2. Немного о себе
2
Более 20 лет опыта работы, в основном, в «нефтянке»
Специалист по вопросам стратегических коммуникаций
Кандидат наук, мировая экономика, политэкономия
Заместитель генерального директора «Қазмедиа Орталығы»
Админ в паблике Millennium 3.0
3. Репутация стоит денег
3
Economic aspect
Social
aspect
Environmental
aspect
Local content development
Social infrastructure development
Support of initiatives and local
communities development
Environmental protection
Управление репутацией
4. • Первое. Это знать.
• Что о Вас и Вашей компании говорят и почему.
• Второе.
• Сделать что-то, что бы исправить, если негативное; или
• Улучшить, если позитивное.
• Третье. Рассказать об этом.
• И это не хвастовство. Когда стоит вопрос о деньгах, то ПиАр
не должен иметь границ.
Рецепт
4
7. • Первое. Это понять, куда движется медиа в мире.
• Найти лучшее, адаптировать и применить в Казахстане.
• Второе. Выполнить амбициозную программу.
• Убедить, прежде всего, самих себя, что "старое" уже -
"древнее", а новое, уже тоже устаревает!
• Третье. Рассказать и доказать.
• Можно выйти из "зоны комфорта" и сделать наше
телевидение еще более актуальным и востребованным.
Рецепт
7
Здравствуйте, меня зовут Ерлік Қаражан – и я СТРАТЕГ.
Большую часть своей карьеры я провел в нефтегазовой отрасли, занимаясь вопросами стратегических коммуникаций, вопросами устойчивого развития компаний, их репутационного позиционирования. Это мощная школа, которая сегодня мне позволяет хорошо понимать повестку дня проектов относительной для меня сферы - медиа.
Это к вопросу о том, как я перешел из отрасли сферы "больших денег", в СМИ, который мне часто задают мои бывшие коллеги.
Со мной рядом всегда были мои друзья из ПиАр и других направлений. Одно из которых называется Корпоративная Социальная Ответственность. Уверен, что многие из вас уже знают, что это такое, но мало кто четко понимает, насколько это важный инструмент работы компаний, и насколько это глубоко интегрированный бизнес процесс, влияющий именно на доходность - для многих это сюрприз.
В чем же уникальность этого подхода?
Прежде чем прийти к теме КСО, или еще более актуально сегодня - к теме Устойчивого развития, передовые компании нефтегазовой отрасли прошли через периоды спадов, источниками которых зачастую были отнюдь не рыночные или технические вопросы. Это так называемые "экстерналии", обычно не учитываемые в бизнес-моделях.
Я часто технически называю их "репутационными вызовами". Не имея хорошей репутации, ты не можешь претендовать на долгосрочность своего бизнеса. А репутацию формируют отнюдь не собственная философия.
Важно понимать, что без заботы о репутации ни один общественный институт долго не выживет, только потому, что тогда никто не будет верить.
Мой рецепт управления репутацией, таким образом, заключен в нескольких основных шагах.
Первое. Это знать, что о вас говорят и почему.
Второе. Сделать что-то, что бы исправить, если негативное; или улучшить, если позитивное.
Третье. Рассказать об этом. И это не хвастовство. Когда стоит вопрос о деньгах, то ПиАр не должен иметь границ.
Это особенно актуально для сферы СМИ.
До Казмедиа я работал в соседнем здании - в "Кубике", и из окна наблюдал, практически весь процесс строительства этого здания. Я даже однажды предотвратил пожар на крыше этого ККЗ - вовремя сообщил о воспламенении крыши.
Кто бы мог предположить, что эти наблюдения приведут меня к тому, что сейчас я отрабатываю стратегию дальнейшего роста этого мощного национального проекта!
Когда я впервые сюда пришел, для меня стало откровением, насколько большой и важный это проект!
Это целый город, который может вместить до 4000 человек.
У нас есть свой торговый центр, ККЗ, 8 съемочных студий, 14 павильонов, включая 4 крупных павильона для съемок большихмедиа проектов. С нами вместе национальные и международные телевизионные и радио-каналы. Медиа-персоны тут - как старые знакомые, все "на работе", доступны, человечны.
