لم تتلق الاستقامة التنظيمية اهتماما متزايدا في الأوضاع التنظيمية وليس هناك أدب المتزايد على هذا الموضوع. ومع ذلك، فإن بعض الباحثين يعتقدون أن الاستقامة التنظيمية تشمل الأبعاد للهياكل التنظيمية، بما في ذلك عادات جيدة والآمال وبعض العمليات مثل الرحمة والنزاهة والتسامح والثقة على المستويين الفردي والاجتماعي. بسبب الصدمات الناتجة عن الأزمة المالية والأخلاقية على المستوى العالمي؛ وسائل الإعلام التجارية والمجتمع تقترح أن الاستقامة التنظيمية على المستويات الفردية والتنظيمية وتحسين الأداء الفردي سوف تزيد من الكفاءة التنظيمية. القول بأن إجراء دراسات حول هذا الموضوع يعتبر نفسه تنشيط تقاليد التسامح والاستقامة من الإدارة. ويرتبط الاستقامة على ما هو جيد لو للبشر. لذلك، وحذف الاستقامة من التحقيق العلمي يترك فراغا كبيرا في إدراك مجموعة كاملة من الظواهر التنظيمية. وتطوير وتوظيف الاستقامة التنظيمية تمثل نتائج مشجعة في العلاقة بين الأداء والاستقامة التنظيمية. العديد من الدراسات حول رأس المال الاجتماعي للمنظمات شائعة في الأدب.

1. ‫محاضره‬ ‫متطلبات‬‫االستقامه‬‫التظيميه‬‫المساعد‬ ‫االستاذ‬ ‫للدكتور‬ ‫مقدمه‬
‫الحكيم‬ ‫ليث‬
‫عبد‬ ‫خنجر‬ ‫احمد‬ ‫الطالب‬ ‫اعداد‬
‫مستشفيات‬ ‫ادارة‬ ‫عالي‬ ‫دبلوم‬
2015

2. ‫لم‬‫تتلق‬‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫اهتماما‬‫متزايدا‬‫في‬‫األوضاع‬‫التنظيمية‬‫وليس‬‫ه‬‫ناك‬‫أدب‬
‫المتزايد‬‫على‬‫هذا‬‫الموضوع‬.‫ومع‬،‫ذلك‬‫فإن‬‫بعض‬‫الباحثين‬‫يعتقدون‬‫أن‬‫االستق‬‫امة‬
‫التنظيمية‬‫تشمل‬‫األبعاد‬‫للهياكل‬،‫التنظيمية‬‫بما‬‫في‬‫ذلك‬‫عادات‬‫جيدة‬‫واآلمال‬‫و‬‫بعض‬
‫العمليات‬‫مثل‬‫الرحمة‬‫والنزاهة‬‫والتسامح‬‫والثقة‬‫على‬‫المستويين‬‫الفردي‬‫واالجت‬‫ماعي‬.
‫بسبب‬‫الصدمات‬‫الناتجة‬‫عن‬‫األزمة‬‫المالية‬‫واألخالقية‬‫على‬‫المستوى‬‫العالمي؛‬‫و‬‫سائل‬
‫اإلعالم‬‫التجارية‬‫والمجتمع‬‫تقترح‬‫أن‬‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫على‬‫المستويات‬‫ال‬‫فردية‬
‫والتنظيمية‬‫وتحسين‬‫األداء‬‫الفردي‬‫سوف‬‫تزيد‬‫من‬‫الكفاءة‬‫التنظيمية‬.‫القول‬‫ب‬‫أن‬‫إجراء‬
‫دراسات‬‫حول‬‫هذا‬‫الموضوع‬‫يعتبر‬‫نفسه‬‫تنشيط‬‫تقاليد‬‫التسامح‬‫واالستقامة‬‫م‬‫ن‬‫اإلدارة‬.
‫ويرتبط‬‫االستقامة‬‫على‬‫ما‬‫هو‬‫جيد‬‫لو‬‫للبشر‬.،‫لذلك‬‫وحذف‬‫االستقامة‬‫من‬‫التحق‬‫يق‬‫العلمي‬
‫يترك‬‫فراغا‬‫كبيرا‬‫في‬‫إدراك‬‫مجموعة‬‫كاملة‬‫من‬‫الظواهر‬‫التنظيمية‬.‫وتطوير‬‫وتو‬‫ظيف‬
‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫تمثل‬‫نتائج‬‫مشجعة‬‫في‬‫العالقة‬‫بين‬‫األداء‬‫واالستقامة‬‫ا‬‫لتنظيمية‬.‫العديد‬
‫من‬‫الدراسات‬‫حول‬‫رأس‬‫المال‬‫االجتماعي‬‫للمنظمات‬‫شائعة‬‫في‬‫األدب‬.

