decision making

1. PPEENNGGAAMMBBIILLAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN
((DDEECCIISSIIOONN MMAAKKIINNGG))
PPrrooddii AAggrriibbiissnniiss
LLaabb.. MMaannaajjeemmeenn AAggrriibbiissnniiss
FFPP--UUNNSS 22001100

2. 2
 PPrroosseess ppeemmiilliihhaann ssuuaattuu aarraahh ttiinnddaakkaann ssbbgg
ccaarraa uuttkk mmeemmeeccaahhkkaann ssuuaattuu mmaassaallaahh tttttt..
 PPrroosseess ppeenneennttuuaann ppiilliihhaann :: rraannggkkaaiiaann
aakkttiivviittaass ddrr ppeenneennttuuaann ssuuaattuu ppiilliihhaann ddrr
sseerraannggkkaaiiaann aalltteerrnnaattiiff ppiilliihhaann uuttkk
mmeemmeeccaahhkkaann mmaassaallaahh
SSIITTUUAASSII yygg mmeenngghhaarruusskkaann mmaannaajjeerr mmeennggaammbbiill kkeeppuuttuussaann
tthhdd mmaassaallaahh yygg mmuunnggkkiinn ttiimmbbuull ::
11.. jjiikkaa aaddaa ppeennyyiimmppaannggaann ddrr ppeennggaallaammaann yygg llaalluu
22.. jjiikkaa aaddaa ppeennyyiimmppaannggaann ddrr rreennccaannaa
33.. jjiikkaa aaddaa oorrgg llaaiinn yygg mmeennyyaammppaaiikkaann mmaassaallaahh
44.. jjiikkaa pprreessttaassii ppeessaaiinngg mmeenngguunngggguullii pprreessttaassii oorrggaanniissaassii
mmaannaajjeerr yybbss

3. 3
PPRROOSSEESS PPEENNGGAAMMBBIILLAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN
RRAASSIIOONNAALL
 PPeemmaahhaammaann && ppeerruummuussaann MMaassaallaahh ::
@@ MMeenneemmuukkaann mmaassaallaahh rriieell && tteennttuukkaann bbaaggiiaann-bbaaggiiaann
mmaassaallaahh yygg hhrrss ddiippeeccaahhkkaann
@@ IIddeennttiiffiikkaassii mmaassaallaahh :: mmaannaajjeerr ssccrr ssiisstteemmaattiiss
mmeenngguujjii hhuubbuunnggaann sseebbaabb aakkiibbaatt && mmeenneemmuukkaann
ppeennyyiimmppaannggaann,, && kkoonnssuullttaassii ddggnn ppiihhaakk llaaiinn tteerrkkaaiitt
mmaassaallaahh ttssbb
 PPeenngguummppuullaann && aannaalliissiiss ddaattaa yygg rreelleevvaann :: ddaattaa-ddaattaa
yygg ddiibbuuttuuhhkkaann uuttkk mmeemmbbuuaatt kkeeppuuttuussaann ddggnn tteeppaatt,,
vvaalliidd && oobbyyeekkttiiff

4. 4
PPRROOSSEESS PPEENNGGAAMMBBIILLAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN
RRAASSIIOONNAALL..................................................
 PPeennggeemmbbaannggaann aalltteerrnnaattiiff-aalltteerrnnaattiiff ::
@@ PPeenneennttuuaann aalltteerrnnaattiiff22 yygg ccuukkuupp bbaaiikk,, mmeesskkii
bbuukkaann yygg iiddeeaall
@@ MMeemmuunnggkkiinnkkaann tteerrccaappaaii kkeeppuuttuussaann yygg eeffeekkttiiff,,
bbuukkaann ppeemmbbuuaattaann kkeeppuuttuussaann yygg tteerrllaalluu cceeppaatt
 EEvvaalluuaassii aalltteerrnnaattiiff-aalltteerrnnaattiiff :: mmeenniillaaii eeffeekkttiiffiittaass
aalltteerrnnaattiiff-aalltteerrnnaattiiff,, aappaakkaahh rreeaalliissttiiss sseessuuaaii
ttuujjuuaann && ssuummbbeerr ddaayyaa oorrggaanniissaassii,, && ddpptt
mmeemmbbaannttuu ppeemmeeccaahhaann mmaassaallaahh//ttddkk

