Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Метод VCM+ для выявления противоречий в требованиях заинтересованных лиц

1,684 views

Published on

Доклад Андрея Курьяна на конференции Analyst Days-4,
17-18 апреля 2015 г., Минск
www.analystdays.com

Published in: Education
  • Be the first to comment

Метод VCM+ для выявления противоречий в требованиях заинтересованных лиц

  1. 1. Метод VCM+ для выявления противоречий в требованиях заинтересованных лиц (стейкхолдеров) АПРЕЛЬ, 2015
  2. 2. VCM+ (Value-Conflict Mapping Plus) АВТОРЫ VCM+: Андрей Курьян Business Analyst, E&T Manager, TRIZ Specialist EPAM Systems, Minsk, Belarus Валерий Сушков Consultant, TRIZ Master ICG Training & Consulting, Enschede, Netherlands
  3. 3. Требования… Что делает бизнес-аналитик: 1. Выявляет требования стейкхолдеров 2. Трансформирует их в системные требования 3. Документирует требования 4. Управляет изменениями требований …
  4. 4. … и решения Польза Что, как правило, бизнес-аналитик, не делает: … 5. Оценивает выбранные решения 6. Выявляет те решения, которые не удовлетворяют требованиям 7. Улучшает решения
  5. 5. Полезная и вредная система Полезная система проектируется и разрабатывается с целью создания пользы Вредная система появляется САМА. Она «производит» нежелательные эффекты Польза Нежелательные эффекты
  6. 6. Противоречие требований Противоречие – это ситуация, при которой известное решение, удовлетворяющее требованиям, порождает нежелательные эффекты. В бизнес-системах противоречие часто проявляется в виде конфликта интересов стейкхолдеров. Известное решение Требованиям удовлетворяет Нежелательный эффект порождает
  7. 7. Пример противоречия требований Брайзер дерева (tree brouser) позволяет отображать иерархические структуры данных и иерархические связи между информационными объектами. Однако в случаях, когда информационных объектов становится много, то эти объекты перестают помещаться в окне браузера. Необходимо уменьшать масштаб отображения объектов, чтобы восстановить наглядность структуры данных.
  8. 8. VCM+. Инверсия требований 1. Определить решения для требований 2. Для каждого решения определить основной параметр и его значение 3. Инвертировать значение параметра и сформулировать инвертированное требование 4. Найти стекхолдеров, которым важно инвертированное требование Польза Нежелательные эффекты
  9. 9. Пример. Система мониторинга Услуги: • Мониторинг транспортного средства • Контроль расхода топлива в режиме реального времени Проблема: Через некоторое время обнаружилось, что установленные на автомобили контроллеры вышли из строя. Выяснилось, что контроллеры были преднамеренно сломаны водителями автомобилей.
  10. 10. Пример. Инверсия требования Данные о текущем расходе топлива НУЖНЫ НЕ НУЖНЫ Система мониторинга расхода топлива Водителям Менеджерам
  11. 11. Устранение противоречий Что еще должен делать бизнес-аналитик? 8. Улучшать решения, устраняя противоречия. Польза
  12. 12. ТРИЗ. Инструменты Инструменты ТРИЗ для устранения противоречий: 1. Приемы устранения противоречий 2. Вепольный анализ и изобретательские стандарты 3. Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) 4. … и другиеГенрих АЛЬТШУЛЛЕР
  13. 13. Новое решение Система предоставляет водителям и менеджерам данные о стоимости сэкономленного во время поездки топлива, а не только физического объема израсходованного топлива. Затем стоимость сэкономленного топлива выплачивается водителю транспортного средства в качестве бонуса. В этой ситуации водитель становится заинтересованным в непрерывной и надежной работе системы мониторинга. Польза
  14. 14. VCM+ в процессе разработки 1. Требования 2. Дизайн решений 3. Реализация решений 2.1. Инверсия требований 2.3. Устранение конфликта VCM+ 2.2. Выявление конфликта
  15. 15. Ссылки 1. Курьян А. Реверсивный анализ требований. Статья опубликована на www.analyst.by 2. Litvin S. Main Parameters of Value: TRIZ-based Tool Connecting Business Challenges to Technical Problems in Product/Process Innovation. 7th Japan TRIZ Symposium 2011 Yokohama, Japan. 3. Souchkov V. Value-Conflict Mapping (VCM). TRIZ-based Systematic Innovation tools. Source: www.xtriz.com 4. Kuryan A., Souchkov V. Value-Conflict Mapping Plus (VCM+): Adding Business Dimensions. TRIZfest-2014, Prague. Источник: www.triz.by
  16. 16. Спасибо за внимание! Андрей КУРЬЯН www.triz.by Andrei_Kuryan@epam.com

×