as if "a human resource system that is tailored to the demands of the business strategy"

1. 1 | P a g e
INDEX
HUMAN RESOURCES OPERATIONS MANUAL
i) บทนำ
a) คำแนะนำเกี่ยวกับนโยบำยของฝ่ำยทรัพยำกรบุคลล
b) คู่มือพนักงำน
c) อัตรำกำลังคน
d) นโยบำยกำรว่ำจ้ำงเต็มอัตรำ
e) ใบพรรณนำหน้ำที่กำรงำน
f) ตำรำงกำหนดลำดับขั้นพนักงำนตำมตำแหน่ง
ii) กำรว่ำจ้ำงพนักงำน
a) นโยบำยขององค์กรในกำรสรรหำบุคลำกร
b) ประเภทของพนักงำน
c) กำรยื่นคำร้องขออัตรำกำลัง
d) กำรกำหนดอัตรำต่ำสุด – สูงสุดของเงินเดือนพนักงำน
e) ขั้นตอนกำรรับสมัครพนักงำนใหม่
f) กำรเตรียมกำรจ้ำงพนักงำนใหม่
g) กำรคัดเลือก กำรตอบรับ และกำรเก็บใบสมัคร
h) กระบวนกำรสรรหำและคัดเลือก
i) กำรทดสอบก่อนกำรจ้ำง
j) กำรตรวจสอบบุคคลอ้ำงอิง
k) กำรตรวจร่ำงกำรก่อนกำรเริ่มงำน
l) ข้อตกลงในกำรว่ำจ้ำงพนักงำนใหม่
m) กำรบรรจุพนักงำนใหม่
n) กำรทำสัญญำค้ำประกันสำหรับพนักงำนที่กฎกระทรวงอนุญำต

2. 2 | P a g e
o) กำรจัดทำบัตรพนักงำนและป้ ำยชื่อต่ำงๆ
p) เครื่องแบบพนักงำน
q) กำรส่งจดหมำยปฏิเสธไปยังผู้สมัครงำนที่ไม่ได้คัดเลือก
r) กำรให้คำแนะนำพนักงำนใหม่
s) ระยะเวลำกำรทดลองงำนและกำรประเมินผลกำรทดลองงำน
t) กำรขึ้นเงินเดือนหลังผ่ำนทดลองงำน
u) กำรอนุมัติว่ำจ้ำงเป็นพนักงำนประจำ
v) กำรว่ำจ้ำงลูกจ้ำงสัญญำจ้ำงรำยวัน
w) กำรว่ำจ้ำงพนักงำนสัญญำมีกำหนดระยะเวลำ
x) กำรว่ำจ้ำงพนักงำนชั่วครำว
y) กำรหมดอำยุสัญญำว่ำจ้ำงพนักงำนชั่วครำว
z) กำรว่ำจ้ำงญำติพี่น้องใกล้ชิดของพนักงำน
aa) กำรว่ำจ้ำงให้พนักงำนปฏิบัติงำนแห่งที่สอง
bb) กำรว่ำจ้ำงพนักงำนที่ลำออกไปแล้ว
cc) กำรว่ำจ้ำงพนักงำนระดับหัวหน้ำแผนกขึ้นไป
dd) กำรจ้ำงแรงงำนเด็ก ตำมกฎกระทรวง ฉบับบที่
ee) กำรปฐมนิเทศสำหรับพนักงำนใหม่
ff) กำรโอนย้ำยพนักงำนระหว่ำงสำขำ
gg) กำรโอนย้ำยชั่วครำวตำมฤดูกำล
hh) กำรนับอำยุงำนต่อเนื่องของพนักงำน
ii) กำรเลื่อนตำแหน่งพนักงำน
jj) กำรลำออก