5. 5
PPRROOSSEESS PPEENNGGAAMMBBIILLAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN
RRAASSIIOONNAALL....................................................
 PPeemmiilliihhaann aalltteerrnnaattiiff tteerrbbaaiikk :: hhaassiill eevvaalluuaassii
aalltteerrnnaattiiff--aalltteerrnnaattiiff,, bbeerrddssrr ddaattaa//iinnffoorrmmaassii,, kkeebbiijjaakkaann
mmaannaajjeerr,, ssuummbbeerr ddaayyaa oorrggaanniissaassii,, && kkoommpprroommii
bbeerrbbaaggaaii ffaakkttoorr yygg ddiippeerrttiimmbbaannggkkaann
 IImmpplleemmeennttaassii kkeeppuuttuussaann :: mmeemmbbuuaatt rreennccaannaa--rreennccaannaa
uuttkk mmeennggaattaassii bbeerrbbaaggaaii ppeerrssyyaarraattaann && mmaassaallaahh
yygg mmuunnggkkiinn ddiitteemmuuii ddllmm ppeenneerraappaann kkeeppuuttuussaann
 EEvvaalluuaassii hhaassiill kkeeppuuttuussaann :: mmeemmoonniittoorr iimmpplleemmeennttaassii
kkeeppuuttuussaann ssccrr kkoonnttiinnyyuu && eevvaalluuaassii aappaakkaahh iimmpplleemmeennttaassii
bbeerrjjaallaann llaannccaarr && mmeemmbbeerrii hhaassiill yygg ddiiiinnggiinnkkaann//ttddkk..

6. 6
TTAAHHAAPPAANN PPRROOSSEESS PPEENNGGAAMMBBIILLAANN
KKEEPPUUTTUUSSAANN
Identifikasi &
Diagnosa Masalah
Pengumpulan &
Analisis Data
Pengembangan
Alternatif2
Evaluasi
Alternatif2
Pemilihan
Alternatif Terbaik
Implementasi
Keputusan
Umpan Balik
Evaluasi Hasil
Keputusan

7. 7
TTAAHHAAPPAANN PPEENNGGAAMMBBIILLAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN &&
PPEEMMEECCAAHHAANN MMAASSAALLAAHH
Aktivitas
Penentuan
Keberadaan
&
Pentingnya
masalah
Aktivitas
Identifikasi,
Penentuan,
& Diagnosa
Masalah
Aktivitas
Penentuan
Pemecahan
Masalah
Dgn
alternatif2
Aktivitas
Evaluasi
& pemilihan
Diantara
Alternatif
Pemecahan
Masalah
Yg ada
Aktivitas
Pelaks.
Pemecahan
Masalah
Yg dipilih
Dr brbg
alternatif
PPeenneemmuuaann
MMaassaallaahh
PPeenneennttuuaann PPiilliihhaann
AAlltteerrnnaattiiff PPeemmeeccaahhaann
MMaassaallaahh
PPeennggaammbbiillaann
KKeeppuuttuussaann
PPeemmeeccaahhaann
MMaassaallaahh

8.  PPeemmbbeerriiaann ppeerriinnttaahh
 MMeenneettaappkkaann aannggggaarraann && sscchheedduullee kkeegg..
 MMeennggaaddaakkaann && aallookkaassii ssuummbbeerr ddaayyaa oorrggaanniissaassii
 MMeennuuggaasskkaann ttaanngggg.. jjaawwaabb && wweewweennaanngg ppeellaakkssaannaaaann
ttuuggaass--ttuuggaass tttttt
 MMeemmppeerrttiimmbbaannggkkaann rreessiikkoo && kkeettiiddaakkppaassttiiaann ssbbgg
kkoonnsseekkuueennssii kkeeppuuttuussaann && mmeennggaattaassii hhaammbbaattaann yygg
mmuunnggkkiinn ttjjdd
 MMeenneettaappkkaann pprroosseedduurr llaappoorraann kkeemmaajjuuaann ssccrr ppeerriiooddiikk &&
ppeerrssiiaappaann ttiinnddaakkaann kkoorreekkttiiff jjiikkaa mmaassaallaahh mmuunnccuull ddllmm
ppeellaakkssaannaaaann kkeeppuuttuussaann,, && mmeerraannccaanngg ssiisstteemm ppeerriinnggaattaann
ddiinnii..
8
TTIINNDDAAKKAANN MMAANNAAJJEERR DDLLMM IIMMPPLLEEMMEENNTTAASSII
KKEEPPUUTTUUSSAANN

