Rizikos ar pasekmių valdymas?
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•2,588 views
Rizikos ir pavojų valdymas yra svarbus organizacijos veiklos tęstinumo veiksnys. Efektyvus ir adaptuotas rizikos valdymo modelis padeda organizacijai ne tik objektyviai, o ne intuityviai numatyti pavojus, priimti sprendimus remiantis pamatuota rizika tačiau ir leidžia sumažinti nepageidaujamo įvykio pasekmių šalinimo kaštus, gerina įmonės valdymą, užtikrina akcininkų, vadovų ir partnerių pasitikėjimą ir didina verslo vertę.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Rizikos ar pasekmių valdymas?
Similar to Rizikos ar pasekmių valdymas? (6)
Rizikos ar pasekmių valdymas?
- 1. Rizika ar Pasekmės? Kodėl rizikos valdymas visada laimi prieš pasekmių valdymą Lektorius Valdas Gylys2014 m. Gruodžio 2 d.
- 2. 2 Rizikos valdymo seminaras Programa • Kas yra rizika: svarbiausios sąvokos • Kodėl reikalingas rizikos valdymas organizacijose? • Normatyvinė ir įstatyminė rizikos valdymo bazė • Standartizuotas rizikos valdymo procesas • Rizikos įvertinimo metodikos • Praktinis pritaikymas
- 3. 3 Rizikos valdymo seminaras Tikslas Suteikti žinių apie pagrindinius bet kokio proceso rizikos valdymo principus ir gaires: • Valdyti riziką struktūruotai, naudojant objektyvius metodus; • Valdyti riziką atsižvelgiant į procesų struktūrą ir apimtį; • Valdyti riziką visoje organizacijoje, visuose lygiuose, visose veiklose.
- 4. 4 Rizikos valdymo seminaras PASEKMĖS Rizika siejama su pasekmėmis NUKRYPIMAS Rizika yra nukrypimas nuo tikėtino tikslo NEAPIBRĖŽTA Rizika yra visur, jos neįmanoma išvengti Rizika - neapibrėžtumo įtaka (siekiamiems) tikslamsKasyrarizika?
- 5. 5 Rizikos valdymo seminaras NUSTATYTI Nustatyti pavojus ir galimybes ĮVERTINTI Įvertinti tikimybę ir pasekmes VALDYTI Numatyti ir įgyvendinti veiksmus koordinuoti veiksmai kontroliuoti organizacijos veiklą rizikai mažinti.Rizikosvaldymas TOBULINTI Nuolat stebėti bei tobulinti procesus
- 6. 6 Rizikos valdymo seminaras 6 Kodėl reikalingas rizikos valdymas? Kaip alternatyva krizinių situacijų valdymui
- 7. 7 Rizikos valdymo seminaras Kodėl Rizikos valdymas? Rizikos valdymas • Gali būti įstatyme numatyta sąlyga • Padeda objektyviai, o ne intuityviai numatyti pavojus • Padeda priimti sprendimus remiantis pamatuota rizika • Leidžia sumažinti nepageidaujamo įvykio pasekmių šalinimo kaštus • Gerina įmonės valdymą, užtikrina akcininkų, vadovų ir partnerių pasitikėjimą • Gerina bendrą darbuotojų saugą • Didina verslo vertę Rizikos valdymas Sauga Normos PamatuotaProaktyvu ObjektyvuKaštai ....Gali būti veiksnys lemiantis organizacijos išgyvenimą.
- 8. 8 Rizikos valdymo seminaras VYRIAUSYBĖ Rizikos valdymas turi būti taikomas svarbiausių valdymo sprendimų priėmimo procesuose visose viešojo sektoriaus įmonėse. PRAMONĖ Ten kur turi būti užtikrinti nepertraukiami technologiniai procesai, užtikrinta darbuotojų sauga. PASLAUGOS Visose paslaugų sferos srityse, kur būtina užtikrinti finansinius srautus ir klientų pasitenkinimą PROJEKTAI Projektų valdyme: nuo sutarties sudarymo iki tiekimo grandinės kontrolės ir projekto uždarymo. Kodėl Rizikos valdymas? Visos organizacijos yra suinteresuotos, kad pavojai ir rizika būtų valdomi, užtikrinama sauga, nepertraukiami procesai ir kasdienė veikla, atitiktis standartams ir įstatymų reikalavimams.
