2. Le conversazioni del vostro brand sui social
sono email per voi, con in cc: il mondo intero
I server si monitorano, le persone si
ascoltano
Gianluca Diegoli
3.
4. Una proposta di processo
Ascoltare reagire coinvolgere
L’ascolto come punto di partenza
Prendere parte in tempo reale alla Preparare un strategia per
fondamentale per qualsiasi
conversazione, esponendo coinvolgere pro-attivamente l’intero
iniziativa: individuazione di fonti,
l’organizzazione e catturando ecosistema aziendale in obiettivi di
influencer e punti di interesse per il
(nuove) opportuniità di business business misurabili
brand