Editor's Notes 设计产品时一定要考虑哪些功能是最重要的,争取设计出 只满足基本要求的,不可删减的产品, 也就是产品经理的底线,哪些是必做的,这个必做要根据很多当时的信息进行判断,也包括“拍脑袋” 为什么可能包括很多,并不仅仅是用户的需求,还包括市场的变化,公司高管意见,用户反馈,可用性测试结果,产品团队和营销团队的点子,业内人士的分析等等。 实践证明,原因往往相当复杂 为开发预留 20% 的自主时间 (开发预估时间时应合入这部分时间,这是开发的 leader 应当学会做的事情,或者把重构等开发想做的工作留在春节前后或无重大版本急于上线的时间) 产品经理保障有价值的,可用的,可行的产品,项目管理关注按期交付产品 产品经理负责定义产品,市场营销负责向外界宣传和推广产品等 借用产品原则和人物角色帮助大家统一目标 洞察力和判断力非常重要 我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场,事实上,目标用户的经验,喜好,价值观,知觉能力,忍受程度,技术理解很可能与我们的大相径庭。 对产品的关注和忧虑程度,以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的(累心又苦逼。。。) 最宝贵的经验不是行业知识或技术(这些都可能过时),而是打造优秀产品经理的流程,领导产品团队的能力,应对产品扩张的经验,个人对自己的认知,以及自我激励的能力。 但这需要大量的沟通和探索来达成一致的目标,沟通又是最难的一点,现在发现经常说出来的会被人理解为其他的意思,需要很好的转换思路去尝试各种有效沟通。产品原则是我认为的非常好的一个概念,之前的工作中就是由于缺乏这个原则的指导,导致工作一直茫然缺乏目标,即使我们知道要确认产品的目标也仍然没有运用这个概念来帮助自己,所以这一点以后一定要执行。 不是产品功能的清单,也不要过于空泛,也不要把设计原则误当做产品原则,如为用户提供清晰的导航路径,好的例子比如某电影网站的原则是相信社区用户的影评比专业人士的影评更有价值,也引入了人物角色在其中。 产品团队常常把自己的需求当成用户需求,使用人物角色可以避免犯这类的错误。人物角色可以用来筛选重要的产品功能,假设目标用户是 mary ,就该添加对 mary 重要的功能。 (这两点都不容易做,但需要做,并不断的推广让大家都意识到) 设计高保真原型后,请真实用户验证。虽然我做过很多的原型设计,但基本都用来汇报以及和设计师讨论了,却没有合适的机会来让用户验证,多是灰度放量或者用户调研才完成了这一步,需要想办法改进 ~ 与开发人员确认可行性,与交互和用户一起进行可用性测试,通过用户反馈进行价值测试 有困难,但值得一试; 可以尝试新的创意,还可以尝试(私下自己做个东东,再征求老板同意),主动观察,改善用户体验等 成功的产品往往不是什么新鲜事物,只是新瓶装老酒,之所以成功,是因为这个“新瓶”做的更好个,更方便,更便宜,改变了消费者对“老酒”的印象 (所谓情感,包括很多种,我认为是通过满足这种情感需求,能在用户的大脑里某些点引起共鸣,但要做到满足,有几点需要注意: 微信,能找到女人的产品就是好产品 情感化设计中提到三种情感:本能的,行为的,反思的 ,分别对应了产品外形,功能和产品的意义 要解决用户的问题 设计时要考虑用户场景,让用户有参与感 细节上取胜,如拟人设计 这个方法不仅能缓解压力,提高计划的准确度,还有助于改善有待改善的细节; ,准备好方案让领导做选择题 充分信任的授权管理,无论何时帮助别人都是非常有效的 甚至是主动走出去,帮助别人; 认识一个财务相关的朋友能够得到非常多的业务信息,这些都是可以借力的地方。 ,需要我们在实战工作的同时不断的去总结和分享,让更多的人知道产品的工作是如何做的; 可以看到,第一部分人员当中的管理上司和第二部分流程中的如何在大公司施展拳脚的若干点都是相重合的,这也就是我认为的职场胜出或者有所积累的法则,概述就是 经过观察和思考,在适当的时机寻找适当的人进行借力 。