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スキル伝承ブック
DENSHO BOOK
Presented by ENERGIZE-GROUP
〜 「トップセールス」 スキルを社内伝承するに ?〜
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目次
1.スキル伝承されない理由
2.スキル伝承 4つ 原則
3.実践事例
4.まとめ
(C)ENERGIZE-GROUP
トップセールス
優秀な営業マン
普通 営業マン
パフォーマンス軸
人口
成約率
成約率50%:
も すごい売る
成約率30%:よく売る
成約率15%:ふつう
1.スキル伝承されない理由
2.スキル伝承 4つ 原則
3.実践事例
(C)ENERGIZE-GROUP
スキル伝承
原則 × =
スキル伝承
原則を知る
原則を生かしたト
レーニングを実
施する
業績向上
本資料 活用法
トレーニング
実践
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本資料ですが、
特に社内でトップレベル
パフォーマンスを発揮している人
に読んでいただきたい
1.スキル伝承されない理由
2.スキル伝承 4つ 原則
3.実践事例
(C)ENERGIZE-GROUP
原則①:守破離
原則②:反復トレーニング
原則③:教習所モデル
原則④:都度振り返り
1.スキル伝承されない理由
2.スキル伝承 4つ 原則
3.実践事例
スキル伝承
4つ 原則
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なぜOJT
うまくいかない か?
1.スキル伝承されない理由
2.スキル伝承 4つ 原則
3.実践事例
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↓
業績 伸び代
営業人数
×
成約率 ギャップ > 時間投資
1.スキル伝承されない理由
2.スキル伝承 4つ 原則
3.実践事例
① 守破離
② 反復トレーニング
③ 教習所モデル
④ 都度振り返り
そ 時 、投資時間より
伸び代が大きい であれ 、着
手すると良いと考えます
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実際に、ある企業で
こ ような流れで営業 スキル伝承を行いました
1ヶ月目
過去最高売上達成!
全体成約率3倍!
2ヶ月目 3ヶ月目 4ヶ月目
※トップセールス 分解・型 明確化・各パーツ 合格要件 明確化
※知識テスト・型 習得テスト
※相互ロープレトレーニング、仮免合格判定
※営業で 実践&フィードバック
ヒアリング&設計
オリエン&テスト
1日集中トレーニング
過去 振り返りトレーニング
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【ヒアリング&設計】型化 例 そ 1
オープニング お見本 提供 可能性 提供 特別提案 成果単価 提案 クロージング
フレーズ
準備物
補足
意図
フェーズ → → → → →
※商談 プロセス 「型化」 例
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※セールス プロとして身につける知識と技能 「型化」 例
No. トレーニング内容 意図・目的 合格基準 合格方法
1
基礎
お客様よりこ 分野に関してプロになるため
どこに何が書いてあるかすぐに参照できる
頭 中に入っている
↓下でカバー
2 お客様よりこ 分野に関してプロになるため テストで70点以上 テスト合格
3 商品知識に関して開かれた時に的確に答えられる テストで100点以上 テスト合格
4 先生 立場で見込み かたと関係性を築けるようになる 事業部長判断 ロープレ参照
5 テストで100点以上 テスト合格
6
トップセールスマン 考え方を標準にする
自分もトップセールスになれる素質がある
セルフイメージと自信が持てている
セールス 極意を自分でまとめて相
手にプレゼンする
7 アンケート提出
8
応用
自社 瀬セールス 考え方を得る 社長と同じ考え方を即座に答えられる
人に教えられるレベル
オリエン講座受講完了
9
書き起こし、台本作成 過程で自分でセールス 流れを腑に落とす ブートキャンプ合格
10
11
雰囲気も含め、実際に話せるようになる
早くお客様に対して話をしたい!と自信を
持てている
評価基準
※事業部長判断
12
13 実践 日々 実践を通じてPDCAを回しながら、求める結果を創出する 成約率30%になる
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