1. Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie
Hosted voice, gemak
gekoppeld aan super
bereikbaarheid
Communicatie is vaak dé bottleneck binnen bedrijven. Veel ondernemers realiseren zich te oplossingen. Hosted voice is dé oplossing,
omdat die wél binnen het financiële bereik
weinig hoeveel imagoschade ze leiden door een matige bereikbaarheid. Maar het kan beter ligt van de middelgrote en iets kleinere
ondernemers. En betaalbaarheid is nog maar
én makkelijker, aldus directeur Wibo van der Meulen Kunée van SET Telecom, de specialist één van de vele voordelen. Hosted betekent
ook dat je bijvoorbeeld je documenten
in bedrijfscommunicatie en ICT-oplossingen. “Hosted voice betekent gemak gekoppeld aan buiten de deur kunt opslaan. Dat scheelt
ruimte en het is wel zo veilig om buiten de
super bereikbaarheid. Dat biedt voordelen die geen MKB’er kan laten lopen.” deur nog een back-up te hebben.
Wij kunnen daar als leverancier van ICT- en
telecomtoepassingen allemaal in voorzien.
Het voordeel is dat klanten, al naar gelang
H
osted voice, ofwel telefonie over wij ze graag uit handen. Het eindproduct dat hun wensen, modulair hun ICT-gemak kun-
internet, wordt vaak verward ze krijgen kan letterlijk uit de muur komen.” nen uitbreiden.” Tegen vaste abonnements-
met Skype, de populaire digitale Er is veel mogelijk bij SET Telecom. Wil een kosten per maand is hij bovendien verzekerd
belsoftware. Er zijn echter duidelijke verschillen, ondernemer dat, wanneer hij buiten kantoor van de laatste telefoniesoftware, want de
legt Van der Meulen Kunée uit. “Hosted voice is, telefoontjes op zijn mobiel binnenkomen, klant profiteert van automatische updates.
biedt een betrouwbaardere verbinding en dan kan dat. Ook is het bijvoorbeeld mogelijk Ook van reparatie en onderhoud merkt hij
daarnaast is de kwaliteit van het gesprek veel dat het systeem herkent wanneer iemand niets meer, want dat wordt buitenshuis voor
beter. Er treden niet, zoals bij Skype, regelmatig op vakantie is en elk telefoontje automatisch hem gedaan. En doordat SET Telecom een
haperingen op tijdens een telefoongesprek. doorschakelt naar de vervangende collega. back-up telefooncentrale gebruikt is constant
Ook zit er geen ruis of echo op de verbinding. bereik verzekerd. Want mocht één centrale
Skype is echt voor de particuliere gebruiker, Een keuze voor gemak, kwaliteit en zekerheid uitvallen, dan neemt de andere het over.
hosted voice daarentegen een zakelijkere Om van die geavanceerde telecomtechnologie Voor SET Telecom kiezen is daarmee een
verbinding van veel hogere kwaliteit.” te kunnen profiteren is in principe een keuze voor gemak, kwaliteit en zekerheid.
Toptelefonie uit de muur
Voor ondernemers zitten aan die hoge
kwaliteitsverbinding nog verschillende
andere voordelen en geen daarvan gaat aan
de klant van SET Telecom voorbij. Dat komt
doordat deze dienstverlener heel nauwkeurig
kijkt naar de klantvraag en wat er precies voor
nodig is om die vraag optimaal in te vullen.
“We kijken waarom de klant precies om
hosted voice vraagt en of het nodig is dat
hij een eigen telefooncentrale krijgt. Aan de
hand van het antwoord op bijvoorbeeld zo’n
vraag kiezen wij voor een maatoplossing.”
De trend in het bedrijfsleven is dat men liever Directeur Wibo van der Meulen Kunée van SET Telecom, de
helemaal geen server of telefooncentrale in specialist in bedrijfscommunicatie en ICT-oplossingen
huis heeft, vervolgt Van der Meulen Kunée.
“Klanten willen alleen een telefoon op hun behoorlijk bedrag in kas nodig. “De hardware- SET Telecom BV
bureau die goed werkt. Dus bellen, gebeld matige oplossingen die we bouwen voor de Johann Siegerstraat 20
worden en doorverbinden moet allemaal als groot zakelijke markt zijn voor het MKB over 1096 BH Amsterdam
vanzelf gaan. En hoe dat technisch nou pre- het algemeen niet op te brengen, terwijl juist T 020 - 462 14 30
cies vorm krijgt, interesseert ze niet. En daar de MKB’er grote behoefte heeft aan geïnte- F 020 - 462 14 34
hebben ze groot gelijk in, want dat nemen greerde real-time communicatie info@set-telecom.nl
26 het ONDERNEMERS BELANG