育児・家事をする男性」 がランキング１位！ （パパ料理教室） パパが作る料理で 家族をご馳走！ ・家事する夫は、仕事もプライベートも充実している ・家事する夫は、家族とのコミュニケーションが良好である ・夫が家事している妻ほど、生活に満足している 出典：花王生活者研究センター 『家事をする既婚男性の意識・実態』2007年10月
- 46. （既婚女性に聞きました） Ｑ．現在、十分な収入があれば離婚したいですか？ 離婚危険ゾーン（「あては まる」「どちらかといえば あてはまる」）の回答率 ・家事しない男： 47.1% ・家事をする男： 13.6% →家事をすると 離婚のリスクが 3分の１に！ ⇒「苦手だから」とか 言っている場合じゃ なくて家事しよう
- 47. グループの話しあい「夫婦喧嘩のＮＧワード」 ☆パパのみ・ママのみ、2or3名でお話しください テーマ：夫婦喧嘩の引き金になった言葉や出来事 （参考）「夫婦ゲンカの原因となる夫からの一言ランキング」 1. 専業主婦は楽だよな 2. 誮のおかげで飯が食えていると思っているんだ！ 3. 俺は働いているんだ 4. 子どものしつけは妻の仕事だろ？ 5. 俺の方が疲れている 6. おふくろの方が料理をちゃんと作ってくれたよ 7. 家にいるならちゃんと家事をしろよ 8. 気が利かないね 9. 仕事で忙しいんだよ 10.おかずはこれだけ？
- 48. 妻に対するＮＧワード（禁句） 栄えあるNo.1ワードは？ 手伝ってあげる ⇒無自覚に出てくる言葉の裏に、人の本性（本当の気持ち） が現れるので、何気ない言葉づかいこそ要注意 ■「育児‘参加’」、「家事‘協力’」と口にしている時点で 当事者意識に欠けていることが丸見えです ・・「ぼくには主体性がありません」と言っているのと同じ 「家族サービス」なんて言っている人はヤバイ！！ ⇒家庭（ホーム）がアウェイ化していませんか？ ・・定年後に会社へいけなくなるとオールアウェイ化しますよ
- 49. 人が本気になって話しを聞く条件 ＜人が本気になって話しを聞く条件～その１＞ 自分に関係がある内容の話であること ニーズ ニーズに焦点を当てた 困っていること 話題を提供する 達成したいこと ⇒満足度が高まる ニーズを生んだ ⇒ニーズが生まれた背景を 背景や状況 ふまえると納得度が高まる ・・用意した内容が受講者のニーズと違う場合、その場で変えることも
- 50. グループの話し合い ＜テーマ＞ パパ講座のニーズ 受講生が講座に期待していること 主催者・事務局が講座に 期待していること
- 51. 興味をもった話しをするために ＜人が本気になって話を聞く条件～その２＞ 講師と受講者の間に共感があること ⇒なんとなく考えていた事柄が、講師の口から 明確な言葉で現れたときに共感が生まれる •うんうん、そうだよなー ・なるほど！ •そういうことか！ ・それはいいことを知った ★人の心は「共感」と「挑発」で動く ・・講師業が慣れてきたら「挑発」の手法も有効です
- 52. 経験談を語ろう ■講師の自慢話を聞かされるよりも、 失敗談の方が親近感がわきやすい（最初は軽めで） ＜マイナスイオンの法則＞ ・・マイナス同士は引きあいやすい 失敗談を明るく語って共感をゲット！ □とくにパパ講座では、同じ親同士の「パパ目線」で 「自分も完璧な父親ではない」と伝えておくことが 受講者との距離を埋めるためにも必要 →講師も完璧である必要はない
- 53. 自信が伝わる話し方 1. 断定口調で言い切る ⇒自信のあるなしは語尾に出る 「～と思います」「～の方」といった表現には 「断言できない心の弱さ」が現れている 2. 大きな声を出す ⇒声が大きいだけで自信があるように見える 3. 知っていることだけを話す ⇒自分を「もの知り」に見せる方法 by島田紳助
- 55. トークが長いと距離が遠くなる ■説明が長くなりがちなパターン １）受講者が聞いていないと、「もっと説明しなくては」 という気持ちが生じて、話しが長くなる ２）自分でもよく理解できていない話題を話しだすと 説明がくどくなり、話しが長くなる 説明（TALK）は長くなればなるほど、 相手との距離が遠く（とーく）なる
- 56. 総合演習 ＜誯題＞ パパ講座で登壇する設定で、 ９０秒間で話せるネタを考え、 全員の前で実演してください ・・自己紹介は不要です ＜今日学んだことの実践も意識してみてください＞ アイコンタクト、ジェスチャー 関心を惹きつける話し方（体験談を語るなど） 自信が伝わる話し方（断定的な言い方など）
- 57. テクニックよりもずっと大事なこと ★「話す」と「語る」の違いが分かりますか？ 「話す」 は 「舌」 で話す 「語る」 は 「吾」 を語る →相手に伝わっているのは何を言ったかではなく、 自分自身の生き方、人としてのあり方
- 59. さいごに：自分が太陽になりましょう ■まず自分が明るい太陽になって輝きましょう （社名の由来；「ソラーレ」はイタリア語で「太陽」） ・・仕事が忙しい、育児に自信がもてない、社会が悪い。。 嘆きたいことは山ほどあるかもしれませんが、 周りが暗いと嘆くのではなく、 自分が太陽になればそれでいい！ ＜ステップ１＞ ＜ステップ２＞ 自分が太陽になる 周りの人と照らし合う