Dette er en innføring i markedsføring holdt for studenter som bruker studentbedrift som metode.

1. MARKEDSFØRING
Thor-Erik Gulliksen

2. Temaer
Hva er markedsføring
Markedsundersøkelse
Hvordan lage Markedsplan
Arbeidsøkt
MARKEDSFØRING

3. Hvor mange merker og produkter
har du sett til nå i dag?
Det er mye rundt deg som er markedsføring – uten at du har tenkt på det.
Hvilke klær tar du på deg om morgenen, for eksempel?
Hva drikker og spiser du?
Hva slags musikk hører du, hva slags filmer ser du, hvor drar du på ferie?
Valgene dine er ikke tilfeldige. Men hvem er det som påvirker valgene du tar?
Er det foreldre, kamerater, skole, medier eller organisasjoner?
MARKEDSFØRING

4. Markedsføring – sløsing med ressurser?
Diskuter dette utsagnet: «Markedsføring fører bare til høyere priser på varer.»
Mange mener at markedsføring får oss til å kjøpe ting vi ikke trenger. Er du enig?
Markedsføring fører til økt forbruk, som igjen representerer et miljøproblem i hele
verden. Vi produserer mer søppel enn noen gang!
Hvordan mener du vi kan komme ut av denne situasjonen?
MARKEDSFØRING

5. Markedsføring på 5 minutter
http://ndla.no/nb/node/103543?fag=52293
MARKEDSFØRING

6. Markedsføringer å utføre aktiviteter som fører
til at det oppstår byttehandel
Ulike aktiviteter kan være:
Produktutvikling
Kommunikasjon med målgruppene
Distribusjonsbeslutninger
Prisbeslutninger
MARKEDSFØRING

7. MARKEDSFØRING

8. MARKEDSFØRING

9. MARKEDSFØRING

10. MARKEDSFØRING

11. MARKEDSFØRING

12. MARKEDSFØRING

13. Markedsorientert betyr å vite hva kunden
ønsker seg og så tilby det!
DISKUSJON:
Hvordan gjøre markedsundersøkelse for deres
studentbedrift?
DISKUSJON:
Hvordan segmentere markedet i deres SB?
MARKEDSFØRING

14. Markedssegmentering vil si å splitte markedet opp i delmarkeder.
Forbrukermarkedet
Demografiske kriterier – Bosted, Inntekt, alder, kjønn, sivilstand, utdanning og yrke
Psykografiske kriterier – Personlighet, interesser, livsstil og holdninger
Andre kriterier – Forbruk, anledning og lojalitet
Bedriftsmarkedet
Type bedrift/bransje
Størrelse på bedrifter/bransjen
Geografi
Viktighet
System/teknologibruk
DISKUSJON:
Hvordan segmentere markedet i deres SB?
MARKEDSFØRING

15. De 4 Pér
Pris er en verdimåler som forteller
PRODUKT PRIS hvilke verdier som må til for at
produktet skal skifte eier.
1 kjerneproduktet
2 det konkrete produktet Høy pris for å tjene mest mulig pr.
solgt enhet
3 det forventede produktet.
Lav pris for å få flest mulig til å kjøpe
produktet
Markedsførerens
verktøykasse
Hvor ligger bedriften
med tanke på kunden og Alt man gjør av
leverandøren. reklametiltak og
annonsering.
PLASS PÅVIRKNING
I tillegg er det noen som tar med Personale som den 5 pén
MARKEDSFØRING