3. 1-‫هي‬‫السمات‬‫الفردية‬‫التي‬‫تمثل‬‫التفوق‬‫األخالقي‬‫والخير‬،‫األصيل‬‫الصفا‬‫ت‬‫اإلنسانية‬
‫المثلة‬.‫أرسطو‬(1999)‫تتساوى‬‫مع‬"‫التميز‬‫في‬‫النفس‬‫البشرية‬".‫ومن‬‫األمثلة‬‫عل‬‫ى‬‫ذلك‬
‫الغفران‬‫والتواضع‬،‫والحكمة‬
2-‫االستقامة‬‫تمثل‬‫قمة‬‫طموحان‬‫الفرد‬‫في‬‫افضل‬‫حالته‬‫االنسانيه‬.‫واالستقامه‬‫ف‬‫ي‬
‫المنظمات‬‫تكون‬‫اكثر‬‫وضوحا‬‫من‬‫خالل‬‫معرفة‬‫السمات‬‫الجيده‬‫مثل‬‫الرحمه‬‫والمغفر‬‫ه‬
‫والتفائل‬‫والتعاون‬‫للمجموعه‬.‫لتكون‬‫منحه‬‫ايجابيه‬‫للمنظمه‬‫من‬‫خالل‬‫الشرعية‬
‫والمصداقية‬.
3-‫من‬‫ناحية‬‫أخرى،يرى‬‫الخبير‬‫االقتصادي‬‫آدم‬‫سميث‬:‫أن‬‫االستقامة‬‫هي‬‫األساس‬‫ا‬‫لذي‬
‫يقوم‬‫عليه‬‫ازدهار‬‫كل‬‫المجتمعات‬،‫واالقتصادات‬‫ألن‬‫االستقامة‬‫هي‬‫مرادفة‬‫الستيع‬‫اب‬
‫القواعد‬‫األخالقية‬‫التي‬‫تنتج‬‫االنسجام‬‫االجتماعي‬‫االستقامة‬‫في‬‫المجتمعات‬‫توفر‬‫عناصر‬
‫أساسية‬‫في‬‫المواطنة‬‫الصالحة‬‫والمعاملة‬‫بالمثل‬‫الالزمة‬‫لضمان‬‫طول‬‫العمر‬‫المجت‬‫معي‬.
4-MAsgak2007)):‫هي‬‫افضل‬‫احوال‬‫البشر‬‫وافضل‬‫انوع‬‫السلوك‬‫واعلى‬‫تطلعاتهم‬‫الت‬‫ي‬
‫ينتج‬‫عنها‬‫النبل‬‫والجوهر‬‫البشري‬‫المميز‬‫وفي‬‫نهاية‬‫المطاف‬‫تكون‬‫االستقامه‬‫غايه‬‫لت‬‫حقيق‬
‫الربحيه‬.

4. ‫بين‬ ‫الفرق‬‫االستقامه‬‫واالخالق‬:
‫مفهوم‬‫االستقامة‬‫يختلف‬‫عن‬‫مفهوم‬‫األخالق‬‫فان‬
‫أالخالقيات‬‫تركزعلى‬‫تجنب‬،‫األذى‬‫والوفا‬‫ء‬
‫بالعقود‬،‫والعهود‬‫وطاعة‬‫القواعد‬‫والقوانين‬‫في‬
‫الممارسة‬‫العملية‬‫داخل‬،‫المنظمات‬‫فهم‬‫األخالق‬
‫وتنفيذ‬‫الواجبات‬‫وهي‬‫عادة‬‫غالبا‬‫ماتكون‬
‫المواصفات‬‫المصممة‬‫لمنع‬‫الضرر‬‫أو‬‫تجنب‬
‫االصابة‬‫بعمل‬‫غير‬‫أخالقي‬‫هو‬،‫ضار‬‫أو‬‫مدمر‬
‫وذلك‬‫التصرف‬‫بشكل‬‫أخالقي‬‫لتجنب‬‫إلح‬‫اق‬
،‫الضرر‬‫وإلحاق‬‫أضرار‬‫شخص‬،‫آخر‬‫أو‬‫تدمير‬
‫شيئا‬‫قيما‬.
‫امااالستقامة‬:‫فهي‬‫الفعل‬‫او‬‫التحيز‬‫اإليجاب‬‫ي‬
‫الذي‬‫يركز‬‫على‬‫رفع‬،‫االزدهار‬‫وإرثاء‬
‫األعمال‬.‫وبالتالي‬‫تكون‬‫االستقامه‬‫نهج‬‫افض‬‫ل‬
‫بدال‬‫من‬‫مجرد‬‫تجنب‬‫السلبيه‬.
‫أي‬‫انها‬‫التصرف‬‫الحسن‬‫الذي‬‫يجنب‬‫الوقع‬
‫بالخطاء‬.

