2. Avantatges: Els avantatges de les eines núvol per exemple en el cas de comercials ajuda donat que pots anar apuntant tota la teva activitat diària i al final del dia remetre la informació al núvol a fi que l'administració tingui constància d'aquest report, i agilitzar els tràmits entre ells per tenir totes les dades actualitzades. La informació pot ser des de tenir anotades les visites que es fan aquell dia, el tipus de client, i si s'han pogut realitzar segons el pla previst. Per exemple: Un visitador metge te previst fer avui 2 visites a metges i una farmàcia. Ell anotara al seu sistema si ha pogut fer la visita, les comandes i el report d'incidencia si escau. Un cop finalitzat el dia actualitza les dades al sistema núvol a fi de poder fer el reporting a l'administració de la seva empresa.
3. Inconvenients: Les dades dels clients, hem de gestionar-les per evitar duplicitats, seguint amb el mateix cas anterior, poden estar duplicades o tractades malament donat que si hi ha més d'un usuari que treballa sobre aquestes es poden duplicar clients. Podem tenir problemes de connexió, fet que repercutiria a l'hora de fer el reporting i si no es pot guardar en cap altre lloc es poden perdre al no arribar al sistema núvol en un primer intent, donat que hi han programes de reporting que un cop enviades les dades ja es perden en origen. Per exemple problemes amb les PDA Normalment les empreses disposen de programes específics, fet que fa que depenguin de tercers per gestionar el programa i els serveis d'aquests, com transmisiò de dades, sistema de tractament (bases de dades). Per esser totalment fiable el sistema les dades s'han d'actualitzar diàriament però molts comercials no ho fan essent més difícil que les dades siguin fiables.
4. Avantatges pels treballadors Hem de tenir en compte que aquest tipus de comunicació pot ajudar als treballadors a no sentir-se tan desvinculats de l'empresa al tenir en qualsevol moment la possibilitat a estar en contacte amb qualsevol membre de l'empresa i esdevé un suport moral per al treballador molt valuós psicològicament també a nivell personal i de pertinença a l'equip.
