Презентация для выступления менеджера проектов группы ЦИРКОН В.В.Мойсова на XIII Апрельской международной научной конференции«Модернизация экономики и общества»

1. Настоящие исследования
для профессионалов и вдумчивых потребителей
Презентация для выступления
на XIII Апрельской международной научной конференции
«Модернизация экономики и общества»
05.04.2012

2. Некоторые исходные данные
Инновационный центр Сколково – строящийся научно-технологический комплекс по
разработке и коммерциализации новых технологий. Обособленная территория с
университетом, жилыми зонами, рабочими местами.
Фонд Сколково – компания, управляющая процессом создания Центра.
Участник Центра – грантополучатель; научный коллектив, отправивший в Фонд заявку
и получивший одобрение + финансирование.
В настоящее время:
 …начато строительство зданий и инфраструктуры.
 …участники Центра (почти 400 единиц) остаются на своих местах.
В будущем:
 …участники Центра будут проживать в нем.
 …студенты и сотрудники университета будут проживать на территории Центра.
 …семьи участников, студентов, сотрудников университета будут проживать в Центре.
 …жилье будет предоставляться участникам на правах аренды.
 …общий срок участия в проекте будет ограничен 10 годами.
 …в Центре будет предусмотрена вся необходимая инфраструктура, обычно
имеющаяся на селитебных территориях, включая условия для удовлетворения
социально-культурных и бытовых потребностей.
 …к 2020 году в Центре будет около 20 тысяч жителей (с членами семей)
и 30 тысяч занятых (маятниковая миграция).
 …Центр – самовоспроизводящаяся экосистема. 2

3. Целевое состояние экосистемы
Следствия целеполагания
Из перечисленных определений и исходных данных вытекает три следствия для
экосистемы Сколково в целом и для сообщества Сколково как части этой
экосистемы:
 Экосистема должна быть выделена из внешней среды и описана с помощью
набора обособляющих признаков.
 Экосистема должна обладать свойствами, необходимыми для достижения
ключевых задач (развитие и коммерциализация разработок).
 Экосистема должна предоставлять участникам комфортные условия для
реализации ключевых задач.
Группировка целевых состояний
Из приведенных трех следствий для экосистемы вытекает, что сообщество
Сколково должно стремиться к идеальному состоянию (идеальному в контексте
поставленных перед Центром задач) по трем направлениям:
 Сообщество должно быть. Оно должно быть, во-первых, отделено от
внешней среды, и во-вторых, развиваться как социальная система, а не
совокупность. Только в этом случае может возникнуть питательная основа,
которая даст ожидаемый синергетический эффект.
 Сообщество должно быть эффективным. Участники сообщества (и
сообщество в целом) должны отвечать некоторым признакам,
«ответственным» за создание и коммерциализацию инноваций.
 Сообщество должно быть удовлетворено условиями, предоставленными
экосистемой Сколково.
3

4. ОБЩАЯ ЛОГИКА РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ СКОЛКОВО
Принятие решений, инициирующих
Принятие стратегических решений по процессы формирования и развития
развитию проекта Сколково в целом социальной среды Сколково
Открытие университета, формирование пула Сколько студентов? Профессоров?
мейджоров, привлечение стартапов, застройка Исследователей? Каковы их коммуникационные
жилой зоны, проектирование гостевой зоны и т.п. потребности? Когда, где и какие именно группы
резидентов рекрутировать? Чем они
мотивированы?
Реакция социальной среды
Отслеживание (мониторинг) социальных процессов,
как инициированных, так и спонтанных
Информация для принятия решений,
корректирующих социальные процессы и/или решающих проблемы, возникающие в результате этих процессов
Для того, чтобы приведенная схема функционировала, необходимо наличие следующих знаний/разработок:
 Описание «идеальной» модели социальной среды Сколково в виде набора целевых параметров.
 Описание последовательности ключевых стратегических решений, влияющих на развитие социальной
среды.
 Описание процедур обратной связи от представителей сообщества или их групп (социальной среды) к
субъектам принятия стратегических решений (руководству Фонда «Сколково») и процедур уточнения
(корректировки) решений на основании данных мониторинга среды. 4

