SlideShare a Scribd company logo
1 of 3
Download to read offline
Dịch vụ thu hồi nợ với các giải pháp hạn chế nợ khó đòi
Source: thunotaiga.net
Dịch vụ thu hồi nợ ra đời để giải quyết những khoản nợ khó đòi, nợ xấu mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Có thể nói rằng việc thu hồi nợ xấu là một trong những vấn đề khiến doanh nghiệp phải đau đầu. Để có
thể giảm thiểu tối đa nợ xấu, doanh nghiệp cần tìm ra những cách thức để ngăn chặn nợ và hiểu được
nợ xấu được hình thành từ đâu. Dịch vụ thu hồi nợ TaiGa sẽ đưa ra cho bạn những giải pháp để hạn chế
nợ khó đòi.
Trước hết doanh nghiệp cần phải tìm hiểu nguyên nhân hình thành nợ xấu. Từ đó, sẽ tìm ra các biện
pháp để hạn chế và khắc phục.
1. Nguyên nhân hình thành nợ xấu.
Có rất nhiều nguyên nhân gây ra nợ xấu cho doanh nghiệp, một trong những yếu tố hình thành nợ là do
doanh nghiệp bạn không xây dựng hoặc đưa ra hạn mức tín dụng không phù hợp. Hạn mức tín dụng là
hạn mức tối đa mà doanh nghiệp bạn được nợ và có khả năng chi trả. Khi xác định được hạn mức tín
dụng cho mỗi khách hàng, doanh nghiệp có thể hạn chế tối đa được khả năng gây ra các khoản nợ khó
đòi.
Trước khi bắt đầu hợp tác kinh doanh với một khách hàng mới, doanh nghiệp cần nắm bắt được các
thông tin như địa điểm kinh doanh sản xuất, tình hình hoạt động của khách hàng ra sao, tình trạng hoạt
động sản xuất kinh doanh như thế nào, khách nợ còn có khả năng để chi trả khoản nợ xấu hay không?
Từ đó giảm thiểu được rủi ro nợ xấu cho doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể chọn được những khách
hàng tiềm năng, có thể hợp tác lâu dài.
Bên cạnh đó, còn có thêm một số nguyên nhân hình thành nợ xấu như doanh nghiệp thiếu đội ngũ nhân
viên thu nợ chuyên nghiệp với biện pháp thu hồi nợ phù hợp, hiệu quả, công tác theo dõi quản lý hồ sơ
công nợ còn sơ sài, thiếu chặt chẽ.
2. Giải pháp hạn chế nợ xấu
Để hạn chế nợ xấu, doanh nghiệp cần có giải pháp toàn diện từ trong chiến lược bán hàng như việc cấp
hạn mức tín dụng cho khách hàng, tìm hiểu kỹ đối tác, bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân
viên thu hồi nợ với phương pháp đòi nợ chuyên nghiệp, hiệu quả.
a. Xây dựng hạn mức tín dụng
Phương thức bán hàng trả ngay hoặc trả chậm là phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh cũng như
thế mạnh của doanh nghiệp trên thị trường. Song việc phát sinh nợ phải thu, nợ khó đòi là ngoài tầm
kiểm soát của doanh nghiệp. Do đó, để phòng ngừa và quản lý nợ chặt chẽ các doanh nghiệp cần phải
xây dựng trước hạn mức tín dụng cho khách hàng.
Muốn xây dựng hạn mức tín dụng, cần phải dựa vào tiêu chí để xây dựng hạn mức tín dụng như:
Tình hình hoạt động của khách hàng; Quy mô sản xuất, thị phần trên thị trường; Tỷ lệ nợ xấu ở các ngân
hàng, tổ chức tín dụng, Uy tín trên thương trường, Quan hệ hợp tác với khách hàng trong quá khứ…
Khi doanh nghiệp xây dựng được các hạn mức tín dụng dựa vào các tiêu chí trên, nếu có các khoản
nợ phát sinh thì các khoản nợ đó đã nằm trong giới hạn cho phép và dễ dàng được doanh nghiệp kiểm
soát. Nên hạn chế được mức độ phức tạp, khó khăn của các món nợ cũng như tình trạng nợ xấu, nợ khó
đòi.
c. Tìm hiểu thông tin bạn hàng trước khi hợp tác:
Với tâm lý chủ quan cộng với sự khó khăn nên nhiều doanh nghiệp chủ nợ rất xem nhẹ công tác
tiềm hiểu thông tin bạn hàng trước khi hợp tác. Theo chúng tôi, các Doanh nghiệp buộc phải thực hiện