3. 3 | P a g e
iii) กำรเปลี่ยนแปลงสถำนภำพงำนและเงินเดือน
a) กำรว่ำจ้ำงพนักงำนใหม่
b) กำรเปลี่ยนแปลงเงินเดือน
c) กำรปรับตำแหน่ง
d) กำรปรับเลี่ยนตำแหน่งหน้ำที่
e) กำรโอนย้ำยแผนก
f) กำรโอนย้ำยข้ำมหน่วยงำน
g) กำรสิ้นสุดสภำพกำรเป็นพนักงำน
iv) กำรมำทำงำนและกำรลำหยุด
a) เวลำกำรทำงำนและวันหยุดตำมที่กฎหมำยกำหนด
b) กำรกำหนด วันและเวลำทำงำน และเวลำพัก
c) กำรควบคุมกำรมำทำงำนของพนักงำน
d) กำรบันทึกเวลำกำรทำงำน
e) กำรกำหนดวันหยุดตำมประเพณี
f) กำรกำหนดวันหยุดพักผ่อนประจำปี และหลักเกณฑ์กำรใช้
g) กำรมำทำงำนในวันหยุด และกำรทำงำนล่วงเวลำ
h) กำรจ่ำยค่ำตอบแทนเป็นเงินกรณีกำรทำงำนล่วงเวลำ
i) วันลำป่วย และหลักเกณฑ์กำรลำป่วย
j) วันลำกิจ และหลักเกณฑ์กำรลำโดยไม่ได้รับค่ำจ้ำง
k) กำรลำกิจโดยไม่ได้รับค่ำจ้ำง
l) กำรลำคลอดบุตรและหลักเกณฑ์กำรลำ
m) กำรหักค่ำจ้ำงอันเนื่องมำจำกกำรหยุด กำรลำ หรือ กำรมำสำย
n) กำรขำดงำนเกินสำมวันขึ้นไป
o) กำรลำทำหมัน

4. 4 | P a g e
p) กำรลำเพื่อรับรำชกำรทหำร
q) กำรลำอันเนื่องมำจำกเจ็บป่วยอันเนื่องมำจำกกำรทำงำน
r) กำรลำเพื่อประกอบพิธีสมรสของพนักงำนและพี่น้องสำยตรง
s) กำรรำยงำนตัวเพื่อกลับเข้ำทำงำนภำยหลังกำรขำดงำนสำมสิบวัน
v) ระบบบันทึกและรักษำเวลำ
a) กำรดึงข้อมูลจำกเครื่องบันทึกเวลำกำรทำงำน
b) กำรขออนุมัติกำรมำทำงำนในวันหยุดประจำสัปดำห์ และกำรทำงำนล่วงเวลำ
c) กำรเปลี่ยนแปลงตำรำงเวลำกำรทำงำนของหน่วยงำน
d) กำรเปลี่ยนกะ และเวลำกำรทำงำน
e) กำรขอเปลี่ยนแปลงวันหยุดประจำสัปดำห์ กำรขอลำงำนชดเชยชั่วโมงกำรทำงำนล่วงเวลำ
f) ระเบียบกำรบันทึกวันลำของพนักงำน
g) ระเบียบกำรบันทึกวันหยุด
vi) กำรบันทึกข้อมูลกำรจ้ำง
a) ระบบกำรจัดเก็บเอกสำรของฝ่ำยทรัพยำกรบุคคล
b) กำรควบคุมดูแลข้อมูลบุคลำกร
c) แฟ้ มประวัติพนักงำน
d) แฟ้ มพนักงำนที่ลำออกไปแล้ว
e) กำรเก็บเอกสำรประกอบกำรลำหยุดของพนักงำน
f) ระยะเวลำในกำรเก็บข้อมูลประวัติพนักงำน
vii) นโยบำยกำรเลิกจ้ำงและกำรปลดออก
a) กำรเลิกจ้ำง และกำรปลดออก
b) กำรทำ Un-satisification Program
c) กำรทำกิจกรรมแรงงำนสัมพันธ์เชิงบวก Family Visit