16. Kjøpsadferd
Trinn 1: Fysiologiske eller organiske behov
Gjelder behov for mat og drikke og beskyttelse mot streng kulde, sterk
varme, smerte og ubehag. Hvis disse behovene ikke blir tilfredsstilt over tid,
kan vi ikke leve.
Trinn 2: Behov for sikkerhet og trygghet
Gjelder blant annet beskyttelse mot fysiske angrep. Trygghet handler også
om forutsigbarhet og faste rammer, om regelmessighet, stabilitet, orden og
struktur i tilværelsen.
Trinn 3: Behov for kontakt
Vi mennesker er skapt for å leve i fellesskap. Ofte er våre handlinger bestemt
av ønsket om kontakt og samhørighet med andre. Vi trenger noen å betro
oss til, å oppleve saker og ting med, å være sammen med.
Trinnene 1–3 kaller Maslow mangelbehov. Hvis vi mangler mat, drikke,
trygghet, kontakt og så videre, kommer kroppen i ubalanse.
Trinn 4: Behov for anerkjennelse
De fleste av oss ønsker å gjøre oss gjeldende i egne og andres øyne, å få ros
og anerkjennelse, oppnå status og prestisje. Man kan også hevde seg ved
alltid å ha siste mote i klær, den mest moderne mobiltelefonen eller det
dyreste stereoanlegget.
Trinn 5: Behov for selvrealisering
Å realisere seg selv betyr å få mulighet til å virkeliggjøre sine medfødte
evner og realisere sine drømmer. Behovet for selvrealisering er på sett og
viss umettelig. Ambisjonene varierer sterkt.
Trinnene 4 og 5 kaller vi vekstbehov.
Maslow sammenlikner behovene med trinnene i en pyramide. Behov på
nederste trinn må tilfredsstilles før vi tenker på sikkerhet og trygghet, sosial
kontakt, selvhevdelse og selvrealisering.
MARKEDSFØRING

17. Tre faser i kjøpsprosessen
Fase 1: Oppdage ønsker og behov I denne fasen opplever kunden en form for
mangel, eller han ønsker en bedre løsning enn dagens.
Fase 2: Vurdere produkter som dekker behovene I denne fasen søker kunden
etter produkter og vurderer om de kan dekke den opplevde mangelen eller andre
ønsker og behov.
Fase 3: Bestemme kjøp I denne fasen bestemmer kunden om han skal kjøpe eller
ikke.
MARKEDSFØRING

18. Viktig når man skal lage en
reklame er å finne ut hva som
er mest positivt med
produktet og bruke det
argumentet i reklamen.
MARKEDSFØRING

19. AIDA-modellen beskriver de ulike stadiene i en prosess der en
forbruker blir påvirket av en reklame.
A Attention = forbrukerens oppmerksomhet blir vekket
I Interest = forbrukeren blir interessert i budskapet/produktet
D Desire = et ønske eller et behov oppstår hos forbrukeren
A Action = forbrukeren gjør det annonsøren ønsker, for
eksempel kjøper en vare.
DISKUSJON:
Hvordan vil dere gjøre det i deres SB?
MARKEDSFØRING

20. Markedsundersøkelse
Hensikten med markedsundersøkelser er først og fremst å hjelpe bedriften til å
treffe så gode beslutninger at den forbedrer profitten sin. Derfor er det viktig å
definere tydelig hva undersøkelsen skal gi svar på.
DISKUSJON:
Hva trenger dere å vite i deres SB?
MARKEDSFØRING

21. Markedsplan
1. Situasjonsanalyse
2. Markedsmål
3. Markedsstrategi
4. Handlingsplan
5. Evaluering
MARKEDSFØRING

22. Situasjonsanalyse
S - Strenght W - weakness
O - pportunities T - threats
MARKEDSFØRING

23. Markedsmål
Markedsmål skal gi uttrykk for hva en ønsker å oppnå med etableringen.
Markedsmål kan beskrives på flere måter, men vanligst er det å ha et
salgsbudsjett som angir en økonomisk forventning.
DISKUSJON:
Hva er markedsmålene i deres SB?
MARKEDSFØRING

24. Markedsstrategi
For å ha en realistisk plan må bedriften best mulig orientere sitt tilbud i forhold til
potensielle kunders behov og kjøpsvurderinger og tilrettelegge bedriftens
salgsarbeid i forhold til definerte målgrupper.
Viktige punkt i markedsstrategien er produktet, prisen, plassen, personalet og
påvirkningen (de 5 pér) som er basis-ord for videre vurderinger og planlegging av
bedriftens markedsstrategi.
DISKUSJON:
Hva er markedsstrategien i deres SB?
MARKEDSFØRING

25. Handlingsplan
Når man har en realistisk strategi må bedriften best mulig sette dette opp i en
plan.
a. Hva skal gjøres?
b. Når skal det gjøres?
c. Hvordan skal det gjøres?
d. Hvem skal gjøre det?
MARKEDSFØRING

26. Evaluering
Hva har vi gjort og hvordan gikk det?
Hva gjorde vi bra?
Hva kunne vært gjort bedre?
Lærdom til neste gang?
MARKEDSFØRING

27. Blog: www.mentorguru.info
and follow me at twitter @MentorGuru
LIKE me at
www.facebook.com/mentorguru