5. 1-Eudaemonic‫العذراء‬:
‫هوأن‬‫ميل‬‫جميع‬‫البشر‬‫نحو‬‫الخير‬‫و‬‫لقيمته‬‫الجوهرية‬‫و‬‫الميل‬‫الب‬‫شري‬
‫نحو‬‫االستقامة‬‫متأصل‬‫وتطويرها‬‫من‬‫الناحية‬‫التطويريه‬‫اي‬
‫االستقامة‬،‫الكامنة‬‫أو‬‫الميل‬‫نحو‬‫أفضل‬‫من‬‫حالة‬‫في‬‫اإلنسان‬‫،اي‬
‫تطور‬‫في‬‫الدماغ‬‫قبل‬‫تطور‬‫اللغة‬.‫والدراسات‬‫تشير‬‫بان‬‫الدم‬‫اغ‬
‫البشري‬‫يميل‬‫الى‬‫غريزة‬‫أساسية‬‫وهي‬‫األخالق‬‫ويميل‬‫عضو‬‫يا‬
‫الى‬‫السمات‬‫الفاضلة‬‫والتصرف‬‫بطرق‬‫تفيد‬‫االخرين‬‫من‬‫ح‬‫يث‬
،‫الوظيفية‬‫ان‬‫وضع‬‫االستقامه‬‫التطويري‬‫يسمح‬‫للناس‬‫أن‬‫ي‬‫عيشوا‬
،‫معا‬‫ومتابعة‬‫نهايات‬،‫الجماعية‬‫والحماية‬‫ضد‬‫أولئك‬‫الذين‬
‫يشكلون‬‫خطرا‬‫على‬‫النظام‬‫االجتماعي‬.‫ومن‬‫وجهة‬‫نظر‬‫وراثية‬
‫أو‬،‫بيولوجية‬‫االستقامة‬‫تلعب‬‫دورا‬‫في‬‫تطوير‬‫وإدامة‬
‫اإلنسانية‬.‫وهذا‬‫ما‬‫يفسر‬‫أيضا‬‫لماذا‬‫االستقامة‬‫تحظى‬‫بتق‬‫دير‬‫كبير‬
،‫واعجاب‬‫والسبب‬‫أنها‬‫تساعد‬‫على‬‫إدامة‬‫الجنس‬‫البشري‬.‫مثا‬‫ل‬
‫ذالك‬‫هو‬‫ان‬‫اكثر‬‫العلماء‬‫يجهدون‬‫الختراع‬‫اشياء‬‫تفيد‬
‫االخرين‬.((Mashe 2007