Половина стоимости капитала Казмедиа - это оборудование. Это один из самых технически сложных комплексов в стране, прямо в центре столицы.
Наш основной функционал - обеспечить теле-производство бесперебойной работой всех систем, быть стабильным передаточным звеном между телеканалами, их продакшн студиями и зрителем.
Но есть одно «НО», и как бы я хотел ошибиться!
Вопрос аудитории: кто из вас смотрит телевизор, поднимите руки.
Вот в этом и особенность. ТРЕНДЫ говорят, что телевидение будущего будет другим!
Мир медиа уже меняется. Мы говорим уже об ИИ, Больших данных, новые технологии программирования - блокчейн. Мы также знаем, что и предпочтения меняются, интернет имперски захватывает аудиторию, и мы никак не можем себе позволить отстать.
Телевидение будущего выстраивается по-другому.
Если раньше готовили 1 канал на миллион аудитории, и это важно понимать - готовились универсальные программы, интересные "всем". То теперь, к известным «12+», «16+» прибавляются такие как Netflix и другие компании, которые готовят 1 миллион каналов на 1 миллион аудитории.
Как же нам быть, какая стратегия будет наиболее адекватной, чтобы такие конгломераты как Казмедиа заняли свою активную нишу?
Считаю, нам важно понимать, что смотрит наш зритель, как "вернуть" его к телеэкранам, и стоит ли вообще возвращать. Может, стоит задуматься о том, чтобы также как и я поменял отрасль, кардинально перенастроить свое мышление под ВАС - тех, кто уже не смотрит ТВ?!
Возможно, Казмедиа должен быть также трансформирован, перестроен под новые реалии и тренды, которые приведут нас к новому миру.
Возвращаясь к моему рецепту, скажу - нам важно не уронить высокую репутацию 60-ти лет нашего теле-радио, и адаптироваться под быстро меняющийся спрос.
Первое. Это понять, куда движется медиа в мире. Найти лучшее, адаптировать и применить в Казахстане.
Второе. Выполнить амбициозную программу, убедить, прежде всего, самих себя, что "старое" уже - "древнее", а новое уже тоже устаревает!
Третье. Рассказать и доказать, что можно выйти из "зоны комфорта" и сделать наше телевидение еще более актуальным и востребованным.
Поэтому, мы работаем над тем, как сделать из Казмедиа региональный медиа-хаб.
Мы хотим открыть доступ к нашей инфраструктуре как можно большему количеству медиа.
Мы хотим повысить наш экспертный потенциал, знания и подготовку медиа профессионалов Казахстана, чтобы они не потерялись в потоке изменений, которые мы наблюдаем из внешнего мира.
Мы хотим поддержать внешнюю политику Казахстана и показать наши достижения мировому медиа-сообществу.
И мы хотим работать с международными медиа компаниями напрямую - нужен адекватный взаимный диалог, который раскроет те возможности, которые предлагает современный Казахстан в медиа-отрасли, и наоборот.
Ну а как же без амбициозных планов?!
16 марта мы проведем Национальную Премию "Тумар" - это один из важных шагов для повышения конкурентоспособности нашего медиа-производства.
Летом 2018 г. мы проведем важное мероприятие в Астане под эгидой Азиатско-Тихоокеанского Союза Телерадиовещателей. К юбилею переноса столицы к нам приедут ведущие медиа-менеджеры Азии и Европы.
В сентябре мы также привлечем международных участников к проекту Astana Media Week, который в прошлом году стал первым проектом, создавшим условия рынка медиа-производства, с возможностью продакшн компаниям показать и продать свой контент телекомпаниям.
Друзья, мы не претендуем, что найдем точный ответ на то, какие же тренды мы можем максимально учесть в своей стратегии. Но через эти международные площадки, через амбиции планов позиционирования Казмедиа как регионального медиа-хаба, мы надеемся, что сможем внести свой вклад в прогрессивное развитие казахстанской медиа-отрасли.
Я приглашаю вас всех участвовать в дискуссиях о том, как новые технологии меняют нашу жизнь, в том числе посредством открытого паблика на ФБ - проект Millennium 3.0. Там мы изучаем новый мир, в котором нам всем придется жить уже завтра. И "Цифровой Казахстан" нам в помощь!
Спасибо!