5. 5 | P a g e
d) กระบวนกำรตรวจสอบภำยใน Internal Audit
viii) ส่วนที่เกี่ยวข้องกับพนักงำน
a) กำรจ่ำยเงินเดือนและรำยได้อื่นๆ
b) กำรหักบัญชีเงินเดือนและกำรคำนวณภำษีเงินได้บุคคลธรรมดำ
c) กำรใช้ห้องแต่งตัว และตู้ล็อคเกอร์เก็บของของพนักงำนชั่วครำว
d) กำรเก็บกุญแจล็อคเกอร์ของพนักำน
e) กำรตรวจค้นตู้ล็อคเกอร์
f) ที่จอดรถพนักงำน
g) กำรออกนอกบริเวณในเวลำทำงำน
h) ทำงเข้ำออกของพนักงำนและกำรตรวจค้น
i) กำรนำสิ่งของออกนอกบริเวณบริษัท
j) กำรพบปะบุคคลภำยนอกในเวลำทำงำน
k) กำรใช้โทรศัพท์ธุระส่วนตัว และจดหมำยส่วนตัวของพนักงำน
l) กำรจัดกำรควำมปลอดภัยในที่ทำงำน และกำรป้ องกันอุบัติเหตุ
m) กำรสูบบุหรี่
n) บอร์ดประชำสัมพันธ์ และกระดำนข่ำวสำร
o) กำรปฏิบัติต่อพนักงำนที่เจ็บป่วยอยู่โรงพยำบำล หรืออยู่ในระหว่ำงรักษำตัว
p) กำรปฏิบัติต่อพนักงำนที่ติดเชื้อ H.I.V (AIDS)
q) ระเบียบกำรร้องทุกข์
r) กำรฝ่ำฝืนทำงวินัย
s) กำรลงโทษทำงวินัย
t) กำรสอบสวนเมื่อพนักงำนกระทำควำมผิดทำงวินัย
u) กำรออกใบเตือน
v) กำรหมดอำยุควำมใบเตือน

6. 6 | P a g e
ix) สวัสดิกำรและผลประโยชน์อื่นๆ
a) กองทุนประกันสังคม
b) กองทุนเงินทดแทน
c) กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
d) สหกรณ์ออมทรัพย์พนักงำน
e) เงินช่วยเหลือฌำปนกิจ
f) กำรเชิดชูเกียรติ
g) สิทธิพิเศษของพนักงำนระดับผู้จัดกำรแผนกขึ้นไป
h) กำรประเมินผลงำนประจำปี
i) กำรขึ้นเงินเดือนประจำปี
j) กำรขึ้นเงินเดือนหรือมีผลงำน กรณีพิเศษ
k) กำรจัดเลี้ยงฉลองวันเกิดพนักงำนประจำเดือน
l) กำรส่งพนักงำนไปเรียนภำษำอังกฤษที่ต่ำงประเทศ
m) กำรจัดเลี้ยงสังสรรประจำปีพนักงำน
n) รำงวัลสำหรับพนักงำนที่มีอำยุกำรทำงำนนำน Long Service Award
o) พนักงำนดีเด่นประจำไตรมำส
p) พนักงำนดีเด่นประจำปี
q) กำรเยี่ยมผู้ป่วย
r) คณะกรรมกำรสวัสดิกำรในสถำนประกอบกำร
s) คณะกรรมกำร 5 ส
t) คณะกรรมกำรควำมปลอดภัยและอำชีวอนำมัย
x) กำรพัฒนำทรัพยำกรบุคคล และกำรฝึกอบรม
a) กำรจัดทำแผนงำนฝึกอบรมประจำปี
b) กำรจัดทำงบประมำณกำรฝึกอบรม

7. 7 | P a g e
c) กำรอบรมภำษำอังกฤษขั้นพื้นฐำน
d) กำรบันทึกกำรฝึกอบรม Training Record
e) กำรฝึกอบรมนอกสถำนที่
f) กำรฝึกอบรมภำยใน
g) ระบบกำรทดสอบคุณสมบัติตำมตำแหน่ง Qualification System
h) ระบบ Competencies Base Training by Level