التأثير و الاقناع

5. وضوح ھدف
الحديث .
الإشارات
والتلميحات
ولغة البدن
الحديث المقبول
والسھل الفھم .
وحركات العين .
م
كيف تجعل
الآخرين
ينصتون إليك
تشججييعع الآخرريين استخدام م المستمع
ع
على المشاركة .
كمثال .
إعادة الجمل
والأفكار
البدء بذكر الحقائق
و القصص
. وواالألأححااددييثث
والروايات .

6. كيف يمكن أن يكون الحوار مفيداً ؟
=====================
توافر آداب الحوار العامة في المتحاورين قد يضمن لھم
ننججااحح االلححواار، ففااللححواار ععننددماا ييببددأأ ققدد ييننتتھھي إإذذاا للم تتككنن ھھننااكك
آداب يلتزم بھا المتحاورون ومن ھذه الآداب:
-1 الاتفاق على أصول ثابته يمكن الرجوع إليھا :
-2 ضبط النفس :
-3 البدء بنقاط الاتفاق وتأجيل نقاط الاختلاف مع تحديدھا :
-4 تحدييد المصطلحات ببدقة :
-5 الأمانة العلمية في توثيق المعلومات :
-6 الالتزام بالأدلة :
-7 التدرج في الحوار :
-8 التزام القول الحسن :
-9 حسن الاستماع وتجنب المقاطعة :
-10 التركيز على الرأي لا على صاحبه :
-11 عدم االلسخريةة من االآلآخر :
-12 الإلتزام بوقت محدد:
-13 الرد على كل شبھة بما يناسبھا :
-14 ضرربب االألأمثلة : وفى إسلوبك فى الحوار ھو فن التعامل الآخرين
-15 ذكر المبررات عند الإعتراض على أقوال المتحاور :
-16 إشعار المحاور بالمحبة رغم الخلاف :
-17 إنھاء الحوار بأدب ولباقة :
النھاية مع وھو يساوى مكانتك .. فكلما إرتقى إسلوبك كلما علت
مكانتك، ولنتذكر أن من يسىء فھو يسىء لنفسة وليس
للآخرين.

11. المقومات الأساسية للمحاور
المحترف
الإخلاص في الحوار .
الصدق والأمانة .
حسن البيان
حضور البديھة :
توظيف الصوت
ن ا بي ن . تن أ ال ال ا
مطابقة القول العمل .
انبساط الوجه .
تجنب صيد الأخطاء .
اخت ا الكل ا ال نا ة
تنويع أساليب الحوار .
عدم اتھام النيات :
اللباقة .
اختيار الكلمات المناسبة رب رباطة الجأش ج ش وھدوء و و البال
ب ل
-حسن الاستماع والإنصات .
لغة البدن .
الإلمام بموضوع الحوار :
الانفتاح وسعة الاطلاع
جودة المعالجة : .
احترام الطرف الآخر
ر م ر ر ق ة الا تدلال
الالتزام بآداب الحوار .
الاعتراف بالخطأ
.
قوة الاستدلال :
قوة الاطلاع .
التأثير والإقناع

12. نمط المحاور صفاته كيفية التعامل معه
ي ѧ اته الت ѧ المحاور السلطوي يلغي كيان الطرف الآخر ويعده أدنى استمع إليه جيدا وناقشه في تناقض
اوره ѧѧ رى أن مح ѧѧ اوره وي ѧѧ ن أن يح ѧѧ م
يجب أن يسمع بدون مناقشة
يوردھا
ور أ لأ أ ة ѧ ن الألأم ѧ المحاور السطحي الذي يبتعد أأثناء الحوار ع
الجوھرية ويجعل الحديث عنھا أمرا
طيح ѧѧѧ ى تس ѧѧѧ ا إل ѧѧѧ راه يلج ѧѧѧ ورا فت ѧѧѧ محض
ن ѧѧѧ ا م ѧѧѧ لامة ونوع ѧѧѧ ا للس ѧѧѧ وار طلب ѧѧѧ الح
ر ѧѧѧ التعبي ѧѧѧ ه فرص ѧѧѧ ح ل ѧѧѧ ان وأت ѧѧѧ عره بالأم ѧѧѧ أش
ا ѧ ه مليئ ѧ ومواصلة الحديث واجعل حوارك مع
بالأسئلة والتساؤلات
الھروب
اول أن ѧ رى اجعل حوارك معه عقليا ومنطقيا وح ѧ ه ولا ي ѧ ىى رأي ѧ المحاور الإلغائيي وھو الذيي يصر عل
ر ѧ شيئا غير رأيه ولا يكتفي بذلك ينك
أي رؤية ويسفھھا ويلغيھا.
تعطيه حقائق فستذكرھا بعد الحوار
كه ѧ ة تمس ѧ ذ البداي ѧ ن من ѧ ذي يعل ѧ محاور الطريق المسدود وھو ال
ام ѧѧ ق أم ѧѧ ق الطري ѧѧ ادة تغل ѧѧ ت مض ѧѧ بثواب
ب ѧѧ احبه بالتعص ѧѧ ف ص ѧѧ وار ويتص ѧѧ الح
الفكري وانحسار الرؤية
تركة ѧѧѧ م المش ѧѧѧ ى القواس ѧѧѧ ه أولا عل ѧѧѧ ق مع ѧѧѧ اتف
دليل ѧ اوره بال ѧ ه وح ѧ دوء مع ѧ زم الھ ѧ بينكما والت
والبرھان