5. Что такое Сколково?
Проблема определения
Ключевая проблема моделирования социальной среды Центра Сколково
заключается в невозможности однозначного соотнесения Центра с какой-либо
готовой теоретической или прикладной парадигмой. В Сколково есть признаки
сразу нескольких типов сообществ. Соответственно, при составлении набора
параметров социальной среды Сколково необходимо взять релевантные
параметры из самых разных частных моделей. Отдельные параметры,
признаки, индикаторы
Сколково – это:
Ко
рп
ор
ац
ия
 Город.
па
груп
 Корпорация. циал
ьная
Город Со
 Социальная группа.
 Культурный феномен.
 Совокупность Другое Результат: Другое
функциональных модельное
сообществ. описание набора
обязательных
 Совокупность параметров Соо
б щес
социальной среды тва
функциональных Культурны
й феномен + ср
еды
сред.
 Совокупность
типов
поведения. Другое
 Другое
Совокупность
(не категоризированые типов поведения
признаки). 5

6. Последовательность исследовательских процедур
Результат: описание мониторинга
социальной среды – методика,
периодичность, формат выдачи
результатов
 Источник: представители
сообщества Сколково  Источник: массив
(представители компаний, информации, полученной на
получивших статус участника) всех предыдущих этапах работ
 Метод работы: онлайн-  Метод работы: аналитическое
анкетирование исследование, моделирование
Результат: описание ожиданий
сообщества
Результат: систематизированные
Результат: модельное описание
экспертные представления
набора обязательных параметров
о развитии социальной среды
социальной среды
Сколково
 Источник: существующие  Источник: ключевые  Источник: эксперты в области
научные разработки в области сотрудники фонда «Сколково» урбанистики и развития
социального пространства  Метод работы: серия поселений
поселений индивидуальных интервью  Метод работы: экспертная
 Метод работы: аналитическое сессия
исследование, моделирование
Результат: систематизированные
внутренние представления о
социальной среде Сколково
6

7. Некоторые целевые показатели
«Сообщество состоялось»:
 Высокие значения индекса вовлеченности (рассчитывается по стандартной
для корпоративных вопросов процедуре).
 Участники заинтересованы в информации о делах сообщества.
 Участники вовлечены в коммуникации друг с другом.
 ...
Всего 14 показателей.
«Сообщество эффективно»:
 В сообществе есть рабочие механизмы взаимодействия между коллективами
(или отдельными сообществами).
 Во взаимодействии между коллективами (или отдельными сообществами)
больше сотрудничества, чем конфликтов.
 Участники разделяют официальные критерии эффективности Центра.
…
Всего 19 показателей.
«Сообществу комфортно»:
 Участники удовлетворены уровнем жизни.
 Участники удовлетворены качеством карьеры.
 Участники удовлетворены качеством среды.
…
Всего 12 показателей. 7

8. Взаимодействия внутри Центра
Оцените, пожалуйста, нынешний характер взаимодействия между
различными субъектами проекта Сколково
Конфронтация 1 Ваша компания и другие участники Сколково
1
Отсутствие
52
взаимодействия
32
Сотрудничество 14
Конфронтация 1 Ваша компания и Менеджмент Фонда Сколково
2
Отсутствие
5
взаимодействия
35
Сотрудничество 57
!Ключевые выводы:
• Линейные взаимодействия в Центре пока не развиты. Качество же вертикального взаимодействия
(с руководством Фонда) оценивается довольно высоко.
8

9. Неформальные коммуникации
Общаетесь ли Вы с участниками проекта Сколково на темы,
не связанные с работой?
Общаюсь с членами моего
74
трудового коллектива
Общаюсь с участниками
проекта Сколково из других 20
коллективов
Не общаюсь 22
!Ключевые выводы:
• Неформальные коммуникации тоже пока фактически не сформированы. Только каждый пятый
респондент общается с коллегами из других компаний, участвующих в Центре, на темы, не
связанные с работой.
9