- 9. 9 Rizikos valdymo seminaras Kodėl Rizikos valdymas? Savo iniciatyva užtikrinant tęstinį organizacijos valdymą, akcininkų reikalavimu, siekiant sumažinti pasekmių šalinimo kaštus. Įstatymas ES direktyvos (pvz. Mašinų direktyva 2006/42/EC, 2008/57/EC ir kt.) Įvaizdis Siekiant būti patikimu partneriu Normatyvinis reikalavimas nauja kokybės vadybos sistemų standartų (pvz. ISO 9001:2015) redakcija reikalauja didesnio dėmesio rizikos valdymui bei numato, kad organizacija privalo valdyti iškylančias rizikas.
- 10. 10 Rizikos valdymo seminaras 10 Standartizuotas rizikos valdymas ISO 31000 požiūriu
- 11. 11 Rizikos valdymo seminaras Nuo atsiradimo iki standarto Rizikos vertinimas pasaulyje minimas nuo XVII a., kai Japonijos pirkliai pradėjo drausti prekybinę riziką. 2004 TSO, kaip pagrindas vieningam standartui, buvo pasiūlytas Naujosios Zelandijos standartas AS/NZS4360. Po svarstymų pradėta ISO procedūra. 2009 m. paskelbtas harmonizuotas standartas skirtas rizikos vertinimui ISO 31000, kartu su ISO 31010 ir atnaujintu ISO 73. 2013 m. pasirodė ISO/TR31004 diegimo gairės.
- 12. 12 Rizikos valdymo seminaras ISO 31000 Specifiniai bruožai 01Gali būti taikomas bet kokiai rizikai: tiek vertinant neigiamas, tiek teigiamas pasekmes. 02Rizika valdoma atsižvelgiant į organizacijos aplinką: tikslus, veikiančius asmenis ir rizikos veiksnius. 03Rizikos valdymas turi kurti vertę ir būti įrankis tobulėjimui, o ne formali atitiktis reikalavimams.
- 13. 13 Rizikos valdymo seminaras ISO 31000 Pagrindiniai elementai Struktūra Rizikos valdymo proceso struktūra užtikrina efektyvų procesą, kuria pamatą ir numato ryšius visuose organizacijos lygiuose. Struktūra užtikrina, kad informacija ir duomenys, gauti proceso metu, tinkamai ir laiku perduodami suinteresuotoms šalims ir yra naudojami sprendimų priėmime. Principai Tam kad organizacijoje rizika būtų valdoma efektyviai standartas numato, kad turi būti laikomasi esminių principų: rizikos valdymo procesas turi kurti vertę, būti organizacijos ir sprendimų priėmimo procesų dalis, būti objektyvus ir aiškus, sisteminis ir atliekamas laiku, paremtas geriausia prieinama informacija, pritaikytas konkrečiai organizacijai, vertinti žmogiškąjį ir kultūrinį faktorius, būti skaidrus, dinamiškas ir lemti pastovų tobulėjimą. Procesas Rizikos valdymo procesas numato žingsnius, kurie yra būtini efektyviam rizikos valdymui. Procesas apima konteksto nustatymą, pavojų identifikavimą, analizę, rizikos nustatymą ir suvaldymą bei komunikaciją bei peržiūrą.
- 14. 14 Rizikos valdymo seminaras Principai: Vertė Rizikos valdymas turi kurti vertę organizacijai 1 23 4 Turi gerinti veiklos rezultatus Turi didinti procesų efektyvumą Turi gerinti valdymą Turi padėti siekti užsibrėžtų tikslų
- 15. 15 Rizikos valdymo seminaras Principai: Procesų ir sprendimų priėmimo dalis 1A 1B 2A 2B Sprendimas 1 Sprendimas 2 Rizikos vertinimas Peržiūra Rizikos vertinimas Galutinė peržiūra Rizikos valdymas turi būti neatsiejama organizacijos sprendimų priėmimo procesų dalis integruota į bendrąją vadybos sistemą. Priimant sprendimus turi būti atsižvelgiama į neapibrėžtumą, strateginiais klausimais, turi būti nustatyti kritiniai taškai, kada rizika atsiranda.
