什麼是O2O? (Online to Offline) 意義:透過虛實整合,滿足顧客的需求。 功能:將消費者從網路上帶往實體店面,經由體驗讓客人更瞭解商品,進而於網路上下單。 Online: 1.透過網路傳遞訊息快且廣(行銷操作)。 2.依據網路使用習慣可知消費客群並易於分類。 3.低成本即可舉辦網路活動。 Offline: 1.實體店面提供體驗,易於感受服務。 2.實體活動易於傳達品牌價值。Read less