6. ‫السمة‬‫األساسية‬‫الثانية‬‫من‬‫االستقامة‬‫هو‬‫أنه‬‫يمثل‬«‫النوايا‬‫االو‬‫لى‬
‫القيمه‬"(،‫أرسطو‬‫الميتافيزيقيا‬‫الثاني‬،‫عشر‬‫ص‬3)،‫وهذا‬‫يعني‬‫أنه‬
‫يمثل‬‫القيمة‬‫الكامنة‬.‫االستقامة‬‫ليست‬‫وسيلة‬‫للحصول‬‫على‬‫ال‬‫غايه‬
‫ولكن‬‫هي‬‫الغايه‬‫في‬‫حد‬‫ذاتها‬.‫وهي‬‫السعي‬‫في‬‫تحقيق‬‫نتائج‬‫أخر‬‫ى‬
‫أكثر‬‫جاذبية‬‫تتوقف‬‫بحكم‬‫تعريفها‬‫أن‬‫تكون‬‫االستقامة‬.‫المغف‬‫رة‬
،‫والرحمة‬‫والشجاعة‬.‫إذا‬‫عززت‬‫اللطف‬‫تجاه‬‫الموظفين‬‫في‬
،‫المؤسسة‬‫وترتبط‬‫االستقامة‬‫مع‬‫تحسين‬‫الظروف‬،‫االجتماعية‬‫و‬‫لكن‬
‫هذا‬‫تحسين‬‫يمتد‬‫أبعد‬‫من‬‫مجرد‬‫فائدة‬‫المصلحة‬‫الذاتية‬.‫بل‬‫يخلق‬‫قيمة‬
‫اجتماعية‬‫تتجاوز‬‫الرغبات‬‫المفيدة‬‫لالاعمال‬‫بل‬‫تنتج‬‫ميزة‬‫لآلخ‬‫رين‬
‫باإلضافة‬‫لالاعتراف‬،،‫والمنفعة‬‫وهذا‬‫ما‬‫يفسر‬‫أيضا‬‫لماذا‬‫االست‬‫قامة‬
‫في‬‫منظمات‬‫مختلفة‬‫عن‬‫المشاركة‬‫في‬‫المسؤولية‬‫االجتماعية‬‫للش‬‫ركات‬
‫المنصوص‬‫عليها‬،‫معياريا‬‫مثل‬‫رعاية‬‫البرامج‬‫الصديقة‬‫للبيئة‬‫أو‬
‫استخدام‬‫الموارد‬‫المتجددة‬‫في‬‫حين‬‫أن‬‫بعض‬‫األنشطة‬‫المدرجة‬‫في‬
‫المسؤولية‬‫االجتماعية‬‫للشركات‬‫والمجاالت‬‫مواطنة‬‫الشركات‬‫قد‬‫ت‬‫مثل‬
‫االستقامة‬،‫التنظيمية‬‫ويتم‬‫تفسير‬‫هذه‬‫األنشطة‬‫عادة‬‫بدافع‬‫ع‬‫القات‬
‫منفعة‬‫أو‬‫تبادل‬‫فعال‬.‫و‬‫المشاركة‬‫في‬‫هذه‬‫األعمال‬‫هو‬‫من‬‫أجل‬
‫الحصول‬‫على‬‫منفعة‬‫للشركة‬‫أو‬‫تنجم‬‫عن‬‫ترتيبات‬‫متبادلة‬(‫ال‬،‫صرف‬
‫والمعاملة‬،‫بالمثل‬‫والدوافع‬‫لخدمة‬‫مصالح‬،‫ذاتية‬،‫ولكن‬‫ليست‬‫مؤ‬‫شرا‬
‫على‬‫أن‬‫ربط‬‫دافعا‬‫أساسيا‬‫مع‬‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫يغير‬‫طبيع‬‫ة‬‫العالقات‬
‫بين‬‫أعضاء‬‫التنظيم‬‫ويتسبب‬‫في‬‫تطوير‬‫السلوك‬‫إلى‬"‫أسلوب‬‫آخر‬‫من‬
‫التالعب‬‫واالنضباط‬"‫بطبيعة‬،‫الحال‬‫ال‬‫تقف‬‫االستقامة‬‫معارض‬‫ة‬‫في‬
‫المفاهيم‬‫مثل‬‫المواطنة‬‫والمسؤولية‬،‫االجتماعية‬‫أو‬،‫األخالق‬‫ولكنه‬‫ا‬
‫تمتد‬‫أبعد‬‫منها‬.

7. ‫السمة‬‫الثالثة‬‫من‬‫االستقامة‬‫هو‬‫أنه‬‫يخلق‬‫خلق‬
‫وتعزيزالطاقة‬‫اإليجابية‬‫المستدامة‬.‫ومن‬‫ادامة‬‫ر‬‫فع‬
‫وتقرير‬‫المصير‬.‫وأنه‬‫ال‬‫يتطلب‬‫أي‬‫حافز‬‫خار‬‫جي‬
‫لسعيها‬.‫كغاية‬‫في‬‫نهاية‬،‫المطاف‬‫وباعتبارها‬‫ا‬‫لسمة‬
‫المتأصلة‬‫في‬،‫البشر‬‫االستقامة‬‫لها‬‫تأثير‬‫ا‬‫رتقائي‬.
‫وهذا‬‫يعني‬‫أن‬‫االستقامة‬‫والتضخيم‬‫هو‬‫عندما‬‫ي‬‫شعر‬
‫الفرد‬‫أنه‬‫مراقب‬‫يخلقلق‬‫ميل‬‫ذاتي‬‫للتعزيز‬‫نحو‬
‫المزيد‬‫من‬‫الشيء‬‫نفسه‬.
‫أن‬‫مراقبة‬‫االستقامة‬‫في‬‫المنظمات‬‫يخلق‬‫اللول‬‫ب‬
‫التصاعدي‬‫للديناميات‬‫إيجابية‬.‫والرحمة‬‫تول‬‫د‬
،‫االمتنان‬‫والشهاده‬‫بالحسنات‬‫يؤدي‬‫إلى‬‫االرتف‬‫اع‬
‫واالستقامة‬‫هناك‬‫دراسات‬‫من‬‫قبل‬Cialdini
(2000)،‫تدعم‬‫فكرة‬‫أنه‬‫عندما‬‫يالحظ‬‫الناس‬
‫السلوك‬‫المثالي‬‫أو‬،‫الفاضل‬‫يكون‬‫ميلهم‬‫هو‬‫أن‬
‫يحذو‬‫حذوها‬.‫وهذا‬‫يعني‬‫اإليجابية‬‫في‬‫المنظمات‬
‫االجتماعية‬‫والفكرية‬‫ويتم‬‫توسيع‬‫القدرات‬‫العاطفية‬
‫واالنتاجيه‬.