công việc này nếu muốn đón nhận công tác thu hồi vốn sau bán hàng đạt kết quả cao. Những thông tin
cần tìm hiểu đó là:
- Thông tin về tình hình, quy mô hoạt động SXKD, số lượng nhân viên, các hợp đồng kinh tế, các dự
án đang triển khai của khách nợ.
- Khả năng thanh toán.
- Tình trạng nợ phải trả khách hàng, nợ thuế, bảo hiểm.
- Tình trạng bị kiện tụng, tranh chấp tại cơ quan chức năng.
Doanh nghiệp nên xác định, việc tìm hiểu thông tin là một công đoạn trong sản xuất kinh doanh và nó
phải mất chi phí để tính vào giá thành sản phẩm, có như vậy công tác bán hàng, thu hồi vốn của doanh
nghiệp được an toàn, đảm bảo.
d. Hoàn thiện hồ sơ công nợ
Muốn thu hồi được nợ, trước hết phải có tài liệu chứng minh khoản nợ đó là hợp lệ và hợp pháp.
Nhiều doanh nghiệp rất vội vàng đòi nợ thậm chí đã gây căng thẳng với khách nợ trong khi chưa biết hồ
sơ công nợ còn thiếu và yếu về pháp lý. Chính điều này dẫn đến hậu quả là khách nợ đã không chịu ký
hoàn thiện hồ sơ, nên chủ nợ không đủ điều kiện, căn cứ đòi nợ. Một hồ sơ công nợ đầy đủ bao gồm
bốn loại tài liệu, đó là: “Tài liệu chứng minh việc: Ký kết, Thực hiện, Nghiệm thu và Kết thúc hợp đồng”.
Nếu thiếu một trong bốn loại tài liệu này, doanh nghiệp cần bình tĩnh bổ sung hoàn thiện trước khi thực
hiện các biện pháp đòi nợ để tránh gây ra những hậu quả bất lợi về sau khi thu đòi nợ.
e. Xây dựng đội ngũ nhân viên thu nợ chuyên nghiệp
Để thu một khoản nợ thành công cần 03 yếu tố chủ quan: Con người đòi nợ, Biện pháp đòi nợ, Hồ
sơ đòi nợ; và 01 yếu tố khách quan: Khả năng trả nợ của khách nợ. Trong số các yếu tố chủ quan, con
người là yếu tố quan trọng hàng đầu và có vai trò quyết định đến các yếu tố còn lại. Để xây dựng đội ngũ
nhân viên thu nợ chuyên nghiệp, doanh nghiệp cần đào tạo đội ngũ nhân viên hội tụ ba vấn đề sau:
- Tâm lý thái độ vững vàng, kiên định, xem số tiền thu được là thu cho chính bản thân, tin tưởng vào
khả năng của bản thân.
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ kinh doanh của doanh nghiệp, kiến thức về luật kinh tế, kiến thức
xã hội.
- Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng.
f. Xây dựng quy trình, biện pháp đòi nợ
Mỗi một khoản nợ có thể có một quy trình, biện pháp đòi nợ riêng, nhưng doanh nghiệp cần phải
xây dựng được một biện pháp hoặc quy trình đòi nợ chung để giúp nhân viên có cơ sở và định hướng
thực hiện. Người lãnh đạo có kỹ năng, kinh nghiệm trong quản lý thu nợ có thể xây dựng nhiều phương
pháp đòi nợ khác nhau. Muốn xây dựng được một biện pháp, quy trình đòi nợ phải căn cứ các yếu tố:
con người đòi nợ, thiện chí khách nợ, mức độ phức tạp hồ sơ, điều kiện thanh toán của khách nợ...
Mặc dù có rất nhiều biện pháp, cách thức đòi nợ khác nhau, tuy nhiên theo quan điểm của DFC để
thu được một khoản nợ khó đòi cần tuân thủ trình tự thực hiện các bước đòi nợ sau:
“ Nhân viên gọi điện/trực tiếp đòi nợ -> Lãnh đạo gửi văn bản/trực tiếp đòi nợ -> Nhờ Đơn vị mà khách
nợ phụ thuộc, lệ thuộc tác động -> Thuê công ty đòi nợ uy tín hoặc khởi kiện ra Tòa, Thi hành án can
thiệp.”
Do thời lượng và điều kiện hạn chế, DFC chỉ xin chia sẻ một cách khái quát và cơ bản nhất về giải
pháp tổng thể nhằm hạn chế nợ xấu. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hộ trợ thêm cho Quý doanh nghiệp
nếu có nhu cầu. Hy vọng với sự chia sẻ trên, có thể giúp Quý doanh nghiệp tham khảo và thực hiện
nhằm hạn chế được tình trạng nợ xấu, thoát khỏi cơn đau đầu vì nợ khó đòi; thúc đẩy sự phát triển của
Quý doanh nghiệp.