- 16. 16 Rizikos valdymo seminaras Principai: objektyvumas, struktūriškumas, laiku Rizikos valdymas turi remtis objektyviais ir pamatuojamais duomenimis ir geriausia prieinama informacija, būti sisteminis ir atliekamas numatytu laiku. 50%Rizika sumažinta Tikimybė po vertinimo Pasekmės po vertinimo Priimtinumo lygis 100 80 20 40 60
- 17. 17 Rizikos valdymo seminaras Principai: pritaikytas, atsižvelgiantis į kultūrą Demografija Kultūra Įsitikinimai Komunikacija Gebėjimai Poreikiai
- 18. 18 Rizikos valdymo seminaras Principai: atviras ir skatinantis tobulėti Dinamiškas ir skatinantis tobulėti Rizikos valdymas turi būti dinamiškas ir keistis kartu atsižvelgiant į konteksto pokyčius, o taip pat skatinti organizacijos procesų tobulinimą. Atviras ir įtraukiantis Rizikos valdymas turi įtraukti visas suinteresuotas šalis bei suteikti galimybę joms išreikšti savo nuomonę.
- 19. 19 Rizikos valdymo seminaras Struktūra: įgaliojimai ir pasiryžimas Politika ir kriterijai Vadovybė nustato ir skatina politiką (suderintą su įmonės vidine kultūra), nustato proceso vertinimo kriterijus, paruošia diegimo planą Įgaliojimaiir pasiryžimas Tikslai ir resursai Vadovybė derina rizikos vertinimo tikslus su organizacijos tikslais, paskirsto atsakomybes ir numato resursus Komunikacija Nustato diegimo kontekstą, komunikuoja rizikos vertinimo privalumus išorėje ir viduje
- 20. 20 Rizikos valdymo seminaras Struktūra: projektas Išorinės ir vidinės komunikacijos kelių ir būdai, komunikacija išorinėms ir vidinėms šalims, ataskaitos. Resursų numatymas: reikalingos kvalifikacijos, darbuotojų ir įrankių poreikis Pareigos ir atskaitomybė priimant rizikingus sprendimus, integravimas į KVS Konteksto analizė, politikos formavimas,
- 21. 21 Rizikos valdymo seminaras Struktūra: įgyvendinimas, priežiūra ir tobulinimas 1A 1B 2A 2B Įgyvendinimas Monitoringas ir peržiūra Terminai, politikos įgyvendinimas, atitiktis norminiams reikalavimams. Sprendimų priėmimo suderinimas su rizikos valdymo tikslais, mokymai, komunikacija. Proceso parametrų analizė, lyginimas su diegimo planu. Politikos peržiūra, rizikos valdymo efektyvumo peržiūra Paruošiamas detalus diegimo planas, numatant tvarką ir resursus: specifinius veiksmus, atsakingus asmenis, mokymus, diegimo ataskaitas, peržiūros poreikį, datas. Planas turi būti peržiūrimas ir tobulinamas.
- 22. 22 Rizikos valdymo seminaras Procesas: kontekstas, vertinimas, valdymas Kontekstas Apima tikslus, atsakomybes, apimtį, metodus, priimtinumo kriterijus. Nustatymas Pavojų šaltiniai, priežastys ir pasekmės Analizė Tikimybė, veikiantys faktoriai, poveikis, esančios rizikos mažinimo priemonės Vertinimas padeda nuspręsti kaip turi būti suvaldoma rizika ir įgyvendinamos rizikos mažinimo priemonės Valdymas Priėmimas, rizikos šaltinio pašalinimas, pasekmių pakeitimas, rizikos perkėlimas.
