2019 advanced mod_3_lesson_09_orders

Module 3. Рабочие процессы в Админ Интерфейсе Etsy
Урок 3.9. Работа с заказами
Продвинутый курс по
продажам Handmade на Etsy,
Amazon
Автор – А. Радич
Главный редактор –
Катерина Романенко
https://ru.storepundit.comAlex Radich Sales Academy

Handmade Premium Course
Иногда говорят – «Практика приводит к
совершенству».
Это может быть в корне неверно, потому что
ущербные процессы и Workflow приводит только к
разочарованию и к нарушению сроков.
Если Вы работаете как большинство творцов, то из
недели на разработку проекта Вы 5 дней ищете
вдохновения и думаете, с какой стороны подойти,
потом один день просто паникуете, на 7 день тяп-
ляп делаете все, и зачастую не успеваете к сроку. В
результате и Ваше и клиента – разочарование.
Если у Вас есть привычка работать согласно процессу
из простых, ясных шагов, Вы движетесь стабильно
по плану.
Поэтому мы просто перефразируем – «Процесс
ведет к совершенству».

Draw – Signer. Мы привыкли работать только с
цифровыми носителями. Но большинство идей,
приходящих в голову, будь-то визуальные образы
или план действий в виде Mindmap-а, логичнее
накидать на бумаге.
Умение отображать свои мысли на бумаге – по-
прежнему остается полезным навыком не только
для дизайнера, но и для любого творца, и даже для
бизнесмена, предпринимателя.
На бумаге мы можем быстрее и точнее выразить
многие концепции и дизайн. Потом – перенести в
свое любимое «облачное» решение на мобильном
устройстве или десктопе.

Here at Sanati Factory we work hard to be of use to our valuable buyers.
💗 💗 💗 Do you want to stay in touch with our creative team and get the best offers and new items from behind the scene? Please
subscribe to our monthly newsletter:
http://sanatifactorynews.gr8.com/
- and we will try to never disappoint you!
We make sure that every item reaches our customers, and in case post makes delays, we never stay aloof, and work out the solutions.
We know what it means to get an item like this, what enjoyable experience every customer should have with our shop.
Please write and communicate, and we will make something that will make you stand out from the crowd and make a statement with
your best ever notebook.
Facebook
Please stay in touch with incredible and awesome Sanati Factory Community!
(PAGE) https://www.facebook.com/sanatifactory/
Just let us know that you are here with us, write a message, and get a discount that will most likely surprise you!
(GROUP - needs our approval but you are welcome!)
Be in the community of our followers, fans and buyers who share what they have bought from us, and how they feel. There is no better
way to know a company than to see how other people talk about it.
https://www.facebook.com/groups/241153769559648/
Instagram
https://www.instagram.com/alexrad1974/
Also a lot of news, updates, product shares from buyers, great experience and fast communication.
Pinterest
https://www.pinterest.com/alexanderradich/
Here you can meet us and view our work processes:
https://www.youtube.com/watch?v=Z1E4ZQVNlIc&t=24s
Still, we are not perfect, and everybody has his or her own liking and needs. So if you have special requests or feel like asking, do not be
shy, ask, request, and we will try our best.
We are sending our items from Ukraine, but generally they reach any part of the world in a couple weeks, rarely 3-5 weeks, so look for
a tracking number that we are sending, and be happy with our little items of joy.
Sincerely,
Natalia Radich,
Alexander Radich.
Наша концепция первого
ответа покупателю – длинное
письмо с предложением
подписаться на наши новости и
подключиться к соцсетям.

Всегда сопровождайте каждый заказ личным
разговором.
Хорошая идея – попросить поделиться новостью о
Вашем магазине и указать об этом в их социальных
сетях. Людям нравится делиться, им нужно
доставать какие-то интересные новости.

Опишите для себя процедуры работы с заказами.
Можно обновлять статус в системе и писать для
себя Private Note.
У нас в студии всегда стоит гора подготовленных
коробок с распечатанным слипом заказа.

Следите за Ship By – дедлайном отправки заказа
клиенту.
Обязательно отметьте заказ как Complete как только
он был послан, укажите номер отслеживания,
воспользуйтесь шаблоном письма клиенту.
Обратите внимание, это ДРУГОЕ письмо, чем то, что
отсылается сразу после заказа.

Мы всегда распечатываем слип заказа и
вкладываем в посылку, не делаем это только для
заказов, которые отмечены как подарок.

Обязательно имейте хотя бы один Thank you купон
без конечной даты действия – No end date.
В течение 24 часов человек, совершивший заказ,
получит этот купон и, вполне вероятно, захочет еще
что-нибудь у Вас заказать.

Etsy Страница Дня
http://www.morgannield.com/blog/2016/9/16
/10-things-ive-learned-after-19000-sales-on-
etsy-hint-none-of-these-tips-contain-the-
words-take-better-photos
10 вещей, которые я вынес
для себя после 22 тысяч
продаж – от
http://www.morgannield.com
Хорошие идеи. Не демпингуйте цены.
Всегда реагируйте сразу на письма и
заказы. Не ожидайте, что люди «с
пониманием отнесутся». Ваши покупатели
– это генераторы новых идей.
Избавляйтесь от старых товаров, которые
не продаются.

Ресурсы
http://www.morgannield.com/blog/2016/9/16/10-things-ive-learned-after-
19000-sales-on-etsy-hint-none-of-these-tips-contain-the-words-take-better-
photos
https://www.etsy.com/sell

Домашняя работа
Создайте письмо ответа на заказ в Info and Appearance – Message to Buyers.
Попросите человека совершить какое-либо действие в социальных сетях.
Создайте Thank you купон без окончания срока действия.
Опишите процесс работы с заказом на бумаге.

2019 advanced mod_3_lesson_09_orders

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to 2019 advanced mod_3_lesson_09_orders

Similar to 2019 advanced mod_3_lesson_09_orders (20)

More from Alexander Radich

More from Alexander Radich (20)

2019 advanced mod_3_lesson_09_orders

Editor's Notes