More Related Content

Similar to Doi no co phuong phap

Đáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quan
Đáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quanĐáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quan
Đáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quanCường Thắng
 
Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...
Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...
Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...luanvantrust
 
luận văn tcdn 2
luận văn tcdn 2luận văn tcdn 2
luận văn tcdn 2quynhlehvtc
 
Vay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiện
Vay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiệnVay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiện
Vay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiệnCường Thắng
 
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docxTham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docxTrngThThanhTrang
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà NộiDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà NộiCường Thắng
 
Kiểm soát khoản phải thu - Account receivables management
Kiểm soát khoản phải thu - Account receivables managementKiểm soát khoản phải thu - Account receivables management
Kiểm soát khoản phải thu - Account receivables managementChuc Cao
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà NộiDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà NộiCường Thắng
 
Giải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
Giải pháp phát triển DNVVN tại SacombankGiải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
Giải pháp phát triển DNVVN tại SacombankNguyễn Ngọc Phan Văn
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân Đội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân ĐộiDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân Đội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân ĐộiCường Thắng
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Maritime
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MaritimeDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Maritime
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MaritimeCường Thắng
 
ôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtmôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtmvantai30
 
Câu hỏi bình luận Tài Chính Doanh Nghiệp
Câu hỏi bình luận Tài Chính Doanh NghiệpCâu hỏi bình luận Tài Chính Doanh Nghiệp
Câu hỏi bình luận Tài Chính Doanh NghiệpNgọc Nguyễn
 
Đề tài Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...
Đề tài  Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...Đề tài  Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...
Đề tài Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...Dịch Vụ Viết Bài Trọn Gói ZALO 0917193864
 
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankThực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankNguyễn Ngọc Phan Văn
 

Similar to Doi no co phuong phap (20)

Đáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quan
Đáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quanĐáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quan
Đáo nợ là gì? giải chấp tài sản là gì và các nội dung liên quan
 
Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...
Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...
Kiểm toán các khoản phải thu khách hàng trong quy trình kiểm toán Báo cáo tài...
 
luận văn tcdn 2
luận văn tcdn 2luận văn tcdn 2
luận văn tcdn 2
 
Vay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiện
Vay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiệnVay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiện
Vay đáo hạn ngân hàng chính sách tại Hà Nội: điều kiện, thủ tục thực hiện
 
