1. antidotdijital.com
Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

2. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
“Tam rekabet”, piyasa ekonomisinin asla ulaşamadığı ideallerden biridir.
Bunun en büyük nedeni, “tam rekabet piyasası” varsayımlarından birinin, tüketicilerin mal ve hizmetlerin tümüyle
ilgili, her bilgiye sahip olduğu kuralıdır.
Oysa, gerçek dünyada, satıcı da, alıcı da “kazıklanır!”
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

3. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
Ancak, internet ve mobil cihazlar sayesinde, artık en ucuz mal ve hizmeti nereden alabileceğimizi biliyoruz!
Rakibinizden biraz daha pahalıysanız, kimse sizle iş yapmayacak mı?
(Piyasa ekonomisinin varsayımlarından biri de, tüketicinin rasyonel olduğu, yani kimsenin, aynı mala daha fazla
para vermeyeceğidir)
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

4. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
Bu bilgilerin ışığında, ortaya çıkan bir gerçek var:
RAKİBİNİZDEN DAHA UCUZ DEĞİLSENİZ, BATACAKSINIZ!
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

5. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
daha kötüsüne hazırlanın:
Artık bazı ürün ve hizmetler, internet sayesinde bedava!
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

6. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
- Brittanica’ nın başı dertte; çünkü Wikipedia bedava! (üstelik çok daha zengin içerikli ve kullanımı çok daha pratik)
Microsoft’un başı dertte; OpenOffice, Linux, Apache, PHP gibi projeler altını oyuyor (hepsi bedava!)
Müzik endüstrisinin başı dertte. Sadece “korsanla” değil; Youtube gibi uygulamalar sayesinde yetenekli amatörler
hemen keşfediliyorlar!
Tüm alanlarda maliyetler, ama buna bağlı olarak da karlar düşüyor.
ÇÜNKÜ, HERKES HERŞEYİ ÖĞRENME ŞANSINA SAHİP.
HER TÜKETİCİ, AYNI ZAMANDA ÜRETİCİ DE! (PROSUMER KÜLTÜRÜ)
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

7. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
Muhtemelen, sizin de başınız dertte.
Olmadığını düşünüyorsanız, büyük ihtimalle interneti iyi kullanmıyorsunuz!
Peki ne yapmalısınız?
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

8. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
Kübler-Ross modeli, insanın ölüm, iflas gibi acı verici bir durumla karşı karşıya kaldığında, 5 aşamadan
geçtiğini ortaya koyar:
1.İnkar
2.Öfke
3.Pazarlık
4.Depresyon
5.Kabullenme
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

9. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
“İnternetteki alışveriş siteleri filan moda şimdi, bu da geçer, normal alışverişin keyfini vermez bunlar” (inkar)
“Adam açmış bir site, ne kira veriyor, ne eleman çalıştırıyor #!@” (öfke)
“Benim de böyle bir sitem olsa, şirketin yarısını verirdim” (pazarlık)
“En iyisi satıp savıp köye gitmek” (depresyon)
“Şimdiki aklım olsa, ne oluyor diye şöyle bir etrafa bakar, ben de e-ticaret işine girerdim” (kabullenme)
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

10. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
Ürün ya da hizmet mi satıyorsunuz? Bazı “acı” gerçekleri kabullenmeniz gerekecek:
1. Kar marjlarınız asla eskisi kadar yüksek olmayacak.
2.İşinizle hayatınızın diğer kısmı, daha fazla entegre olmak zorunda.
3.Artık işinizin en önemli kısmı, müşteriyle diyalog kurmak, anlamak ve onun istediği ürünü üretmek / temin etmek
4.Reklama dair bildiklerinizi unutun. Gazeteler satmıyor, reklamlar zaplanıyor, insanlar kafalarını cep
telefonlarından kaldırıp billboardlara bakmıyor.
5.Sosyal medyada olmanız yeterli değil. İnsanlara konuşmaya değer birşeyler vermelisiniz.
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

11. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
CÖMERT OLUN!
* Google, bedava tarayıcı veriyor. Bu bedava ürün üzerinden insanları markaya alıştırıyor. Android’ in
başarısı şans değil.
* Sun Microsystems, JAVA’ yı bedava dağıttı, hatta kaynak kodunu açtı. Sonuç? Java, dünyanın en çok kullanılan,
kodcuları en çok tercih edilen dillerinden biri haline geldi. Sun iflas ettiğinde bile, elindeki değerli ürünler sayesinde
karlı bir satış yaptı ve hissedarlarını sevindirdi!
Whopper Sacrifice: Burger King, Facebook’ dan 10 arkadaşını silene bedava Whopper dağıttı! 20.000 kişi, bedava
hamburger için 10 arkadaşını feda etti!
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

12. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
ŞEFFAF VE AÇIK OLUN!
Şirketiniz, markanız ya da ürününüz hakkındaki olumsuz izlenimleri halı altına süpürme dönemi BİTTİ. Devrimin
farkında mısınız? Artık saklanamaz, gizlenemez, gizleyemezsiniz. TEK ŞANSINIZ, müşterinizi kucaklamak. Ne
istediğini dinleyin, anlayın ve kendinizi, ürünlerinizi, tavrınızı DEĞİŞTİRİN. Bunu siz yapmazsanız, rakipleriniz
yapacak.
Dijital ajansınız ya da sosyal medya uzmanınız sizin hatalarınızı örtbas edemez!
Hata yaptığınızda bile açık olmanız, özür dilemeniz ve telafi etmeye çalışmanız insanların takdirini kazanır.
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

13. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
KONUŞULMAYA DEĞER OLUN!
İşinizi ilgi çekici şekilde sunamıyorsanız, dikkat çekmiyorsanız, işinizi sevmiyorsunuzdur.
İşini sevmeyen insanların ürettiği bir ürünü satın alır mıydınız?
“Konuşulmaya değer olmak”, size ve ürününüze sempati, hayranlık ve saygı kazandırır.
Üstelik, insanlar sizin gönüllü marka elçiniz olur!
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

14. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
GÜNÜN SONUNDA, HARİKA ÜRÜN VE İNSAN İLİŞKİLERİ KAZANIR!
Ürün ve markanızı duyurmak ve satmak için harcama yapmanız gerek. Ama ürününüz kötü, müşterilerle ilişkileriniz
kötüyse, gözönünde olmanız, olmamanızdan daha kötüdür!
Sosyal medyanın en büyük avantajı: müşterilerinizi dinleme şansınız var. Bunu kullanın. (Kullanmak zorundasınız!)
Bazen insanlar, biraz daha kötü ve pahalı ürüne razı olabilir; yeter ki onları dinlediğinizi, anladığınızı ve daha iyi
olmak için çalıştığınızı bilsinler.
(ÇÜNKÜ HERKES SOSYAL MEDYA DEVRİMİNİN GETİRDİĞİ ŞEYLERİN FARKINDA DEĞİL!)
Temmuz 2012 - Antidot Dijital

15. Ekonomi 2.0:
Hayatta Kalma Kılavuzu
SİZE YARDIM EDEBİLİRİZ
http://www.antidotdijital.com
http://blog.antidotdijital.com
Temmuz 2012 - Antidot Dijital