9. KKEEPPUUTTUUSSAANN TTEERRPPRROOGGRRAAMM  kkeeppuuttuussaann yygg ddiiaammbbiill
bbeerrddssrr kkeebbiiaassaaaann,, pprroosseedduurr//kkeebbiijjaakkaann tttttt,, &&
ddiigguunnaakkaann uuttkk mmeemmeeccaahhkkaann mmaassaallaahh rruummiitt && ttddkk
rruummiitt,, yygg ttjjdd ssccrr rruuttiinn && sseerriinngg ttjjdd  kkeeppuuttuussaann
bbeerrssiiffaatt rruuttiinniittaass,, bbeerruullaanngg && aalltteerrnnaattiiff ddiibbaattaassii//
ddiittiiaaddaakkaann,, ddpptt ddiitteennttuukkaann,, ddiirraammaallkkaann,, &&
ddiiaannaalliissiiss..
KKEEPPUUTTUUSSAANN TTDDKK TTEERRPPRROOGGRRAAMM  kkeeppuuttuussaann uuttkk
mmeemmeeccaahhkkaann mmaassaallaahh yygg kkhhuussuuss,, ssppeessiiffiikk && lluuaarr
bbiiaassaa,, jjaarraanngg ttjjdd,, ttddkk ddiirreennccaannaakkaann,, && ttddkk
tteerrccaakkuupp oolleehh kkeebbiijjaakkaann oorrggaanniissaassii//ppeerruussaahhaaaann..
9
JJEENNIISS--JJEENNIISS KKEEPPUUTTUUSSAANN

10. 10
PPEENNDDEEKKAATTAANN PPEEMMEECCAAHHAANN MMAASSAALLAAHH
RUTIN :
Tradisional, prosedur kerja standar, pemecahan
masalah yg sama & berulang, patuh pd perintah
atasan
ILMIAH :
Identifikasi dugaan, observasi, eksperimen/pengujian
utk membuktikan suatu jawaban atas dugaan/
proposisi

11. PPEENNDDEEKKAATTAANN PPEEMMEECCAAHHAANN MMAASSAALLAAHH..............
11
DESISIONAL :
Pemecahan masalah berdsr pd faktor/titik kritis,
Hasil ditentukan dulu, baru kemudian masalah,
alternatif, evaluasi hasil dr setiap alternatif, pilih
alternatif terbaik, & implementasi keputusan
KREATIF :
Pengembangan ide-ide baru & implementasinya,
sikap positif, imajinatif. Identifikasi masalah,
pengemb. Ide-ide kreatif (tdk biasa), verifikasi &
evaluasi jawaban & implementasi.

12. PPEENNDDEEKKAATTAANN PPEEMMEECCAAHHAANN MMAASSAALLAAHH................
KUANTITATIF :
Model matematis, hubungan faktor-faktor setiap
tindakan dlm bentuk matematis. Rumuskan masalah,
tentukan model matematis utk mewakili sistem yg
dianalisis, uji model & jawaban, asumsi/pembatasan
model & jawaban, & implementasi.
12

13. 13
AALLAATT--AALLAATT PPEEMMBBUUAATTAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN
ALAT KUALITATIF :
@ Intuisi  ilham/perasaan/feeling, yg scr tdk sadar
dipengaruhi pengalaman masa lalu, latihan &
latar belakang pribadi
@ Fakta-fakta  data riel yg cukup, valid & akurat,
dipengaruhi imajinasi, pengalaman, keyakinan
@ Pengalaman  kejadian masa lalu sbg petunjuk,
utk mengetahui “apa yg hrs dilakukan dlm situasi ttt”

14. 14
AALLAATT--AALLAATT PPEEMMBBUUAATTAANN KKEEPPUUTTUUSSAANN
AALLAATT KKUUAANNTTIITTAATTIIFF ::
@@ PPoohhoonn KKeeppuuttuussaann  uuttkk mmeenngghhaaddaappii kkeettiiddaakkppaassttiiaann//
kkeerraagguuaann ppdd mmaassaa ddaattaanngg,, ddggnn kkeeppuuttuussaann yygg llooggiiss &&
bbeerroorriieennttaassii ppdd ppeerrkkiirraaaann hhaassiill ddrr kkeeppuuttuussaann
@@ LLiinneeaarr PPrrooggrraammmmiinngg  mmooddeell rriisseett ooppeerraassii,, ddggnn
mmeettooddee iillmmiiaahh mmeellaalluuii mmooddeell mmaatteemmaattiiss,, uuttkk
mmeennjjaawwaabb mmaassaallaahh ddggnn mmeemmaakkssiimmaallkkaann//ooppttiimmaalliissaassii
ssuuaattuu ffuunnggssii,, ddggnn ssyyaarraatt tttttt yygg hhrrss ddiippeennuuhhii..
BBeerrggaannttuunngg ppdd tteekknnoollooggii ((kkoommppuutteerr))..