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docxTham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà NộiDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng OCB tại Hà Nội
 
Kiểm soát khoản phải thu - Account receivables management
Kiểm soát khoản phải thu - Account receivables managementKiểm soát khoản phải thu - Account receivables management
Kiểm soát khoản phải thu - Account receivables management
 
CÓ ĐÁP ÁN Đề Thi Luật Chuyên Ngành Luật Kinh Tế Có Lời Giải.doc
CÓ ĐÁP ÁN Đề Thi Luật Chuyên Ngành Luật Kinh Tế Có Lời Giải.docCÓ ĐÁP ÁN Đề Thi Luật Chuyên Ngành Luật Kinh Tế Có Lời Giải.doc
CÓ ĐÁP ÁN Đề Thi Luật Chuyên Ngành Luật Kinh Tế Có Lời Giải.doc
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà NộiDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà Nội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Agribank tại Hà Nội
 
Giải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
Giải pháp phát triển DNVVN tại SacombankGiải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
Giải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân Đội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân ĐộiDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân Đội
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MB Quân Đội
 
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Maritime
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng MaritimeDịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Maritime
Dịch vụ vay đáo hạn ngân hàng Maritime
 
Cơ sở lý luận về thẩm định tín dụng tại doanh nghiệp
Cơ sở lý luận về thẩm định tín dụng tại doanh nghiệpCơ sở lý luận về thẩm định tín dụng tại doanh nghiệp
Cơ sở lý luận về thẩm định tín dụng tại doanh nghiệp
 
Đề tài Chính sách tín dụng thương mại
 Đề tài Chính sách tín dụng thương mại Đề tài Chính sách tín dụng thương mại
Đề tài Chính sách tín dụng thương mại
 
Vay tien moneyveo la gi
Vay tien moneyveo la giVay tien moneyveo la gi
Vay tien moneyveo la gi
 
ôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtmôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtm
 
Câu hỏi bình luận Tài Chính Doanh Nghiệp
Câu hỏi bình luận Tài Chính Doanh NghiệpCâu hỏi bình luận Tài Chính Doanh Nghiệp
Câu hỏi bình luận Tài Chính Doanh Nghiệp
 
Đề tài Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...
Đề tài  Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...Đề tài  Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...
Đề tài Giải pháp xử lý nợ quá hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - C...
 
Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mại
Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mạiGiải pháp mở rộng hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mại
Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mại
 
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankThực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
 