10. Вовлеченность. Линейные распределения
Ниже представлены некоторые утверждения. Выразите, пожалуйста,
Ваше согласие или несогласие с каждым из них
Я без сомнения рекомендовал бы Сколково
96 4
коллегам
Группа суждений,
используемых для Когда предоставляется возможность, я очень
измерения уровня хорошо отзываюсь о работе в составе проекта 94 6
вовлеченности, Сколково
разработана
компанией Hewitt
Associates Я редко думаю о том, чтобы выйти из проекта
94 6
Сколково
Работа в проекте побуждает меня стремиться
70 30
достигнуть большего, чем ожидалось вначале
Работа в проекте побуждает меня ежедневно
61 39
делать свою работу как можно лучше
Скорее согласен
Скорее не согласен
!Ключевые выводы:
• На каждое из пяти утверждений, позволяющих зафиксировать уровень вовлеченности, больше
половины респондентов ответили согласием.
10

11. Соответствие идеалов. Перекрестное распределение
А в какой степени инновационный центр Сколково соответствует
Вашим представлениям об идеальном месте работы?
Соответствует Не соответствует
Соответствую
65 6
Как Вы считаете, в какой
степени к Вам может быть
применено определение
«идеальный Сколковец»?
Не соответствую 23 6
!Ключевые выводы:
• У 65% респондентов – полная гармония между оценкой Сколково и самооценкой.
• 6% (в нижнем ряду) – «посторонние» по отношению к проекту.
• 23% - имеют потенциал развития и превращения в «идеального» Сколковца, поскольку место
работы является для них идеальным.
• 6% (в верхнем ряду) – считают, что они «слишком хороши для этого проекта».
11

12. Признаки единого сообщества
Как Вы считаете, какие условия из перечисленных ниже должны
выполняться в первую очередь, чтобы Вы могли сказать «Сообщество
Сколково является единым»?
Наличие совместных интересов,
идеалов, принципов 54
Наличие общей цели у всех участников проекта 43
Наличие определенной культуры,
выраженное в общих ценностях, символике, 35
нормах и правилах поведения
Хороший психологический климат 34
Способность участников легко находить
общий язык, приходить к общему мнению, 31
устанавливать сходство суждений
Организованность, 26
способность к самоуправлению
Совместное проживание
на компактной территории 26
Эмоциональное единство (успехи или неудачи
11
разделяются всем сообществом)
Другое 7
!Ключевые выводы:
• В ответах на вопрос о признаках единого сообщества респонденты чаще всего выбирали ответ о
наличии совместных интересов, идеалов, принципов.
12

13. Справочная информация
Сведения об исполнителе.
Контактные данные
13

14. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
О Группе ЦИРКОН
Исследовательская группа ЦИРКОН™ является одной из старейших в современной России
независимых частных компаний, специализирующейся на проведении социологических и
маркетинговых исследований, политическом и управленческом консультировании.
Исследовательская группа ЦИРКОН как творческий коллектив была создана в июне 1989
года по инициативе руководителя группы Игоря Задорина специалистами ряда
академических институтов гуманитарного профиля.
ЦИРКОН видит свою миссию во внедрении качественной социологической экспертизы в
практику социального управления в самых разных областях (как государственного, так и
бизнес управления).
ЦИРКОН работает в жанре «социологического бутика». Не конкурируя с крупными
«фабриками», ЦИРКОН концентрируется на специальных «неконвейерных» (а порой
просто уникальных) проектах. Для коллектива фирмы всегда очень важна
инновационная творческая составляющая проекта, позволяющая не только выполнить
техническое задание, но попытаться разработать что-то свое, новое, оригинальное.
Такая установка позволяет подходить к каждому проекту (клиенту) с особой
тщательностью и вниманием. В каждом даже небольшом исследовании ЦИРКОН
старается максимально использовать высокий творческий потенциал и богатый
методологический арсенал группы.
14

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Информация о проекте
Дополнительную информацию об исследовании можно получить у руководителя проекта
Виктора Мойсова, moysov@zircon.ru, +7 916 280 2184.
Наши координаты
109028, Россия, Москва, ул. Солянка, д.3, стр.1, офис 14.
Тел./факс: +7 (495) 621-3415, 628-5167.
www.zircon.ru / info@zircon.ru / Skype: zircon.r.g.
ЦИРКОН
15