A small presentation about Maximizer crm, and linko crm.

1. ESTUDI CRM’S
MAXIMIZER FOR SPORTS SOFTWARE
Presentació
Maximizer Software proporciona relacions amb els clients de
programari de CRM de gestió per a petites i mitjanes empreses
( PIMES ) i divisions de grans empreses a través de dispositius
mòbils , en línia o d’escriptori .
Maximizer Software és membre de l'Associació de la Indústria
de Tecnologia de Columbia Britànica.
(British Columbia Technology Industry Association.)
La línia de productes Maximizer va ser desenvolupat més de 20
anys , com un dels fabricants de programari originals de
"gestió de la informació personal" ( PIM ) i "gestió de contactes
" de programari - els precursors de les solucions de CRM avui .
Maximizer ofereix programari de CRM ( típicament definit com
a programari de vendes , màrqueting , servei al client i el
personal i els administradors per accedir a la informació del
client - per a la gestió de vendes i relacions amb els clients ) .
http://youtu.be/4nx1k2j_TO8
Petita descripció
Maximizer Software CRM per
esports és una solució de
programari de gestió àgil , ja
instal·lat en molts clubs de golf
, clubs de rugbi i altres
instal·lacions esportives . És
capaç de gestionar amb èxit
moltes funcions diferents ,
incloent necessitats dels
membre s i de S upor t ,
esdeveniments , vendes ,
hospitalitat i molt més .
Amb una base de dades
centralitzada , els equips
poden tenir una vista de 360
graus de cada client corporatiu
, membre , proveïdor i
pat roc inador . Amb les
f u n c i o n s d e v e n d e s ,
màrqueting , servei i gestió
integrada , els usuaris poden
identificar les oportunitats ,
llistes d'objectius , respondre
ràpidament als problemes i
realitzar un seguiment de tota
l'activitat per augmentar els
ingressos .

2. Agustí Febrer SGE
Característiques clau
-Plataforma flexible: capaç d'integrar-se amb aplicacions de
venda d’entrades ja existents i en possibles programaris ERP
-Incomptables maneres de dividir les dades: funcionalitat de
màrqueting completa per a separar clients: els camps definits
per l'usuari, llistes de favorits, cerques guardades, regles per
pintar etc.
-Automatització de tasques: millora la gestió del temps i de les
millors pràctiques a través de l'automatització de les tasques
quotidianes i Llistes habituals
-Neteja de dades amb facilitat: manté els registres al dia i els
perfils dels clients amb precisió
Gestió d'oportunitats i gestió de campanyes de màrqueting -
construir relacions, vendre esdeveniments, noves promocions,
etc.. Gestionar ingressos futurs a través de la gestió
d'oportunitats i cotitzacions
Fàcil d'usar - (Drag & drop) arrossegar i deixar anar ràpid a
l'acció en els registres, la història s'alimenta de contacte i fitxa
de document als documents d'accés ràpid
Empreses
El grup Maximizer CRM, te
molts mòduls diferents i
variats, aquí una mostra de
algunes empreses de totes les
que utilitzen algun modul del
grup Maximizer.
Rolex, Radisson, Nestle,
Hallmark, BBC, EMI, HSBC,
Siemens, etc…
Eines que utilitzen
Visual Basic, ASP.Net, C#,
HTML5, MS SQL,jQuery/
JavaScript,HTML/CSS, serveis
web, al ser una empresa gran
no informa directament de
quines plataformes utilitza,
però als requisits per a
treballar amb ells demanen
això. D’on es pot deduir
algunes de les eines que fan
servir.
DAM2A 2