Doi no co phuong phap

  • 1. Dịch vụ thu hồi nợ với các giải pháp hạn chế nợ khó đòi Source: thunotaiga.net Dịch vụ thu hồi nợ ra đời để giải quyết những khoản nợ khó đòi, nợ xấu mà doanh nghiệp phải đối mặt. Có thể nói rằng việc thu hồi nợ xấu là một trong những vấn đề khiến doanh nghiệp phải đau đầu. Để có thể giảm thiểu tối đa nợ xấu, doanh nghiệp cần tìm ra những cách thức để ngăn chặn nợ và hiểu được nợ xấu được hình thành từ đâu. Dịch vụ thu hồi nợ TaiGa sẽ đưa ra cho bạn những giải pháp để hạn chế nợ khó đòi. Trước hết doanh nghiệp cần phải tìm hiểu nguyên nhân hình thành nợ xấu. Từ đó, sẽ tìm ra các biện pháp để hạn chế và khắc phục. 1. Nguyên nhân hình thành nợ xấu. Có rất nhiều nguyên nhân gây ra nợ xấu cho doanh nghiệp, một trong những yếu tố hình thành nợ là do doanh nghiệp bạn không xây dựng hoặc đưa ra hạn mức tín dụng không phù hợp. Hạn mức tín dụng là hạn mức tối đa mà doanh nghiệp bạn được nợ và có khả năng chi trả. Khi xác định được hạn mức tín dụng cho mỗi khách hàng, doanh nghiệp có thể hạn chế tối đa được khả năng gây ra các khoản nợ khó đòi. Trước khi bắt đầu hợp tác kinh doanh với một khách hàng mới, doanh nghiệp cần nắm bắt được các thông tin như địa điểm kinh doanh sản xuất, tình hình hoạt động của khách hàng ra sao, tình trạng hoạt động sản xuất kinh doanh như thế nào, khách nợ còn có khả năng để chi trả khoản nợ xấu hay không? Từ đó giảm thiểu được rủi ro nợ xấu cho doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể chọn được những khách hàng tiềm năng, có thể hợp tác lâu dài. Bên cạnh đó, còn có thêm một số nguyên nhân hình thành nợ xấu như doanh nghiệp thiếu đội ngũ nhân viên thu nợ chuyên nghiệp với biện pháp thu hồi nợ phù hợp, hiệu quả, công tác theo dõi quản lý hồ sơ công nợ còn sơ sài, thiếu chặt chẽ. 2. Giải pháp hạn chế nợ xấu Để hạn chế nợ xấu, doanh nghiệp cần có giải pháp toàn diện từ trong chiến lược bán hàng như việc cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng, tìm hiểu kỹ đối tác, bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên thu hồi nợ với phương pháp đòi nợ chuyên nghiệp, hiệu quả. a. Xây dựng hạn mức tín dụng Phương thức bán hàng trả ngay hoặc trả chậm là phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh cũng như thế mạnh của doanh nghiệp trên thị trường. Song việc phát sinh nợ phải thu, nợ khó đòi là ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp. Do đó, để phòng ngừa và quản lý nợ chặt chẽ các doanh nghiệp cần phải xây dựng trước hạn mức tín dụng cho khách hàng.
  • 2. Muốn xây dựng hạn mức tín dụng, cần phải dựa vào tiêu chí để xây dựng hạn mức tín dụng như: Tình hình hoạt động của khách hàng; Quy mô sản xuất, thị phần trên thị trường; Tỷ lệ nợ xấu ở các ngân hàng, tổ chức tín dụng, Uy tín trên thương trường, Quan hệ hợp tác với khách hàng trong quá khứ… Khi doanh nghiệp xây dựng được các hạn mức tín dụng dựa vào các tiêu chí trên, nếu có các khoản nợ phát sinh thì các khoản nợ đó đã nằm trong giới hạn cho phép và dễ dàng được doanh nghiệp kiểm soát. Nên hạn chế được mức độ phức tạp, khó khăn của các món nợ cũng như tình trạng nợ xấu, nợ khó đòi. c. Tìm hiểu thông tin bạn hàng trước khi hợp tác: Với tâm lý chủ quan cộng với sự khó khăn nên nhiều doanh nghiệp chủ nợ rất xem nhẹ công tác tiềm hiểu thông tin bạn hàng trước khi hợp tác. Theo chúng tôi, các Doanh nghiệp buộc phải thực hiện công việc này nếu muốn đón nhận công tác thu hồi vốn sau