13. نمط المحاور صفاته كيفية التعامل معه
س ѧѧ ة تم ѧѧ ايا جوھري ѧѧ ه قض ѧѧ رح علي ѧѧ اول أن تط ѧѧ ح
اته اتك أش ت ز ت ت تط ѧ اة اليومي ѧ ع الحي ѧ ليس لھا صلة بواق
وعات ѧѧѧ ن موض ѧѧѧ دث ع ѧѧѧ ذي يتح ѧѧѧ و ال ѧѧѧ محاور البرج العاجي ھ
ل ل ا لة اق ال ال ة
ون ѧѧѧ ا يك ѧѧѧ ا م ѧѧѧ ع وغالب ѧѧѧ ع المجتم ѧѧѧ وواق
ة دون ѧѧѧѧѧ ى العام ѧѧѧѧѧ ز عل ѧѧѧѧѧ ه التمي ѧѧѧѧѧ ھدف
محاولة إيجابية لإصلاح الواقع
تطيع ѧ ى تس ѧ زه حت ѧ عره بتمي ѧ ك وأش ѧ حياته وحيات
أن تجعله ينصت لك بفاعلية
ن ѧ مع م ѧ ا فيس ѧ الف دائم ѧ ذي يخ ѧ المحاور المعاكس وھو ال
الطرف الآخر فإذا كان الطرف الآخر
ه ѧ مع من ѧ ل أن تس ѧ ك قب ѧ استمع له أولا وأخر رأي
إ وناقشه في تناقضاته
متجھا يمينا اتجه شمالا
ي
ض
ѧ بع ѧ ي عل ѧ لببيي اطرح عليه أسئلة مفتوحة وأثن ѧѧ مت الس ѧѧ ىى الص ѧѧ أ إإل ѧѧ ذيي ييلجج ѧѧ وو ال ѧѧ المحاوورر التججاھليي ھ
دة ѧѧ ي مكاي ѧѧ ة ف ѧѧ اھلا ورغب ѧѧ ادا وتج ѧѧ عن
ر ѧѧ رض لخط ѧѧ ر دون التع ѧѧ رف الآخ ѧѧ الط
المواجھة
رح ي و و ى ب الأفكار الجيدة التي يطرحھا.
اور ѧѧ ي التح ѧѧ ه ف ѧѧ ي حق ѧѧ ذي يلغ ѧѧ و ال ѧѧ المحاور المرافق وھ
ا ѧѧѧѧѧѧ ر ؛ إم ѧѧѧѧѧѧ رف الآخ ѧѧѧѧѧѧ اب الط ѧѧѧѧѧѧ لحس
ا ѧѧ ة طلب ѧѧ ة حقيقي ѧѧ ه أو تبعي ѧѧ تخفافا ب ѧѧ اس
ىѧѧѧѧѧ ة عل ѧѧѧѧѧ ؤولية الكامل ѧѧѧѧѧ اء المس ѧѧѧѧѧ لإلق
ك ѧѧѧ ية تھم ѧѧѧ ي قض ѧѧѧ رأي ف ѧѧѧ رح ال ѧѧѧ ي ط ѧѧѧ ركه ف ѧѧѧ أش
ت ѧ ه وثب ѧ ار من ѧ ه يخت ѧ وتھمه وأعطه بدائل تجعل
معه نقاط الاختلاف ونقاط الاتفاق
الطرف الآخر

14. نمط المحاور صفاته كيفية التعامل معه
ѧѧ ѧѧ ѧѧ ѧѧ ѧѧ ѧ المحاوورر الذي ي لا ي
رى إ إلا الس لبيات بي و
والأخط اء ت ذكيره بعض الإيجابي ات والاتف اق مع ه ѧ ѧ التعجيزي
وار ѧѧ ي الح ѧѧ ا ينتھ ѧѧ ادة م ѧѧ ات وع ѧѧ والعقب
معه بدون فائدة .
ير ب ب ض لإيج بي و ق
ريحة ѧѧ حة والص ѧѧ اء الواض ѧѧ ض الأخط ѧѧ ي بع ѧѧ ف
ايا ѧѧ ي القض ѧѧ ه ف ѧѧ وض مع ѧѧ دم الخ ѧѧ ة ع ѧѧ ومحاول
الحساسة.
ة ѧ ي المناقش ѧ وي ف ѧ التفوق اللغ ѧ المحاور المناور يتميز ب
ة ѧѧ رة الحقيقي ѧѧ ن الثم ѧѧ ر ع ѧѧ رف النظ ѧѧ بص
عى ѧ و يس ѧ ة وھ ѧ والنھائية لتلك المناقش
إل بشكل سطح
ض ѧѧ ي بع ѧѧ ه ف ѧѧ لوبه وموافقت ѧѧ ى أس ѧѧ اء عل ѧѧ الثن
لوب ѧѧ ي الأس ѧѧ ه ف ѧѧ ة مجارات ѧѧ ه ومحاول ѧѧ عبارات
ومحاولة تقديم الأدلة والبراھين له.
إلى إثبات ذاته سطحي .
ه ѧѧѧ ا يكن ѧѧѧ ر م ѧѧѧ ى غي ѧѧѧ ه معن ѧѧѧ ي كلام ѧѧѧ المحاور المزدوج يعط
ة ѧ ن التوري ѧ ه م ѧ ا يحتوي ѧ باطنه لكثرة م
ة ѧѧѧѧѧ اظ .المبھم ѧѧѧѧѧ تخدم الألف ѧѧѧѧѧ و يس ѧѧѧѧѧ فھ
ويھدف دائما إلى إرباك محاوره
ه ѧ ه وعامل ѧ ت ل ѧ ا قل ѧ د م ѧ ه يعي ѧ حاول أن تجعل
ه ѧѧѧѧ يح عبارات ѧѧѧѧ ه توض ѧѧѧѧ ب من ѧѧѧѧ ف واطل ѧѧѧѧ بلط
بھدوء .