3. Agustí Febrer SGE
Formularis Web-to-plom - obtenen automàticament més clients
potencials del seu lloc web que el filtre en el seu canal de
vendes sense demora i realitzar un seguiment en el qual el
triomf ha arribat des
Fora de la caixa de presentació d'informes - identificar els
interessos dels clients, els patrons i les dades demogràfiques
per permetre la venda creuada a través de paquets d'afiliació,
marxandatge, esdeveniments i més
Integració amb aplicacions 3 ª part - la integració amb
Microsoft Office i paquets de comptabilitat.
Opcions del grup
Conté moltes característiques apart del producte que s’obté,
com ajuda a la instal·lació i suport tècnic, que es sobreentén
que formen part d’un pack bàsic e imprescindible per a
constituir un CRM de qualitat.
Però a més, a més, Maximizer CRM fa cursos “training” per al
teu negoci i per als els teus treballadors, fan formacions d’us
del producte (el software CRM ) així com planificació i
organització de la empresa la seva activitat i com millorar-la. No
queda cap racó sense estudiar per a millorar i obtenir mes
vendes. També ofert-en molta varietat segons es vulgui un
enfoc mes social/media o un enfoc cap a el que seria una
instal·lació local.
Dintre de les seves ofertes existeixen opcions úniques per a
tres tipus de CRM’s diferents,: màrqueting, vendes i servei
d’atenció als clients. Composant així un grup molt fort capaç
d’assolir una gran part de la demanda de CRM’s i totes les
necessitats que es generen després de la demanda i la
compra.
Tipus CRM
Es un CRM enfocat a les
vendes i a la gestio de clients,
conc ret ament enfoc at a
esports.
Cost
El cost estàndard son 55€
mensuals cobrats anualment,
inclou:
Un compte, activitat , contactes
i calendari.
Mobilitat completa - Smart
Phone Tablet
Automatització de les vendes
Automatització del màrqueting
Servei de atenció al client i al
suport
Intel·ligència de Negocis i
report
Integració a Microsoft Office
Integració al negoci
Automatització del fluxe de
treball
Maneig del Territori
Administració de quotes de
vendes
Suport il·limitat
Ebook informatiu
ww2.maximizer.com/pdf/
ebook/
The_Power_of_Flexible_CRM.p
df
DAM2A 3

4. Agustí Febrer SGE
ESTUDI CRM’S
LINKO/INBOT
Petita descripció
Controla les relacions amb els
clients des de el teu mòbil o
tauleta i automàticament
actualitza en temps real la
informació i les dades de les
ventes. Tant sols has de fer
servir les app natives del teu
dispositiu que mes t’agraden
e l p r o c e s d e v e n d e s
s’encarregara de la resta.
Rastreja socis per a relacions
comercials, l’estat de les
conversions i les tarifes, rep
els informes semanals i diaris
basics sense omplir cap
formulari.
Tota la informació es reporta
p e r a l t e u e q u i p
automàticament sense cap enviament. la instal·lació es tant
senzilla com qualsevol altre app per al nostre dispositiu. No
hauràs de fer servir el pc. Agafa les dades de les altres app que
ja coneixes i utilitzes i les importa al sistema de reports per a
compartir i no haver de reescriure la informació.
Tipus CRM
Aquest es un CRM enfocat a
les relacions entre clients, però
centrat en l’us del dispositius
portàtils.
Cost
Ara per ara es Beta https://
linko.io/#linko, i gratuït, tants
sols es pot obtenir per
invitació. al iTunes es pot
obtenir, Com es un producte
e n de s e n vol upame n t a l
començar el treball es deia
Linko, ara al iTunes Store el
nom ha variat i es diu: Inbot:
https://itunes.apple.com/us/
app/inbot-contacts-crm/
id933867605?mt=8
DAM2A 4

5. Agustí Febrer SGE
Caracterisques clau
-Actualitzacio constant de l’agenda
-Compartir i buscar ,events i contactes entre els membres del
equip
-Ordenacio automatica dels contactes i events per preparar per
a les noves reunions / trucades.
-Control del progres amb un report automatic.
-Control de les trucades e.mails i calendari a una sola app.
-Completa automaticament informacio conjunta amb tags.
-Comentaris en grup per a contactes i activitats.
-Creacio de contactes i grups amb tags com # i -
-Gmail i google integrats.
-Microsoft exchange intregats aixi com IMAP
-Intregracio de l’adressa de contactes nativa del dispositiu.
Plataformes
De les captures de pantalles es
dedueix que utilitza tant ios
com Android.
Com a punts positius destaco
el fet de integrar app natives, i
de poder comunicar-se amb
altres apps amb links dintre
del mateix entorn (la app
CRM).
Com a punts negatius el
control de les dades, respecte
a la seguretat de les mateixes,
expliquen que ho tenen en
compte però sempre hi ha la
possibilitat si existeix una
escletxa.
DAM2A 5