1. Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Jur Engelchor Bedrijfsreportage
Set Telecom verzorgt
ICT-infrastructuur in
Holland Financial Plaza
Wibo van der Meulen Kunée, algemeen directeur bij Set Telecom, is een tevreden man, want ondanks de economische time out meldt
hij dat de groei in 2009 onverminderd is doorgegaan. “Natuurlijk werken we hard,” vertelt hij met een glimlach. “Maar we leveren ook
gedegen kwaliteit. Verder ervaren we dat we vanuit de markt regelmatiger voor gecompliceerdere projecten worden gevraagd.”
E
n daar slaat Kunée de spijker op de we zelfs een ICT-beheerscontract aanbieden. Volgens Kunée heeft het binnenhalen van
kop want sinds vorig jaar verzorgt Verder kan er in de boardroom nu door dit project de verdere positieve flow van Set
Set Telecom bij het aan de Zuidas middel van een Video Conference System, Telecom bevorderd. “We vragen ons altijd af
gevestigde Stichting Holland Financial geleverd door Polycom, via het internet wat nu precies de redenen zijn waarom deze
Centre de gehele IT-structuur in het te worden vergaderd. Intussen gaan we projecten aan ons gegund worden. Natuurlijk
ontwikkelen Plaza aldaar. “Afgelopen zomer daarin nog een stap verder: vanaf élke maken we waar wat we zeggen. Aan de
konden we van start,” vertelt hij. “Dit jaar is werkplek kan binnenkort video-conferen- andere kant durven wij ook ‘Nee’ te verkopen.
de gehele structuur opgeleverd. Ons werd cing worden opgestart. Het Plaza wordt Want als we zeker weten dat iets technisch
gevraagd om het complete netwerk van een verzameling van hypermoderne niet mogelijk is, dan doen we het niet.
de bovenste twee verdiepingen van de werkplekken.” Natuurlijk denken we mee met de klant. Maar
Symphonytoren te bouwen. Dan heb je daarnaast doen we dat altijd wel met een visie
het over het plaatsen en inrichten van zoge- Kunée vertelt dat dit project voor Set op de wensen van de eindgebruiker. Want,
noemde patchkasten. Daardoor kan iedere Telecom een zekere mate van uniekheid in klant en eindgebruiker zijn niet altijd in één
gebruiker feitelijk zijn datacommunicatie uit zich heeft. “We gaan verder dan alleen het persoon of organisatie vertegenwoordigd.
de muur halen. Verder hebben we glasvezel beheer van de omgeving,” legt hij uit. “We Zo is dat ook bij Holland Financial Plaza.
naar binnen gebracht en in samenwerking kunnen het gebruik precies monitoren, Verder anticiperen we voortdurend, want we
met telefoonfabrikant Mitel Networks waardoor we de backoffice efficiënt kunnen realiseren ons goed dat in dit geval huurders
Benelux de IP-Centrale geleverd. Voor iedere ondersteunen met de facturering. Sterker op een gegeven moment toch zouden
werkplek, dus voor iedere ondernemer die nog: dit alles is in één handeling vervat kunnen vertrekken. Wij zorgen er dan voor
een plekje huurt op het Plaza, verzorgen wij waardoor huurders altijd precies de juiste dat ze bijvoorbeeld hun eigen nummers
een telefoontoestel, het internet en kunnen kosten betalen.” kunnen behouden. Het werk houdt dus niet
op als de ICT-structuur functioneert.”
Wibo van der Meulen Kunée,
algemeen directeur bij Ambities blijven een wezenlijk onderdeel
Set Telecom uitmaken van de missie van Set Telecom zelf.
“We zullen gefaseerd blijven doorgroeien;
we willen echter beslist niet de grootste
worden omdat we het snel schakelen als
een hoge prioriteit zien. Verder gaan we nog
meer inzetten op het gebruik van software
dat uit zichzelf anticipeert. Dus software die
problemen kan oplossen, zonder dat daar
mensenhanden aan te pas komen. Al die
aspecten moeten voor ons de basis vormen
voor een blijvende tevredenheid. Juist
daarom zien we 2010 zonnig tegemoet.”
Set Telecom
Johann Siegerstraat 20
1096 BH Amsterdam
T 020 - 462 14 30
F 020 - 462 14 34
wibo@set-telecom.nl
www.set-telecom.nl
het ONDERNEMERS BELANG 29