19. “бизнес без пользы другим - это хобби
бизнес, который никому не нужен - это
самоубийство
бизнес, не доставляющий продукт
потребителям - афера
бизнес, который не окупается - это двойное
самоубийство и афера”
– Джош Кауфман
29. Новая технология для
нового рынка
Новый рынок
•
Выявить потребности
•
Подвести под эти
потребности
технологическую базу
Известный рынок
Новая
технология
НТ
НР
НТ
ИР
Известная
технология
ИТ
НР
ИТ
ИТ
30. Новая технология для
известного рынка
Новый рынок
•
Определить потребность в
новой технологии
•
Выявить направления
разработки
Известный рынок
Новая
технология
НТ
НР
НТ
ИР
Известная
технология
ИТ
НР
ИТ
ИТ
31. Известная технология для
нового рынка
Новый рынок
•
Как можно применить
известную технологию для
новых пользователей
•
В каком объеме и «под каким
соусом» подавать
Известный рынок
Новая
технология
НТ
НР
НТ
ИР
Известная
технология
ИТ
НР
ИТ
ИТ
32. Известная технология для
известного рынка
•
Какие изменения должны
быть внесены в продукт?
•
•
•
Как можно сделать
продукт эффективнее?
Как донести ценность
новой версии?
Как должна выглядеть новая
версия продукта?
Новый рынок
Известный рынок
Новая
технология
НТ
НР
НТ
ИР
Известная
технология
ИТ
НР
ИТ
ИТ
37. Пользовательский
аспект
• От чего испытывает
удовлетворение (что позволяет
Достижения (Gains)
достигать)
• Что они делают и как
используют продукт (какую
Деятельность
деятельность поддерживаем нашим продуктом)
• Какие проблемы они
испытывают сейчас (понимание,
обучение, очевидность, несоответствие задачам и
проч)
Проблемы (Pains)
41. Сведем все воедино
Тип инновации
Что исследуем
НТНР
НТИР
ИТИР-1
(эффективность)
ИТНР
Поток
Поток
Действия
Действия
Последовательности Артефакты
ИТИР-2 (внешний
вид)
Последовательности Действия
Эргономику
Артефакты
Физическое
окружение
Культурные
Физическое
окружение
Физическое
окружение
Культурные
Перед
проектированием
особенности
Перед
проектированием
В процессе
проектирования
особенности
В процесс
проектирования
В процессе
проектирования
В процессе
проектирования
После
проектирования
После
проектирования
Физическое
окружение
Культурные
Фаза
разработки
особенности
Перед
проектированием
Иссследование
Формирующее
Формирующее
Оценочное
Структура
исследования
Скорее
формирующее
Скорее
формирующее
Неструктурированное
Полуструктурированное
Неструктурированное
Полуструктурированное
Полуструктурированное
Уровень анализа Концептуальный
Процедурный
Концептуальный
Процедурный
Концептуальный
Обобщение
Культурный уровень
Социальный уровень Культурный уровень
Социальный уровень Социальный уровень
Как собирать
Погружение
Погружение
Участие
Наблюдение
Наблюдение
Наблюдение
Наблюдение
Наблюдение
Слушание
Слушание
Слушание
Слушание
Слушание
Визуально
Визуально
Визуально
Визуально
Визуально
Вербально
Вербально
Вербально
Вербально
Вербально
Тактильно
Через взаимодействие Тактильно
Как доносить
Через взаимодействие
Через взаимодействие
(с) Praima Chayutsahakij, 2003