This presentation was made for LeaderImpact "Business Short Talks" meeting in Kyiv, Ukraine. And focuses on they definition of what "servant leadership" is and my own experience of how it can be practiced in Ukraine (and post-Soviet societies as a whole). The presentation is in Ukrainian ================ Ця презентація була підготована для зустрічей "Business Short Talk" від LeaderImpact Ukraine. В ній я описую що таке поняття "лідерство через служіння", чим "лідерство" відрізняється від "менеджменту" і як практикувати стиль лідера-слуги в Україні та на пост радянському просторі. Висновки в цій презентації базуються не тільки на теоретичних знаннях та припущеннях, а й на моєму практичному досвіді роботи в бізнесі. Зокрема 4 річної роботи з командою компанії Бравоавіа (Bravoavia.ru та Bravoavia.ua) в 2011-15 роках та спроб впровадити саме такий стиль лідерства там. Всім, кому цікаво дізнатися більше про цю тему - приєднуйтесь до Facebook сторінки проекту "11-а КОГОРТА": https://www.facebook.com/11thCOHORT/

2. Досвід: 15+ років, маркетинг та операційний
менеджмент, команди 20-30 чол.

3. Чому тема важлива?
1
2
3

4. Про що говоримо:
1.Стилі менеджменту та лідерство
2.Що таке лідерство через служіння?
3.Дилема: управління на пострадянському просторі
4.Реалії використання стиля лідера-слуги в Україні

5. СТИЛІ МЕНЕДЖМЕНТУ
VS. ЛІДЕРСТВО

6. Що таке управління/менеджмент?
Менеджмент – це організація ресурсів (людських,
матеріальних, фінансових) для ефективного досягнення
цілей.
Як правило включає 4 етапи:
1. Аналіз
2. Планування
3. Впровадження/реалізація
4. Контроль

7. Які існують стилі управління?
Найбільш розповсюджені стилі управління:
• Диктаторський
• Автократичний
• Демократичний
• Ліберальний
• Наставницький
• Хаотичний
• Ситуативний і тд.

8. • Більшість ефективних та зрілих менеджерів
використовують більше ніж один стиль
• Стилі управління, як інструменти з різним призначенням
Стилі управління як інструменти

9. Найбільш поширені помилки:
• Помилка #1: Використовувати терміни лідерство та
менеджмент, як взаємозамінні;
• Помилка #2: Використовувати термін
«лідери», для описання людей на верху ієрархії.
• Помилка #3: Думати про «лідерство», як про елемент
особистості, зазвичай пов’язуючи це з особистою харизмою.
Що таке лідерство?

10. • Найбільша відмінність між менеджером і лідером, полягає в
тому як він мотивує людей, які на нього працюють або за ним
йдуть.
В чому різниця?

11. Лідерство Менеджмент
Фокусується на людях Фокусується на ресурсах і процесах
Дивиться назовні Дивиться всередину
Формулює бачення Виконує поставлені плани
Наділяє повноваженнями Контролює
Створює майбутнє Покращує теперішнє
Використовує вплив Використовує повноваження
Довіряє і розвиває Вказує і координує
Створює зміни Управляє змінами
Бачення, віра, переконання Планування, бюджетування, організація
В чому різниця?

12. ЩОТАКЕ ЛІДЕРСТВО
ЧЕРЕЗ СЛУЖІННЯ?

13. • Почалося все з ессе Роберта Грінліфа (R.K. Greenleaf)
“Servant as Leader” в 1970
• Грінліф працював більшість життя в компанії AT&T, потім
заснував (в 1964 році) «Greenleaf Center for Servant
Leadership»
• В 1977 вийшла перша книжка «Лідерство через служіння.
Дослідження природи справжнього впливу та величі»
Звідки з’явилося поняття?

14. «Лідер-слуга це той, хто служить в
першу чергу... Лідерство через
служіння починається з природнього
бажання служити іншим. Служити в
першу чергу. Потім природній вибір
людини породжує прагнення вести за
собою. Люди такого типу докорінно
відрізняються від всіх інших...» *
* Уривок з книги Р. Грінліфа «Лідерство через служіння»
Звідки з’явилося поняття?

15. Лідер-слуга демонструє:
1. БАЧЕННЯ
2. ЧЕСНІСТЬТА ПРОЗОРІСТЬ
3. СПІВПЕРЕЖИВАННЯ
4. ДОВІРУ
5. СЛУЖІННЯ
6. ПОДАЄ ВЛАСНИЙ ПРИКЛАД
7. ЦІНУЄ ІНШИХ
8. НАДІЛЯЄ ПОВНОВАЖЕННЯМИ
Роберт Грінліф (1904 – 1990)
Основні характеристики

16. - Martin Luther King Jr.
- Abraham Lincoln
- George Washington
- Gandhi
- Cork Walgreens
- Darwin Smith (KK)
- Colman Mockler (Gillette)
Приклади лідера слуги

17. «А Ісус їх покликав і промовив: Ви знаєте, що князі народів
панують над ними, а вельможі їх тиснуть. Не так буде між
вами, але хто великим із вас хоче бути, хай буде слугою він
вам. А хто з вас бути першим бажає, нехай буде він вам за раба.
Так само й Син Людський прийшов не на те, щоб служили
Йому, а щоб послужити, і душу Свою дати на викуп за
багатьох!»
(Від Матвія 20:25-28)
Лідерство в Біблії

18. Ісус Христос є НАЙКРАЩИМ прикладом лідера-слуги,
прийшовши в цей світ для того щоб подати приклад:
• Служіння
• Впокорення
• Скромності
• Наставництва
• Турботи про інших
• Любові
Лідерство в Біблії

19. ДИЛЕМА: управління на
пострадянському просторі

20. • Поширені поняття:
• Пост-радянське суспільство потребує авторитарного
менеджменту
• «С волками жить, по волчьи выть»
• «Всем мил не будешь»
• «Сядуть на голову»
• «Демократія в нашому суспільстві не працює…»
Дилема: який стиль
використовувати?