9. .1‫التفاؤل‬‫التنظيمي‬:‫الشعور‬‫العميق‬‫للغرض‬‫الذي‬
‫يؤدي‬‫ردود‬،‫الفعل‬‫ويتوقع‬‫الموظفين‬‫ان‬‫النجاح‬
‫واألداء‬‫الجيد‬‫يكمن‬‫في‬‫مواجهة‬‫التحديات‬.
.2‫الثقة‬‫التنظيمية‬:‫يجب‬‫ان‬‫تكون‬‫هنالك‬‫وسائل‬‫ت‬‫حكم‬
‫االحترام‬‫واالهتمام‬‫المديرين‬‫لموظفي‬‫المنظمة‬.
.3‫الرحمة‬‫التنظيمية‬:‫يعني‬‫أن‬‫االهتمام‬‫الموظفين‬
‫بعضهم‬‫البعض‬‫والتعاطف‬‫هو‬‫أمر‬‫شائع‬‫بينهم‬.
4.‫السالمة‬‫التنظيمية‬:‫بمعنى‬‫واسع‬‫النطاق‬‫من‬
‫الصدق‬‫والنزاهة‬‫في‬‫المنظمة‬.
5-‫المغفرة‬‫التنظيمي‬:‫وهذا‬‫يعني‬‫تقبل‬‫األخط‬‫اء‬
‫وتقبل‬‫االعتذار‬‫بصدق‬‫وينظر‬‫إليها‬‫على‬‫أنها‬‫فرصة‬
‫للتعرف‬‫على‬‫مستويات‬‫عالية‬‫من‬‫األداء‬.‫بشكل‬،‫عام‬
‫ويعتقد‬‫أنه‬‫في‬‫سياقات‬‫ثقافية‬،‫مختلفة‬‫والفضائ‬‫ل‬‫لها‬‫معان‬
‫مختلفة‬.‫تم‬‫استخدام‬‫أسلوب‬‫التحليل‬‫الموضوعي‬‫لتح‬‫ديد‬
‫الكلمات‬‫والعبارات‬‫مرادفا‬‫االستقامة‬‫التنظيمية‬.‫التح‬‫ليل‬
‫الموضوعي‬‫هو‬‫أبعد‬‫من‬‫عد‬‫الكلمات‬‫والعبارات‬‫لتحديد‬
‫وشرح‬‫فكرة‬‫التركيز‬‫الصريحة‬‫والضمنية‬.

10. 1.‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫تعزز‬‫الشعور‬‫بالخير‬‫واحترام‬‫اإلنسان‬.
2.‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫من‬‫حيث‬‫األبعاد‬‫العاطفية‬‫والمعرفية‬‫والسلوكية‬.
3-‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫تخلق‬‫التعاون‬‫والتوازن‬‫في‬‫االتصاالت‬.
4.‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫تعتبر‬‫سلوك‬‫إيجابي‬‫يعزز‬‫االنحرافات‬.
5-‫االستقامة‬‫التنظيمية‬‫تؤدي‬‫الى‬‫استقامة‬‫خدمات‬‫الوساطة‬‫وتعزز‬‫المرونة‬
‫تصورات‬‫االستقامه‬
‫التنظيميه‬
‫العاطفي‬ ‫الرفاه‬
‫سلوك‬‫المواطنه‬
‫التنظيميه‬
.(Fabian O. Ugwu, PhD,2013,65)

11. thank you for your
listening