bán hàng đạt kết quả cao. Những thông tin cần tìm hiểu đó là: - Thông tin về tình hình, quy mô hoạt động SXKD, số lượng nhân viên, các hợp đồng kinh tế, các dự án đang triển khai của khách nợ. - Khả năng thanh toán. - Tình trạng nợ phải trả khách hàng, nợ thuế, bảo hiểm. - Tình trạng bị kiện tụng, tranh chấp tại cơ quan chức năng. Doanh nghiệp nên xác định, việc tìm hiểu thông tin là một công đoạn trong sản xuất kinh doanh và nó phải mất chi phí để tính vào giá thành sản phẩm, có như vậy công tác bán hàng, thu hồi vốn của doanh nghiệp được an toàn, đảm bảo. d. Hoàn thiện hồ sơ công nợ Muốn thu hồi được nợ, trước hết phải có tài liệu chứng minh khoản nợ đó là hợp lệ và hợp pháp. Nhiều doanh nghiệp rất vội vàng đòi nợ thậm chí đã gây căng thẳng với khách nợ trong khi chưa biết hồ sơ công nợ còn thiếu và yếu về pháp lý. Chính điều này dẫn đến hậu quả là khách nợ đã không chịu ký hoàn thiện hồ sơ, nên chủ nợ không đủ điều kiện, căn cứ đòi nợ. Một hồ sơ công nợ đầy đủ bao gồm bốn loại tài liệu, đó là: “Tài liệu chứng minh việc: Ký kết, Thực hiện, Nghiệm thu và Kết thúc hợp đồng”. Nếu thiếu một trong bốn loại tài liệu này, doanh nghiệp cần bình tĩnh bổ sung hoàn thiện trước khi thực hiện các biện pháp đòi nợ để tránh gây ra những hậu quả bất lợi về sau khi thu đòi nợ. e. Xây dựng đội ngũ nhân viên thu nợ chuyên nghiệp Để thu một khoản nợ thành công cần 03 yếu tố chủ quan: Con người đòi nợ, Biện pháp đòi nợ, Hồ sơ đòi nợ; và 01 yếu tố khách quan: Khả năng trả nợ của khách nợ. Trong số các yếu tố chủ quan, con người là yếu tố quan trọng hàng đầu và có vai trò quyết định đến các yếu tố còn lại. Để xây dựng đội ngũ nhân viên thu nợ chuyên nghiệp, doanh nghiệp cần đào tạo đội ngũ nhân viên hội tụ ba vấn đề sau:
  • 3. - Tâm lý thái độ vững vàng, kiên định, xem số tiền thu được là thu cho chính bản thân, tin tưởng vào khả năng của bản thân. - Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ kinh doanh của doanh nghiệp, kiến thức về luật kinh tế, kiến thức xã hội. - Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng. f. Xây dựng quy trình, biện pháp đòi nợ Mỗi một khoản nợ có thể có một quy trình, biện pháp đòi nợ riêng, nhưng doanh nghiệp cần phải xây dựng được một biện pháp hoặc quy trình đòi nợ chung để giúp nhân viên có cơ sở và định hướng thực hiện. Người lãnh đạo có kỹ năng, kinh nghiệm trong quản lý thu nợ có thể xây dựng nhiều phương pháp đòi nợ khác nhau. Muốn xây dựng được một biện pháp, quy trình đòi nợ phải căn cứ các yếu tố: con người đòi nợ, thiện chí khách nợ, mức độ phức tạp hồ sơ, điều kiện thanh toán của khách nợ... Mặc dù có rất nhiều biện pháp, cách thức đòi nợ khác nhau, tuy nhiên theo quan điểm của DFC để thu được một khoản nợ khó đòi cần tuân thủ trình tự thực hiện các bước đòi nợ sau: “ Nhân viên gọi điện/trực tiếp đòi nợ -> Lãnh đạo gửi văn bản/trực tiếp đòi nợ -> Nhờ Đơn vị mà khách nợ phụ thuộc, lệ thuộc tác động -> Thuê công ty đòi nợ uy tín hoặc khởi kiện ra Tòa, Thi hành án can thiệp.” Do thời lượng và điều kiện hạn chế, DFC chỉ xin chia sẻ một cách khái quát và cơ bản nhất về giải pháp tổng thể nhằm hạn chế nợ xấu. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hộ trợ thêm cho Quý doanh nghiệp nếu có nhu cầu. Hy vọng với sự chia sẻ trên, có thể giúp Quý doanh nghiệp tham khảo và thực hiện nhằm hạn chế được tình trạng nợ xấu, thoát khỏi cơn đau đầu vì nợ khó đòi; thúc đẩy sự phát triển của Quý doanh nghiệp.