- 23. 23 Rizikos valdymo seminaras Procesas: rizikos įvertinimo būdai Klausimynas Pirminė analizė Struktūruotas interviu ir proto šturmas DelfiSWIFT Žmogiškojo patikimumo analizė (HRA) HAZOP Klaidos medžio analizė HAZID ETA LOPA Bow Tie Matrica Markovo analizė
- 24. 24 Rizikos valdymo seminaras Procesas: rizikos įvertinimo būdai Kaštai Kiek kainuos rizikos mažinimo priemonės? Nauda Kokią pridėtinę vertę gausime pasirinkę vieną ar kitą vertinimo metodą? Rizikos įvertinimo metodai skiriasi skirtingu analizės lygiu, sudėtingumu, reikalingomis kompetencijomis. Metodo pasirinkimas priklauso nuo nustatyto vertinimo konteksto, turimų resursų, neapibrėžtumo pobūdžio ir lygio, analizės sudėtingumo.
- 25. 25 Rizikos valdymo seminaras Paslaugos organizacijų rizikai mažinti VISUR Kad ir kokia veikla užsiimate, mes padėsime jums valdyti kasdien iškylančius su rizika susijusius iššūkius MES PASIRUOŠĘ Mes pasiruošę padėti jums paruošti rizikos valdymo schemą: poruošti politiką, padėti pasirinkti metodus, atlikti analizę ir reguliarią priežiūrą, organizuoti mokymus. VERTĖ Viskas, ką darome, skirta didinti jūsų kuriamo produkto vertę. SUSISIEKITE Užsukite, paskambinkite mums ar apsilankykite mūsų tinklapyje norėdami gauti daugiau informacijos.
Editor's Notes
- Prieš pradedant, norėčiau atkreipti dėmesį į dvi pagrindines sąvokas, kurias šiandien dažnai girdėsite – Rizika ir Rizikos valdymas. Šalia išgirsite ir trečią – Rizikos vertinimas, jos nereikėtų maišyti su rizikos valdymu, tačiau apie tai, vėliau. Taigi
- Kas yra rizika? Pirmiausia, reikia suprasti, kad rizika yra visur. Kiekviename procese, kiekviename veiksme. Rizikos negalima panaikinti, ją galima tik valdyti mažinant pasekmes arba mažinant nepageidaujamo įvykio atsiradimo tikimybę. Reiktų pažymėti, kad standartas neišskiria rizikos tik kai neigiamų padarinių atsiradimo tikimybės. Standartas taip papt skatina vertinti ne tik grėsme, tačiau ir galimybes.
- Rizikos valdymo procesas yra labai panašus į kokybės specialistams pažįstamą Demingo ratą, jis apima pavojų ir rizikų nustatymą, jų įvertinimą, valdymą bei rizikos valdymo proceso peržiūra ir tobulinimą. Nereikia pamiršti, kad tam, kad rizikos valdymas būtų efektyvus, būtinas ir penktas ne mažiau svarbus etapas – komunikacija tarp suinteresuotų šalių.
- O kodėl draudžiate automobilį? Kodėl važiuodami į nežinomą šalį pasiimate žemėlapį? Į šiuos klausimus atsakymas toks pat kaip ir į skaidrėje esantį klausimą – tam kad mažinti neapibrėžtumo keliamos rizikos pasekmes ar tikimubę. Kaip pasakė James Lam, kuris yra vienas iš žinomiausių šiandienos rizikos valdymo specialistų - Vienintelė alternatyva rizikos valdymui yra krizinių situacijų valdymas, tuo tarpu, kai pastarasis yra nepalyginamai brangesnis, reikalauja daugiau laiko ir sukelia daug daugiau nepatogumų.
