О ненависти к клиентам

1. Как правильно
ненавидеть клиентов и
победить их всех.
Практическое пособие.

2. Основные предпосылки,
без которых ничего не получится
ОНИ ТУПЫЕ
Я УМНЫЙ

3. Я ДЛЯ НИХ ВСЕ ДЕЛАЮ.
развернуто.
ИХ много, а я один такой красивый
Я работаю, ОНИ должны быть благодарны
Я профи и лучше знаю, что ИМ надо

4. ВРАГИ.
развернуто
ОНИ вечно не довольны, сами не понимают, чего
хотят
ОНИ чего-то предлагают, но бизнес будет только
таким, каким он должен быть
ОНИ всегда готовы изгадить классную идею

5. К Победе нас приведут:
Высокое чувство превосходства
Ложь во имя Светлой Идеи
Агрессивность в ответ на критику

6. План Кампании:
создание «правильной» системы отчетности
«..по просьбам наших клиентов»
менять правила. чаще.
уничтожение любой критики
хамство персонала
унижение клиентов

7. Признаки скорой Победы:
отсутсвие критики, внешней и внутренней
аморфный персонал
абсолютная лояльность к решениям руководства
красивые, успокаивающие отчеты

8. ПОБЕДА!!!
снижение доходов.