1. 電子商務導論期中報告
導師
李玉雯
學生姓名
陳庭軒
郭金蓮

2. 報告主題：簡單見紹 O2O 營銷
模式

3. 前言
• 近來越來越人談論 O2O ，很多品牌企業也
希望利用 O2O 這種模式營銷，那我們了解
何謂 O2O 。
• O2O （ Online to Offline ）本質上是一種輔
助性模式，為傳統商業服務增加價值，利
用網路營銷帶動線下消費。透過打折、提
供訊息、服務預訂等方式，把實體店的消
息提供給網路用戶，從而將他們轉換為自
己的實體客戶。以下是 3 種常見模式：

4. 一、團購平台
• 團購網站是 O2O 其中一種模式，也是目前
最為人所熟知的概念。
• 不過其範圍中只針對臨時性促銷的模式
• 知名網站如 GOMAJI 團購網、 Groupon 酷
朋

5. 圖 1: GOMAJI 團購網
http://www.gomaji.com

6. 圖 2: Groupon 台灣酷朋
http://www.groupon.com.tw/

7. 二、品牌網站 + 實體分店
• 某些品牌已經有流量很大的的網路商店與
連鎖實體網絡，消費者在網路購買後，然
後到實體店體驗服務，這種模式適合連鎖
型企業。
• 美國的 Walmart 就是這種型式的最好例子
，台灣則有 7-net 。

8. 圖 3 ： Walmart Online shopping
http://www.walmart.com

9. 圖 3 ：台灣 7-Eleven 的 7net ，除了提供一般線上
購物網站的宅配到府服務外，另提供 7-Eleven 實體
店鋪取貨服務。
http://www.7net.com.tw/7net/rui001.faces

10. 三、交換訊息平台
• 透過訊息把供需雙方結合在了一起，國外的
Zaarly 就是好例子
• 一般而言是由賣家刊登商品給買家下訂，不過
Zaarly 相反，是買家在網路上刊登自己的需求，
徵求賣家將商品販售給他。
• 買家輸入他要買的產品或服務、願意花多少錢、
想要多久內得到該產品或服務，程式就能搜尋你
附近的人，幫你配對。正在該產品或服務的販賣
地點附近，又剛好想得到該筆收入的人，就能透
過一組匿名電話跟你來回做匿名簡訊溝通，並且
完成交易。

11. 其他例子
• 以餐飲業為例，台灣的 EZTable 易訂網，它可以
在網站直接進行訂位，而且能迅速得知實體店某
個時段是否有位置。
• 以零售案例， Shopkick 可以精準定位，只要消費
者安裝 Shopkick 手機應用軟體，只要消費者進入
該商店，並打開 Shopkick 的應用程式，就可以透
過該裝置，取得商家的優惠訊息；目前美國有許
多大型連鎖業者像是 Best Buy 、 Macy’s 等，都
已與 Shopkick 開始合作。

12. 報告完畢
謝謝大家 ( ￣ v ￣ ) ゝ