- Pvz. ES direktyos Objektyvus ir kiekybinis vertinimas, pvz. rizikos matrica Pavz. Diegimo kaštai vs. Pasekmių šalinimas, pvz, kieto disko gedimas
- Vyriausybinėms organizacijoms: Pvz. darbuotojų atleidimo atveju, neteisingai pritaikant įstatymus, apsisaugant nuo darbuotojų klaidų Pramonei: Technologinių procesų saugumui ir nepertraukiamumui Paslaugoms: Finansinei rizikai mažinti, pvz. transporte vėluojantys kroviniai Projektams: Tiekimo grandis, projektavimo klaidos
- O kodėl draudžiate automobilį? Kodėl važiuodami į nežinomą šalį pasiimate žemėlapį? Į šiuos klausimus atsakymas toks pat kaip ir į skaidrėje esantį klausimą – tam kad mažinti neapibrėžtumo keliamos rizikos pasekmes ar tikimubę. Kaip pasakė James Lam, kuris yra vienas iš žinomiausių šiandienos rizikos valdymo specialistų - Vienintelė alternatyva rizikos valdymui yra krizinių situacijų valdymas, tuo tarpu, kai pastarasis yra nepalyginamai brangesnis, reikalauja daugiau laiko ir sukelia daug daugiau nepatogumų.
- Taikomas bet kokiai rizikai Atsižvelgiant į aplinką Kuria vertę
- Principai: kokias charakteristikas turi atitikti rizikos valdymas, kad veiktų efektyviai? Struktūra: kaip rizikos valdymo sistema turi būti integruota į organizacijos veiklą? Procesai: kaip rizikos valdymą pritaikyti kiekvienai organizacijai, kaip analizuoti, vertinti ir valdyti rizikos veiksnius?
- Kurti ir saugoti vertę – padeda siekti organizacijos tikslų ir siekia gerinti produktyvumą, darbų saugą, produktų ir aptarnavimo kokybę, teisinę atitiktį, aplinkos apsaugą Kurti vertę padedant organizacijai siekti jos tikslų
- Būti integralia organizacijos procesų dalimi– rizikos valdymas turi būti vykdomas visoje organizacijoje ir visuose veiklos procesuose. Integruota i bendrą kvs Neatskiriama dalis tų procesų kuriuose atsiranda rizika Jei bėra formalios KVS, gali būti kaip tokia Būti sprendimų priėmimo proceso dalimi – padeda priimti informacija pagrįstus sprendimus, nustatyti svarbiausius veiksmus… Strateginiai sprendimai turi būti priimami atsižvelgiant į neapibrėžtumą Turi vertinti ne tik neapibrėžtumą, tačiau ir žmogiškąjį faktorių Turi būti tarpinis rizikos vertinimas, kritiniuose taškuose, kai priimami strateginiai sprendimai Rizikos valdymas neintegravus jo į visus procesus priimamas kaip papildoma biurokratija
- Mažina neapibrėžtumą – vertina neapibrėžtumą ir įveda objektyvumo Yra sisteminis, struktūruotas ir atliekamas laiku – padeda didinti efektyvumą, rezultatų stabilumą, įgaliną lyginti rezultatus...... Remiasi geriausia turima informacija – remiasi istorine informacija, patirtimi, grįžtamuoju ryšiu, ekspertiniu vertinimu, galimais nuokrypiais.