21. • Якщо подивитися на суспільство навколо нас, переважна
більшість успішних людей використовують або
авторитарну або командно-наказову модель управління
• В кращому випадку це демократичний підхід до
керівництва, але, як правило, менеджерами рухають амбітні
та меркантильні цілі або високі ЗП
Дилема: який стиль
використовувати?

22. • «Найуспішніші» менеджери в Україні сьогодні по версії Forbes:
Дилема: який стиль
використовувати?

23. • Авторитарний, командно-наказовий та часто «бандитський»
стилі менеджменту превалюють
• «В пошані» такі якості як:
• Жорсткість
• Безцеремонність
• Хитрість та лукавство
• Вміння обманювати та маніпулювати
• Досягнути цілі будь-якими методами
Дилема: який стиль
використовувати?

24. • Навіть написані книжки, які
пояснюють та в певній мірі
виправдовують так званий
«русский стиль» керівництва де
людина є лише гвинтиком у
великій системі.
Дилема: який стиль
використовувати?

25. Важливий висновок:
«В Україні на сьогоднішній день спостерігається
КАТАСТРОФІЧНИЙ дефіцит лідерів-слуг, або
лідерів 5-го рівня – і від цього наше суспільство
пожинає плоди корупції, беззаконня та
неефективності!»
Дилема: який стиль
використовувати?

26. Лідерство через служіння в бізнесі:
РЕАЛІЇ ВИКОРИСТАННЯ

27. 3,5 роки управління проектом Bravoavia (20 + чол.)
Практика: на чому базується?

28. Опитування команди Bravoavia
Так
20%
Ні
80%
Чи знайомі ви з таким поняттям як Servant Leadership?

29. Опитування команди Bravoavia
0.0%
0.0%
16.6%
67.7%
16.7%
Зовсім неефективно
Не зовсім ефективно
Середня ефективність
Достатньо ефективно
Надзвичайно ефективно
Оцініть ефективність такого стилю лідерства?

30. • Якщо ти довіряєш людям:
• вони тобі потім відплачують довірою;
• вони працюють старанніше;
• вони ініціюють більше нового.
• Якщо ти відвертий і правдивий з людьми:
• вони, як правило, відверті з тобою
• починають тебе поважати та слухатися
• самі стають більше відвертими та правдивими
• внутрішні інтриги та конфлікти зводяться до «0»
Практика: основні висновки

31. • Ведення своїм власним прикладом – найсильніший спосіб
навчити
• Мотивація людей починає «переливатися» в іншу площину:
• бажання особисто вирости та навчитися
• бажання не підвести колег і виконати свою роботу добре
• бажання просто бути частиною якогось великого цілого
Практика: інші аспекти

32. • Цілі, як правило досягаються, навіть перевиконуються
• Генерація нових ідей «зашкалює», хоча не прикладається
додаткових зусиль
• Витрати на ЗП та мотиваційні програми – невисокі
• Немає потреби часто наймати персонал
• Компанія стає більш схожою на компанію друзів, яким
допомагають інші друзі
Лідер-слуга: економічні переваги

33. • Бути лідером-слугою – не означає бути «безхребетним» або
нерішучим
• Якщо люди починають цим зловживати – потрібно про це
поговорити
• Коли люди дізнаються справжні мотиви, їх відношення
змінюється
• Пам’ятайте – все залежить від внутрішнього впокорення і
справжнього бажання служити іншим
Лідер-слуга: застереження

34. • Навіть хороші менеджери, як правило не використовують
стиль лідера-слуги
• Ми повинні мати в середині це бажання служити, і йти на
жертви, а вже потім вести людей за собою.
• Важливим є, яку позицію в комапнії займають власники або
вище керівництво
• Надзвичайно важливим є те, хто працює в вашій команді
Практика: як почати?

35. • Джим Колінз в своїй книзі «Від
хорошого до величного» озвучує
важливі принципи успішних компаній
• Один з них – «Спочатку найміть
найкращих людей, а потім будуйте
успіх»
• Стиль лідера-слуги важливо
практикувати з правильними людьми
Принцип: спочатку ХТО, а потім ЩО!

36. • Стиль лідера-слуги не тільки має шанс на існування, але і є
більш ефективним в довгостроковій перспективі
• Його насправді непросто використовувати в нашому
суспільстві, але можливо (не ототожнювати з «м’якістю»)
• Для цього потрібно змінити свої цінності та мотивацію
• Це прекрасний інструмент:
• досягнення ефективності в бізнесі;
• особистого та духовного росту
• допомоги людям та суспільству навколо (giving back to society)
ВИСНОВКИ:

37. Ресурси: де дізнатись більше?
Регулярна
інформація про:
• Вебінари
• Конференції
• Новини/статті
• Книги та автори

38. Andriy Shekhovtsov
11-а КОГОРТА
andriy.sh@gmail.com
Дякую за увагу. Запитання?
Слідкуйте за Facebook сторінками: