SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
‫فريقك‬ ‫داخل‬ ‫هؤالء‬ ‫من‬ ‫احذر‬
‫مهم‬ ‫تجد‬ ‫قد‬2‫أو‬3‫إجتمعوا‬ ‫إن‬ ‫لكنهم‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫داخل‬
‫الكبري‬ ‫الكارثة‬ ‫و‬ ‫المصيبة‬ ‫كانت‬ ‫واحد‬ ‫فريق‬ ‫في‬.‫هم‬ ‫و‬
‫و‬ ‫المحبط‬ ‫و‬ ‫الكسول‬ ‫و‬ ‫الجبان‬ ‫و‬ ‫الكاره‬ ‫و‬ ‫الهدام‬ ‫و‬ ‫المغرور‬
‫الفاسد‬ ‫المميز‬ ‫و‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫عديم‬ ‫و‬ ‫المتنصل‬.‫و‬
‫يؤ‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫و‬ ‫تتجنبوهم‬ ‫حتي‬ ‫وحدا‬ ‫واحدا‬ ‫معكم‬ ‫سأناقشهم‬‫ثروا‬
‫الفشل‬ ‫إلي‬ ‫يجروكم‬ ‫و‬ ‫علمكم‬ ‫على‬
*‫المغرور‬:
‫د‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫واحد‬ ‫أفضل‬ ‫و‬ ‫أهم‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫لنفسه‬ ‫بنظر‬‫ائما‬
‫ذكر‬ ‫إذا‬ ‫بشدة‬ ‫يثار‬ ‫و‬ ‫الغير‬ ‫اعمال‬ ‫و‬ ‫أعماله‬ ‫بين‬ ‫يقارن‬ ‫ما‬
‫ت‬ ‫تعب‬ ‫أنه‬ ‫كيف‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫على‬ ‫أفضاله‬ ‫تذكر‬ ‫لم‬ ‫و‬ ‫العمل‬‫عبا‬
‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫باقي‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫شديدا‬
‫يلعبون‬.‫دائم‬ ‫يبرز‬ ‫و‬ ‫غيرة‬ ‫أعمال‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫ما‬ ‫دائما‬‫ا‬
‫سيخرب‬ ‫دونه‬ ‫من‬ ‫المكان‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫عملة‬.
*‫الهدام‬:
‫ي‬ ‫حتي‬ ‫فاشلين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫بعين‬ ‫الناس‬ ‫يري‬ ‫من‬ ‫هو‬‫كون‬
‫الفريق‬ ‫في‬ ‫الخطرين‬ ‫أخطر‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫هذا‬ ‫نجاحا‬ ‫أكثرهم‬
‫أمامه‬ ‫أعمالك‬ ‫عرضت‬ ‫لو‬ ‫ببساطه‬ ‫النك‬ ‫تماما‬ ‫فتجنبه‬
‫معنوياتك‬ ‫بيها‬ ‫ليحطم‬ ‫بلسانه‬ ‫مطرقة‬ ‫اقوي‬ ‫سيستخدم‬.
‫يخبرك‬ ‫و‬ ‫مجهودك‬ ‫يصغر‬ ‫و‬ ‫السلبيات‬ ‫عن‬ ‫دائما‬ ‫سيبحث‬‫أنك‬
‫تافهات‬ ‫تنتج‬ ‫حتي‬ ‫الليل‬ ‫سهرت‬ ‫و‬ ‫طويل‬ ‫وقت‬ ‫قطعت‬.!‫ا‬‫بتعد‬
‫نفسيا‬ ‫سيدمرك‬ ‫عنه‬.
*‫المتنصل‬:
‫فشل‬ ‫إذا‬ ‫المسؤولية‬ ‫من‬ ‫التنصل‬ ‫الدائم‬ ‫الشخص‬ ‫هوه‬ ‫و‬
‫يردد‬ ‫واحد‬ ‫أول‬ ‫تجده‬ ‫الفريق‬"‫لكن‬ ‫بوسعي‬ ‫ما‬ ‫فعلت‬ ‫لقد‬
‫عندكم‬ ‫المشكلة‬"‫مع‬ ‫يعمل‬ ‫ناجح‬ ‫شخص‬ ‫نفسه‬ ‫يري‬ ‫دائما‬
‫ي‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫و‬ ‫البالء‬ ‫سبب‬ ‫هم‬ ‫الفاشلين‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬‫قع‬
‫الخطاء‬ ‫من‬ ‫معصوم‬ ‫فهو‬ ‫هو‬ ‫اما‬ ‫الفريق‬ ‫فيها‬.!
*‫الفاسد‬ ‫المميز‬:
‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الفرق‬ ‫يوجهه‬ ‫ما‬ ‫أخطر‬.‫معي‬ ‫تخيل‬
‫اصحاب‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫فاسد‬ ‫و‬ ‫عالية‬ ‫مهارة‬ ‫ذو‬ ‫شخص‬
‫سيخسرون‬ ‫رحل‬ ‫لو‬ ‫النه‬ ‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫يخافون‬ ‫الشركات‬
‫فذ‬ ‫مهارة‬ ‫صاحب‬ ‫شخص‬.‫العالج‬ ‫هو‬ ‫البتر‬ ‫نظري‬ ‫وجهة‬ ‫من‬
‫تفس‬ ‫الفاسدة‬ ‫التفاحة‬ ‫ألن‬ ‫المواقف‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫في‬ ‫الفعال‬‫باقي‬ ‫د‬
‫معهم‬ ‫وضعت‬ ‫إذا‬ ‫التفاح‬.
*‫الكاره‬:
‫ي‬ ‫تجده‬ ‫و‬ ‫تقريبا‬ ‫منه‬ ‫واحد‬ ‫تقريبا‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫يوجد‬‫كره‬
‫مكان‬ ‫في‬ ‫دائما‬ ‫نفسه‬ ‫يضع‬ ‫و‬ ‫زمالئه‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصا‬
‫ب‬ ‫مخطئ‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫عضوا‬ ‫أن‬ ‫يثبت‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫فهو‬ ‫الحكم‬‫شكل‬
‫سلبياته‬ ‫عن‬ ‫ويفتش‬ ،‫أخطائه‬ ‫إبراز‬ ‫على‬ ‫ويحرص‬ ،‫دائم‬‫بشكل‬
‫مستمر‬.
*‫الجبان‬:
‫بمنه‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الروتين‬ ‫يعشق‬ ‫التغير‬ ‫يحب‬ ‫ال‬ ‫شخص‬ ‫هو‬‫اج‬
‫طري‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫كلهم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتحدث‬ ‫حينما‬ ‫واحد‬‫قة‬
‫ف‬ ‫فهو‬ ‫التغير‬ ‫فكره‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫مفزوعا‬ ‫ستجده‬ ‫مثال‬ ‫العمل‬‫ي‬
‫الجديدة‬ ‫الطريقة‬ ‫تحمل‬ ‫سيستطيع‬ ‫هل‬ ‫يفكر‬ ‫واحده‬ ‫لحظه‬‫في‬
‫سيفشل‬ ‫ام‬ ‫العمل‬!‫ال‬ ‫من‬ ‫يخاف‬ ‫سيجعله‬ ‫التفكير‬ ‫مجرد‬ ،‫تغير‬
‫للت‬ ‫فكر‬ ‫أي‬ ‫سيحارب‬ ‫و‬ ‫بل‬ ‫وموضوعا‬ ‫شكال‬ ‫فسيرفضه‬‫طوير‬
‫قوة‬ ‫من‬ ‫أوتي‬ ‫ما‬ ‫بكل‬.!!
*‫الكسول‬:
‫شيئا‬ ‫افعل‬ ‫أن‬ ‫مني‬ ‫تطلب‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫شئت‬ ‫ما‬ ‫افعل‬.‫فر‬ ‫هو‬‫د‬
‫اعم‬ ‫ينجز‬ ‫وتجده‬ ‫البسيطة‬ ‫األعمال‬ ‫تاتيه‬ ‫ان‬ ‫يهوي‬ ‫كسول‬‫اله‬
‫جديدة‬ ‫أعمال‬ ‫منه‬ ‫يطلب‬ ‫ال‬ ‫حتي‬ ‫كبير‬ ‫وقت‬ ‫في‬.‫ي‬ ‫طبعا‬ ‫و‬‫ضر‬
‫ال‬ ‫مواعيده‬ ‫عن‬ ‫الفريق‬ ‫يؤخر‬ ‫قد‬ ‫النه‬ ‫ككل‬ ‫بالفريق‬ ‫ذالك‬‫نهائية‬
‫األعمال‬ ‫تسليم‬ ‫في‬.
*‫المحبط‬:
‫الشك‬ ‫دائم‬ ‫تجده‬ ‫به‬ ‫يليق‬ ‫ال‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫يحس‬ ‫شخص‬ ‫هو‬‫وى‬
‫أن‬ ‫المهم‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫زمالئه‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫الراتب‬ ‫من‬
‫تقاض‬ ‫و‬ ‫ميكروسوفت‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫ولو‬ ‫يشتكي‬‫ي‬
‫الشكوى‬ ‫عن‬ ‫أبدا‬ ‫يكف‬ ‫لن‬ ‫ضخما‬ ‫راتبا‬.‫إبتع‬ ‫نصيحتي‬‫عنه‬ ‫د‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫انتشر‬ ‫إن‬ ‫و‬ ‫معدي‬ ‫اإلحباط‬ ‫مرض‬ ‫ألن‬
‫النهاية‬ ‫كانت‬.
‫السلوكيات‬‫اإليجابية‬‫السلوكيات‬‫السلبية‬
‫المحافظة‬‫على‬‫اعيد‬‫و‬‫الم‬‫اإلعداد‬‫و‬‫الجيد‬‫قبل‬‫االجتماعات‬‫النقد‬‫السلبية‬‫و‬
‫المشاركة‬‫ع‬‫التطو‬‫و‬‫احتكار‬‫المناقشات‬‫وعدم‬‫إعطاء‬‫فرصة‬‫ين‬‫ر‬‫لآلخ‬
‫الدخول‬‫في‬‫اتصاالت‬‫مفتوحة‬‫وصادقة‬‫الدخول‬‫في‬‫ات‬‫ر‬‫مهات‬
‫االستماع‬‫الفهم‬‫و‬‫التحدث‬‫و‬‫ح‬‫بوضو‬‫لتسهيل‬‫مهمة‬‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬‫محاولة‬‫االستغالل‬‫وتحقيق‬‫مكاسب‬‫شخصية‬
‫ام‬‫ز‬‫االلت‬‫بجدول‬‫األعمال‬‫القفز‬‫من‬‫ع‬‫موضو‬‫آلخر‬
‫اإليجابية‬‫التفاؤل‬‫و‬‫تجاه‬‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫إخفاء‬‫ايا‬‫و‬‫الن‬‫وطرحها‬‫في‬‫صيغة‬‫أسئلة‬
‫انتقاد‬‫األفكار‬‫وليس‬‫األشخاص‬‫التفسير‬‫ي‬‫االختيار‬‫الذاتي‬‫و‬‫للموضوعات‬
‫لعب‬‫الدور‬‫القيادي‬‫عندما‬‫يتطلب‬‫الموقف‬‫ذلك‬‫افقة‬‫و‬‫الم‬‫على‬‫كل‬‫شيء‬‫أو‬‫رفض‬‫كل‬‫شيء‬
‫االنفتاح‬‫العقلي‬‫االنتباه‬‫و‬‫تجنب‬‫اتخاذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫نهاء‬‫ا‬‫و‬‫المناقشات‬‫ية‬‫ر‬‫بالسخ‬
‫أخذ‬‫المشكالت‬‫اقف‬‫و‬‫الم‬‫و‬‫بالجدية‬‫المناسبة‬‫استجداء‬‫تعاطف‬‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬
‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫األمانة‬‫و‬‫الثقة‬‫و‬‫التهرب‬‫السلبية‬‫و‬‫وفقدان‬‫الحماس‬
‫التعبير‬‫عن‬‫المشاعر‬‫األفكار‬‫و‬‫بأمانة‬‫االنسحاب‬‫النفسي‬
‫ة‬‫ر‬‫المخاط‬‫المحسوبة‬‫التعبير‬‫عن‬‫الملل‬‫وعدم‬‫االنتباه‬‫التحيز‬‫و‬‫االنغالق‬‫و‬‫ي‬‫الفكر‬
‫التأييد‬‫المتبادل‬‫بين‬‫األعضاء‬‫عدم‬‫المشاركة‬‫أو‬‫االتصال‬‫أو‬‫ن‬‫التعاو‬‫مع‬‫بقية‬‫األعضاء‬
‫وضع‬‫أهداف‬‫وتوقيتات‬‫اقعية‬‫و‬‫الحكم‬‫على‬‫األشخاص‬‫وليس‬‫األفكار‬
‫تحديد‬‫اضح‬‫و‬‫ار‬‫و‬‫لألد‬‫يع‬‫ز‬‫وتو‬‫العمل‬‫بالتساوي‬‫عدم‬‫االستماع‬‫الدخول‬‫و‬‫في‬‫مناقشات‬‫جانبية‬
‫العمل‬ ‫لفرق‬ ‫والسلبية‬ ‫اإليجابية‬ ‫السلوكيات‬:
‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫فعال‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫نكون‬ ‫كيف‬:
1-‫أعضائه‬ ‫اختيار‬ ‫حسن‬.
2-‫شخصية‬ ‫صفات‬/‫التطوير‬ ‫بمجال‬ ‫دراية‬/‫وانس‬ ‫توافق‬‫جام‬
‫بينهم‬ ‫متوازن‬
3-‫التدريب‬.
4-‫معارف‬+‫مهارات‬+‫وتوجهات‬ ‫سلوك‬
5-‫والتحفيز‬ ‫والمتابعة‬ ‫والتوجيه‬ ‫الرعاية‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫لبناء‬ ‫الصحيحة‬ ‫المنهجية‬:
-1‫للفريق‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬.
-2‫للفريق‬ ‫قائد‬ ‫تعيين‬.
-3‫والتوقعات‬ ،‫المهمة‬ ‫توضيح‬.
-4‫الفريق‬ ‫تشكيل‬.
-5‫واألهداف‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬.
-6‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬ ‫العمل‬ ‫خطوات‬ ‫تصميم‬.
-7‫األدوار‬ ‫وتحديد‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬.
-8‫الفعال‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬.
-9‫واالحتفال‬ ‫االنتهاء‬
‫للفلس‬ ‫السحرية‬ ‫والعصا‬ ‫الرئيسة‬ ‫األداة‬ ‫هو‬ ‫الحب‬‫فة‬
‫على‬ ‫القائمة‬:
((‫للعودة‬ ‫الصحيح‬ ‫المدخل‬ ‫هي‬ ‫الحنونة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬
‫ظ‬ ‫في‬ ‫ومرونتها‬ ‫وتوازنها‬ ‫تكاملها‬ ‫إلى‬ ‫بمؤسساتنا‬‫ل‬
‫واألخالق‬ ‫المبادئ‬ ‫دستور‬.))
‫التالية‬ ‫الخمسة‬ ‫األركان‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫بالحب‬ ‫واإلدارة‬:
‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫لمؤسسته‬ ‫القائد‬ ‫حب‬:
‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫للعاملين‬ ‫القائد‬ ‫حب‬:
‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫المنظمة‬ ‫لعمالء‬ ‫القائد‬ ‫حب‬:
‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫لمجتمعه‬ ‫القائد‬ ‫حب‬:
‫ا‬‫ا‬‫خامس‬:‫لنفسه‬ ‫القائد‬ ‫حب‬:
‫واألسس‬ ‫القواعد‬ ‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫كله‬ ‫وهذا‬
‫التالية‬:
1-‫واألخالق‬ ‫المبادئ‬ ‫دستور‬ ‫إلى‬ ‫المستندة‬ ‫السياسات‬ ‫اعتماد‬.
2-‫محاباة‬ ‫تمييزأو‬ ‫دون‬ ‫والقوانين‬ ‫اللوائح‬ ‫تطبيق‬.
3-‫قاهرة‬ ‫وظروف‬ ‫نادرة‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫القواعد‬ ‫عن‬ ‫الخروج‬ ‫عدم‬.
4-‫والتمييز‬ ‫لالستثناء‬ ‫كذريعة‬ ‫المرونة‬ ‫استغالل‬ ‫عدم‬.
5-‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫العاملين‬ ‫أهداف‬ ‫معرفة‬.
6-‫كافة‬ ‫األحوال‬ ‫في‬ ‫ظروفهم‬ ‫وتفهم‬ ‫العاملين‬ ‫مساعدة‬.
7-‫المأل‬ ‫على‬ ‫بإنجازاتهم‬ ‫واالعتراف‬ ‫العاملين‬ ‫جهود‬ ‫تقدير‬.
8-‫والقلب‬ ‫بالعقل‬ ‫للعاملين‬ ‫االستماع‬.
9-‫مع‬ ‫المرتدة‬ ‫بالتغذية‬ ‫وتزويدهم‬ ‫ا‬‫ء‬‫بنا‬ ‫ا‬‫ا‬‫نقد‬ ‫العاملين‬ ‫نقد‬‫اإلشارة‬
‫ضبطها‬ ‫المراد‬ ‫السلوكيات‬ ‫إلى‬.
10-‫تحيز‬ ‫أو‬ ‫تمييز‬ ‫دون‬ ‫ومساواة‬ ٍ‫ل‬‫بعد‬ ‫العاملين‬ ‫معاملة‬.
11-‫نوعها‬ ‫كان‬ ‫ا‬‫ا‬‫أي‬ ‫المهمة‬ ‫بالمعلومات‬ ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬.
12-‫المؤسسة‬ ‫ومستقبل‬ ‫العاملين‬ ‫مستقبل‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬.
13-‫أدائه‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫محاسبة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكين‬.
14-‫د‬ ‫نفسه‬ ‫القائد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المتخذة‬ ‫القرارات‬ ‫نتائج‬ ‫ل‬ُّ‫م‬‫تح‬‫إلقاء‬ ‫ون‬
‫العاملين‬ ‫على‬ ‫اللوم‬.
‫للدكتور‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫كتاب‬ ‫من‬/‫الفقي‬ ‫إبراهيم‬
1-‫ايجابي‬ ‫ذهني‬ ‫اتجاه‬ ‫مع‬ ‫محدد‬ ‫هدف‬ ‫مالحقة‬ ‫في‬ ‫ينهمكون‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫اثنين‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫الموجه‬ ‫العقل‬ ‫عليه‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫المبدأ‬ ‫إن‬
‫تهزم‬ ‫ال‬ ‫قوة‬ ‫يشكلون‬.
2-‫الغرور‬ ‫خدعه‬ ‫واهم‬ ‫فهو‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫وحده‬ ‫قادر‬ ‫أنه‬ ‫ظن‬ ‫من‬.
3-‫معا‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫هو‬ ‫اليابانيين‬ ‫نجاح‬ ‫وراء‬ ‫الحقيقي‬ ‫السر‬.
4-‫بساطة‬ ‫بكل‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬:‫مؤسسة‬ ‫ألي‬ ‫األساسية‬ ‫القوة‬ ‫هو‬.
5-‫بأمور‬ ‫عليك‬ ‫مؤثر‬ ‫فريق‬ ‫لصناعة‬:‫التام‬ ‫االنضباط‬,‫التعاون‬ ‫بأهمية‬ ‫اإليمان‬,‫التقدير‬ ‫و‬ ‫االهتمام‬ ‫من‬ ‫حقه‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫أعط‬,‫الثقة‬:
‫إليه‬ ‫ينتمون‬ ‫الذي‬ ‫الكيان‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫أنفسهم‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫مشاعر‬ ‫فريقك‬ ‫في‬ ‫تزرع‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫يحب‬ ‫إذن‬ ‫قائد‬ ‫فأنت‬.
‫انتبه‬:‫بواجباتهم‬ ‫القيام‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫قدرة‬ ‫في‬ ‫التشكيك‬ ‫و‬ ‫المفقودة‬ ‫الثقة‬ ‫هي‬ ‫الفريق‬ ‫كيان‬ ‫يهدد‬ ‫ما‬ ‫أخطر‬.
6-‫بالتالي‬ ‫عليك‬ ‫الناجح‬ ‫الفريق‬ ‫لبناء‬:‫المناسبين‬ ‫األشخاص‬ ‫اختيار‬,‫التعليم‬ ‫و‬ ‫التدريب‬,‫الهدف‬ ‫تحديد‬,‫والشكر‬ ‫التقدير‬(:‫فعن‬‫د‬
‫به‬ ‫االحتفاء‬ ‫و‬ ‫تشجيعه‬ ‫فيجب‬ ‫به‬ ‫الخاص‬ ‫بالجزء‬ ‫بالقيام‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫شخص‬ ‫نجاح‬. )
‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫الجيد‬ ‫التواصل‬:‫انتبه‬:‫معهم‬ ‫التواصل‬ ‫دون‬ ‫بمفردهم‬ ‫فريقك‬ ‫أفراد‬ ‫تترك‬ ‫أن‬ ‫الخطأ‬ ‫من‬.‫قنوات‬ ‫تفتح‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬ ‫بل‬
‫أن‬ ‫و‬ ‫متكرر‬ ‫بشكل‬ ‫بهم‬ ‫تجتمع‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫فأحرص‬ ‫بجوارهم‬ ‫بوجودك‬ ‫وتشعرهم‬ ‫عملهم‬ ‫وتباشر‬ ‫فتحفزهم‬ ‫فريقك‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬
‫إليك‬ ‫يحتاجون‬ ‫عندما‬ ‫ا‬‫ا‬‫متواجد‬ ‫تكون‬,‫منظم‬ ‫بشكل‬ ‫معهم‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫تستمر‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫تفعل‬ ‫ماذا‬ ‫يهم‬ ‫ال‬.
7-‫ا‬‫ا‬‫فردي‬ ‫ا‬‫ا‬‫نجاح‬ ‫ليس‬ ‫و‬ ‫بأكمله‬ ‫للفريق‬ ‫نجاح‬ ‫هو‬ ‫النجاح‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫تحدث‬.
8-‫اآلخر‬ ‫عن‬ ‫مستقلة‬ ‫وصفات‬ ‫سمات‬ ‫منهم‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يحمل‬ ‫مختلفين‬ ‫أشخاص‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫الفعال‬ ‫الفريق‬.
9-‫انتبه‬:‫مما‬ ‫أطروحاته‬ ‫و‬ ‫ورؤاه‬ ‫أفكاره‬ ‫في‬ ‫متشابه‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫جمع‬ ‫القائد‬ ‫يحاول‬ ‫أن‬ ‫تتكرر‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫التي‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬
‫االبتكار‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫طيور‬ ‫سماتهم‬ ‫من‬ ‫ويطرد‬ ‫ا‬‫ا‬‫محدود‬ ‫المجموعة‬ ‫أفق‬ ‫يجعل‬.
10-‫أكثر‬ ‫و‬ ‫أكثر‬ ‫انجازات‬ ‫لتحقيق‬ ‫معه‬ ‫يصحبهم‬ ‫ثم‬ ‫حققوها‬ ‫التي‬ ‫االنجازات‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫فريقه‬ ‫يشكر‬ ‫الرائع‬ ‫القائد‬.
11-‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫صواب‬ ‫على‬ ‫أنك‬ ‫يعني‬ ‫المدير‬ ‫ألنك‬ ‫ليس‬,‫أبسطهم‬ ‫و‬ ‫الموظفين‬ ‫أصغر‬ ‫ألسنة‬ ‫على‬ ‫الحق‬ ‫جرى‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫وكثير‬.
12-‫األهم‬ ‫أنني‬ ‫ا‬‫ا‬‫أبد‬ ‫تعني‬ ‫ال‬ ‫المدير‬ ‫أنا‬,‫ومهام‬ ‫مسئولية‬ ‫األكبر‬ ‫أنني‬ ‫تعني‬ ‫بل‬.
13-‫األعمال‬ ‫بعض‬ ‫نفوض‬ ‫عندما‬,‫أعباء‬ ‫من‬ ‫نتخلص‬ ‫بذلك‬ ‫فإننا‬,‫يعني‬ ‫مما‬ ‫أخرى‬ ‫ومهام‬ ‫ألعمال‬ ‫أوقاتنا‬ ‫من‬ ‫مساحة‬ ‫ونخلي‬
‫لنا‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫توفر‬.
14-‫وحماس‬ ‫بهمة‬ ‫االجتماع‬ ‫حضور‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫يحرص‬ ‫حتى‬ ‫انتقاد‬ ‫و‬ ‫توبيخ‬ ‫جلسة‬ ‫االجتماع‬ ‫تجعل‬ ‫ال‬.
15-‫الناجح‬ ‫االجتماع‬:‫التوصيات‬ ‫هذه‬ ‫ومراقبة‬ ‫األمور‬ ‫مجريات‬ ‫لمتابعة‬ ‫آلية‬ ‫ويضع‬ ‫فعالة‬ ‫ومهام‬ ‫بتوصيات‬ ‫يخرج‬ ‫الذي‬ ‫هو‬
16-‫النهائي‬ ‫باالختيار‬ ‫نؤمن‬ ‫و‬ ‫المجموعة‬ ‫برأي‬ ‫نلتزم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لكننا‬ ‫بأس‬ ‫ال‬ ‫اآلراء‬ ‫في‬ ‫نختلف‬.
17-‫ا‬‫ا‬‫أمان‬ ‫أكثرها‬ ‫و‬ ‫الممكنة‬ ‫الطرق‬ ‫بأقصر‬ ‫المنشودة‬ ‫غايتك‬ ‫إلى‬ ‫بك‬ ‫يصل‬ ‫فهو‬ ‫الخريطة‬ ‫بمثابة‬ ‫األعمال‬ ‫جدول‬ ‫إن‬.
18-‫لذلك‬ ‫االستعداد‬ ‫أتم‬ ‫على‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫شخصية‬ ‫مقابلة‬ ‫أي‬ ‫تجري‬ ‫ال‬.
19-‫بـ‬ ‫تبدأ‬ ‫أسئلة‬ ‫توجه‬ ‫ال‬(‫لماذا‬)‫دفاعية‬ ‫إجابة‬ ‫تتلقى‬ ‫فقد‬.
20-‫كاذبة‬ ‫ا‬‫ال‬‫آما‬ ‫تعطي‬ ‫ال‬.

More Related Content

Similar to Team work

سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...
سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...
سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...Tarek Shaker Darweesh, MBA, PMP, CPHQ
 
The 7 habits of highly effective people
The 7 habits of highly effective peopleThe 7 habits of highly effective people
The 7 habits of highly effective peopleAhmad Alzbeidat
 
دليل مهارات العرض والتقديم
دليل مهارات العرض والتقديمدليل مهارات العرض والتقديم
دليل مهارات العرض والتقديمEmad El-Din Ali
 
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العملTeam building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العملEng. Ahmed Falyouna
 
الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20Ahmed Rezq
 
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمينمهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمينHilmy Mohamed
 
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمينمهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمينHilmy Mohamed
 
الاستماع والتواصل
الاستماع والتواصلالاستماع والتواصل
الاستماع والتواصلListen to me
 
الاستماع والتواصل
الاستماع والتواصلالاستماع والتواصل
الاستماع والتواصلguest05b70a
 
مهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العملمهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العملMohamed Ahmed Fouad
 
محاضرة القائد الفعال الباحث محمد محمود عبد الرحيم
  محاضرة القائد الفعال  الباحث  محمد محمود عبد الرحيم  محاضرة القائد الفعال  الباحث  محمد محمود عبد الرحيم
محاضرة القائد الفعال الباحث محمد محمود عبد الرحيمmohamed mahmoud abd alrhim
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملHaytham Essam
 
التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013
التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013
التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013Khitam Al-Utaibi
 
صناعة النجاح
صناعة النجاحصناعة النجاح
صناعة النجاحislamna
 
صناعة النجاح
صناعة النجاحصناعة النجاح
صناعة النجاحDrALFA
 
Teamwork Building بناء فرق العمل
Teamwork Building   بناء فرق العمل  Teamwork Building   بناء فرق العمل
Teamwork Building بناء فرق العمل Mahmoud ahmed
 

Similar to Team work (20)

سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...
سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...
سيكولوجية الجماعة و القائد المتميز The Group psychology and the distinguished...
 
The 7 habits of highly effective people
The 7 habits of highly effective peopleThe 7 habits of highly effective people
The 7 habits of highly effective people
 
Part 1 1
Part 1 1Part 1 1
Part 1 1
 
Part 1 1
Part 1 1Part 1 1
Part 1 1
 
دليل مهارات العرض والتقديم
دليل مهارات العرض والتقديمدليل مهارات العرض والتقديم
دليل مهارات العرض والتقديم
 
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العملTeam building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
 
الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20
 
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمينمهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
 
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمينمهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
مهارة التعامل-مع-أنماط-المتعلمين
 
الاستماع والتواصل
الاستماع والتواصلالاستماع والتواصل
الاستماع والتواصل
 
الاستماع والتواصل
الاستماع والتواصلالاستماع والتواصل
الاستماع والتواصل
 
مهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العملمهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العمل
 
محاضرة القائد الفعال الباحث محمد محمود عبد الرحيم
  محاضرة القائد الفعال  الباحث  محمد محمود عبد الرحيم  محاضرة القائد الفعال  الباحث  محمد محمود عبد الرحيم
محاضرة القائد الفعال الباحث محمد محمود عبد الرحيم
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
 
عادات النجاح 1
عادات النجاح 1عادات النجاح 1
عادات النجاح 1
 
التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013
التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013
التعلم التعاوني.Collaborative learning .2013
 
القيادة ppt.pptx
القيادة ppt.pptxالقيادة ppt.pptx
القيادة ppt.pptx
 
صناعة النجاح
صناعة النجاحصناعة النجاح
صناعة النجاح
 
صناعة النجاح
صناعة النجاحصناعة النجاح
صناعة النجاح
 
Teamwork Building بناء فرق العمل
Teamwork Building   بناء فرق العمل  Teamwork Building   بناء فرق العمل
Teamwork Building بناء فرق العمل
 

More from ahmed hassan

life psychology.pdf
life psychology.pdflife psychology.pdf
life psychology.pdfahmed hassan
 
Ramadan Kareem.pdf
Ramadan Kareem.pdfRamadan Kareem.pdf
Ramadan Kareem.pdfahmed hassan
 
ramadan.kids.planner (1).pdf
ramadan.kids.planner (1).pdframadan.kids.planner (1).pdf
ramadan.kids.planner (1).pdfahmed hassan
 
ريادة الاعمال
ريادة الاعمال ريادة الاعمال
ريادة الاعمال ahmed hassan
 
Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )
Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )
Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )ahmed hassan
 
مكتب ادارة المشروعات
مكتب ادارة المشروعات مكتب ادارة المشروعات
مكتب ادارة المشروعات ahmed hassan
 
organizational behavior introduction
organizational behavior introductionorganizational behavior introduction
organizational behavior introductionahmed hassan
 
Business feasibility study
Business feasibility studyBusiness feasibility study
Business feasibility studyahmed hassan
 
انوار رسالة و التطوع
انوار رسالة و التطوعانوار رسالة و التطوع
انوار رسالة و التطوعahmed hassan
 
Ngo project management
Ngo project managementNgo project management
Ngo project managementahmed hassan
 
presentation skills
presentation skillspresentation skills
presentation skillsahmed hassan
 
التحفيز والدافعية والسلوك
التحفيز والدافعية والسلوكالتحفيز والدافعية والسلوك
التحفيز والدافعية والسلوكahmed hassan
 
Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)
Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)
Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)ahmed hassan
 
project management introduction
project management introductionproject management introduction
project management introductionahmed hassan
 
الأمن والسلامة عند الأطفال
الأمن والسلامة عند الأطفالالأمن والسلامة عند الأطفال
الأمن والسلامة عند الأطفالahmed hassan
 
المخاطر المنزلية وكيفية الحماية منها
المخاطر المنزلية وكيفية الحماية منهاالمخاطر المنزلية وكيفية الحماية منها
المخاطر المنزلية وكيفية الحماية منهاahmed hassan
 
Case incident 1 starbucks returns to its roots
Case incident 1 starbucks returns to its rootsCase incident 1 starbucks returns to its roots
Case incident 1 starbucks returns to its rootsahmed hassan
 
Starbucks case study
Starbucks case studyStarbucks case study
Starbucks case studyahmed hassan
 

More from ahmed hassan (20)

life psychology.pdf
life psychology.pdflife psychology.pdf
life psychology.pdf
 
Ramadan Kareem.pdf
Ramadan Kareem.pdfRamadan Kareem.pdf
Ramadan Kareem.pdf
 
ramadan.kids.planner (1).pdf
ramadan.kids.planner (1).pdframadan.kids.planner (1).pdf
ramadan.kids.planner (1).pdf
 
ريادة الاعمال
ريادة الاعمال ريادة الاعمال
ريادة الاعمال
 
Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )
Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )
Planning NGO (التخطيط للانشطة الخيرية )
 
مكتب ادارة المشروعات
مكتب ادارة المشروعات مكتب ادارة المشروعات
مكتب ادارة المشروعات
 
Change management
Change managementChange management
Change management
 
organizational behavior introduction
organizational behavior introductionorganizational behavior introduction
organizational behavior introduction
 
Business feasibility study
Business feasibility studyBusiness feasibility study
Business feasibility study
 
انوار رسالة و التطوع
انوار رسالة و التطوعانوار رسالة و التطوع
انوار رسالة و التطوع
 
Ngo project management
Ngo project managementNgo project management
Ngo project management
 
presentation skills
presentation skillspresentation skills
presentation skills
 
التحفيز والدافعية والسلوك
التحفيز والدافعية والسلوكالتحفيز والدافعية والسلوك
التحفيز والدافعية والسلوك
 
Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)
Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)
Intro entrepreneurship (مقدمة لريادة الاعمال)
 
project management introduction
project management introductionproject management introduction
project management introduction
 
الأمن والسلامة عند الأطفال
الأمن والسلامة عند الأطفالالأمن والسلامة عند الأطفال
الأمن والسلامة عند الأطفال
 
المخاطر المنزلية وكيفية الحماية منها
المخاطر المنزلية وكيفية الحماية منهاالمخاطر المنزلية وكيفية الحماية منها
المخاطر المنزلية وكيفية الحماية منها
 
ماذا بعد
ماذا بعدماذا بعد
ماذا بعد
 
Case incident 1 starbucks returns to its roots
Case incident 1 starbucks returns to its rootsCase incident 1 starbucks returns to its roots
Case incident 1 starbucks returns to its roots
 
Starbucks case study
Starbucks case studyStarbucks case study
Starbucks case study
 

Team work

  • 1.
  • 2.
  • 3. ‫فريقك‬ ‫داخل‬ ‫هؤالء‬ ‫من‬ ‫احذر‬ ‫مهم‬ ‫تجد‬ ‫قد‬2‫أو‬3‫إجتمعوا‬ ‫إن‬ ‫لكنهم‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫داخل‬ ‫الكبري‬ ‫الكارثة‬ ‫و‬ ‫المصيبة‬ ‫كانت‬ ‫واحد‬ ‫فريق‬ ‫في‬.‫هم‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫المحبط‬ ‫و‬ ‫الكسول‬ ‫و‬ ‫الجبان‬ ‫و‬ ‫الكاره‬ ‫و‬ ‫الهدام‬ ‫و‬ ‫المغرور‬ ‫الفاسد‬ ‫المميز‬ ‫و‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫عديم‬ ‫و‬ ‫المتنصل‬.‫و‬ ‫يؤ‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫و‬ ‫تتجنبوهم‬ ‫حتي‬ ‫وحدا‬ ‫واحدا‬ ‫معكم‬ ‫سأناقشهم‬‫ثروا‬ ‫الفشل‬ ‫إلي‬ ‫يجروكم‬ ‫و‬ ‫علمكم‬ ‫على‬
  • 4. *‫المغرور‬: ‫د‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫واحد‬ ‫أفضل‬ ‫و‬ ‫أهم‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫لنفسه‬ ‫بنظر‬‫ائما‬ ‫ذكر‬ ‫إذا‬ ‫بشدة‬ ‫يثار‬ ‫و‬ ‫الغير‬ ‫اعمال‬ ‫و‬ ‫أعماله‬ ‫بين‬ ‫يقارن‬ ‫ما‬ ‫ت‬ ‫تعب‬ ‫أنه‬ ‫كيف‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫على‬ ‫أفضاله‬ ‫تذكر‬ ‫لم‬ ‫و‬ ‫العمل‬‫عبا‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫باقي‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫شديدا‬ ‫يلعبون‬.‫دائم‬ ‫يبرز‬ ‫و‬ ‫غيرة‬ ‫أعمال‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫ما‬ ‫دائما‬‫ا‬ ‫سيخرب‬ ‫دونه‬ ‫من‬ ‫المكان‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫عملة‬. *‫الهدام‬: ‫ي‬ ‫حتي‬ ‫فاشلين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫بعين‬ ‫الناس‬ ‫يري‬ ‫من‬ ‫هو‬‫كون‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫الخطرين‬ ‫أخطر‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫هذا‬ ‫نجاحا‬ ‫أكثرهم‬ ‫أمامه‬ ‫أعمالك‬ ‫عرضت‬ ‫لو‬ ‫ببساطه‬ ‫النك‬ ‫تماما‬ ‫فتجنبه‬ ‫معنوياتك‬ ‫بيها‬ ‫ليحطم‬ ‫بلسانه‬ ‫مطرقة‬ ‫اقوي‬ ‫سيستخدم‬. ‫يخبرك‬ ‫و‬ ‫مجهودك‬ ‫يصغر‬ ‫و‬ ‫السلبيات‬ ‫عن‬ ‫دائما‬ ‫سيبحث‬‫أنك‬ ‫تافهات‬ ‫تنتج‬ ‫حتي‬ ‫الليل‬ ‫سهرت‬ ‫و‬ ‫طويل‬ ‫وقت‬ ‫قطعت‬.!‫ا‬‫بتعد‬ ‫نفسيا‬ ‫سيدمرك‬ ‫عنه‬. *‫المتنصل‬: ‫فشل‬ ‫إذا‬ ‫المسؤولية‬ ‫من‬ ‫التنصل‬ ‫الدائم‬ ‫الشخص‬ ‫هوه‬ ‫و‬ ‫يردد‬ ‫واحد‬ ‫أول‬ ‫تجده‬ ‫الفريق‬"‫لكن‬ ‫بوسعي‬ ‫ما‬ ‫فعلت‬ ‫لقد‬ ‫عندكم‬ ‫المشكلة‬"‫مع‬ ‫يعمل‬ ‫ناجح‬ ‫شخص‬ ‫نفسه‬ ‫يري‬ ‫دائما‬ ‫ي‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫و‬ ‫البالء‬ ‫سبب‬ ‫هم‬ ‫الفاشلين‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬‫قع‬ ‫الخطاء‬ ‫من‬ ‫معصوم‬ ‫فهو‬ ‫هو‬ ‫اما‬ ‫الفريق‬ ‫فيها‬.! *‫الفاسد‬ ‫المميز‬: ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الفرق‬ ‫يوجهه‬ ‫ما‬ ‫أخطر‬.‫معي‬ ‫تخيل‬ ‫اصحاب‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫فاسد‬ ‫و‬ ‫عالية‬ ‫مهارة‬ ‫ذو‬ ‫شخص‬ ‫سيخسرون‬ ‫رحل‬ ‫لو‬ ‫النه‬ ‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫يخافون‬ ‫الشركات‬ ‫فذ‬ ‫مهارة‬ ‫صاحب‬ ‫شخص‬.‫العالج‬ ‫هو‬ ‫البتر‬ ‫نظري‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫تفس‬ ‫الفاسدة‬ ‫التفاحة‬ ‫ألن‬ ‫المواقف‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫في‬ ‫الفعال‬‫باقي‬ ‫د‬ ‫معهم‬ ‫وضعت‬ ‫إذا‬ ‫التفاح‬.
  • 5. *‫الكاره‬: ‫ي‬ ‫تجده‬ ‫و‬ ‫تقريبا‬ ‫منه‬ ‫واحد‬ ‫تقريبا‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫يوجد‬‫كره‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫دائما‬ ‫نفسه‬ ‫يضع‬ ‫و‬ ‫زمالئه‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصا‬ ‫ب‬ ‫مخطئ‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫عضوا‬ ‫أن‬ ‫يثبت‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫فهو‬ ‫الحكم‬‫شكل‬ ‫سلبياته‬ ‫عن‬ ‫ويفتش‬ ،‫أخطائه‬ ‫إبراز‬ ‫على‬ ‫ويحرص‬ ،‫دائم‬‫بشكل‬ ‫مستمر‬. *‫الجبان‬: ‫بمنه‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الروتين‬ ‫يعشق‬ ‫التغير‬ ‫يحب‬ ‫ال‬ ‫شخص‬ ‫هو‬‫اج‬ ‫طري‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫كلهم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتحدث‬ ‫حينما‬ ‫واحد‬‫قة‬ ‫ف‬ ‫فهو‬ ‫التغير‬ ‫فكره‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫مفزوعا‬ ‫ستجده‬ ‫مثال‬ ‫العمل‬‫ي‬ ‫الجديدة‬ ‫الطريقة‬ ‫تحمل‬ ‫سيستطيع‬ ‫هل‬ ‫يفكر‬ ‫واحده‬ ‫لحظه‬‫في‬ ‫سيفشل‬ ‫ام‬ ‫العمل‬!‫ال‬ ‫من‬ ‫يخاف‬ ‫سيجعله‬ ‫التفكير‬ ‫مجرد‬ ،‫تغير‬ ‫للت‬ ‫فكر‬ ‫أي‬ ‫سيحارب‬ ‫و‬ ‫بل‬ ‫وموضوعا‬ ‫شكال‬ ‫فسيرفضه‬‫طوير‬ ‫قوة‬ ‫من‬ ‫أوتي‬ ‫ما‬ ‫بكل‬.!! *‫الكسول‬: ‫شيئا‬ ‫افعل‬ ‫أن‬ ‫مني‬ ‫تطلب‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫شئت‬ ‫ما‬ ‫افعل‬.‫فر‬ ‫هو‬‫د‬ ‫اعم‬ ‫ينجز‬ ‫وتجده‬ ‫البسيطة‬ ‫األعمال‬ ‫تاتيه‬ ‫ان‬ ‫يهوي‬ ‫كسول‬‫اله‬ ‫جديدة‬ ‫أعمال‬ ‫منه‬ ‫يطلب‬ ‫ال‬ ‫حتي‬ ‫كبير‬ ‫وقت‬ ‫في‬.‫ي‬ ‫طبعا‬ ‫و‬‫ضر‬ ‫ال‬ ‫مواعيده‬ ‫عن‬ ‫الفريق‬ ‫يؤخر‬ ‫قد‬ ‫النه‬ ‫ككل‬ ‫بالفريق‬ ‫ذالك‬‫نهائية‬ ‫األعمال‬ ‫تسليم‬ ‫في‬. *‫المحبط‬: ‫الشك‬ ‫دائم‬ ‫تجده‬ ‫به‬ ‫يليق‬ ‫ال‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫يحس‬ ‫شخص‬ ‫هو‬‫وى‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫زمالئه‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫الراتب‬ ‫من‬ ‫تقاض‬ ‫و‬ ‫ميكروسوفت‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫ولو‬ ‫يشتكي‬‫ي‬ ‫الشكوى‬ ‫عن‬ ‫أبدا‬ ‫يكف‬ ‫لن‬ ‫ضخما‬ ‫راتبا‬.‫إبتع‬ ‫نصيحتي‬‫عنه‬ ‫د‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫انتشر‬ ‫إن‬ ‫و‬ ‫معدي‬ ‫اإلحباط‬ ‫مرض‬ ‫ألن‬ ‫النهاية‬ ‫كانت‬.
  • 6. ‫السلوكيات‬‫اإليجابية‬‫السلوكيات‬‫السلبية‬ ‫المحافظة‬‫على‬‫اعيد‬‫و‬‫الم‬‫اإلعداد‬‫و‬‫الجيد‬‫قبل‬‫االجتماعات‬‫النقد‬‫السلبية‬‫و‬ ‫المشاركة‬‫ع‬‫التطو‬‫و‬‫احتكار‬‫المناقشات‬‫وعدم‬‫إعطاء‬‫فرصة‬‫ين‬‫ر‬‫لآلخ‬ ‫الدخول‬‫في‬‫اتصاالت‬‫مفتوحة‬‫وصادقة‬‫الدخول‬‫في‬‫ات‬‫ر‬‫مهات‬ ‫االستماع‬‫الفهم‬‫و‬‫التحدث‬‫و‬‫ح‬‫بوضو‬‫لتسهيل‬‫مهمة‬‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬‫محاولة‬‫االستغالل‬‫وتحقيق‬‫مكاسب‬‫شخصية‬ ‫ام‬‫ز‬‫االلت‬‫بجدول‬‫األعمال‬‫القفز‬‫من‬‫ع‬‫موضو‬‫آلخر‬ ‫اإليجابية‬‫التفاؤل‬‫و‬‫تجاه‬‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫إخفاء‬‫ايا‬‫و‬‫الن‬‫وطرحها‬‫في‬‫صيغة‬‫أسئلة‬ ‫انتقاد‬‫األفكار‬‫وليس‬‫األشخاص‬‫التفسير‬‫ي‬‫االختيار‬‫الذاتي‬‫و‬‫للموضوعات‬ ‫لعب‬‫الدور‬‫القيادي‬‫عندما‬‫يتطلب‬‫الموقف‬‫ذلك‬‫افقة‬‫و‬‫الم‬‫على‬‫كل‬‫شيء‬‫أو‬‫رفض‬‫كل‬‫شيء‬ ‫االنفتاح‬‫العقلي‬‫االنتباه‬‫و‬‫تجنب‬‫اتخاذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫نهاء‬‫ا‬‫و‬‫المناقشات‬‫ية‬‫ر‬‫بالسخ‬ ‫أخذ‬‫المشكالت‬‫اقف‬‫و‬‫الم‬‫و‬‫بالجدية‬‫المناسبة‬‫استجداء‬‫تعاطف‬‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫األمانة‬‫و‬‫الثقة‬‫و‬‫التهرب‬‫السلبية‬‫و‬‫وفقدان‬‫الحماس‬ ‫التعبير‬‫عن‬‫المشاعر‬‫األفكار‬‫و‬‫بأمانة‬‫االنسحاب‬‫النفسي‬ ‫ة‬‫ر‬‫المخاط‬‫المحسوبة‬‫التعبير‬‫عن‬‫الملل‬‫وعدم‬‫االنتباه‬‫التحيز‬‫و‬‫االنغالق‬‫و‬‫ي‬‫الفكر‬ ‫التأييد‬‫المتبادل‬‫بين‬‫األعضاء‬‫عدم‬‫المشاركة‬‫أو‬‫االتصال‬‫أو‬‫ن‬‫التعاو‬‫مع‬‫بقية‬‫األعضاء‬ ‫وضع‬‫أهداف‬‫وتوقيتات‬‫اقعية‬‫و‬‫الحكم‬‫على‬‫األشخاص‬‫وليس‬‫األفكار‬ ‫تحديد‬‫اضح‬‫و‬‫ار‬‫و‬‫لألد‬‫يع‬‫ز‬‫وتو‬‫العمل‬‫بالتساوي‬‫عدم‬‫االستماع‬‫الدخول‬‫و‬‫في‬‫مناقشات‬‫جانبية‬ ‫العمل‬ ‫لفرق‬ ‫والسلبية‬ ‫اإليجابية‬ ‫السلوكيات‬:
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫فعال‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫نكون‬ ‫كيف‬: 1-‫أعضائه‬ ‫اختيار‬ ‫حسن‬. 2-‫شخصية‬ ‫صفات‬/‫التطوير‬ ‫بمجال‬ ‫دراية‬/‫وانس‬ ‫توافق‬‫جام‬ ‫بينهم‬ ‫متوازن‬ 3-‫التدريب‬. 4-‫معارف‬+‫مهارات‬+‫وتوجهات‬ ‫سلوك‬ 5-‫والتحفيز‬ ‫والمتابعة‬ ‫والتوجيه‬ ‫الرعاية‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫لبناء‬ ‫الصحيحة‬ ‫المنهجية‬: -1‫للفريق‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬. -2‫للفريق‬ ‫قائد‬ ‫تعيين‬. -3‫والتوقعات‬ ،‫المهمة‬ ‫توضيح‬. -4‫الفريق‬ ‫تشكيل‬. -5‫واألهداف‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬. -6‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬ ‫العمل‬ ‫خطوات‬ ‫تصميم‬. -7‫األدوار‬ ‫وتحديد‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬. -8‫الفعال‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬. -9‫واالحتفال‬ ‫االنتهاء‬
  • 12.
  • 13. ‫للفلس‬ ‫السحرية‬ ‫والعصا‬ ‫الرئيسة‬ ‫األداة‬ ‫هو‬ ‫الحب‬‫فة‬ ‫على‬ ‫القائمة‬: ((‫للعودة‬ ‫الصحيح‬ ‫المدخل‬ ‫هي‬ ‫الحنونة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫ظ‬ ‫في‬ ‫ومرونتها‬ ‫وتوازنها‬ ‫تكاملها‬ ‫إلى‬ ‫بمؤسساتنا‬‫ل‬ ‫واألخالق‬ ‫المبادئ‬ ‫دستور‬.)) ‫التالية‬ ‫الخمسة‬ ‫األركان‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫بالحب‬ ‫واإلدارة‬: ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫لمؤسسته‬ ‫القائد‬ ‫حب‬: ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫للعاملين‬ ‫القائد‬ ‫حب‬: ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫المنظمة‬ ‫لعمالء‬ ‫القائد‬ ‫حب‬: ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫لمجتمعه‬ ‫القائد‬ ‫حب‬: ‫ا‬‫ا‬‫خامس‬:‫لنفسه‬ ‫القائد‬ ‫حب‬: ‫واألسس‬ ‫القواعد‬ ‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫كله‬ ‫وهذا‬ ‫التالية‬: 1-‫واألخالق‬ ‫المبادئ‬ ‫دستور‬ ‫إلى‬ ‫المستندة‬ ‫السياسات‬ ‫اعتماد‬. 2-‫محاباة‬ ‫تمييزأو‬ ‫دون‬ ‫والقوانين‬ ‫اللوائح‬ ‫تطبيق‬. 3-‫قاهرة‬ ‫وظروف‬ ‫نادرة‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫القواعد‬ ‫عن‬ ‫الخروج‬ ‫عدم‬. 4-‫والتمييز‬ ‫لالستثناء‬ ‫كذريعة‬ ‫المرونة‬ ‫استغالل‬ ‫عدم‬. 5-‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫العاملين‬ ‫أهداف‬ ‫معرفة‬. 6-‫كافة‬ ‫األحوال‬ ‫في‬ ‫ظروفهم‬ ‫وتفهم‬ ‫العاملين‬ ‫مساعدة‬. 7-‫المأل‬ ‫على‬ ‫بإنجازاتهم‬ ‫واالعتراف‬ ‫العاملين‬ ‫جهود‬ ‫تقدير‬. 8-‫والقلب‬ ‫بالعقل‬ ‫للعاملين‬ ‫االستماع‬. 9-‫مع‬ ‫المرتدة‬ ‫بالتغذية‬ ‫وتزويدهم‬ ‫ا‬‫ء‬‫بنا‬ ‫ا‬‫ا‬‫نقد‬ ‫العاملين‬ ‫نقد‬‫اإلشارة‬ ‫ضبطها‬ ‫المراد‬ ‫السلوكيات‬ ‫إلى‬. 10-‫تحيز‬ ‫أو‬ ‫تمييز‬ ‫دون‬ ‫ومساواة‬ ٍ‫ل‬‫بعد‬ ‫العاملين‬ ‫معاملة‬. 11-‫نوعها‬ ‫كان‬ ‫ا‬‫ا‬‫أي‬ ‫المهمة‬ ‫بالمعلومات‬ ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬. 12-‫المؤسسة‬ ‫ومستقبل‬ ‫العاملين‬ ‫مستقبل‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬. 13-‫أدائه‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫محاسبة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكين‬. 14-‫د‬ ‫نفسه‬ ‫القائد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المتخذة‬ ‫القرارات‬ ‫نتائج‬ ‫ل‬ُّ‫م‬‫تح‬‫إلقاء‬ ‫ون‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫اللوم‬.
  • 14. ‫للدكتور‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫كتاب‬ ‫من‬/‫الفقي‬ ‫إبراهيم‬ 1-‫ايجابي‬ ‫ذهني‬ ‫اتجاه‬ ‫مع‬ ‫محدد‬ ‫هدف‬ ‫مالحقة‬ ‫في‬ ‫ينهمكون‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫اثنين‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫الموجه‬ ‫العقل‬ ‫عليه‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫المبدأ‬ ‫إن‬ ‫تهزم‬ ‫ال‬ ‫قوة‬ ‫يشكلون‬. 2-‫الغرور‬ ‫خدعه‬ ‫واهم‬ ‫فهو‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫وحده‬ ‫قادر‬ ‫أنه‬ ‫ظن‬ ‫من‬. 3-‫معا‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫هو‬ ‫اليابانيين‬ ‫نجاح‬ ‫وراء‬ ‫الحقيقي‬ ‫السر‬. 4-‫بساطة‬ ‫بكل‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬:‫مؤسسة‬ ‫ألي‬ ‫األساسية‬ ‫القوة‬ ‫هو‬. 5-‫بأمور‬ ‫عليك‬ ‫مؤثر‬ ‫فريق‬ ‫لصناعة‬:‫التام‬ ‫االنضباط‬,‫التعاون‬ ‫بأهمية‬ ‫اإليمان‬,‫التقدير‬ ‫و‬ ‫االهتمام‬ ‫من‬ ‫حقه‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫أعط‬,‫الثقة‬: ‫إليه‬ ‫ينتمون‬ ‫الذي‬ ‫الكيان‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫أنفسهم‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫مشاعر‬ ‫فريقك‬ ‫في‬ ‫تزرع‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫يحب‬ ‫إذن‬ ‫قائد‬ ‫فأنت‬. ‫انتبه‬:‫بواجباتهم‬ ‫القيام‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫قدرة‬ ‫في‬ ‫التشكيك‬ ‫و‬ ‫المفقودة‬ ‫الثقة‬ ‫هي‬ ‫الفريق‬ ‫كيان‬ ‫يهدد‬ ‫ما‬ ‫أخطر‬. 6-‫بالتالي‬ ‫عليك‬ ‫الناجح‬ ‫الفريق‬ ‫لبناء‬:‫المناسبين‬ ‫األشخاص‬ ‫اختيار‬,‫التعليم‬ ‫و‬ ‫التدريب‬,‫الهدف‬ ‫تحديد‬,‫والشكر‬ ‫التقدير‬(:‫فعن‬‫د‬ ‫به‬ ‫االحتفاء‬ ‫و‬ ‫تشجيعه‬ ‫فيجب‬ ‫به‬ ‫الخاص‬ ‫بالجزء‬ ‫بالقيام‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫شخص‬ ‫نجاح‬. ) ‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫الجيد‬ ‫التواصل‬:‫انتبه‬:‫معهم‬ ‫التواصل‬ ‫دون‬ ‫بمفردهم‬ ‫فريقك‬ ‫أفراد‬ ‫تترك‬ ‫أن‬ ‫الخطأ‬ ‫من‬.‫قنوات‬ ‫تفتح‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬ ‫بل‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫متكرر‬ ‫بشكل‬ ‫بهم‬ ‫تجتمع‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫فأحرص‬ ‫بجوارهم‬ ‫بوجودك‬ ‫وتشعرهم‬ ‫عملهم‬ ‫وتباشر‬ ‫فتحفزهم‬ ‫فريقك‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫إليك‬ ‫يحتاجون‬ ‫عندما‬ ‫ا‬‫ا‬‫متواجد‬ ‫تكون‬,‫منظم‬ ‫بشكل‬ ‫معهم‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫تستمر‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫تفعل‬ ‫ماذا‬ ‫يهم‬ ‫ال‬. 7-‫ا‬‫ا‬‫فردي‬ ‫ا‬‫ا‬‫نجاح‬ ‫ليس‬ ‫و‬ ‫بأكمله‬ ‫للفريق‬ ‫نجاح‬ ‫هو‬ ‫النجاح‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫تحدث‬. 8-‫اآلخر‬ ‫عن‬ ‫مستقلة‬ ‫وصفات‬ ‫سمات‬ ‫منهم‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يحمل‬ ‫مختلفين‬ ‫أشخاص‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫الفعال‬ ‫الفريق‬.
  • 15. 9-‫انتبه‬:‫مما‬ ‫أطروحاته‬ ‫و‬ ‫ورؤاه‬ ‫أفكاره‬ ‫في‬ ‫متشابه‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫جمع‬ ‫القائد‬ ‫يحاول‬ ‫أن‬ ‫تتكرر‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫التي‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫االبتكار‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫طيور‬ ‫سماتهم‬ ‫من‬ ‫ويطرد‬ ‫ا‬‫ا‬‫محدود‬ ‫المجموعة‬ ‫أفق‬ ‫يجعل‬. 10-‫أكثر‬ ‫و‬ ‫أكثر‬ ‫انجازات‬ ‫لتحقيق‬ ‫معه‬ ‫يصحبهم‬ ‫ثم‬ ‫حققوها‬ ‫التي‬ ‫االنجازات‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫فريقه‬ ‫يشكر‬ ‫الرائع‬ ‫القائد‬. 11-‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫صواب‬ ‫على‬ ‫أنك‬ ‫يعني‬ ‫المدير‬ ‫ألنك‬ ‫ليس‬,‫أبسطهم‬ ‫و‬ ‫الموظفين‬ ‫أصغر‬ ‫ألسنة‬ ‫على‬ ‫الحق‬ ‫جرى‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫وكثير‬. 12-‫األهم‬ ‫أنني‬ ‫ا‬‫ا‬‫أبد‬ ‫تعني‬ ‫ال‬ ‫المدير‬ ‫أنا‬,‫ومهام‬ ‫مسئولية‬ ‫األكبر‬ ‫أنني‬ ‫تعني‬ ‫بل‬. 13-‫األعمال‬ ‫بعض‬ ‫نفوض‬ ‫عندما‬,‫أعباء‬ ‫من‬ ‫نتخلص‬ ‫بذلك‬ ‫فإننا‬,‫يعني‬ ‫مما‬ ‫أخرى‬ ‫ومهام‬ ‫ألعمال‬ ‫أوقاتنا‬ ‫من‬ ‫مساحة‬ ‫ونخلي‬ ‫لنا‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫توفر‬. 14-‫وحماس‬ ‫بهمة‬ ‫االجتماع‬ ‫حضور‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫يحرص‬ ‫حتى‬ ‫انتقاد‬ ‫و‬ ‫توبيخ‬ ‫جلسة‬ ‫االجتماع‬ ‫تجعل‬ ‫ال‬. 15-‫الناجح‬ ‫االجتماع‬:‫التوصيات‬ ‫هذه‬ ‫ومراقبة‬ ‫األمور‬ ‫مجريات‬ ‫لمتابعة‬ ‫آلية‬ ‫ويضع‬ ‫فعالة‬ ‫ومهام‬ ‫بتوصيات‬ ‫يخرج‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ 16-‫النهائي‬ ‫باالختيار‬ ‫نؤمن‬ ‫و‬ ‫المجموعة‬ ‫برأي‬ ‫نلتزم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لكننا‬ ‫بأس‬ ‫ال‬ ‫اآلراء‬ ‫في‬ ‫نختلف‬. 17-‫ا‬‫ا‬‫أمان‬ ‫أكثرها‬ ‫و‬ ‫الممكنة‬ ‫الطرق‬ ‫بأقصر‬ ‫المنشودة‬ ‫غايتك‬ ‫إلى‬ ‫بك‬ ‫يصل‬ ‫فهو‬ ‫الخريطة‬ ‫بمثابة‬ ‫األعمال‬ ‫جدول‬ ‫إن‬. 18-‫لذلك‬ ‫االستعداد‬ ‫أتم‬ ‫على‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫شخصية‬ ‫مقابلة‬ ‫أي‬ ‫تجري‬ ‫ال‬. 19-‫بـ‬ ‫تبدأ‬ ‫أسئلة‬ ‫توجه‬ ‫ال‬(‫لماذا‬)‫دفاعية‬ ‫إجابة‬ ‫تتلقى‬ ‫فقد‬. 20-‫كاذبة‬ ‫ا‬‫ال‬‫آما‬ ‫تعطي‬ ‫ال‬.