Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Лучшие тестировщики - наши пользователи

22,242 views

Published on

Доклад Лилии Идиятуллиной на конференции SQA Days-19, 20-21 мая 2016 г., Санкт-Петербург

Published in: Education
  • Be the first to comment

Лучшие тестировщики - наши пользователи

  1. 1. ЛУЧШИЕ ТЕСТИРОВЩИКИ — наши ПОЛЬЗОВАТЕЛИ На примере мобильных приложений Альфа-Банка
  2. 2. Опыт: • С 2009г. специалист по тестированию в ООО «Дататех», ГК «Айти» • С 2012г. руководитель отдела тестирования в ООО «Дататех», ГК «Айти» • С 2013г. - тестирование мобильных приложений в «Альфа-лаборатории», АО «Альфа-Банк» Лилия Идиятуллина
  3. 3. Альфа-лаборатория
  4. 4. новый мобильный банк
  5. 5. • ПИЛОТ НА КОЛЛЕГ
  6. 6. SHAKE IT, BABY!
  7. 7. • ГРУППА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ-НОВАТОРОВ
  8. 8. • ГРУППА в FB
  9. 9. • FEEDBACK
  10. 10. ЧТО МЫ ПОЛУЧИЛИ
  11. 11. конструктивные и продуктивные отзывы пользователей- «новаторов»
  12. 12. снизили затраты на тестирование
  13. 13. открытость пользователей к продукту
  14. 14. «новаторы» помогают новым пользователям
  15. 15. НАШ АРСЕНАЛ инструментов
  16. 16. Crashlytics
  17. 17. AppStore/PlayMarket
  18. 18. Kibana
  19. 19. • обработка обращений в чат приложения • работа с обращениями нашего саппорта, который проводит мониторинг в своих системах • работа с системами аналитики – Flurry, GA
  20. 20. А есть ли МИНУСЫ
  21. 21. • репутационные риски • трудоёмкость • активность можно поручить только команде
  22. 22. Коммуникации делает КОМАНДА
  23. 23. ЛЮБИТЕ СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

×