- Yra pritaikytas organizacijai– pritaikytas kiekvienos atskiros organizacijos tikslams ir procesams. Vertina žmogiškąjį ir kultūrinį faktorius – vertina organizacijos narių ir išorinių asmenų sugebėjimus, įsitikinimus ir paskatas
- Yra skaidrus ir visa apimantis – į vertinimo procesą įtraukiami visi suinteresuoti asmenys ir sprendimų priėmėjai tam, kad vertinimas būtų objektyvus ir atliktas tada, kai reikia. Yra dinamiškas ir prisitaikantis – yra jautrus išoriniams ir vidiniams pokyčiams Lemia pastovų organizacijos tobulėjimą Didinti rizikos valdymo apimtį Kokybę Tobulinant struktūrą Sprendimų priėmimo greitį
- 19
- 20
- 21
- Komunikacija ir konsultacijos: Vyksta visais rizikos valdymo proceso etapais Nukreipta į riziką, jos atsiradimo priežastis ir pasekmes bei priemones jai mažinti. Padeda: Įvertinti kontekstą, identifikuoti ir analizuoti pavojus pasitelkiant ekspertinę nuomonę iš visų suinteresuotų šalių Sukurti efektyvų komunikacijos planą tarp suinteresuotų šalių, leidžiantį efektyviai ir skaidriai keistis informacija. Konteksto vertinimas: nustato vidinius ir išorinius parametrus, į kuriuos turi būti atkreiptas dėmesys vertinant riziką ir nustatant vertinimo apimtį: Rizikos vertinimo kontekstas Tikslai, atsakomybės, apimtis, aplinka. Rizikos įvertinimo metodai, efektyvumo … Kriterijų skirtų rizikos rimtumui vertinti nustatymas Rizikos tipai ir priežastys, pasekmės, tikimybė, priimtinumo kriterijai…. Rizikos įvertinimas Rizikos identifikavimas: baigtinis pavojų, kurios gali daryti įtaką siekiamiems tikslams sąrašas: Pavojų šaltiniai, jų priežastys ir pasekmės; Rizikos analizė: išeities duomenys rizikos įvertinimui ir suvaldymui Teigiami ir neigiami rizikos aspektai, tikimybė, veikiantys faktoriai; Esančios rizikos mažinimo priemonės Rizikos vertinimas: padeda nuspręsti kaip turi būti suvaldoma rizika ir įgyvendinamos rizikos mažinimo priemonės Rizikos valdymas: būdų rizikai valdyti parinkimas ir įgyvendinimas Rizikos suvaldymo būdai: išvengimas, rizikos priėmimas arba padidinimas (esant teigiamai rizikai), rizikos šaltinio pašalinimas, pasekmių pakeitimas, rizikos perkėlimas.... Monitoringas ir peržiūra: konsoliduoti gerąją patirtį, pastebėti pokyčius kontekste, užtikrinti efektyvias rizikos valdymo priemones, identifikuoti naują riziką. Rožiniuose langeliuose – rizikos įvertinimas (assesment) Rizikos įvertinimas yra rizikos valdymo dalis, kuri į rizikos vertinimą leidžia paversti struktūruotu ir loginiu procesu. Jo metu atsakoma: KAS GALI ATSITIKTI IR KODĖL (PAVOJAUS IDENTIFIKAVIMAS)? KOKIOS BŪTŲ PASEKMĖS? KOKIA YRA PASEKMIŲ ATSIRADIMO TIKIMYBĖ? AR YRA FAKTORIŲ, KURIE MAŽINA PASEKMIŲ ARBA PAVOJAUS ATSIRADIMO TIKIMYBĘ? AR EGZISTUOJAMTIS RIZIKOS LYGIS TOLERUOTINAS, AR REIKIA IMTIS PRIEMONIŲ RIZIKAI MAŽINTI?
- Rizikos analizė metodai numatyti ISO 31010. Tai didelis ir platus standartas, apibūdinantis pagrindinius kai kurių metodų principus. Metodas pasirenkamas atsižvelgiant į turimus resursus, neapibrėžtumo pobūdį ir lygį, sudėtigumą. Delfi – konsensusas ekspertų grupėje PA – preliminari paprasta induktinė analizė, numatanti preliminarius pavojus SWIFT (what if) supaprastintas hazop, su specifiniais klausimais simuliuojant rizikas KMA – technika analizuojanti klaidas, kurie lemia pagrindinį nepageidaujamą įvykį. Priežastiniai ryšiai dėliojami medžio forma, šakomis LOPA- analizuojamas nepageidaujamas reiškinys ir vetinama ar pakankama apsaugos priemonių. Jos vertinamos kokybiškai ir kiekybiškai ir nustatomas priimtinumas ETA (event tree)- grafinė technika, kai nuo pagrindinio įvykio nagrinėjami sekantys, priimant tikimybes. Bow tie – paprastas grafinis priežasčių pasekmių vaizdavimas Markovo – kiekybinis metodas vertinantis esama į būsimą sistemos būklę ir iš to atsirandančias rizikas Monte Karlo – statistinis situacijų modeliavimas, analizuojant sudėtingas sistemas