17. „(…) zwrot ku zwiedzającym jest wciąż jednym
z największych wyzwań stojących przed muzeami
w XXI wieku”.
e. hooper-greenhill
18. Ludzie rekonesansu (Explorers) osoby motywowane indywidualną ciekawością,
Przewodnicy (Facilitators) osoby, dla których motywacją są inni i ich potrzeby
Poszukiwacze wraŻeń (Experience seekers) osoby motywowane chęcią zobaczenia danego miejsca
Eksperci/pasjonaci (Professional/Hobbysts) osoby motywowane chęcią zdobycia / pogłębienia wiedzy
Wzmacniacze (Rechargers) - osoby motywowane chęcią kontemplacyjnego lub regenerującego doświadczenia
Bywalcy